Много букв. Куда жаловаться на сотрудников почты?
Что за люди на почте работают? Нет не буду наговаривать на всех, но некоторые...Ситуация, нужно мне отправить посылку, прихожу на почту. Почта работает до 20:00, я пришла в 19:30, передо мной 1 человек. Положила 2 посылки, сижу жду своей очереди. (В машине у меня еще N-ное количество посылок, но их не несу, чтоб не напугать почтальона).
Оператор (оказывается так должность называетя) поднимает глаза и видит моего мужа (он вчера коробок 10 купил и попросил их собрать
Теперь предистория.
Однажды уже и не помню клгда это было, несколько месяцев назад отправляла я 2 посылки своей подруге. Посылки были тяжелые, одна чуть-чуть не дошла до 10 кг. Вот тогда я узнала, что 10 кг - это первый класс, что не на каждой почте их принимают, и другие причетания. А когда она увидела заполненный бланк и индекс, то вообще раскудахталась, типо что на своей почте не отправляете. Ну что, что, страна такая у нас странная. Дом 11 по нашей улице относится к их почте, а дом 11 корп 2 к другой почте. Вот у меня дом 11 корп 2. Но та, другая почта находится в 5 км от моего дома, а это отделление в 1, 9 км Ну есть же разница? Ну да ладно, послушала я ее и в следующий раз не пошла к ним, ну не хочу я слышать как ей тяжело и т. д. Пусть отдыхает без меня.
Поехала я на свою почту. Отстояла очеред и тут девушка мне говорит, что они посылки не принимают, нет у них посылочного отделения, они только бандероли до 2 кг.
Пипец (слово поразит в моем лексиконе), я думала я порву ту тетю, которая мне сказала ехать на свою почту. Но так как человек я не злопаметный и очень отходчивый, благополучно забыла.
Да, и на почту к ним больше не ходила. Все посылки отправляла совсем в другом отделении, да не близко, но там отдельное окно посылочное, работают быстро (по сравнению с этой почтой) и даже улыбаются, а "обаяшка" алкоголик, вообще меня каждый раз радует. Как он вообще работать может в таком состоянии...
А тут ну приспичило, ну очень надо отправить, а только что освободились. Едем с мужем на разных машинах и тут он звонит и говорит, что наша (ближняя почта) еще открыла и что ехать на дальнюю, ну уж полчаса то им хватит хоть сколько-нибудь посылок принят. А мне хоть сколько, чтоб завтра легче было, ведь завтра я одна с детьми, муж на работу.
Довольная как удав прилетела на почту, посылки то со мной и бланки подписанны, бери да оформляй.
Видать не мой случай.
Так с 19:30 до 20:00 я чего только не услышала в свой адрес, хотя я зашла только с 2 маленькими посылками, ну чтоб сразу не пугать, да и цель была, хоть сколько, а не все.
Пришел еще один работник почты и даже рассказал, что у него есть ребенок и что он не видет папу, потому что все приходят и посылки тут отправляют, и про то что они все устали, и вообще что вы под конец рабочего дня пришли. Всего не напишешь, что я услышала, но у меня такое состояние недоумения, злости. Так хотелось послать их, куда очень даже умею. Но надо не уподобляться. Мне даже рассказали какими матами их все посылают, а я вот типо молодец, ниразу их еще не послала. Но от этого то мне не легче.
В общем 20 минут мне высказывали все что обо мне думают, что думают о почте, о зарплате, о людях, о наших посылках, ну конечно история о бедном ребенке, невидящим папу, об уволившихся 20 сотрудниках, о предстоящем отпуске, даже показали как они наши коробки носят, но ни одной посылки не приняли. Просили позвонить на горячую линию, говорили жулуйтесь куда хотите, нам по... Еще требовали паспорт с пропиской и хотели послать на почту по месту прописки (ничего, что я прописана за 250 км. от Москвы, их не смутило, сказали на главпочтамт едте)
Вот, что сказать, люди обнаглели. Они знают, что никто не пойдет на почту работать, и по-этому им ничего не сделают, даже если я пожалуюсь. Но им дай сейчас большую зарплату, а они работать лучше не будут, так как уже не умеют по другому. Да, я знаю, что зарплата у них маленькая, НО, зачем вы там работаете? У всех свои причины работать там, где они работают и если вас эти причины устраивают, вы работаете, если нет, то идете в другое место работать. Ни разу за жизнь я не пожаловалась на работу, человеку, который пришел ко мне исключительно по работе, или жизнь и уж тем более не обвиняю других в своей сложной жизни или еще в чем либо. Каждый человек сам кузнец своего счастья.
Страна знай своих героев, сегодня мне нагрубила и отказалась оформить посылку Москалева Елена Сергеевна оператор почты 123290.
Ну что сказать, по большому она добилась своего, к ним пока у меня не будет свободного времени на "поругаться" я не пойду и буду ездить в свое любимое (хотя оно тоже не по моему месту жительства) отделение 123380, где работают девочка Леночка и алкоголик Леша-вечно с бодуна и свежачка.
Зачем написала, да выговорилась просто.
А еще вопрос, куда действенней пожаловаться. В книгу жалоб я написала, но бесполезно же. Почитала про горячую линию, понимаю, что тоже бесполезно.
Как наказать. Я обидилась.
