Кто нибудь сталкивался с проблемами постановки на учет в ЦЗН?

Меня интересует вопрос о постановке на учет по безработице.15 июня моя мама уволилась по собственному желанию (работала продовцом непродовольственных товаров), 18 июня обратилась в ЦЗН, на биржу ее не поставили а выдали сразу лист "поиск работы" где было указано 4 организации (вместо 2х как положено по закону).3 из них она прошла ( в первой организаций от работы разнорабочего отказалась, в двух других организациях не было вакансий, а в 4ой организации требовался продавец со знанием компьютера. Маме 48 лет компьютер она незнает, даже как включать ). 24 июня со всеми документами что требовалось для постановки на учет она снова обратилась к сотрудникам ЦЗН, написала заявление. После сдачи всех требующих документов регистрационное удостоверение ей почему то не выдали.Сказали придти 7 июля. Пришла 7 июля ей сразу предложили работу барменом, она естественно отказалсь (Извините меня в ее возрасте работать барменом это просто людей смешить, к тому же у нее больные ноги, а там весь день на ногах стоять нужно). Теперь ей сказали прийти 27 июля. А документов попрежнему так и не выдали, выходит что на учет ее не поставили а значит перечеслений тоже никаких нет. Вправе ли сотрудники ЦЗН предлогать ей работу если на учет они ее так и не ставят?
Девчонки подскажите, может кто сталкивался с такими проблемами? В прокуратуру уже обращались, там говорят пишите на них заявление. Город маленький все друг друга знают не хочется лишних проблем и слухов.