Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Я вам расскажу, как не надо нанимать домработницу!

Речь пойдет, как вы уже поняли, о услуге на дому. Я не жалуюсь, просто накипело и охота высказаться! Попробую быть краткой!

В связи со второй беременностью и еще слишком маленьком возрастом старшего ребенка (1,3 года) муж предложил мне нанять человека, который бы помогал мне по хозяйству. По ряду причин бабушек в помощи я задействовать не могу и кроме, как на себя, рассчитывать больше не на кого. Естественно я согласилась (было бы глупо отказаться от такого предложения
) Но, у нас населенный пункт небольшой и
агентств занимающихся подобными вещами нет, оставался вариант: "по знакомым".

В итоге, нашлась дама, которая вроде бы согласилась, она работала летом у моей свекрови на гостинице уборщицей. Зарплату, скажу сразу, по нашим меркам я пообещала весьма приличную, график с 9-16, 3 через 1. В обязанности входило по мере надобности помыть пол, пыл протереть, посуду помыть, погладить и помочь с ребенком, а именно в те моменты, когда я занимаюсь какими-то делами (например готовлю обед) или памперс поменять (т. к. он уже достаточно тяжелый и поднимать мне его очень тяжело).

Но не тут то было! Практически сразу у нас возник эмоциональный барьер, хотя раньше мы с этим человеком были знакомы, нормально общались и именно поэтому я решила предложить работу, думаю все равно человек без работы зимой (у нас бизнес сезонный, живем от лета до лета) и мне хорошо и ей помогу). Ладно, думаю притремся. Потом я стала замечать, что человек просто отлынивает от работы Час могла пыль вытирать, причем каждый день. До сих пор удивляюсь где она ее находила?! На ребенка, так уж получалось, времени не хватало. Я пыталась анализировать, даже выстраивать распорядок дня. Причем живем мы строго по режиму. В определенное время кушаем и спать укладываемся. К тому же у меня куча бытовой техники, которая облегчает труд любой хозяйке.

Я раз поговорила, объяснила, показала, что конкретно меня не устраивает. Постаралась в шутливой и дружелюбной форме все пояснить... Спросила все ли ее устраивает? Второй раз я уже немного нервничала, т. к. мне по 10 раз приходится объяснять одно и тоже. И мне кивают, вроде понимают, но... Да и ладно б она там долго и медленно что-то делала, главное результат. Но вот он то меня как раз и не устраивал. Мало того, что медленно, так еще и безолаберно.

Я поинтересовалась, а нужна ли вообще ей такая работа? В ответ услышал: "Да, конечно!" (ну, еще бы пришла время потянула, пообедала у нас, сделала вид бурной деятельности...) Я иду укладывать ребенка спасть и сама вырубаюсь, т. к. очень плохо сплю ночами) с 14 до 15,30 иногда до 16.00 мы спим. Если типа вся работа сделана (вроде бы чистые полы, вроде поглажено) я отпускала ее домой. Ей это весьма понравилось и она решила из исключений сделать правило!

Я, конечно, все понимаю, но наглеть то зачем. К тому же, основной упор у нас в договоре был ребенок! Что именно с ним нужна помощь. Потому и з/п соответствующая. И последовательность работы должна была быть такой, чтоб помочь с ребенком, а потом уж домашние дела, к примеру, когда мы спим...

Короче сегодня все закончилось! Моя чаща переполнилась, когда утром в положенное время на работу никто не приходит, а через 30 мин. мне поступает звонок. С просьбой, типа если сегодня не очень надо, то может у меня будет выходной?! Я аж опешила. Ну, Новый год, все понимаю, так выходные были 31-го и 1-го, а 2-го четко было сказано: на работу! Я закипела! Конечно будет выходной и сегодня и завтра и вообще и повесила трубку. Мне перезванивают, не беру. Приходит...

Муж попросил меня не нервничать и типа простить... Я конечно недовольство выразила свое. Уже просто достало! Почему я за свои же деньги должна кого-то терпеть!!! В конце-концов кто у кого работает? А я еще неловкость испытываю... Ладно, я остыла, позавтракали, проводила мужа... День пошел своим чередом и тут... Моя красавица заводит опять разговор на больную тему. Ну, что мол ей делать, как быть! Я тут вообще взорвалась (в моем то положении) я сказала, что никого не держу и дверь открыта! Честно сказать я и не жалею. Просто почему-то, когда с некоторыми людьми по хорошему, то они вместо благодарности на шею садятся... Тяжело конечно одной, но я решила лучше уж так, чем с такими помощниками. Меньше нервов и бюджет целее!
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Я вам расскажу, как не надо нанимать домработницу!
Речь пойдет, как вы уже поняли, о услуге на дому. Я не жалуюсь, просто накипело и охота высказаться! Попробую быть краткой!
В связи со второй беременностью и еще слишком маленьком возрастом старшего ребенка (1,3 года) муж предложил мне нанять человека, который бы помогал мне по хозяйству. Читать полностью
 

Комментарии

narubina
3 января 2012 года
+1
да уж помощница( может еще найдете кого то получше, если одна такая попалась не значит, что других вариантов нет, а то родится ребенок еще сложнее будет одной.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
+3
Хочется верить, что найду...Но к сожалению у нас очереди не стоят и не смотря на то, что у людей работы нет, народ очень ленивый. все хотят ничего не делать и получать большие деньги! Все, кто в сезон у нас работают, в основном приезжие!!! Местное насиление видимо очень богато!!!
alisagerr
3 января 2012 года
0
klukva21 пишет:
народ очень ленивый. все хотят ничего не делать и получать большие деньги!
Такая же фигня.
ЛЕНёнок
3 января 2012 года
+2
В ответ на комментарий klukva21
Хочется верить, что найду...Но к сожалению у нас очереди не стоят и не смотря на то, что у людей работы нет, народ очень ленивый. все хотят ничего не делать и получать большие деньги! Все, кто в сезон у нас работают, в основном приезжие!!! Местное насиление видимо очень богато!!!

