Сбербанк довел до предела!!!

Что Вы думаете по этому поводу? Может среди Вас есть люди, работающие в данной сфере?

Последняя претензия банку, честно говоря я уже сбилась со счету.

Прошу объяснить начисление процентов на 17.04.2012 г.
Ответ сотрудника банка:

Ппр. = (1472328,62 руб. *(12,40/100))/366*2 = 997,64

1472328,62 руб. - сумма основного долга за период с 17.03.2012 г. по 19.03.2012 г., (за выходные дни);

Ппр. = (1455670,39 руб. * (12,40/100))/366*29 = 14302,16

1455670,39 руб. - сумма основного долга за период с 19.03.2012 г. по 17.04.2012 г.

Итого: сумма начисленных процентов на 17.04.2012 г. составляет 15299,8 руб.

НООО!!!

Это справедливо для дифференцированных платежей.

Согласно договора №... от 17... г. п. 4.2.2. "Периодом, за который начисляются проценты за пользование кредитом, является интервал в 1 (один) календарный месяц между датой в предыдущем календарном месяце, соответствующей дате выдачи кредита (не включая эту дату), и датой в текущем календарном месяце, соответствующей дате выдачи кредита (включительно)." Согласно вышеуказанного договора дата для расчета процентов, а так же оплаты не может быть изменена! (иное для субсидий)

То есть начисление процентов при аннуитетных платежах должно производиться с 17 по 17 число, не смотря на даты зачисления.

Соответственно:

на 17.02.2012 Задолженность 1 852 812,55 руб.

Сумма процентов = 19 459,59р. (за 31 день) Погаш. основ. долга = 1624,13р.
Расчет процентов 1 852 812,55 х 0,124 х 31/366 = 19 459, 59 р.

на 02.03.2012 Задолженность 1 851 188,42 руб.

Сумма процентов = 8 780,50р.(за 14 дней) Погаш. основ. долга = 378 859,80р.
Расчет процентов 1 851 188,42 х 0,124 х 14/366 = 8 780,50р.

на 17.03.2012 Задолженность 1 472 328,62 руб.

Сумма процентов = 7 482,33 р. (за 15 дней) Погаш. основ. долга = 16 658,23р.
Расчет процентов 1 472 328,62 х 0,124 х 15/366 = 7 482,33 р.

на 17.04.2012 Задолженность 1 455 670,39 руб.

Сумма процентов = 15 288,52 р. (за 31 день) Погаш. основ. долга = 1 314,03р.
Расчет процентов 1 455 670,39 х 0,124 х 31/366 = 15 288,52 р.

на 17.05.2012 Задолженность 1 454 356,36 руб.

Сумма процентов=14 781,98р. (за 30 дней)Погаш. основ. долга = 1 820,57 р.
Расчет процентов 1 454 356,36 х 0,124 х 30/366 = 14 781,98 р.

Согласно графику платежей от 02.08.2012г. Вы нарушаете ранее заключенный договор № 43077 от 17.05.2011г.

Прошу сформировать новый график платежей, в соответствии с п. 4.2.2. вышеуказанного договора.

В деньгах - это копейки, НО сотрудники нарушают договор!!!
А вот если клиент опоздает с оплатой на один день, с него, согласно договора, сдерут пеню и все.
Как-то не справедливо( Банку можно нарушать правила, а клиенту нет!!!

Вся эта история длится на протяжении нескольких месяцев, изначально было утеряно более 60 тыс. руб. + начислена пеня. По их словам, мы не вносили оплату два месяца, но благо все данные были у нас на руках и сославшись на сбой в программе, нам восстановили платежи, ПРОВЕРИВ НАШИ документы об оплате. А вот пеню не убрали. И вот раз в неделю, как на работу, я хожу в банк и прошу навести порядок в нашем графике.
И тут самое интересное))) они допускают все новые и новые ошибки, частично исправляя старые.
На сегодняшний день, сотрудник банка не желает вникать в суть проблемы и стоит на своем и объяснить ему никто не может, что он не прав.
Данные выводы сделаны на основании имеющихся документов и первоначальном графике платежей, в котором четко видена формула расчета процентов.