О профессионалах
Пришла я домой, немного успокоилась и вот, все же, решила написать пост.
Многим не нравится моя приверженность Западу, многие минусят за то, что я не доверяю, не люблю соотечественников и прочее.
Ну как я могу их любить?
Мы решили стать Европой. Очень похвально. И даже в некоторых магазинах у нас установлены терминалы, т. е. расчет можно произвести по банковской кредитной карточке.
Но почему же продавцы не умеют (их не учат) ими пользоваться???
Сегодняшняя ситуация.
Зашла в магазин бижутерной фурнитуры. В последнее время в Киеве появилось много таких магазинчиков, вроде везде улыбаются, стараются помочь, но только не в этой точке.
Сколько раз я там попадала на непрофессионалов, не счесть. Начиная от незнания страны-производителя шерсти, заканчивая нежеланием прочитать метраж проволоки. Но я верю в нашу страну, и все такое прочее. Я вежливо говорю, что надо учиться, показываю, что даже на китайском цифры пишут арабские.
Сегодня было что-то невообразимое.
Купив себе фурнитуры (заказали ремонт бус), я честно спросила, работает ли терминал и могу я оплатить карточкой?
- Да, - заверили меня и 3 раза сняли сумму с карточки, уверяя, что ничего вообще не списалось.
Я в шоке. Прошу аннулировать покупку. т. к. с моей карточки деньги списались, да еще в тройном объеме.
Мне опять доказывают, что ничего не списалось. Мой банк говорит, что деньги списаны. 3 раза одна и та же сумма.
Через полчаса они дозваниваются до банка и те подтверждают, что деньги, действительно, списаны.
Теперь внимание!!! Они не знают, как сделать возврат. В магазине нет ни старшего продавца, ни администрации, никого. Я стою и спокойно жду.
Продавцы начинают звонить администратору, бухгалтеру и т. д. и я постоянно слышу "я не знаю, как это сделать", " я не знаю, какую кнопку нажать", " у меня ничего не получается". Я это все слышу.
Предлагаю научиться пользоваться терминалом. Меня чуть ли не посылают.
Предлагают прийти в понедельник и уладить с администрацией. Я не соглашаюсь.
Что могу сказать... Я отстояла час, но добилась возврата денег на карточку.
К сожалению... передо мной никто не подумал извиниться, не говоря о моем потерянном времени, нервах и неосуществленной покупке. О не предложении присесть, о чае, кофе, моральном ущербе я промолчу.
Конечно же, клиента в моем лице они потеряли навсегда.
Вопрос остался открытым: Почему у нас нет профессионалов? Почему никто не хочет учиться? И почему не умеют признавать свои ошибки?
Пыталась писать без эмоций, которые тоже, оказывается нежелательно проявлять, а то многие жители СМ нервничают.
Многим не нравится моя приверженность Западу, многие минусят за то, что я не доверяю, не люблю соотечественников и прочее.
Ну как я могу их любить?
Мы решили стать Европой. Очень похвально. И даже в некоторых магазинах у нас установлены терминалы, т. е. расчет можно произвести по банковской кредитной карточке.
Но почему же продавцы не умеют (их не учат) ими пользоваться???
Сегодняшняя ситуация.
Зашла в магазин бижутерной фурнитуры. В последнее время в Киеве появилось много таких магазинчиков, вроде везде улыбаются, стараются помочь, но только не в этой точке.
Сколько раз я там попадала на непрофессионалов, не счесть. Начиная от незнания страны-производителя шерсти, заканчивая нежеланием прочитать метраж проволоки. Но я верю в нашу страну, и все такое прочее. Я вежливо говорю, что надо учиться, показываю, что даже на китайском цифры пишут арабские.
Сегодня было что-то невообразимое.
Купив себе фурнитуры (заказали ремонт бус), я честно спросила, работает ли терминал и могу я оплатить карточкой?
- Да, - заверили меня и 3 раза сняли сумму с карточки, уверяя, что ничего вообще не списалось.
Я в шоке. Прошу аннулировать покупку. т. к. с моей карточки деньги списались, да еще в тройном объеме.
Мне опять доказывают, что ничего не списалось. Мой банк говорит, что деньги списаны. 3 раза одна и та же сумма.