↑   Перейти к этому комментарию
Есть еще нюанс - вы ее знали до устройства на работу. Многие люди считают это основанием чтобы халтурить. Моя хорошая знакомая, когда завела свой бизнес - то помогла парочке подруга с работой...окончилось тем -что пришлось и уволить: в результате -потратила время на поиски новых работников + потеряла пару подруг. Присчем зная свою подругу уверена что ничего суперсверхневозможного она с ни не требовала - она даже с чужими людьми очень деликатна -включая наемных работников.. Но просто когда они стали элементарно забивать на работу приодить на час позже - закрываться на час раньше, обдать в 2 раза дольше...тянуть воолокиту и ее дело начало элементарно терять огромную прибыль - она взрвалась и поувольняла нафиг. после чего сказала мне одну фразу: Хочешь потерять подругу - устрой ее на работу))
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
+1
Чистая правда! А еще говорят: "Хочешь потерять друга- дай ему в долг!" А сдругой стороны таким образом вся "шелуха" и отсеивается!
ЛЕНёнок
3 января 2012 года
0
Ага. правда мне самой пока ТТТ везло - и долги возвращали и пару раз на работу помогала устроиться: ни разу не пришлось краснеть за друзей и знакомых. но опыт других подруг и знакомых заставляет с осторожностью к этому делу относиться - помогаю и отдалживаю толкьо тем в ком уверена
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Это говорит о том, что вас окружают верные друзья!
ЛЕНёнок
3 января 2012 года
+1
да -я везунчик - меня окружает много хороших людей (хотя у самой характер не сахар ) ... мои друзья-знакомые-родные это мое богатство в прямом смысле слова. Я знаю что не пропаду -помогут. Уже не раз помогали в трудных ситуациях... как и я впрочем.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Это очень здорово! Ведь не даром говорят: "Не имей 100 рублей, а имей 100 друзей! Круто!
Skyflower
3 января 2012 года
+1
В ответ на комментарий klukva21
Хочется верить, что найду...Но к сожалению у нас очереди не стоят и не смотря на то, что у людей работы нет, народ очень ленивый. все хотят ничего не делать и получать большие деньги! Все, кто в сезон у нас работают, в основном приезжие!!! Местное насиление видимо очень богато!!!

↑   Перейти к этому комментарию
klukva21 пишет:
народ очень ленивый. все хотят ничего не делать и получать большие деньги
это Россия, детка
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
+1
К сожалению
narubina
3 января 2012 года
0
В ответ на комментарий klukva21
Хочется верить, что найду...Но к сожалению у нас очереди не стоят и не смотря на то, что у людей работы нет, народ очень ленивый. все хотят ничего не делать и получать большие деньги! Все, кто в сезон у нас работают, в основном приезжие!!! Местное насиление видимо очень богато!!!

↑   Перейти к этому комментарию
да, а еще любят пожаловаться( есть такое
LilyWhite
3 января 2012 года
+5
хорошего сотрудника в любой сфере найти не просто. первый блин комом, но не печальтесь. ищите няню прежде всего. удачи!
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Спасибо! Вы правы, днем с оггнем не сищешь!!! Будем пытаться! А если не найдем, думаю спавимся. Ведь не я первая и не я последняя мама погодок!!!
LilyWhite
3 января 2012 года
0
конечно справитесь))) в крайнем случае наймите няню на несколько часов в день. а там посмотрите, как сработаетесь. в любом случае надо все прописать в договоре - приход-уход, бонусы-штрафы и тд. реальный круг обязанностей, а не по желанию, это всегда расхолаживает и приводит к подобным ситуациям.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Я бы с удовольствием и по часам и с договором, но у нас таких фирм нет и на такие условия никто не согласится. Вот и приходится пользоваться сарафанным радио.
LilyWhite
3 января 2012 года
+3
мне кажется сарафанное радио даже лучше иногда. моя сестра ходила по дворам. у старушек на лавочках спрашивала. кто может ищет работу няни. так эти старушки все про всех знают все расскажут. походить им пришлось много. зато няню нашли замечательную в результате.
в любом случае надо оговаривать фронт работ. у моей подружки мама работала няней - сначала просто присматривала за девочкой, потом дошло до того, что она и готовила в той семье, когда девочка уже подросла, и по дому кое что делала, класса до третьего наверное она за девочкой смотрела. потом внук родился)))
если искать, то обязательно "свой" человек найдется, удачи!
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Спасибо! Обязательно воспользуюсь советом! Надеюсь-повезет и нам! У моей знакомой тоже такая же история! Так они свою няню на руках носят, как член семьи уже!
Конфффеточка
3 января 2012 года
+1
Чем лучше к человеку,тем хуже к тебе. Я для ребенка тоже няню нанимаю,одна нам очень нравилась и нравится, общается с ребенком хорошо, но приболела и на ее место пришла новая, ну я уступчивая, когда человеку куда-то надо, я не против, разрешаю оставлять младшего на старшую дочь. но все пришло в закономерность, как время 16-00 - она домой, у нее дела...мол старшая присмотрит...и пошло каждый день....найти няню у нас сложно, но и так вот не надо...ребенок уже большой хлопот особых не приносит, поэтому считаю, что лиший час можно и посидеть - особенно за деньги. Возмущена тоже таким поведением. Все-таки работа есть работа, я же не ухожу с работы, когда мне вздумается.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
+1
Вот и я о том же! Или работай или извините!!! А тут наглеж на лицо!!!! А еще и денег хотят!
larchello
3 января 2012 года
+1
Чужой челвек в семье он всегда будет чужим
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Верно, но я всегда думала, что можно договориться У меня до этого временно девочка работала, так я ее и не замечала даже. Жаль, что она приезжая и остаться у нас не смогла. Хочет вернутьтся, но не получается. Очень надеюсь, что всетаки получится и она приедет!!! Было бы здорово!
larchello
3 января 2012 года
0
у меня ни когда не было дом работницы и все делала сама, даже с родственниками можно не договориться
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Я тоже всю жизнь на себя расчитываю, хотя мама живет в доме на против...Иногда с чужими проще, чем с родней...
larchello
3 января 2012 года
0
Апельсиновая кошка
3 января 2012 года
0
никто никого терпеть не должен!
вреднаязая
3 января 2012 года
+1
как я вас понимаю, у нас несколько другая ситуация, не дом работница, а рабочие на фирме. им тоже говоришь :" надо сегодня сделать то то и то то " а начинается "я сегодня не могу у меня на сегодня планы " и бла бла бла и т.д и т.п или вообще " я забухал" срыв сроков и подпорченная репутация, увольнять - кто работать будет. Я давно заметила шо у нас люди только жаловаться могут что работы нет, а работать сами не хотят нифига.
в вашем случаее надо обговаривать думаю так: "Сегодня надо сделать : 1..........,2............., и прям список дел и не ограничивать по времени, а говорить сделаешь позже уйдешь только после того как сделаешь, пропишите ее обязанности в договоре, и еще хороший кнут это штрафы, не сделала то -то штраф, и пусть она ознакомиться с этим и если согласна то подписывает, а вы ей потом предъявите договор и пусть попробует возразить.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
По пунктам писала, но меня в итоге это начало раздражать. Ведь каждый день одно и тоже, тем более объем работы то с гулькин нос...А по договору никто ко мне работать не пойдет к сожалению у нас народ не тот...
вреднаязая
3 января 2012 года
0
klukva21 пишет:
по договору никто ко мне работать не пойдет
ну эт зряяяя, можно ж не проводить ч.з налоговую а договор м.у двух сторон оформить, и с вечера ей составляйте план действий на завтра и все и вам проще и она при деле
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Речь даже не о налоговой. В принципе по сути. Я бы рада, да У нас народ диковатый в этом плане. Одно слово "Договор" из в обморочное состояние введет Честное слово, вы уж мне поверьте!
вреднаязая
3 января 2012 года
0
наши наоборот просят их провести официЯльно, а я как представлю ентот гиммор, начинаю им говорить шо еси проведу то пахать они будут аки кони и иметь их буду по полной программе
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
jane80
3 января 2012 года
0
В ответ на комментарий вреднаязая
как я вас понимаю, у нас несколько другая ситуация, не дом работница, а рабочие на фирме. им тоже говоришь :" надо сегодня сделать то то и то то " а начинается "я сегодня не могу у меня на сегодня планы " и бла бла бла и т.д и т.п или вообще " я забухал" срыв сроков и подпорченная репутация, увольнять - кто работать будет. Я давно заметила шо у нас люди только жаловаться могут что работы нет, а работать сами не хотят нифига.
в вашем случаее надо обговаривать думаю так: "Сегодня надо сделать : 1..........,2............., и прям список дел и не ограничивать по времени, а говорить сделаешь позже уйдешь только после того как сделаешь, пропишите ее обязанности в договоре, и еще хороший кнут это штрафы, не сделала то -то штраф, и пусть она ознакомиться с этим и если согласна то подписывает, а вы ей потом предъявите договор и пусть попробует возразить.

