Совместные покупки
Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала Xiukha в личном дневнике

С карты Сбербанка повторно сняли деньги за покупку?

С карты Сбербанка повторно сняли деньги за покупку? Позвонила мне мама и в панике рассказывает
Сегодня мне пришло смс о покупке от 26 сентября на сумму 1300руб. А 26 сентября приходила точно такая же смс, с таким же временем, номером. Что в этом случае делать?

Я с таким ни разу не сталкивалась, поэтому не знаю. Кто знает что это может значит и куда обращаться? Надо ли паспортные данные для звонка в службу клиентов?

Тэги:  сбербанк

Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → С карты Сбербанка повторно сняли деньги за покупку?
  Позвонила мне мама и в панике рассказывает
Сегодня мне пришло смс о покупке от 26 сентября на сумму 1300руб. А 26 сентября приходила точно такая же смс, с таким же временем, номером. Что в этом случае делать?
Я с таким ни разу не сталкивалась, поэтому не знаю. Кто знает что это может значит и куда обращаться? Надо ли паспортные данные для звонка в службу клиентов? Читать полностью
 
+10 Xiukha 22.10.2012 59 23 комментария

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 575 проектов
Каркасный дом с мансардой V363 "Хьюстон"

Каркасный дом с мансардой V363 "Хьюстон"
Каркасный дом с гаражом и 4 спальнями V129 "Бридгетон"

Каркасный дом с гаражом и 4 спальнями V129 "Бридгетон"
Каркасный дом с котельной, террасой и балконом V473 "Тафт"

Каркасный дом с котельной, террасой и балконом V473 "Тафт"
Каркасный дом одноэтажный V216 "Орегон"

Каркасный дом одноэтажный V216 "Орегон"

Комментарии
katushka_45_rus
22 октября 2012 года
+1
Такое очень часто бывают, Вам нужно звонить в банк объяснять ситуацию. Хотя банк может сказать - "идите в магазин, где делали покупку, это они с Вас сняли". Я Вам не завидую, когда банк все-таки соизволит решить вернуть Вам деньги, будите ждать 10 рабочих дней, только потом они вернуться.
Xiukha (автор поста)
22 октября 2012 года
+1
Разница между смс месяц. Номера все те же так что магазин не мог.
katushka_45_rus
22 октября 2012 года
+1
я работаю в бух-ии сети розничных магазинов строй материалов, 2-3 раза в неделю приходят покупатели с подобными случаями. Магазин, конечно, не может снять, но банк все равно отправляет к нам. Мы смотрим по поступлению денежных средств, сами в банк звоним. По итогу отправляем клиента опять в банк.
Xiukha (автор поста)
22 октября 2012 года
+1
Посмотрим, что банк скажет, мама все равно запросит историю счета.
katushka_45_rus
22 октября 2012 года
+1
Удачи
Xiukha (автор поста)
22 октября 2012 года
+1
Спасибо
Julia-zayka
23 октября 2012 года
+1
В ответ на комментарий katushka_45_rus
Такое очень часто бывают, Вам нужно звонить в банк объяснять ситуацию. Хотя банк может сказать - "идите в магазин, где делали покупку, это они с Вас сняли". Я Вам не завидую, когда банк все-таки соизволит решить вернуть Вам деньги, будите ждать 10 рабочих дней, только потом они вернуться.

↑   Перейти к этому комментарию
katushka_45_rus пишет:
ждать 10 рабочих дней
в лучшем случае, а то и все 30
matildochka13
22 октября 2012 года
+1
Историю карты взять для начала, о последних операциях. Не исключен вариант что сняли один раз, а смс дважды отправили.
Xiukha (автор поста)
22 октября 2012 года
+1
Деньги сегодня так же сняли, утром у мамы на карте было 1100, сейчас 0
Okulinaa
22 октября 2012 года
+1
позвони в клиентскую поддержку банка для начала
Xiukha (автор поста)
22 октября 2012 года
+1
мама позвонила, ей посоветовали обратится в банк с заявлением.
Okulinaa
22 октября 2012 года
+1
думаю, так и надо действовать, а далее - по установленному у них порядку
Xiukha (автор поста)
22 октября 2012 года
+1
а дальше ждать возврата денег. А их могут не возвращать до 45 дней
Okulinaa
22 октября 2012 года
+1
не думаю, что можно ускорить
Xiukha (автор поста)
22 октября 2012 года
+1
Мама сейчас позвонила, ей сказали, что заявление рассмотрели, перечислят в течении 10 дней.
Okulinaa
22 октября 2012 года
+1
ну вишь, как хорошо
Xiukha (автор поста)
22 октября 2012 года
+1
В начале только шок был
Okulinaa
22 октября 2012 года
+1
ага, к счастью с такими технологиями подобные вопросы вполне решаемы
Julia-zayka
23 октября 2012 года
+1
я как-то клала деньги на счет, банкомат их сожрал, выдал чек и только через пару дней увидала что на чеке написано: "ОПЕРАЦИЯ НЕ ИСПОЛНЕНА". Я была в шоке. побежала в банк, в котором стоит терминал, написала заявление и 30 дней почти ждала возврата
Xiukha (автор поста)
23 октября 2012 года
+1
Хорошо хоть вернули. А 30 дней, видимо потому что расследование проводили, хотя посмотреть видео минутное дело
Julia-zayka
23 октября 2012 года
+1
А расследование тут при чем? Есть чек, паспорт, заявление. Тем более это было в отделение банка, там стоит терминал только на прием купюр
Xiukha (автор поста)
23 октября 2012 года
+1
Они в любом случае проводят расследование. Почему техника не так сработала. Прикрепляют к делу видео, что ты действительно совершала операцию. Не так то это все просто. У меня подруга в банке работает.
А вдруг что то не работает по вине техника(или как там его называют )
Julia-zayka
23 октября 2012 года
+1
мда уж... техника на грани фантастики!

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Психическое развитие ребенка в 4 года

Психическое развитие ребенка в 4 года

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2025, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100