Через полчаса они дозваниваются до банка и те подтверждают, что деньги, действительно, списаны.
Теперь внимание!!! Они не знают, как сделать возврат. В магазине нет ни старшего продавца, ни администрации, никого. Я стою и спокойно жду.
Продавцы начинают звонить администратору, бухгалтеру и т. д. и я постоянно слышу "я не знаю, как это сделать", " я не знаю, какую кнопку нажать", " у меня ничего не получается". Я это все слышу.
Предлагаю научиться пользоваться терминалом. Меня чуть ли не посылают.
Предлагают прийти в понедельник и уладить с администрацией. Я не соглашаюсь.
Что могу сказать... Я отстояла час, но добилась возврата денег на карточку.
К сожалению... передо мной никто не подумал извиниться, не говоря о моем потерянном времени, нервах и неосуществленной покупке. О не предложении присесть, о чае, кофе, моральном ущербе я промолчу.
Конечно же, клиента в моем лице они потеряли навсегда.
Вопрос остался открытым: Почему у нас нет профессионалов? Почему никто не хочет учиться? И почему не умеют признавать свои ошибки?
Пыталась писать без эмоций, которые тоже, оказывается нежелательно проявлять, а то многие жители СМ нервничают.
+481 |
![]() |
585 комментариев |
Комментарии
Почему, когда в той же Латвии у меня не проходит карточка, передо мной долго извиняются? Почему у нас нет этой культуры?
потому что капитализм пришёл, а как и что с ним делать мы не знаем...
потому что капитализм пришёл, а как и что с ним делать мы не знаем...
↑ Перейти к этому комментарию
потому что капитализм пришёл, а как и что с ним делать мы не знаем...
↑ Перейти к этому комментарию
потому что капитализм пришёл, а как и что с ним делать мы не знаем...
↑ Перейти к этому комментарию
потому что капитализм пришёл, а как и что с ним делать мы не знаем...
↑ Перейти к этому комментарию
в приципе, ничего и не изменилось
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Почему, когда в той же Латвии у меня не проходит карточка, передо мной долго извиняются? Почему у нас нет этой культуры?
↑ Перейти к этому комментарию
Чет как-то я совсем уж ...
Но это сути не меняет.
Как думаете?
↑ Перейти к этому комментарию
В интернете не читай, ю-туб не смотри и пр.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
В прошлом году по всем каналам в новостях показывали День Победы в странах Балтии...
Давайте не будем в МОЕМ посте писать о национальных конфликтах.
Да много их было.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Не думаю,что поголовно все каналы будут нас дезинформировать.
Я высказала свое субъктивное мнение, нравится оно вам или нет.
Не читайте большевицких газет за обедом(с)
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Или то, что там проходят шествия бывших ССовцев?
Или то,что они устанавливают памятники тем же СС,гестапо?
Конечно может это не везде и не повально прям, но это ЕСТЬ!!!
У меня сестра живет в Дортмунде уже 15 лет, она говорит когда это все увидела в шоке была.
Ни разу ничего подобного в Германии не видела, говорит у нас в се это пресекается жестко.
Конкретика. Кто,где? Если вы про Рубикса- там сплошная политика, ничего нацистского.
Ну, так и у вас скинхеды развлекаются не хило. Ну прошлись несколько ветеранов СС , так когда это было? У них своя идея, они в нее верят,чего с них взять?
Вот, это ближе к делу- не везде и не повально, и это ЕСТЬ везде. И в Германии нацисты шествуют время от времени и по балде получают.
Однажды слух прошел, что к нам едут скины, вся милиция тогда перешла на усиленный режим работы.
Так они до нас даже не доехали, их в Сургуте вытащили. Причем в основном гражданское население.
У нас здесь многонациональные браки, дети смешанные, потому национализм здесь не приживается.
Я сама татарка, а муж у меня русский. Никогда я по отношению к себе подобных "выкидонов" не встречала.
Конкретика. Кто,где? Если вы про Рубикса- там сплошная политика, ничего нацистского.
Ну, так и у вас скинхеды развлекаются не хило. Ну прошлись несколько ветеранов СС , так когда это было? У них своя идея, они в нее верят,чего с них взять?