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Много букв. Куда жаловаться на сотрудников почты?
 |
Что за люди на почте работают? Нет не буду наговаривать на всех, но некоторые... Ситуация, нужно мне отправить посылку, прихожу на почту. Почта работает до 20:00, я пришла в 19:30, передо мной 1 человек. Положила 2 посылки, сижу жду своей очереди. (В машине у меня еще N-ное количество посылок, но их не несу, чтоб не напугать почтальона). Читать полностью |
| +46 |
Мама ангела и гения
|
83 комментария |
Комментарии
я вот на днях бандерольку от подружки ждала из англии, подруга уже переживать начала, что долго не доходит. Я решила сходить на почту и оказалось лежит моя бандероль там преспокойно. Я ее забрала, а через 2! дня мне принесли извещение
я на свое отделение писала жалобу на quality@cc.synterra.ru
но пришла отписка((( типа да, человеческий фактор и т.д. и т.п.
правда сейчас сквозь зубы, но нормально общаются))) посмотрим как дальше будет. Жалобу писала 5 мая. Ответили быстро
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
сочники стрескали - ждали честно денек
↑ Перейти к этому комментарию
пряжа Очень понравилась, теперь есть еще целая упаковка в запасе, вернее 2 - одна красная, я ж Арине собиралась кофту вязать, а связала себе жилет
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
1) есть начальник почты, сразу её звать, не хочет работать оператор, она поможет
2) начальник не помог, есть жалобная книга (да и такая есть) на почте ревизии один раз в три месяца (минимально), если узнают о жалобе, то по головке начальника и опретора не погладят
3) главпочтампт, там есть начальник, вот к нему.
Сама работала оператором, работа тяжелая, если не сказать хуже, но когда такого на моей памяти не было.
У каждой пожты план по посылкам, не плана нет премии соответственно, голый оклад, а он копейки.
1) есть начальник почты, сразу её звать, не хочет работать оператор, она поможет
2) начальник не помог, есть жалобная книга (да и такая есть) на почте ревизии один раз в три месяца (минимально), если узнают о жалобе, то по головке начальника и опретора не погладят
3) главпочтампт, там есть начальник, вот к нему.
Сама работала оператором, работа тяжелая, если не сказать хуже, но когда такого на моей памяти не было.
У каждой пожты план по посылкам, не плана нет премии соответственно, голый оклад, а он копейки.
↑ Перейти к этому комментарию
А вот начальнику почты судя по всему ... Так как мне объяснять как им плохо пришла вся почта, все сотрудники пришли жаловаться на свою жизнь. Неужели я так похолжа на свободную жилетку. Крику было, с ума сойти, каждый рассказывал как ему плохо. А я кричала, что меня это мало волнует, я просто пришла отправить посвлку, которую они обязанны оформить, не смотря на то, что до конца рабочего времени осталось 20 минут.
Я тоже злая на них
А если серьезно, напиши жалобу. И потребуй извинений в письменном виде. За хамство нужно платить. А насчет человеческого фактора, это сфера услуг населению, а не частная лавочка. И тут хамство не к месту. Не умеешь общаться с людьми, сиди дома.
всегда действует письменное заявление... пишешь два экземпляра и идешь к начальнику, фиксируешь у секретаря, одну оставляешь себе с пометкой номер входящего письма, дата... в письме еще укажи, чтобы уведомили тя о том, какие меры применены по отношению к оператору...
Потом будут тебе улыбаться или же уволится! Говорю по своему опыту... только письменно!
не называй его так!
Блиин, девочки, я хочу защитить наших работников! Милейшие девушки!!! Очередь, да бывает, но ттт пока без нареканий!!!! Блин, о хорошем наверное тоже надо написать им в книгу отзывов?! Обязательно надо... не забыть! Надеюсь не зазвездятся?
Сил тебе, Викуля!
всегда действует письменное заявление... пишешь два экземпляра и идешь к начальнику, фиксируешь у секретаря, одну оставляешь себе с пометкой номер входящего письма, дата... в письме еще укажи, чтобы уведомили тя о том, какие меры применены по отношению к оператору...
Потом будут тебе улыбаться или же уволится! Говорю по своему опыту... только письменно!
не называй его так!
Блиин, девочки, я хочу защитить наших работников! Милейшие девушки!!! Очередь, да бывает, но ттт пока без нареканий!!!! Блин, о хорошем наверное тоже надо написать им в книгу отзывов?! Обязательно надо... не забыть! Надеюсь не зазвездятся?
Сил тебе, Викуля!
↑ Перейти к этому комментарию
Главное я сегодня уже 12 посылок отправила и ладно. Еще 8 собрала, только не знаю хватит сил поехать на почту. Я одна сегодня без помощи (((
Главное я сегодня уже 12 посылок отправила и ладно. Еще 8 собрала, только не знаю хватит сил поехать на почту. Я одна сегодня без помощи (((
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
У них просто неблагодарная работа с маленькой зп, вот люди от этого и звереют. Какое счастье, что мне хватило ума, не пойти туда работать, славу богу отвели беду, я бы там не выдержала (хоть и работать близко). Лучше повяжу пока на заказ, а там видно будет
и с чего вы взяли что у них зарплаты маленькие? раз не увольняются - значит нормальные
я думаю есть стандарты обслуживания - на каждое действие - определенное время..например, прием посылки - 15 минут и т.д. или у вас такого нет? скорее всего есть - до вас наверно просто не довели...если оставшееся время меньше стандарта - то можно и не принимать - трудовой кодекс еще никто не отменял...
после нашего разговора я буду с большим уважением и сочувствием относитьсч к сотрудникам почты
↑ Перейти к этому комментарию
и с чего вы взяли что у них зарплаты маленькие? раз не увольняются - значит нормальные
↑ Перейти к этому комментарию
Девочки ну меня такие посты тоже обижают-ведь не все же такие-я вот таких как вы описывает ни работников, ни отделений незнаю.Такие работнички позорят "Почту России".Стыдно что есть такие работники в нашей почтовой организации
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: