О массаже и безответственности

Безответственность – самое, на мой взгляд, неприятное в человеке качество. К сожалению, общаясь с разными людьми, получая медицинскую помощь, договариваясь о выполнении различных услуг, неизменно сталкиваешься с безответственными и необязательными людьми. Вот и недавно мне пришлось иметь дело как раз с таким человеком…

Сыночку невролог назначила курс массажа с электрофорезом. Процедура, скажу честно, недешевая – 900 рублей сеанс. Но мы с мужем, как заботливые родители, хотели как можно скорее начать лечение Кирюши, поэтому уже на следующий день оплатили весь курс процедур и стали ждать звонка от массажистки (она же по совместительству делает электрофорез).

Вечером эта барышня позвонила нам и, ссылаясь на занятость, пообещала приступить к работе через неделю. Ок. Ждем неделю. Тишина.

Звоню ей в четверг – опять слышу многословный рассказ о безумной занятости и обещание позвонить нам «ближе к понедельнику».

Воскресенье, три часа дня – по-прежнему тишина. Звоню сама. Сонным голосом отвечает, что да-да-да, завтра обязательно начнем, обещает приехать во второй половине дня.

Понедельник, начало четвертого. Как ни крути, вторая половина дня уже наступила, а ей еще нужно как минимум узнать наш адрес и до нас добраться – живем в 40 минут езды от центра города. Опять звоню сама. В ответ удивленно: «А мы что, с вами на сегодня договаривались?»... Я, самым ядовитым голосом: «Вообще-то ДА!» Она: «Ой, ну я не знаю… А вы где живете? Ой, как далеко… А я была в вашем районе, но уже уехала... Давайте завтра. Ой, ну ладно, давайте сегодня. Скоро приеду.» Как будто одолжение сделала. Ну, в этот день она наконец-таки явилась (спустя 2 недели с того момента, как мы внесли оплату и хотели приступить к лечению). Кстати, с нарощенными ногтями – делать массаж 2-месячному ребенку…

Предупреждаю ее, что завтра нас с ребенком до обеда не будет дома. На следующий день – звонок в 11 утра: «А вы уже вернулись? А то я тут как раз недалеко от вашего дома» Нет, говорю, нас еще часа три не будет. Ответ: «Ну тогда вы как свои дела закончите, сами КО МНЕ ДОМОЙ подъезжайте…» На другой конец города, кстати. От такой наглости я просто не нашлась сразу, что ответить. Видимо, по моему молчанию она поняла, что перегибает палку и осеклась: «Ну ладно-ладно, я к вам сама приеду» Опять одолжение сделала, спасибо.

Не буду утомлять вас подробностями, но примерно в таком духе продолжалось наше с ней общение в течение всего курса процедур. Звонит – беру трубку – сбрасывает, чтоб деньги на мобильном не тратить. Обещает приехать в обед, в итоге является в 5 часов вечера – мы, ясное дело, сидим ее ждем, не можем никуда отлучиться. Не берет трубку, когда я звоню. Говорит, что приедет через полчаса – я с ребенком мчусь как угорелая домой с прогулки, лихорадочно его раздеваю, готовлю стол и все необходимое для массажа… и жду эту барыню еще полтора часа. Устраивает себе выходные по собственному желанию, причем сообщает об этом опять же часов в 5 вечера, после того как мы весь день прождали ее звонка. Каждый раз, как приходит, просит позвонить с нашего домашнего телефона. Причем, я бы поняла, если бы человек по делу звонил – нет, спрашивает у своего сыночка, пообедал ли он (сыночку, как выяснилось, 18 лет). Как только приходит, первым делом включает свой сотовый на зарядку у нас дома…

И все это удовольствие, напомню, обошлось нам в 9 тысяч рублей. Утешаю себя надеждой, что после массажа и электрофореза ребенок должен стать более спокойным, лучше спать… Но пока мы этого не наблюдаем, поскольку массаж делался постоянно в разное время – когда ее величеству было удобно – в итоге весь режим дня у ребенка поломался, и теперь он засыпает крепким сном в 6 часов вечера, а мы не можем его ни выкупать перед сном, ни лекарство дать. Короче, сегодня была последняя процедура – у меня прямо гора с плеч свалилась.

Заранее отвечу на вопрос, почему же я терпела все это безобразие, вместо того чтобы позвонить в наш медицинский центр и потребовать назначить нам другого специалиста. Да, я могла бы это сделать, если бы нам был назначен только массаж. Но другого физиотерапевта, который бы делал ребенку электрофорез, там нет, а самим найти его практически нереально. Видимо, поэтому она и считала себя вправе так себя вести.