Вот, это ближе к делу- не везде и не повально, и это ЕСТЬ везде. И в Германии нацисты шествуют время от времени и по балде получают.
↑ Перейти к этому комментарию
Законом такие действия должны наказываться.
Я смотрю такое практикуется не только в России.
↑ Перейти к этому комментарию
Почему, когда в той же Латвии у меня не проходит карточка, передо мной долго извиняются? Почему у нас нет этой культуры?
↑ Перейти к этому комментарию
Почему-то наши мужья зарабатывают деньги, помогают с детьми и по хозяйству, не ругаются матом и не курят (мой еще и не пьет)
Почему-то дети занимаются в разных секциях, кружках и дополнительно (самостоятельно) по математике. При этом вежливы и аккуратны.
Мамы занимаются детьми, в курсе всех их дел, друзей и увлечений. При этом у них тоже есть свои увлечения и работа.
Ну как-то так.
Зато у меня есть любимый ресторан, где супер дисциплина и обслуживание, тоже сеть, я туда всегда благодарности пишу.
Угнетает только что грязно везде, дороги плохие, транспорт еще хуже. Удобств или мало или совсем нет.
Есть и приятные стороны. Это школа. Класс хороший, школа хорошая, меньше агрессивных детей. Дочери нравится. Хороший преподавательский состав. Школа закрытого типа, детям не разрешается выходить за пределы школы пока проводятся уроки в школе, могут выходить на перемену во двор.
Угнетает только что грязно везде, дороги плохие, транспорт еще хуже. Удобств или мало или совсем нет.
Есть и приятные стороны. Это школа. Класс хороший, школа хорошая, меньше агрессивных детей. Дочери нравится. Хороший преподавательский состав. Школа закрытого типа, детям не разрешается выходить за пределы школы пока проводятся уроки в школе, могут выходить на перемену во двор.
↑ Перейти к этому комментарию
Зато у меня есть любимый ресторан, где супер дисциплина и обслуживание, тоже сеть, я туда всегда благодарности пишу.
↑ Перейти к этому комментарию
Зато у меня есть любимый ресторан, где супер дисциплина и обслуживание, тоже сеть, я туда всегда благодарности пишу.
↑ Перейти к этому комментарию
Мы сами порой виноваты, что не хотим связываться, не хотим их вомпитывать, не хотим писать в жалобные книги. Мы все терпим и позволяем так к себе относиться.
В Америке за подобное подали бы в суд и проучили бы этот магазин
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
О Франции шла речь...
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Я так не считаю. Хабалки и хамы есть везде.
Человек ровно такой, каким хочет быть.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Кто сам свой бизнес выстроил, потом и кровью так сказать,
тот никогда наплевательски не отнесется к родному "детищу".
https://www.stranamam.ru/post/2976378/
https://www.stranamam.ru/post/2962014/
https://www.stranamam.ru/post/2992514/
↑ Перейти к этому комментарию
Зареклась ходить )
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Как поживают твои игрушки?
↑ Перейти к этому комментарию
а я всегда здороваюсь первая, говорю пожалуйста и спасибо. люди в ответ добрее становятся. они сами к такому непривыкшие...
↑ Перейти к этому комментарию
А ЗАЧЕМ ХОДИТЬ В ЭТУ ТОЧКУ ПРОДАЖИ?
имхо, дураков полно. Плюнула и забыла.
Я все верю, что будут изменения к лучшему.
↑ Перейти к этому комментарию
Посмотрите мой профиль, пожалуйста. И где я писала о России? Не стоит со мной затевать национальный конфликт. Если вы внимательно читали мой пост, то я совершенно неконфликтный человек.
однако завели скользкую темку, в комментариях к которой своих соотечественников будут чехвостить за милую душу
↑ Перейти к этому комментарию
Заграницей я с таким не сталкивалась. ни разу. Тут же постоянно.
а о потраченном времени сожалею
Заграница
Да вот собираюсь. Хоть в нормальные магазины схожу...
Наверное хомяк что-то придумал
я тоже натворила разностей
Не, ну у нас тоже может продавец ошибиться, но всегда есть над неё начальница смены и извиняться всегда
да я тоже больше не пойду
Ищем позитив.
Как раз собираюсь в Польшу.
Не расстраивайся
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: