Социальная помощь или как добиться от нее выплат...

Вообщем, дело было так!
В нашем регионе для многодетных положена компенсация за ЖКХ, никто, конечно, нам об этом не говорил, наткнулась на статью в интернете и пошла оформлять! Оформила все документы, и с декабря месяца 2010 стала получать это пособие, но в июне месяце этой выплаты уже не было!!! Ждали до конца месяца, и конечно, ничего не дождались.
Поехали сами, специалиста нет, никто ответить ничего не может, говорят, что мне перезвонят, жду целый месяц, звонка и нет. Вот наивная, поверила!!!
Пришла, все мне объяснили, принесла новый пакет документов, тем более нас в семье на тот момент стало больше, и естественно и выплату должны увеличить, вообщем, сказали ждать выплату в следущем месяце.
Вот, прошел месяц, пошел второй, звоню, а мне отвечают: "Вот у Вас отапливаемая площадь 150 кв. м., а общая площадь дома 250 кв. м, но у Вас гараж и подвал включен, мы послали запрос в министерство социальных отношений области, и определимся за какую площадь Вам выплачивать!"
Я, конечно, снова поверила, скажали ждать в следущем месяце, но нет снова я пролетела, как лохушка!!!
Звоню снова, оказалось, что запрос они даже не отправляли, и вообще, я позвонила не во время, и некогда ей моим делом заниматься, нас таких многодетных много!!! Я была в шоке от такого ответа, и именно этот ответ вынудил меня написать в Министерсво области! И вы знаете!!! Я была удивлена, когда на третий день после обращения, мне позвонили из соц. защиты!
Но не тут-то было, мне даже здравствуйте не сказали, а сразу в лоб - Вы тут жалобу на нас написали!!!
Я ответила: А что это преступление?
Она: Я же Вам сказала, что займусь Вашим делом!
Я: Вы мне это не первый раз говорили! О чем тут говорить, ведь меня даже не предупредили, что выплата приостановлена, мне не позвонили, не написали, хотя и адрес и номер мобильного у Вас есть!!!
Она: У Вас площадь большая, с такой площадью, в принципе, малоимущими нельзя быть!
Я: А ничего, что этот дом строил муж почти 20 лет, и причем тут площадь и наши доходы?
Она: а вот Вы в течении месяца со дня рождения должны были нас предупредить о рождении еще одного ребенка!
Я: Ну, вообще, это грудной ребенок, я не могу его бросить и бежать к Вам, тем более выплата только увеличится, а не уменьшится!
Вообще, дальше было хуже, наглости не было предела!!! Оказалось я и такая вруша, ну прям их оклеветала с ного до головы!!!
Все настроение на весь ден было испорчено, но зато добилась своего, наконец, запрос отправлен (как оказалось, по моему обращению - это занимает три дня!!!), теперь ждем выплат!!! Только вот не знаю... будет ли она... я уже просто ничему не верю!!! Но пенделя сверху они хорошего получили!!!
Честно говоря, я вообще, не люблю жаловаться, но иногда просто уже нет сил терпеть такое отношение к себе!!! Ведь я ничего особенного не просила, ведь это их работа и они должны успевать, вот ведь отдел субсидий успевает, и отдел детских пособий тоже, а ведь у них работы-то побольше будет!!! Я просто не понимаю!!!
А случались ли у Вас подобные случаи?