Каждый суслик на своём поле - агроном

День добрый!
Сегодня (ТТТ) день, действительно, добрее...

Вчера ребенок неудачно упал и пришлось посетить заведение с пугающим названием ТРАВМПУНКТ! Приехали, обратились сначала в регистратуру, сотрудница заполнила карту, швырнула ее мне как собачке и принялась тыкать кнопки мобильного, потом долго и громко обсуждала домашние дела с подругой. По интуиции нашли кабинет врача, но там было пусто, просидели минут 30, заглянули еще раз, там появилась медсестра, которая сказала, что доктор кушает - ожидайте.
Пока ожидали, в регистратуру обратилась женщина, дочка которой упала и 3 дня мучается с головной болью. Вот тут началось самое интересное, сотрудница регистратуры (насколько я понимаю, без медицинского образования!) начала подробно выяснять симптомы, характер падения, после подробного допроса сделала вывод, что с головой у девочки все хорошо, она, возможно, простудилась и к врачу ей не надо, т. к. он пошлет на рентген, а он вреден. Добавлю, что про температуру, насморк и больное горло мама девочки ничего не говорила.
В очередной раз удивляюсь, почему работники муниципальных организаций ведут себя на рабочем месте как дома на диване, кто давал им такое право? Не понятно...