Совместные покупки
Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала Ирэна в личном дневнике

Проблемы со страховой компанией! Кто сталкивался? Может поможете?

Девочки, ситуация следующая! Было ДТП, мы не виноваты, есть протокол и все необходимые документы! Сдали документы в свою страховую! Через месяц пришел нам отказ! Работники компании говорят о том, что надо подавать документы в страховую виновника ДТП! Вопрос первый - а мы какое имеем отношения к той страховой? Ладно! Связались со второй страховой! Те ответили, что якобы без проблем, приносите подлинники документов! А вот теперь - тадам!!! - в нашей страховой отказываются возвращать документы, говорят, что могут предоставить только копии, что соответственно не устраивает вторую страховую компанию!

Судиться не будем - ущерб не настолько велик, больше потратим нервов и денег! Но кровь попортить ой как хочется!
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Проблемы со страховой компанией! Кто сталкивался? Может поможете?
Девочки, ситуация следующая! Было ДТП, мы не виноваты, есть протокол и все необходимые документы! Сдали документы в свою страховую! Через месяц пришел нам отказ! Работники компании говорят о том, что надо подавать документы в страховую виновника ДТП! Вопрос первый - а мы какое имеем отношения к той страховой? Ладно! Связались со второй страховой! Читать полностью
 
+15 Ирэна 11.10.2012 110 65 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 573 проекта
Каркасный дом с 3 спальнями V249 "Миссури"

Каркасный дом с 3 спальнями V249 "Миссури"
Каркасный дом одноэтажный V406 "Кэмбридж"

Каркасный дом одноэтажный V406 "Кэмбридж"
Каркасный дом с котельной и террасой V466 "Гринвилл"

Каркасный дом с котельной и террасой V466 "Гринвилл"
Каркасный дом с 3 спальнями V412 "Коламбус"

Каркасный дом с 3 спальнями V412 "Коламбус"

Комментарии
Nodevil4u
11 октября 2012 года
0
а на каком основании ваша страховая не возвращает оригиналы, если выплаты делать не будет?
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
муж сказал, что ему ответили - мы можем вам предоставить только копии! возвращать оригиналы не имеем право, так как дело было оформлено!
Nodevil4u
11 октября 2012 года
0
Лучше всего обратиться к независимому юристу. У Вас оплаченная страховка. Если компания отказывается делать выплаты (хотя, странно уже это), то они обязаны вернуть документы в оригинале. А копии пусть себе оставляют, для отчётности.
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
хорошо! учтем! спасибо!
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
В ответ на комментарий Nodevil4u
Лучше всего обратиться к независимому юристу. У Вас оплаченная страховка. Если компания отказывается делать выплаты (хотя, странно уже это), то они обязаны вернуть документы в оригинале. А копии пусть себе оставляют, для отчётности.

↑   Перейти к этому комментарию
а кто из компаний себя более ли менее зарекомендовал на этом рынке? просто муж 20 лет без единой аварии отъездил! и даже как то не особо заморачивались!
Olica
11 октября 2012 года
+1
Ирэна пишет:
а кто из компаний себя более ли менее зарекомендовал на этом рынке?
К сожалению, это вопрос из серии "В чем смысл жизни"
Росгосстрах - крупная и устойчивая компания, но нареканий к размерам выплат у нее очень много. А вот с необобснованными отказами в выплатах как-то сталкиваться не доводилось.
По поводу практически любой крупной компании есть и положительные и отрицательные отзывы. Кроме того, ситуация с выплатами имеет тенденцию меняться очень быстро: как только процент выплат начинает подходить к критическому, компания начинает резать выплаты всеми способами.

http://prostrahovanie.ru там на форуме сидит много специалистов по страхованию (юристы, специалисты по урегулированию убытков, страховые агенты) - попробуйте там задать свой вопрос.

http://www.insur-info.ru много разной инфы от страховщиков, в том числе статистика рынка.
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
спасибо! буду изучать!
Nodevil4u
11 октября 2012 года
0
В ответ на комментарий Ирэна
а кто из компаний себя более ли менее зарекомендовал на этом рынке? просто муж 20 лет без единой аварии отъездил! и даже как то не особо заморачивались!