↑   Перейти к этому комментарию
вреднаязая пишет:
в вашем случаее надо обговаривать думаю так: "Сегодня надо сделать : 1..........,2............., и прям список дел и не ограничивать по времени, а говорить сделаешь позже уйдешь
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
И это мы тоже проходили...
jane80
3 января 2012 года
0
долго же вы терпели.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Просто муж уговаривал, мол одной совсем тяжко будет, лучше уж так чем никак...Но всякому терпению есть предел...
jane80
3 января 2012 года
0
а вы попутно не подыскивали замену? или она бы сразу узнала, боялись обидеть?
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Искала и до сих пор ищу! Просто тут уже терпение лопнуло. Решила, что пусть уж без нее, чем с такой
jane80
4 января 2012 года
0
Olga Oz
3 января 2012 года
0
В ответ на комментарий вреднаязая
как я вас понимаю, у нас несколько другая ситуация, не дом работница, а рабочие на фирме. им тоже говоришь :" надо сегодня сделать то то и то то " а начинается "я сегодня не могу у меня на сегодня планы " и бла бла бла и т.д и т.п или вообще " я забухал" срыв сроков и подпорченная репутация, увольнять - кто работать будет. Я давно заметила шо у нас люди только жаловаться могут что работы нет, а работать сами не хотят нифига.
в вашем случаее надо обговаривать думаю так: "Сегодня надо сделать : 1..........,2............., и прям список дел и не ограничивать по времени, а говорить сделаешь позже уйдешь только после того как сделаешь, пропишите ее обязанности в договоре, и еще хороший кнут это штрафы, не сделала то -то штраф, и пусть она ознакомиться с этим и если согласна то подписывает, а вы ей потом предъявите договор и пусть попробует возразить.

↑   Перейти к этому комментарию
вреднаязая пишет:
давно заметила шо у нас люди только жаловаться могут что работы нет, а работать сами не хотят нифига
а мне кажется это не только в России или странах бывшего Союза. так вездееее, абсолютно везде
вреднаязая
3 января 2012 года
0
и я о том же, мы искали 10 человек с проживанием надо было фундамент заливать 1000 кв.м оплата 1000р кв, хрен кто согласился лучше блин ныть шо денег нет
Виноградкина
3 января 2012 года
0
В ответ на комментарий вреднаязая
как я вас понимаю, у нас несколько другая ситуация, не дом работница, а рабочие на фирме. им тоже говоришь :" надо сегодня сделать то то и то то " а начинается "я сегодня не могу у меня на сегодня планы " и бла бла бла и т.д и т.п или вообще " я забухал" срыв сроков и подпорченная репутация, увольнять - кто работать будет. Я давно заметила шо у нас люди только жаловаться могут что работы нет, а работать сами не хотят нифига.
в вашем случаее надо обговаривать думаю так: "Сегодня надо сделать : 1..........,2............., и прям список дел и не ограничивать по времени, а говорить сделаешь позже уйдешь только после того как сделаешь, пропишите ее обязанности в договоре, и еще хороший кнут это штрафы, не сделала то -то штраф, и пусть она ознакомиться с этим и если согласна то подписывает, а вы ей потом предъявите договор и пусть попробует возразить.

↑   Перейти к этому комментарию
вреднаязая пишет:
Я давно заметила шо у нас люди только жаловаться могут что работы нет, а работать сами не хотят нифига.

Уже стало закономерностью.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Ага и завидовать мы умее тем, кто работает и хоть что-то имеет!!!
Салатик
3 января 2012 года
+2
Я тоже так считаю. Оговаривайте прежде всего присмотр за ребенком, а потом уже домашние дела. Берите на работу с испытательным сроком, на испытательный срок предложите зарплату, но в два раза меньше, чтоб человек не думал, что вы его выгоните без копейки и старался. Или платите подельно - сегодня одна сумма, завтра - другая, в зависимости от объема выполненных работ.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Мне ваш вариант нравится, я об этом думала! Осталось только человека найти. поверьте у нас с этим делом вопрос открытый. Абы кого в дом и вести то страшно. я одна дома, так еще и с детьми маленькими. С улицы точно не возьму, а "знакомых" вариантов пока нет
Тата32
3 января 2012 года
+1
поспрашивайте у мамочек с детьми ,может быть у кого-то была приходящая няня)
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
+1
В городах в этом плане, мне кажется проще. А я живу в поселке. И честно сказать, хоть мы и не зажиточные крестьяне, но по мнению окружающих "в булочную на такси ездят" именно такие. Поэтому на столь бональный вопрос сначала на меня просто таращат глаза...Даже не по себе!
Тата32
3 января 2012 года
0
это зависть , не обращайте внимание))
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Вы даже не представляете на сколько эта зависть "черная"! Я 9 лет прожила в Питере и приехала в Туапсе, только из-за мужа! Думала, народ южный, добродушный. Ан нет. В больших городах никому друг до друга дела нет, а здесь наооборот, каждый свой нос сует! Вот и не знаешь, где она середина золотая!
Салатик
3 января 2012 года
+1
В ответ на комментарий klukva21
Мне ваш вариант нравится, я об этом думала! Осталось только человека найти. поверьте у нас с этим делом вопрос открытый. Абы кого в дом и вести то страшно. я одна дома, так еще и с детьми маленькими. С улицы точно не возьму, а "знакомых" вариантов пока нет

