Опубликовала Татьяна мамуля в личном дневнике

Помогите решить вопрос по защите прав потребителей!!!

В январе купили парогениратор я была счастлива! Счастье оказалось не долгим в мае сдали сию технику в ремонт перестала работать не греет и следовательно не выдает пар... Сдали мы его ждем пождем а звонка от ремонтников нет навестили мы их они сказали что ждут поставки нужной запчасти с завода (долго что то ждут!!!)

опять ждем... И вот назревает вопрос долго ждать то еще? Дак вот помогите подскажите наши права. Что мы можем потребовать с ремонтников и с продавцов а то уже есть желанье забрать деньги. И еще какой максимальный срок ремонта?

Тэги: Парогениратор, поломка, права покупателя

Рубрика: Покупки

Печать

Получить код для блога/форума/сайта

Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"

HTML-код:

<div style="margin:5px 0;font-family:Arial;font-size:13px;"><a href="https://www.stranamam.ru/" style="color:#ff0000;text-decoration:underline;font-size:19px;border:0;">Страна Мам</a> <span style="color:#0E8BDF;font-size:19px;border:0;">→</span> <a href="https://www.stranamam.ru/post/3564516/" style="color:#0E8BDF;text-decoration:underline;font-size:19px;border:0;">Помогите  решить вопрос по защите прав потребителей!!!</a><div style="padding-top:4px;font-size:12px;">Тэги: <a style="text-decoration:underline;color:black;border:0;" href="https://www.stranamam.ru/tags/75516/">Парогениратор</a>, <a style="text-decoration:underline;color:black;border:0;" href="https://www.stranamam.ru/tags/8059/">поломка</a>, <a style="text-decoration:underline;color:black;border:0;" href="https://www.stranamam.ru/tags/103661/">права покупателя</a></div><div style="padding:7px 0;">В январе купили парогениратор я была счастлива! Счастье оказалось не долгим в мае сдали сию технику в ремонт перестала работать не греет и следовательно не выдает пар... Сдали мы его ждем пождем а звонка от ремонтников нет навестили мы их они сказали что ждут поставки нужной запчасти с завода (долго что то ждут!!!) опять ждем... <a href="https://www.stranamam.ru/post/3564516/" style="color:#0E8BDF;text-decoration:underline;border:0;">Читать полностью</a></div><br style="clear:both"></div>

BB-код для форумов:

[size=15][b][url=https://www.stranamam.ru/post/3564516/]Помогите  решить вопрос по защите прав потребителей!!![/url][/b][/size]
              В январе купили парогениратор я была счастлива! Счастье оказалось не долгим в мае сдали сию технику в ремонт перестала работать не греет и следовательно не выдает пар... Сдали мы его ждем пождем а звонка от ремонтников нет навестили мы их они сказали что ждут поставки нужной запчасти с завода (долго что то ждут!!!) опять ждем... И вот назревает вопрос долго ждать то еще? [b][url=https://www.stranamam.ru/post/3564516/]Читать полностью[/url][/b]

Как это будет выглядеть?

+13

Татьяна мамуля

22.07.2012

25 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 573 проекта

Каркасный дом с 3 спальнями V286 "Онтарио"

Каркасный дом с навесом для двух машин V402 "Салинас"

Каркасный дом с террасой V090 "Нью Рочелле"

Каркасный дом хайтек V523 "Тандер-Бей"

вы имеете права на обмен,бесплатный ремонт ,либо возврат денег в течении этого года.
то,что тянут с ремонтом может быть что угодно,может правда детали нет,может время тянут.
а экспертиза у вас есть ?

Ответить

Татьяна мамуля (автор поста)

22 июля 2012 года

Про экспертизу не знаю надо узнать спасибо за совет!

Ответить

eva0

22 июля 2012 года

не за что.

Ответить

Женя25

22 июля 2012 года

по-моему 40 дней со дня сдачи в ремонт можно спокойно ждать, а если больше, то тут уже можно кипиш наводить. У нас так мультиварка 1.5 месяца была в ремонте( а там надо было всего-то кастрюлю поменять), срок прошел и ни слуху , ни духу. Муж пришел туда , хотели его там развести, да не на того попали. Вернули деньги, мультю потом в другом месте покупали.

Ответить

Татьяна мамуля (автор поста)

22 июля 2012 года

Спасибо вам большое как плохо когда закон не знаем и требовать не умеем....

Ответить

Lisizza

22 июля 2012 года

При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.
Это требование не распространяется только на товары, включенные в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ- см. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, а телефон (как мобильный, так и обычный) в этот перечень не входит.
http://ozpp.ru/faq/1207/1208/1225/1228/index.html
на ремонт вроде как отводится 45 рабочих дней, если не подлежит ремонту то деньги или аналогичный товар

Ответить

Татьяна мамуля (автор поста)

22 июля 2012 года

Спасибо за такой подробный ответ!!!!!!!

Ответить

Lisizza

22 июля 2012 года

да не за что, я только скопировала что умные люди пишут.

Ответить

Татьяна мамуля (автор поста)

22 июля 2012 года

Ну раз другие люди (это я про себя

) сами не могут сообразит то за ваш совет огромное спасибо!!!!

Ответить

Lisizza

22 июля 2012 года

Ответить

Ирэна

22 июля 2012 года

свыше 45 суток должны или предоставить аналогичную технику в использование, либо оплачивать каждый день простоя!
я если что - стараюсь деньги возвращать, а не ремонтировать!

Ответить

Татьяна мамуля (автор поста)

22 июля 2012 года

Ирэна пишет:
либо оплачивать каждый день простоя!

Вот и я тоже хотела с них это спросить!!!!

Ответить

Ирэна

22 июля 2012 года

и надо сразу говорить, что в противном случае будете писать пртензии и т.д.

Ответить

Татьяна мамуля (автор поста)

22 июля 2012 года

Вот бы все это сказать да не растерятся.....

Ответить

night_ok

22 июля 2012 года

обратитесь в общество по защите прав потребителей, они вам помогут. Всю душу из обидчиков вынут

Ответить

Татьяна мамуля (автор поста)

22 июля 2012 года

Спасибо пойду завтра в администацию в нужный кабинет с жалобой!

Ответить

night_ok

22 июля 2012 года

Ответить

Валентина 77

22 июля 2012 года

Я примерно два месяца ждала деталь для мясорубки, но это другая техника конечно.

Я когда сдавала бракованный телефон то писала заявление именно в самой службе защиты прав потребителей и ответ не заставил себя ждать. Возврат товара делает магазин а не сервисный центр по ремонту, я сдавала телефон в ремонт но всё было безрезультатно и тогда я сделала копии ремонта и пошла в службу. Но я была сначала в районной службе а потом меня отправили в центральную и собрав все бумажки я пошла в магазин с телефоном и мне вернули деньги.

Ответить

TATA1974

23 июля 2012 года

В нашем городе очень сложно отстоять свои потребительские права, к сожалению . По крайней мере у нас это не получилось

. Может вам повезет.

Ответить

Татьяна мамуля (автор поста)

23 июля 2012 года

Надеемся.....

Ответить

Наверх

Оставить свой комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.

Помогите решить вопрос по защите прав потребителей!!!

Построим каркасный дом вашей мечты

Каркасный дом с 3 спальнями V286 "Онтарио"

Каркасный дом с навесом для двух машин V402 "Салинас"

Каркасный дом с террасой V090 "Нью Рочелле"

Каркасный дом хайтек V523 "Тандер-Бей"

Комментарии

Поиск рецептов

Помогите решить вопрос по защите прав потребителей!!!

Построим каркасный дом вашей мечты

Каркасный дом с 3 спальнями V286 "Онтарио"

Каркасный дом с навесом для двух машин V402 "Салинас"

Каркасный дом с террасой V090 "Нью Рочелле"

Каркасный дом хайтек V523 "Тандер-Бей"

Комментарии

Вставка изображения

Загрузка списка альбомов...

Вставка изображения

Поиск рецептов