Почта России

Дело было в ноябре, мне надо было отправить бандероль, я пришла на почту, купила конверт пластиковый, упаковала, отдала оператору, она заполнила все как положено взяла плату и не спросила ставить ли объявленную ценность(я всегда указываю 10 руб). Я не придала этому значения. На следующий день мне позвонили с почты и сказали, что моя бандероль не ушла, т, к она должна быть с оценкой, без оценки их не отправят, я была в шоке. пришла на почту, по новому оплатила бандероль, мне сказали, что оценочную стоимость надо ставить, я объяснила, что оператор, что принимал даже и не спросила, и написала на нее жалобу, сославшись на почтовые правила, согласно которым необходимо ставить оценку.
Через пару дней мне пришлось опять идти с посылкой, и там сидела она, наговорила мне кучу грубостей, отказалась принимать посылку, я ей говорю:"я на центральной почте отправлю", а она мне в ответ":я туда позвоню тебя и там не примут"
в конечном итоге приняла, по ее версии я оказалась виновата, хотя я всегда ставлю оценочною стоимость, она стала со мной спорить, что это не так, и предложила мне поднять все квитанции, что я отправляла, я согласилась, но она не достала. я у нее теперь враг №1,
она почтальонам сказала если я буду звонить и спрашивать про почту, мне не говорить, я сама должна приходить! вот так, с главного почтамта мне ответили на претензию, принесли извинения и вернули деньги, за бандероль. когда она на меня орала на почте, не забыла упомянуть жену брата(она очень скандальная), и всем рассказывает, что я молча стояла ее слушала как она меня "грязью поливала", но было совсем не так, я аргументировала свое возмущение. и соблюдая субординацию отвечала на ее крики.