↑   Перейти к этому комментарию
С улицы не возьмете, а вот по рекомендации можно пробовать. Кто может рекомендовать? Такие же мамочки, у которых была няня и дети уже выросли. Где найти мамочек? На детской площадке, в детской поликлинике. Даже участковый педиатр может подсказать, у кого на ее участке работала няня (если вы своему педиатру доверяете). Искать нужно однозначно. Моя тетя работала няней в семьях азербайджанцев. Сначала одним двоих детей подняла, затем ее "передали" другой семье, там с пеленок еще трое детей. Готовила, стирала, убирала, водила детей на кружки. У нее не было своих внуков, поэтому любила и воспитывала чужих, они ее бабушкой называли... А когда ей стало плохо и скорая увозила, дети ей ноги целовали. Вот так. Из больницы не вернулась... Дети и сама хозяйка плачут за ней до сих пор... Желаю вам найти такую помощницу в дом.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Печальная история очень жаль...Спасибо большое за совет! Буду пытаться найти "нужного" человека!
Тата32
3 января 2012 года
0
Расставьте приоритеты ,что для Вас важнее ребенок или домашняя работа? Или распишите по часам обязанности. И всегда можно найти нужного человека. А второго на работу -это круто, думаю ничего нет в том ,что человек хотел быть дома. Остальное в Ваших руках.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
+2
Ну, если б хотел быть дома, это вполне можно было обсудить, а не ставить перед фактом. Причем уже опаздав на работу. я тоже человек, а не зверь всетаки все бы поняла и даже не возражала б...А то, почему то, когда график работы обсуждался после Новогодних праздников всех все устраивало...К тому же Новогодние каникулы никто не планировал, у нас же не предприятие!
jane80
3 января 2012 года
+3
домработницы у меня правда не было, но была массажист для младшей. вот не нравилась мне она. и я ничего не могла с собой поделать. очень она была шумная, Зоя как её видела - орать начинала. я после курса массажа была как выжатый лимон и вторая массажист. спокойная, не флегматичная , но уровновешеная такая. я считаю, что нам она просто подошла. Зоя засыпала во время массажа, хотя ножки массажист разминала достаточно интенсивно. я это к чему. всё-таки не только по квалификации иной раз подбирается домработница, няня, мастер маникюра, парикмахер. если нет личного контакта, но всё время будет дискомфорт. а уж если человек и с обязанностями своими не справляется, то смысла нет продолжать с ним общение. сплошной негатив.
LilyWhite
3 января 2012 года
+1
jane80 пишет:
не только по квалификации иной раз подбирается домработница, няня, мастер маникюра, парикмахер. если нет личного контакта, но всё время будет дискомфорт. а уж если человек и с обязанностями своими не справляется, то смысла нет продолжать с ним общение. сплошной негатив.
jane80
3 января 2012 года
0
Тата32
3 января 2012 года
0
В ответ на комментарий jane80
домработницы у меня правда не было, но была массажист для младшей. вот не нравилась мне она. и я ничего не могла с собой поделать. очень она была шумная, Зоя как её видела - орать начинала. я после курса массажа была как выжатый лимон и вторая массажист. спокойная, не флегматичная , но уровновешеная такая. я считаю, что нам она просто подошла. Зоя засыпала во время массажа, хотя ножки массажист разминала достаточно интенсивно. я это к чему. всё-таки не только по квалификации иной раз подбирается домработница, няня, мастер маникюра, парикмахер. если нет личного контакта, но всё время будет дискомфорт. а уж если человек и с обязанностями своими не справляется, то смысла нет продолжать с ним общение. сплошной негатив.

↑   Перейти к этому комментарию
Согласна, если что-то не нравится прощаться нужно сразу. Массажистка и у нас была. Первая сыну не понравилась , он сразу плакал , еще до массажа. Потом мне порекомендовала кума. И близко и хорошо, приезжала на дом к нам. Ребенок улыбался и трудился(топал) умничка во время массажа и на мячике катался.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
+1
Вот и я решила не терпеть больше! Очень надеюсь, что нам во-второй раз повезет!
Тата32
3 января 2012 года
0
Конечно,Повезет. У вас уже есть опыт, знаете что надо все озвучивать ))
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
+1
Спасибо!
jane80
3 января 2012 года
+1
В ответ на комментарий Тата32
Согласна, если что-то не нравится прощаться нужно сразу. Массажистка и у нас была. Первая сыну не понравилась , он сразу плакал , еще до массажа. Потом мне порекомендовала кума. И близко и хорошо, приезжала на дом к нам. Ребенок улыбался и трудился(топал) умничка во время массажа и на мячике катался.

↑   Перейти к этому комментарию
вот и я о том же.
Тата32 пишет:
Ребенок улыбался и трудился
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
+1
В ответ на комментарий jane80
домработницы у меня правда не было, но была массажист для младшей. вот не нравилась мне она. и я ничего не могла с собой поделать. очень она была шумная, Зоя как её видела - орать начинала. я после курса массажа была как выжатый лимон и вторая массажист. спокойная, не флегматичная , но уровновешеная такая. я считаю, что нам она просто подошла. Зоя засыпала во время массажа, хотя ножки массажист разминала достаточно интенсивно. я это к чему. всё-таки не только по квалификации иной раз подбирается домработница, няня, мастер маникюра, парикмахер. если нет личного контакта, но всё время будет дискомфорт. а уж если человек и с обязанностями своими не справляется, то смысла нет продолжать с ним общение. сплошной негатив.

