Как мы документы на загранпаспорт подавали, или за что боролись...

Вот что с нашей страной не так? или с людьми? почему у всех других получается, а у нас нет? почему у нас все шиворот-навыворот, и даже простейшие вещи мы способны усложнить до невозможности?

Задумали мы с мужем паспорта заграничные переоформить, потому как жуть как отдохнуть в чужестраньщине захотелось. На наше "счастье" по телеку стали рекламировать сайт "госуслуги", и как якобы там все легко, просто и прозрачно. И я, как дурочка, повелась, да еще и мужа с собой повела, хотя взрослая уже и должна была бы понимать, что у нас в России ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ просто и легко быть не может.

Обсудила нюансы подачи документов через интернет в СМ (надо сказать, что советы дельные давали девочки) и начала процедуру подачи. Именно процедуру, потому что растянулось это дело на неделю как минимум , потому что на сайте Госуслуги постоянные технические работы, потому что анкету заполняешь постранично, и о том, что нужно фото вставлять узнаешь исключительно на последней странице.

Ладно, с горем пополам заполнили. Документы даже ни разу не вернули . Стали следить за статусом. Через опредленное время (недели 3 ) получили приглашение в ФМС в главное управление для предоставления подлинников. Была удивлена, если честно, так как искренне думала, что все происходить будет в районном отделе, который находится в 5 минутах хотьбы от дома нашего. К тому времени планы наши немного подкорректировали обстоятельства, и необхоимость в скорейшем получении паспортов отпала. Честно спихнув детей на бабушек, я наконец, решила посетить ФМС. Хорошо что одна поехала, а то ведь собиралась с дочкой рвануть (поверила, что у нас в России может быть все по времени, по электронной очереди).

Явилась я вчера в 14.05 к нужному кабинету (прием начался в 14.00), и тут до моего сведения доводят заметьте НЕ СТЕНДЫ, а коллеги по несчастью, сидящие в очереди, что талончики на текущий день раздаются за 15 минут до начала приема, и прием осуществляется по ним. Посетовала на то, что на двадцать минут раньше не приехала. Появившаяся в дверях инспектор (надо заметить вежливая и обходительная) ответила на все вопросы (мои и других, кто решил с наскоку все проблемы решить), сказала, что завтра (то есть сегодня 3.07 нужно явиться в 9.45 и получить талон). Все вроде бы ясно и понятно. Пошла я домой, по пути рассказала мужу по телефону об особенностях. Догоняет меня женщина (она тоже вопросы задавала), и посвещает еще в более глубокие тонкости подачи документов через интернет. Оказывается приехать нужно не в 9.45, а часов в 7 как минимум. Тот кто первый приезжает открывает список, куда записываются вновь прибывшие, а в 9.45 уже по этому списку будут выдаваться талоны, как мне сказали, с точным временем.

Проспала я (и слава Богу), приехала в 8.50, записалась ДЕВЯТНАДЦАТОЙ и мужа записала ДВАДЦАТЫМ, ну и села тихонько ждать на лавочку. Между тем девочки провели промежуточную сверку, народ запомнил фамилию впереди стоящего. В 9.45 начались движения: сотрудник по нашему листику зычным голосом зачитывал наши фамилии и давал талончики. К слову зычный голос произносил не только наши фамилии. Будучи в списке под номерами 19 и 20, мы получили талоны 28 и 29. Оказывается, еще запись по телефону велась, и эти десять человек пустили первыми. К моему разочарованию в талоне были только номера очереди, а времени не было. На мой вопрос, на сколько мужа ориентировать, инспектор сказала "ближе к обеду". Я перестраховалась (как-то вначале уж скоренько очередь продвигаться стала), вызвала его к 11 часам и просидели мы с ним в ожидании своей очереди до полпервого. Оставалось полчаса до окончания приема и около 20 человек с талонами и еще человек пять без оных, но с надеждой разжалобить инспекторов. Не знаю, удалось ли им это, потому как ближе к обеду очередь явно почувствовала выделение желудочного сока у сотрудников.

Вот и скажите мне: это у нас так? или везде? а еще объясните: неужели трудно календарик поставить, чтоб люди сами могли выбрать подходящее им время???
ПыСы: 1. Дату получения паспортов нам не назначили, потому что мы протянули с подачей подлинников, поэтому нас еще раз необходимо проверить. - А нам на фиг не надо...
2. Основная масса людей приехала в районе 7-8 часов, но были и такие, кто с четырех утра стоял, а первым так и не попал, опять же из-за тех десяти, кто по телефону записался. - Пределов человеческой глупости нет.

Мораль: проще не стало, а вот запутанней я сама лично сегодня раз 20 обяснила вновь пришедшим, какова процедура, и хоть бы слово-полслова прочитать об этом на сайте. Зато у нас все просто и прозрачно.