Ох уж эти наглецы!!!

Девочки, не могу больше. 7 Октября 2011года заказала оконный блок.


Пришли устанавливать алкаши. К ним без закуски не подойти было. Хоть и молодые. Я отказалась от их услуг. Перезаключила договор на поставку без установки. Устанавливал мужнин друг, работник другой оконной компании уже в конце ноября(не привозили нам окно и все туТ.


В процессе установки, выяснилось, что не хватает много деталей. Я позвонила в эту компанию, объяснила ситуацию, на что мне сонным голосом было отвечено: "Сейчас позвоню на склад, узнаю, если есть такие детали, то завтра довезем". Тут Остапа понесло... Я как начала орать: "Вы как себе это представляете?!!! Это главная комната в нашей квартире!!! Я на ночь остаюсь вообще без окна, а завтра еще, может, не смогут работники!!! Как мы будем спать?!!! На улице снег!!! У меня здесь спит маленький ребенок !!! Сейчас приезжают мои работники и снимают с ваших образцов все, что им необходимо!!!" (нетерпящим возражения тоном ответила я ). На что тот же самый сонный голос ответил:"Ну ладно".

Вообщем, когда установили окно, оказалось, что двух деталей, все таки не хватает. За крепежами для москитной сетки ездил муж аж в мае месяце. И то отдали только после долгих пререканий, а другую деталь, которая отвечает за нормальное откидывание двери, я теперь пытаюсь выбить через суд.

Судов состоялось уже три. На первых два наш ИП не явился. На последнее все же пришел. Проявлял ко мне крайнее неуважение: на вопрос -почему не приехал за целый год посмотреть на целостность места, где должна быть эта деталь ( а ее забыли установить на заводе, и нет даже дырок от саморезов), он ответил, что стесняется меня и боится моего мужа (вдруг он буйным окажется). Прям при судье и ее секретаре, правда, это не запротоколировали. Ох, и бесит он меня

Я даже распечатала фото с этими местами на двери, где нет этой детали, и окна (которое я уже заказала в другой компании), где эти детали стоят.

Наш разлюбезный В. А. просмотрел эти фото и сказал: "Мы недавно устанавливали такие детали, я готов выплатить Вам за них 1300руб, а не 3000, на которые Вы претендуете.

А я на это: "Я прошу компенсировать мне стоимость, а требую, чтобы Вы установили и 3000руб моральной компенсации" (Правда, я еще подала на штраф, который присуждается с конца 2011года в пользу потребителя в размере половины стоимости оплаченных услуг или товаров.

Девочки, подскажите, кто-нибудь сталкивался с таким вопросом? Заседание снова отложили на месяц. Как мне еще вести себя в данной ситуации? Что еще могу сделать, чтобы наказать наглеца по полной?