↑   Перейти к этому комментарию
Спасибо за поддержку! Я поначалу тоже переживала, ччтотак выходит у нас, ведь сама же позвала работать. Но сейчас думаю-к лучшему. мало ли во что это могло вылиться?! А мне и рожать то через месяц, лишний раз нервничать н хочу.
jane80
3 января 2012 года
0
klukva21 пишет:
рожать то через месяц, лишний раз нервничать н хочу.
и не надо. нужно доверять своей интуиции.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Вы правы! Так и поступим!
jane80
4 января 2012 года
0
alisagerr
3 января 2012 года
0
Нам с первой не повезло. А со второй вроде ничего было. Может найдется. Второй раз нанимали молоденькую девочку, хорошо помогала. Но мне все равно самой спокойнее, чем когда дома чужой человек, особенно если надо тычками говорить, что и как и когда делать
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Согласна! Я тоже посторонних дома не очень жалую и если б разница у детей была б побольше, то врятли согласилась бы...Все привыкла делать сама.
ivone-v
3 января 2012 года
0
может надо было с самого начала по деловому довести что входит в обязанности и не пытаться дружить. а то какая то смесь дружеских отношений с деловыми
не переживайте , зато опыт появился это тоже результат
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Я лишь пыталась быть вежливой с человеком. А на счет дружбы и речи не было, особенно под конец, так вообще только по существу и по делу с ней говорила!
Elena59
3 января 2012 года
+3
klukva21 ! Можно мне к Вам так обратиться?
Простите, не знаю Вашего имени.
Ошибка, девочки, думаю, была совершена изначально.
Мы живем с Вами в мире мужчин. Балом правят они. Увы!!! И нанимать работника на работу, оговаривать условия и график работы должен мужчина.
Не знаю как в Туапсе, а у нас в Ульяновске (я приехала сюда в 1996-м и воочию это увидела), какая бы женщина умная и разумная не была, с ней о серьезных вещах договариваться не будут. Или все закончится как у Вас - ее распоряжения всерьез никто не воспримет и спустя какое-то время решит, что обязанностями можно пренебречь. То есть, желание получать деньги в наличии, а совести и опаски потерять и работу, и деньги, и честное имя не имеется.
Почему-то мне кажется, что если бы Ваша работница из уст Вашего мужа получила все распоряжения, и график работы по часам Вы расписали бы ей в 2-х экземплярах (один ей, второй Вам) и вручили ей под роспись, такого бы не произошло. Честное слово, девочки, проще с человеком сразу заключить трудовой договор (пусть она налог с этого заплатит, чего Вы ее пожалели), чем потом контролировать ее и нервничать.
Или, увидев серьезность Ваших намерений, она бы сразу не согласилась работать. Ну и что? Вы бы сразу не получили в дом безалаберного работника, сохранили бы деньги, время, потраченное на нее, свои нервные клетки и, возможно, нервные клетки будущего ребенка.
Знаю одно: чем жестче условия приема на работу, тем более дорожат работники своим рабочим местом!
trodos
3 января 2012 года
+2
не соглашусь насчет
Elena59 пишет:
какая бы женщина умная и разумная не была, с ней о серьезных вещах договариваться не будут.
все зависит от того как женщина договаривается. в своей семье няню нанимала я, помощницу по дому тоже ( тогда уже и мужа не было рядом со мной), мало этого, я нанимала бригаду с прорабом и делала капремонт в квартире. я решала все вопросы со всеми кадрами. все зависит от женщины . как она ведет переговоры...
Elena59
4 января 2012 года
+1
Видимо, в каждом городе по-разному.
На севере я работала руководителем, 25 человек было в подчинении. Боялись, если с цигаркой застану в рабочее время, а не в перерыв. Руководство к моему мнению прислушивалось.
В Ульяновск приехала, - смотришь, мужчина серьезный, а ведет себя как неразумное и капризное дитя: обрывает на полуслове, предпочитает не слышать, что ему говорят.
У меня в практике был случай, когда "серьезный товарищ" предпочел получить консультацию не у меня, а у коллеги-мужчины, пришедшего недавно в нашу профессию, только потому, что он - тоже бывший военный. Когда было упущено время и потеряна достаточно крупная сумма, "серьезный товарищ" вернулся ко мне, попросил о помощи, и пришлось вытаскивать его из той безнадежной ситуации, в которой он оказался.
Думаете, сказал "спасибо"?
trodos
4 января 2012 года
0
думаю, нет...
klukva21 (автор поста)
4 января 2012 года
0
Народ весьма неблагодарный в наше время. От добра добра не ишут, к сожалению!
Elena59
4 января 2012 года
0
В ответ на комментарий trodos
klukva21 (автор поста)
4 января 2012 года
0
В ответ на комментарий Elena59
Видимо, в каждом городе по-разному.
На севере я работала руководителем, 25 человек было в подчинении. Боялись, если с цигаркой застану в рабочее время, а не в перерыв. Руководство к моему мнению прислушивалось.
В Ульяновск приехала, - смотришь, мужчина серьезный, а ведет себя как неразумное и капризное дитя: обрывает на полуслове, предпочитает не слышать, что ему говорят.
У меня в практике был случай, когда "серьезный товарищ" предпочел получить консультацию не у меня, а у коллеги-мужчины, пришедшего недавно в нашу профессию, только потому, что он - тоже бывший военный. Когда было упущено время и потеряна достаточно крупная сумма, "серьезный товарищ" вернулся ко мне, попросил о помощи, и пришлось вытаскивать его из той безнадежной ситуации, в которой он оказался.
Думаете, сказал "спасибо"?

↑   Перейти к этому комментарию
О, да. Такие ситуации сплошь и рядом. Мне кажется, что разумные и воспитанные люди не будут делать разницы между мужской и женской половиной. Я и сама на рнуководящей должности находилась до декрета. Поэтому, впринципе, знаю как диалог строить и рабочими.Но просто в моем положении лишний раз напрягаться не хотелось. Думала человек это поймет. Но увы, есть такая категория, которым сколько шансов не давай, все в пустую...
Elena59
4 января 2012 года
0
Вот-вот! И никогда не поймут.
Люди, конечно же, разные. Но совесть-то должна присутствовать!!!
klukva21 (автор поста)
4 января 2012 года
0
У некоторых совесть, это что-то прозрачно-невесомое!
Elena59
4 января 2012 года
0
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
В ответ на комментарий Elena59
klukva21 ! Можно мне к Вам так обратиться?
Простите, не знаю Вашего имени.
Ошибка, девочки, думаю, была совершена изначально.
Мы живем с Вами в мире мужчин. Балом правят они. Увы!!! И нанимать работника на работу, оговаривать условия и график работы должен мужчина.
Не знаю как в Туапсе, а у нас в Ульяновске (я приехала сюда в 1996-м и воочию это увидела), какая бы женщина умная и разумная не была, с ней о серьезных вещах договариваться не будут. Или все закончится как у Вас - ее распоряжения всерьез никто не воспримет и спустя какое-то время решит, что обязанностями можно пренебречь. То есть, желание получать деньги в наличии, а совести и опаски потерять и работу, и деньги, и честное имя не имеется.
Почему-то мне кажется, что если бы Ваша работница из уст Вашего мужа получила все распоряжения, и график работы по часам Вы расписали бы ей в 2-х экземплярах (один ей, второй Вам) и вручили ей под роспись, такого бы не произошло. Честное слово, девочки, проще с человеком сразу заключить трудовой договор (пусть она налог с этого заплатит, чего Вы ее пожалели), чем потом контролировать ее и нервничать.
Или, увидев серьезность Ваших намерений, она бы сразу не согласилась работать. Ну и что? Вы бы сразу не получили в дом безалаберного работника, сохранили бы деньги, время, потраченное на нее, свои нервные клетки и, возможно, нервные клетки будущего ребенка.
Знаю одно: чем жестче условия приема на работу, тем более дорожат работники своим рабочим местом!

↑   Перейти к этому комментарию
Я с вами во много согласна. Но мы уже обсуждали тему договора выше. У нас тут на таких условиях никто работать не будет! К тому же и человека на данную работу днем с огнем не с ишешь. А на счет условий работы, так с ней муж догоравивался и приорететы расставлял. А по факту получидось другое. Сразу бло понятно, что деть с ней сидеть не сможет, не подошли они друг другу ...Нужно было "послушать" сыночка и на этом закончить, но мне было не ловко, сама же звала на работу. Ладно, думала, пусть хоть по дому помагает, расширила таким образом круг обязанностей немного. Но увы и тут у нас ничего не вышло. Пришлось расстаться!
А, вот по поводу договоренности, так всеж наверное это от человека зависит. Одни с первого раза понимают, а другим и толдонить каждый день бестолку. Это просто категория людей такая....
Elena59
4 января 2012 года
0
Увы!
Тогда Вы правы. Видимо, и так "много зарабатывают". Люди-люди...
Не люблю слова "халява". Но вот тут оно полностью подходит к Вашей ситуации. Решила, что сможет поживиться... Вы проверьте дома, все ли цело?!!!
klukva21 (автор поста)
4 января 2012 года
0
Да, вроде бы все на месте, слава Богу! Единственно, да простит меня Бог, если наговариваю, у нас коттедж двухэтажный (на первом этаже комната, прихожая и гараж), так нам свекр передал ящик домашних яблок. Стоял в прихожке. Я за ними спускалась крайне редко, а ящик опустел очень быстро!???? Муж, говорит, что тоже не ел! ???
Elena59
4 января 2012 года
+1

Поживилась... Ну вот, сразу уровень интеллекта и виден! А мы тут распинаемся: трудовой договор, график работы по часам и под роспись...
Удачи Вам и Вашей семье!!!
klukva21 (автор поста)
4 января 2012 года
0
Спасибо! И вам удачи!
elenamelissa
3 января 2012 года
0
Лучше знакомых не нанимать, отношения устанавливать только деловые. Я из всего поста увидела, что она вас жуть как раздражает. Может вам тогда лучше нанимать всего лишь на пару часов человека, чтобы пока вы гуляете с ребенком, она всю квартиру выдраила.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Да где б взять такого человека?!!! Народ работать не хочеееетттт!!!!!
Серафима32
3 января 2012 года
0
Да уж, знакомый вариант. Только у нас "помощник", в деревне, в дом залез, все двери топором искромсал, наверное золото и бриллианты искал.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Какой ужас! Вот потому ищу не с улицы, а по рекомендациям друзей и знакомых...
Серафима32
3 января 2012 года
0
Так этот работник тоже был не с улицы, а племянник нашей соседки.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Ну, вообще! Совсем люди "безстрашные"
Серафима32
3 января 2012 года
0
Я бы сказала даже без стыда и совести.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Масюк
3 января 2012 года
+1
чем лучше относишься к людям, которые у вас работают-тем они наглее....потом начинается дружба, а потом и вообще вы им должны-отпуски, отдых, выходные...
поэтому только деловые отношения.
строгость-договорились о работе с 9-18 все не часом раньше-позже.
правила поведения и все обязанности желательно распечатать и повесить-на холодильник, например. отслеживать каждый шаг и обо всех мелочах, которые вам не нравятся говорить.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Все правильно! Я, кстати, неоднократно говорила и даже "носом тыкала" про недостатки. Но, когда изо дня в день одно и тоже...терпения не хватает, а тут еще ребенок маленький. Короче мне надоела методика: Курица- птица гордая, не пнешь - не полетит!
Масюк
3 января 2012 года
0
тем более вам щас вообще помощь серьезная нужна будет-двое совсем масеньких деток-это....будет песня! держитесь! удачи вам в поисках!!!
klukva21 (автор поста)
4 января 2012 года
0
Спасибо большое! думаю мы справимся! Это испытание того стоит!
Масюк
4 января 2012 года
0
счастье!
klukva21 (автор поста)
4 января 2012 года
0
Абсолютное!
Киралева
3 января 2012 года
0
Просто вы очень мягкая.Я всегда очень чётко обговаривала,чего я от неё жду и что будет,если я этого не получу.Никаких ха-ха,хи-хи.Всё на официальной ноте.Дружеское отношение расхолаживает почему-то.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Я вовсе не мягкая, просто я думаю, она считала, что все равно я в данный момент никого не найду, потому буду терпеть! Кстати муж мне тоже все время об этом толдонил. Мол лучше с ней, чем вообще одной... Но я решила иначе! Уж лучше ни с кем, чем с такой!
trodos
3 января 2012 года
+2
однозначно не нужна вам такая помощница.
мне вообще кажется вам нужна няня для старшего но с обязанностями домработницы. частичными. притом надо четко оговаривать кто что делает. таких с ленцой- ну их.
у меня у самой няня уже 2 года, я вышла на работу в 5 мес девочки своей. с няней четко оговорено что она делает а что я. например она гладит детское. она сначала не гладила но так как я на работе с 8-30 до 7 вечера ( т.е. с 7 я уже дома) а ребенок спит 2-3 =часа минимум, то у нее есть время погладить детское. и кушать она готовит ребенку. если я прошу иногда то и мне. но очч редко. при этом уборка это не ее. убираю только я.
а потом почти год назад я с коллегой договорилась чтобы разделить занятость ее домработницы. теперь у нее и и у меня раз в 2 недели делает генуборку приходящая женщина. нанята тоже по рекомендации. она моет окна, сантехнику химией, полы и раковины, холодильник и пр, а я няню с деткой отправляю к бабушке на этот день. чтоб химией не дышать. если есть глажка, то я доплачиваю и она гладит. но чаще я глажу сама вечерами когда дите спит.
это оптимально. меня спасает от того чтоб убить полсубботы на генуборку. я так мало времени с ребенком что хочется дорожить каждой минутой.
и самое важное- попускать нельзя. чем больше расслабухи тем чаще расхолаживается даже самый классный работник.. вот как...
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Очень точно подмчено! Большое спасибо за совет!
Postnikova
3 января 2012 года
0
Правильно! Под зад мешалкой! Вообще уже обнаглела! Как у Вас терпения еще хватило так на долго? Я бы сразу распрощалась с такой "работящей" тетей
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
хотела по хорошему, думала исправится! Но нет
Виноградкина
3 января 2012 года
+2
Просто вам попалась обнаглевшая, хабальная тётка...
Зато теперь вы знаете, что ОНА - не ваш человек.
Почему нельзя просто выполнять договорённые обязанности? Вы же - я так понимаю - заранее договаривались о них?
Вначале нужна работа - потом сесть на шею и обнаглеть в край...
Я бы не брала её снова.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
+1
Виноградкина пишет:
Я бы не брала её снова.
нет-нет даже речи быть не может! Ищем новую!!!
ёжик-террорист
3 января 2012 года
+1
По идее, вы правы. Расскажу свою ситуацию.
Мой работодатель на данный момент - 19летний юноша, ниже меня ростом))) Мне 24 года, двое детей и 6 лет брака. Разница невелика, не спорю. Но он мой работодатель. И как бы я в душе ни посмеивалась над ним, но я всегда обращаюсь к нему на Вы (и он ко мне). Когда ему 30 декабря срочно надо было отлучиться с работы (он еще и мой сменщик и он знал что 31 декабря моя смена), он позвонил утром и вежливо попросил - не могла бы я его подменить на 4 часа. Не в приказной форме, а именно спросил и попросил. За эти 4 часа он оплатил мне полный день, так как понимал, что оторвал меня от семьи в предновогодний день. Я же точно знаю, что если мне надо будет, он пойдет мне навстречу, разрешит пораньше уйти, подменит и пр. Но при этом, если он пришел в магазин, а у меня не убрано - он делает замечание (хоть мне это и не приятно).
Другими словами: работа - это всегда работа, не важно у кого и кем. И в первую очередь надо думать об этом. Если работаешь у знакомого и хочешь послаблений - поговори об этом и уж тогда пляши от печки. В общем, наймите стороннего человека. ТОгда вы будете знать свои права и обязанности, и работница будет помнить свои права и обязанности.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Наверное я не совсем правильно выразила свои мысли. Дело в том, что знакомая это знакомая, а не подруга там, просто знала ее, она работала у свекрови. Свекровь мне сказала, что она медлительная очень, но видимо тоже не четко довела свои мысли до меня, т.к. она, как выяснилось имела ввиду скорее ленивая, а не медлительная... А на счет работы и обязанностей, я тоже считаю, что если согласился и получаешь деньги за это будь любезен выполняй свои обязательства или уходи...Навеное мне просто не хотелось лишний раз нервничать в моем положении. И я на что-то стала закрывать глаза, а это восприняли за слабость...
ёжик-террорист
3 января 2012 года
0
klukva21 пишет:
если согласился и получаешь деньги за это будь любезен выполняй свои обязательства
вот я и пыталась донести эту же мысль!)))
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
наседка
3 января 2012 года
0
klukva21 пишет:
Просто почему-то, когда с некоторыми людьми по хорошему, то они вместо благодарности на шею садятся
А что значит по-хорошему? Попустительство? Четко обрисуйте перед ней круг ее обязанностей. Вы даете работу, а она ее выполняет. Вы за это платите деньги.
И никаких личных отношений. Напишите список, что за эти деньги должна делать домработница.
Я росла с домработницами.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Вы все верно говорите. Я и писала список дел и два раз разговаривала с ней (причем во-второй раз уже даже без "прилюдий". И вообще наши отношения изначально были больше деловыми, никаких личностей! Я понимала изначально, что мы с ней не сходимся морально, но заменить ее было некем. пробовала "перевоспитать", но увы. И нервы жалко и не к чему мне воспитанием заниматься, мы ж не в детском саду...
наседка
3 января 2012 года
0
Верно! Я помню, что родители клеили объявления на домах. И когда приходили женщины наниматься на работу, то они сидели в очереди. И по одной заходили, оговаривали условия работы. Бывает так, что и работнице условия не подходят.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
+1
Нужно будет попробовать!
наседка
3 января 2012 года
+2
Приведу вам отрывок из книги Сергея Петрушина "Любовь и другие человеческие отношения".
Мне кажется, в ней очень верно показано, какие виды отношений существуют и как их не смешивать между собой.