↑   Перейти к этому комментарию
Скажу откровенно, много лет пользуемся услугами IBG. Нареканий не было.
Ирэна пишет:
просто муж 20 лет без единой аварии отъездил!
У меня папа такой (ттт и всё такое ). И я по его стопам в IBG пришла. Все наши знакомые там же. Кто был в ДТП не жаловались на какие либо косяки со стороны компании.
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
спасибо! будем искать! ))))
Nodevil4u
11 октября 2012 года
+1
рада была помочь
профиль удалён удалённого пользователя
11 октября 2012 года
0
В ответ на комментарий Nodevil4u
Скажу откровенно, много лет пользуемся услугами IBG. Нареканий не было.
Ирэна пишет:
просто муж 20 лет без единой аварии отъездил!
У меня папа такой (ттт и всё такое ). И я по его стопам в IBG пришла. Все наши знакомые там же. Кто был в ДТП не жаловались на какие либо косяки со стороны компании.

↑   Перейти к этому комментарию
Даже не слышала про такую компанию
Nodevil4u
11 октября 2012 года
0
у нас она уже много-много лет.
профиль удалён удалённого пользователя
11 октября 2012 года
0
Может и у нас есть Мы просто с машиной полтора года только. Муж пока что от железной дороги страхует.
Ирэна (автор поста)
12 октября 2012 года
0
от железной дороге - это какая страховая?
профиль удалён удалённого пользователя
12 октября 2012 года
0
ЖАСО
Ирэна (автор поста)
12 октября 2012 года
0
у меня у мужа там медицинский полис, т.к. сам железнодорожник!
профиль удалён удалённого пользователя
12 октября 2012 года
0
Ну мой тоже в этой сфере крутится железнодорожной. Поэтому там
Nyura79
11 октября 2012 года
0
в суд не хотите, так хоть просто к юристу сходите, разъяснения получите и потом, уже подкованные и знающие все законы, идите в страховую
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
вероятно так и придется!
Nyura79
11 октября 2012 года
0
зато в другой раз, не дай Бог конечно, фиг кто Вам фигу покажет!! Вы ж ученые будете, и будете не просить , а требовать !
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
да я сегодня подниму договор и уже на основании начну требовать и ругаться!
Nyura79
11 октября 2012 года
0
Исландия
11 октября 2012 года
+3
я работаю в страховой. Вы подаёте док-ты в свою страховую компанию, она делает вам выплаты, а потом взымает с той страховой причинённый ущерб. Можно узнать какая страховая компания у вас? Если Росгосстрах, то я не удивлена- это самая худшая компания в России. На них даже дела завели за нелегальные талоны техосмотра
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
я сама работаю с документами и прекрасно знаю этот механизм, поэтому меня так и озадачила эта идиотская ситуация! именно Росгосстрах! а куда можно на них накапать???
Исландия
11 октября 2012 года
+1
в прокуратуру капайте- они всех задолбали уже.
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
самое интересное, что сейчас открыла их сайт! у них написано "Вы — пострадавший в ДТП: необходимо обратиться в страховую компанию виновного в течение 15 рабочих дней с минимальным комплектом документов из компетентных органов." ВОПРОС - 1. На фига нам страховая компания, если я всюду обращаюсь сама? и 2. почему они приняли от нас документы, если это противоречит их правилам?
Исландия
11 октября 2012 года
+1
меняйте страховую на ВСК или Альфа
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
спасибо! посмотрим что есть у нас здесь!
Olica
11 октября 2012 года
0
В ответ на комментарий Ирэна
самое интересное, что сейчас открыла их сайт! у них написано "Вы — пострадавший в ДТП: необходимо обратиться в страховую компанию виновного в течение 15 рабочих дней с минимальным комплектом документов из компетентных органов." ВОПРОС - 1. На фига нам страховая компания, если я всюду обращаюсь сама? и 2. почему они приняли от нас документы, если это противоречит их правилам?

↑   Перейти к этому комментарию
Ирэна пишет:
На фига нам страховая компания, если я всюду обращаюсь сама?
Страховая нужна для того, чтобы выплаты делать (ну или не делать ), а обосновывание ущерба задача заинтересованного в выплатах.

Ирэна пишет:
почему они приняли от нас документы, если это противоречит их правилам?
По ОСАГО нет "их" правил - правила едины для всех. Принять документы были должны, а осуществление выплаты или отказ происходят по итогам рассмотрения документов.

В принципе, по ОСАГО обращение происходит в компанию виновного, ибо именно его ответственность компенсируется, но у потерпевшего есть право обратиться и в свою (прямое урегулирование). Сложно что-то предполагать, не зная точную формулировку отказа.
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
вечером доеду до документов, буду изучать!
Olica
11 октября 2012 года
0
ждемс
Olica
11 октября 2012 года
0
В ответ на комментарий Ирэна
я сама работаю с документами и прекрасно знаю этот механизм, поэтому меня так и озадачила эта идиотская ситуация! именно Росгосстрах! а куда можно на них накапать???

↑   Перейти к этому комментарию
Ирэна пишет:
а куда можно на них накапать???
Федеральная служба страхового надзора http://www.fssn.ru/ (но у меня почему-то не открывается сейчас)
Российский союз автостраховщиков http://www.autoins.ru

А на что сослались при отказе?
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
что у них дело заведено и эти документы подшиты к делу!
Olica
11 октября 2012 года
0
Я не про документы
Какую причину указали в официальном отказе в выплате?
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
вечером смогу точно процитировать!
Два сыночка
11 октября 2012 года
0
В ответ на комментарий Исландия
я работаю в страховой. Вы подаёте док-ты в свою страховую компанию, она делает вам выплаты, а потом взымает с той страховой причинённый ущерб. Можно узнать какая страховая компания у вас? Если Росгосстрах, то я не удивлена- это самая худшая компания в России. На них даже дела завели за нелегальные талоны техосмотра

↑   Перейти к этому комментарию
Исландия пишет:
Вы подаёте док-ты в свою страховую компанию, она делает вам выплаты, а потом взымает с той страховой причинённый ущерб.
да фиг там на деле, в июле стукнули нас до сих пор денег нет.... в нашей военно-страховой промяукали про то, что быстрее вам в компанию виновника, самим-то возиться никак не хочется, мы обратились в компанию виновника... и пошло-поехало проблемы с выплатами и не сильно вас и стукнули... ит.д. и т.п. когда с ними ругаться-разбираться - где столько времени взять, тем и пользуются нехорошие люди....
Olica
11 октября 2012 года
0
Два сыночка пишет:
в нашей военно-страховой промяукали про то, что быстрее вам в компанию виновника
Это так и есть. При прямом урегулировании своя страховая компания это, по сути, просто посредник. При обращении непосредственно в компанию виновника этот посредник исключается, что благотворно сказывается на времени рассмотрения дела.
ЛюблюСвоихМужчин
11 октября 2012 года
0
я, конечно, мало понимаю в некоторых ситуациях, но у всех ОСАГО, поэтому у нас полиция взяла только эту страховку, хотя есть и КАСКО, когда они нам выдали документы о ДТП (мы не виноваты), то муж их отнес в КАСКО сразу, все выплатили через месяц
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
у нас ОСАГО!
ЛюблюСвоихМужчин
11 октября 2012 года
0
ОСАГО обязательно для всех, а у нас ещё и в КАСКО застраховано, мы документы подавали не в ОСАГО, а в КАСКО, там больше выплаты
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
да это я понимаю! но тут видимо такая работа у самой страховой!
ЛюблюСвоихМужчин
11 октября 2012 года
0
я тоже понимаю, поэтому просто свой случай рассказала, мы о КАСКО думала и сомневались, но она нас выручила, у ОСАГО маленькие выплаты.


а если попросить дубликаты документов в полиции
Olica
11 октября 2012 года
0
ЛюблюСвоихМужчин пишет:
а если попросить дубликаты документов в полиции
Мне этот вариант кажется наиболее правильным.
ЛюблюСвоихМужчин
11 октября 2012 года
0
я тоже так думаю, они не должны отказывать, сейчас столько страховых компаний
pro100irina
11 октября 2012 года
0
Не знаю как в России, расскажу как это происходило с нами в Казахстане. Мы тоже не были виновниками ДТП и ущерб был небольшой - разбито лобовое стекло у Тайоты. После составления протокола мы обратились в свою страховую компанию.Стекло мы заменили сразу сами, но по чекам деньги мы получили. Они сами связывались со страховой компанией виновника и с виновником ДТП. Может нам просто повезло . Пусть вам тоже повезет.
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
спасибо! но уже видимо придется биться!
wampuka
11 октября 2012 года
+2
пожалуйтесь в Инспекцию страхового надзора по вашему округу.
http://www.mosgorsud.ru/content/gosvlast/nadzor.htm
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
вот спасибо! вечером доберусь до документов и напишу!
Aksuta
11 октября 2012 года
0
Оставлять конечно так нельзя, то что у них подшито это только отмазка (сама работаю в страховой, правда по жизни) скорее всего они просто отправили оригиналы в центральный офис, себе оставили копии и вернуть ну просто обязаны по запросу. если говорить о выборе компании на самом деле на ваше усмотрение, главное чтобы у них была хорошая история по выплатам... хотя и не это главное могу привести в пример страховую, у которой неоднократно забирали лицензии, но они буквально сразу все выплачивали и на клиентах это максимум отражалось только небольшой задержкой выплат.
Olica
11 октября 2012 года
0
Aksuta пишет:
и вернуть ну просто обязаны по запросу
Почему Вы так считаете?
Aksuta
11 октября 2012 года
0
Потому что изначально они должны были тогда предупредить клиента что не будут связываться с компанией виновника, ведь не все что при каско только платит его компания,а при осаго нет. Некомпетентность сотрудников в том числе и страховых очень огорчает, пускай тогда делают официальный отказ.
профиль удалён удалённого пользователя
11 октября 2012 года
0
Мы тоже подавали в страховую виновника.
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
честно говоря, понятия не имели как действовать - у мужа 20 лет без единой аварии! позвонили им, объяснили ситуацию - ОНИ ответили - привозите документы, сделайте фото у нашего оценщика, выдали карту и в течении месяца ждите деньги на карту! спрашивается - НА ФИГА?
профиль удалён удалённого пользователя
11 октября 2012 года
0
Мой вообще за рулем 3 месяца был. Придурок один в нас вписался прямо возле дома нашего. Во двор не успели въехать. По русски ни бэ, ни мэ. Ему гаишник объясняет, что он виноват, а он как баран на новые ворота уставился и видимо так и не понял, почему именно он виновен. Даже не знаю Мы тоже в растерянности были вообще. Мало того, что первая авария, так еще и первый раз все это оформлять. Волокита.
профиль удалён удалённого пользователя
11 октября 2012 года
0
У мужа спросила. Он говорит, что вы имеете право требовать с любой компании: со своей компании или с компании виновника. А подлинники они обязаны отдать.
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
спасибо! будем биться!
профиль удалён удалённого пользователя
11 октября 2012 года
0
Бейтесь, даже если повреждения минимальны и сумма незначительная. Из принципа. Удачи!!! Потом расскажите как все прошло. У меня даже муж заинтересовался чем все кончится
Ирэна (автор поста)
11 октября 2012 года
0
хорошо!
svtl
8 декабря 2012 года
0
получили выплату?
Ирэна (автор поста)
8 декабря 2012 года
0
нет! а заморачиваться не стали! написали жалобу на то что не были возвращены документы! и муж плюнул на это дело! благо сумма совсем небольшая была!
svtl
8 декабря 2012 года
0
вы имеете право обращаться как в свою компанию, так и в компанию виновника. Если машина не старше 3 лет, то имеете право не только на возмещение ущерба, но и на возмещение УТС (утеря товарной стоимости). Это на будущее. А сейчас законодатели думают о том, чтобы все невыплаты и занижение оценки ущерба приравнивать к мошенничеству и привлекать страховщика к уголовной ответственности. Давно уж пора!
Ирэна (автор поста)
8 декабря 2012 года
0
она существенно старше! в ответе из страховой была убийственная фраза - повреждена задняя правая дверь, но так как на передней правой двери обнаружены признаки корозии, то в прямом возмещении ущерба отказано! ну где логика?
svtl
8 декабря 2012 года
0
нет логики. Да надо было посудиться с ними. Нанять юриста, с них бы еще и компенсация всех судебных расходов взыскали.
Olica
9 декабря 2012 года
0
svtl пишет:
с них бы еще и компенсация всех судебных расходов взыскали
С компенсацией судебных расходов есть одна большая бяка: суды наши очень любят присуждать не всю сумму, а только "обоснованную" часть. В том смысле, что вот заплатили вы за представительство в суде хорошему адвокату 10 тысяч, а судья считает, что это много, что и 5-ти было достаточно, и присуждает к возмещению только 5.
svtl
9 декабря 2012 года
0
у нас подобные дела у юристов оцениваются в 3-5 тысяч, но опытные сразу в иске завышают эту сумму Как в том анекдоте про мальчика, который просил у отца 100 рублей, потому что ему было нужно 50.

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Психическое развитие ребенка в 4 года

Психическое развитие ребенка в 4 года

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2025, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100