Деловые отношения

Деловые (социальные) отношения строятся в рамках выполняемых социальных ролей, например:
продавец — покупатель,
учитель — ученик,
психолог — клиент.
Образцы исполнения этих ролей зафиксированы в различных правовых документах.

Кроме этого, мы можем вступать в отношения, которые строятся не на формальных предписаниях, а на эмоциональной основе, «чисто по-человечески».

Это дает возможность выделить два вида отношений: социальные и межличностные или, другими словами, «деловые» и «человеческие».

Уровень мастерства напрямую связан с умением человека осознавать и исполнять свою профессиональную роль, строить свое поведение в ее рамках.

«Человеческие» отношения возникают тогда, когда поведение начинает выходить за рамки профессиональной роли.
В чем разница, например, в общении профессионального продавца и непрофессионала? Первый на грубую реплику покупателя не станет обижаться, тем более демонстрировать свою обиду.
Он понимает, что этот выпад адресован ему не как человеку, а как продавцу.

А непрофессионал решит, что покупатель «от себя лично» хочет «его лично» обидеть, и станет реагировать не в рамках своей профессиональной роли, а как человек.

В итоге у него с покупателем завяжутся «нормальные» человеческие отношения, и, вместо того чтобы продавать, он будет выяснять степень своей правоты.



При проведении психологических тренингов для продавцов я зачитываю им в качестве примера описание работы одного очень успешного торговца автомобилями, который, для того чтобы убедить сомневающегося покупателя, даже встал перед ним на колени.

Затем я спрашиваю наших продавцов: «А вы можете встать на колени перед покупателем?»
Реакция часто бывает крайне отрицательной, участники тренинга вспоминают про достоинство, честь, унижение и т. д.

Это свидетельствует, на мой взгляд, об их не профессионализме.

Я не отрицаю человеческое достоинство, но есть еще и профессиональное достоинство, что совсем не одно и то же.

Можно быть достойным человеком, но плохим продавцом. Как и наоборот.

К сожалению, при профессиональной подготовке специалистов совершенно упускается из виду такой важный ее раздел, как формирование психологии профессионала.

В этом одна из проблем России: у нас много хороших людей, но крайне мало профессионалов.
Настоящий профессионал способен отделять себя от роли, что дает ему возможность управлять ею.
В этом заключается основной способ преодоления синдрома «сгорания» и психологической усталости.
Если роль — это не человек, то в этом состоянии человек не устает, не болеет и не «сгорает».

Это совершенно не означает, что человек, исполняющий роль, становится безэмоциональным, как робот.
Здесь можно провести аналогию с театром.
Актеру по содержанию пьесы, например, следует играть преступника.
И если это хороший исполнитель, то он представит свой персонаж на сцене и правдоподобно, и убедительно, и очень эмоционально.
Плохой же актер будет играть не преступника, а самого себя.
Он заявит, что он никогда не был преступником и ему неприятно находиться в этой роли. Так проявляется смешение деловых и человеческих отношений.
Развитая личность — это не одномерный человек («Я такой и всегда буду только таким»), а тот, кто может реализовывать себя через разнообразные роли.

Другой важный признак профессионала заключается в его безупречности.
Свои человеческие потребности он удовлетворяет за пределами ролевой ситуации, своей профессии.

Если кому-то такой взгляд кажется чересчур жестким, то могу предложить более мягкий вариант.
Человеческие отношения тоже строятся как ролевые.

С этой точки зрения проблему в деловых отношениях можно рассматривать как смешение в одной роли двух форм поведения.

Например, когда продавец начинает воспитывать покупателя, происходит смешение ролей продавца и воспитателя.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
+1
Большое спасибо!
trodos
3 января 2012 года
+1
В ответ на комментарий наседка
Приведу вам отрывок из книги Сергея Петрушина "Любовь и другие человеческие отношения".
Мне кажется, в ней очень верно показано, какие виды отношений существуют и как их не смешивать между собой.

Деловые отношения

Деловые (социальные) отношения строятся в рамках выполняемых социальных ролей, например:
продавец — покупатель,
учитель — ученик,
психолог — клиент.
Образцы исполнения этих ролей зафиксированы в различных правовых документах.

Кроме этого, мы можем вступать в отношения, которые строятся не на формальных предписаниях, а на эмоциональной основе, «чисто по-человечески».

Это дает возможность выделить два вида отношений: социальные и межличностные или, другими словами, «деловые» и «человеческие».

Уровень мастерства напрямую связан с умением человека осознавать и исполнять свою профессиональную роль, строить свое поведение в ее рамках.

«Человеческие» отношения возникают тогда, когда поведение начинает выходить за рамки профессиональной роли.
В чем разница, например, в общении профессионального продавца и непрофессионала? Первый на грубую реплику покупателя не станет обижаться, тем более демонстрировать свою обиду.
Он понимает, что этот выпад адресован ему не как человеку, а как продавцу.

А непрофессионал решит, что покупатель «от себя лично» хочет «его лично» обидеть, и станет реагировать не в рамках своей профессиональной роли, а как человек.

В итоге у него с покупателем завяжутся «нормальные» человеческие отношения, и, вместо того чтобы продавать, он будет выяснять степень своей правоты.



При проведении психологических тренингов для продавцов я зачитываю им в качестве примера описание работы одного очень успешного торговца автомобилями, который, для того чтобы убедить сомневающегося покупателя, даже встал перед ним на колени.

Затем я спрашиваю наших продавцов: «А вы можете встать на колени перед покупателем?»
Реакция часто бывает крайне отрицательной, участники тренинга вспоминают про достоинство, честь, унижение и т. д.

Это свидетельствует, на мой взгляд, об их не профессионализме.

Я не отрицаю человеческое достоинство, но есть еще и профессиональное достоинство, что совсем не одно и то же.

Можно быть достойным человеком, но плохим продавцом. Как и наоборот.

К сожалению, при профессиональной подготовке специалистов совершенно упускается из виду такой важный ее раздел, как формирование психологии профессионала.

В этом одна из проблем России: у нас много хороших людей, но крайне мало профессионалов.
Настоящий профессионал способен отделять себя от роли, что дает ему возможность управлять ею.
В этом заключается основной способ преодоления синдрома «сгорания» и психологической усталости.
Если роль — это не человек, то в этом состоянии человек не устает, не болеет и не «сгорает».

Это совершенно не означает, что человек, исполняющий роль, становится безэмоциональным, как робот.
Здесь можно провести аналогию с театром.
Актеру по содержанию пьесы, например, следует играть преступника.
И если это хороший исполнитель, то он представит свой персонаж на сцене и правдоподобно, и убедительно, и очень эмоционально.
Плохой же актер будет играть не преступника, а самого себя.
Он заявит, что он никогда не был преступником и ему неприятно находиться в этой роли. Так проявляется смешение деловых и человеческих отношений.
Развитая личность — это не одномерный человек («Я такой и всегда буду только таким»), а тот, кто может реализовывать себя через разнообразные роли.

Другой важный признак профессионала заключается в его безупречности.
Свои человеческие потребности он удовлетворяет за пределами ролевой ситуации, своей профессии.

Если кому-то такой взгляд кажется чересчур жестким, то могу предложить более мягкий вариант.
Человеческие отношения тоже строятся как ролевые.

С этой точки зрения проблему в деловых отношениях можно рассматривать как смешение в одной роли двух форм поведения.

Например, когда продавец начинает воспитывать покупателя, происходит смешение ролей продавца и воспитателя.


↑   Перейти к этому комментарию
очень точно написано!
наседка
3 января 2012 года
0
Книга замечательная! Прочтите ее, не пожалеете. Он и со своими семинарами приезжает, если группа набирается. Я с ним в контакте подружилась. Сейчас Московскую группу собираю. Отзывы о семинарах очень хорошие.
trodos
3 января 2012 года
+1
я не с продавцами работаю. но для общего развития почитаю. спасибо!
наседка
3 января 2012 года
0
Там не про них. Это частный случай. Там больше про семейные отношения.
Сашка
3 января 2012 года
0
Мне кажется, что проблема в том, что Вы к ней как-то по-дружески относились
klukva21 пишет:
Постаралась в шутливой и дружелюбной форме все пояснить...
klukva21 пишет:
Спросила все ли ее устраивает?
У Вас не было чёткого разделения "начальник-подчинённый"
Не допускайте ошибку в следующий раз, если таковой будет. Не отпускайте пораньше. Как договорились - так и делайте.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Видимо во многом зависил наш эмоциональный дисбаланс!
pogodka
3 января 2012 года
+1
Если вам трудно мыть ребенку попу, подниматьи т..д. попробуйте подстроить всё под себя. Я была в вашем положении. старшей дочке был год как я забеременела. Попу вытирала влажными салфетками, а вечером муж приходил и помогал посадить в ванну и достать, донести до кровати и т.д. Учила залазить на диван, кровать итд. опустила борт в кроватке. Кушать стали за маленьким детским столом ( купили для обучения буквам и тд., но и кушали там же ), Пока готовите, займите малыша рядом чем-то.
Я очень и очень вас понимаю, Это нелегкое время, но если нет других вариантов, постарайтесь подстроить всё и всех так, чтобы вам было легче. Работу типа готовки, уборки перенесите на вечер, чтобы муж вам помогал. Мой муж спать не ложился пока нам обед не сварит и уборку не сделает. Хотя приходит очень поздно.ПРосто по другому никак.
Удачи вам, сил и терпения! Всё будет хорошо!
а чужой человек в доме- лишний раздражитель. а пока найдете нужный вариант, много воды утечет.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Спасибо за совет!
pogodka пишет:
Мой муж спать не ложился пока нам обед не сварит и уборку не сделает
Золотой у вас муж!
pogodka
5 января 2012 года
0
да, муж золотой. Просто всё нужно обговаривать, обо всем договариваться.
klukva21 (автор поста)
5 января 2012 года
0
Дельный совет! Попробую на практике!
Мандариновая радость
3 января 2012 года
0
klukva21 пишет:
Просто почему-то, когда с некоторыми людьми по хорошему, то они вместо благодарности на шею садятся... Тяжело конечно одной, но я решила лучше уж так, чем с такими помощниками. Меньше нервов и бюджет целее!
Вот я ровно по такой причине развелась! А уж среди чужих людей такие нестыковки - обычное дело. Удачных вам поисков подходящей домарботницы!
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Большое вам спасибо! И вам удачи!
ахкакая
3 января 2012 года
0
У меня было три домработницы. Очень хорошо вас понимаю
Я уже убедилась, что человека сразу видно, и все хорошее, и все плохое в работе.
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Это да! Найти бы достойную кандидатуру
ахкакая
3 января 2012 года
0
Я уверена что найдете!
klukva21 (автор поста)
3 января 2012 года
0
Спасибо!

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам