Совместные покупки
Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала sas16121954 в личном дневнике

Без права на ошибку: россиянам предложили запретить возврат купленных онлайн товаров

Как вам такая инициатива? И как заказывать одежду, если из 5 заказанных курток одинакового размера, все они по размеру разные и подошла по размеру только одна!! из пяти?
Источник: Taylor Grote/CC0
В России могут запретить возврат некоторых категорий товаров в сфере онлайн-торговли. С такой инициативой выступили в Минэкономразвития. Мера призвана защитить предпринимателей от злоупотреблений со стороны потребителей. Однако для покупателей это создаст дополнительные неудобства и может негативно сказаться на доверии к онлайн-торговле, предупреждают эксперты. Подробности — в материале «Известий».

Невозвратные товары
О возможности ввода «невозвратных тарифов» на заседании комитета по экономической политике в Совете Федерации сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников. Он считает, что механизм можно организовать по аналогии с авиабилетами.
«Может быть, по каким-то группам товаров нам можно сделать какой-то предпринимательский запрос на невозвратный,
Необходимость такой меры Решетников объяснил проблемами, с которыми сталкиваются предприниматели. В частности, бизнес нередко страдает от злоупотреблений со стороны потребителей и конкурентов. Например, когда они заказывают большие партии и не выкупают их, берут одежду перед Новым годом и возвращают после праздников и т. д.

Вопрос об особом порядке возврата купленных онлайн товаров может быть рассмотрен до конца года. Это, как считает Решетников, станет «реальной поддержкой» для предпринимателей перед сезоном праздников.

Обоснование инициативы строится на том, что при огромном числе онлайн-заказов фиксируется значительный объем возвратов товаров надлежащего качества, отмечает эксперт.

— Особенно часто это касается одежды и обуви, когда покупатели заказывают несколько размеров или моделей, а затем возвращают часть товаров. Для продавцов это приводит к росту затрат на логистику, проверку состояния продукции, а иногда и ее списание, — указывает он.
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Без права на ошибку: россиянам предложили запретить возврат купленных онлайн товаров
Как вам такая инициатива? И как заказывать одежду, если из 5 заказанных курток одинакового размера, все они по размеру разные и подошла по размеру только одна!! из пяти?
Источник: Taylor Grote/CC0
В России могут запретить возврат некоторых категорий товаров в сфере онлайн-торговли. С такой инициативой выступили в Минэкономразвития. Читать полностью
 
+11 sas16121954 26.09.2025 442 86 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 578 проектов
Каркасный дом с гаражом V198 "Децатур"

Каркасный дом с гаражом V198 "Децатур"
Каркасный дом одноэтажный V418 "Ирвайн "

Каркасный дом одноэтажный V418 "Ирвайн "
Каркасный дом с 3 спальнями V287 "Омаха"

Каркасный дом с 3 спальнями V287 "Омаха"
Каркасный дом V524 "Кейп-Бретон"

Каркасный дом V524 "Кейп-Бретон"

Комментарии
zzzula064
26 сентября 2025 года
+3
Праздничные атрибуты точно нужно запретить возвращать!
tahasan
26 сентября 2025 года
+1
Будет очень жаль если это не одобрят. Несколько раз приходили бу вещи.
И не надо путать возврат с отказом при получении. Если вещь не подошла по размеру, не понравилось как сидит, цвет оказался не такой как на экране смартфона, можно сразу отказаться и не выкупать. Но конечно неудобно будет тем, кто заказывает для маломобильных родственников, которые не могут выйти из дома, маленьких детей, и просто хочет перемерять покупку дома чтоб одобрили мужья.
Поэтому навряд ли примут такое правило, а жаль
sas16121954 (автор поста)
26 сентября 2025 года
+3
там еще было, что заказывают партию товара и не выкупают. Партия- это сколько? Я могу заказать сразу 3 размера- свой, на размер меньше и на размер больше, никогда не знаешь что подойдет. А пришло- и вообще не понравилось, сидит ужасно. Но ведь я заранее не знала про это. 3-4 штуки- это партия или нет, нигде ничего не объяснено
Xediga
26 сентября 2025 года
+1
У меня так же бывает иногда. Смотрю по отзывам, но там на один и тот же размер - маломерит, большое, в размер. Вот как тут разберешься? Вот последний раз заказывала жилетку утепленную - 2 размера. Пришла в теплой (толстой кофте) на которую планировала носить. Вымеряла, аккуратно сложила и отказалась от не подошедшей.
tahasan
26 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий sas16121954
там еще было, что заказывают партию товара и не выкупают. Партия- это сколько? Я могу заказать сразу 3 размера- свой, на размер меньше и на размер больше, никогда не знаешь что подойдет. А пришло- и вообще не понравилось, сидит ужасно. Но ведь я заранее не знала про это. 3-4 штуки- это партия или нет, нигде ничего не объяснено

↑   Перейти к этому комментарию
Не могу не согласиться с вами, надеюсь в правилах будет запрет только на возврат, но скорей всего и это не примут
Ангел S Небес
26 сентября 2025 года
+1
В ответ на комментарий sas16121954
там еще было, что заказывают партию товара и не выкупают. Партия- это сколько? Я могу заказать сразу 3 размера- свой, на размер меньше и на размер больше, никогда не знаешь что подойдет. А пришло- и вообще не понравилось, сидит ужасно. Но ведь я заранее не знала про это. 3-4 штуки- это партия или нет, нигде ничего не объяснено

↑   Перейти к этому комментарию
Я так платье заказывала. Из трёх подошло одно.
А соседке вообще не подошло. Вроде вме норм, а рукава не так сидят и на вырезегркди топорщится. Обувь вообще непонятно как заказывать попасть в размер онлайн.
Nazaroffa
26 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий sas16121954
там еще было, что заказывают партию товара и не выкупают. Партия- это сколько? Я могу заказать сразу 3 размера- свой, на размер меньше и на размер больше, никогда не знаешь что подойдет. А пришло- и вообще не понравилось, сидит ужасно. Но ведь я заранее не знала про это. 3-4 штуки- это партия или нет, нигде ничего не объяснено

↑   Перейти к этому комментарию
я по роду деятельности (маркетолог) работала с продавцами на ВБ и озоне, и в одном из чатов обсуждали такую историю - то ли конкуренты, то ли какой-то обиженный покупатель заказал у продавца на ВБ весь его товар в Казахстан. Естественно он его не забрал и товар поехал обратно. Но это заняло почти месяц - пока доехал, потом полежал в ПВЗ две недели, потом поехал обратно, мало того что логистика туда обратно лежит на продавце, так еще и продаж в этот период у продавца быть не могло.
sas16121954 (автор поста)
26 сентября 2025 года
+1
это вполне возможно. Но меня, как обычного покупателя интересует вопрос- что считается партией? три одинаковые вещи разных размеров плюс еще три одинаковых, тоже разных размеров- партия или нет? Там нигде не освещается этот вопрос
Nazaroffa
26 сентября 2025 года
0
ну да, меня как покупателя тоже, я тоже заказываю несколько вещей зачастую, в разных смежных размерах
tarmok
26 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий Nazaroffa
я по роду деятельности (маркетолог) работала с продавцами на ВБ и озоне, и в одном из чатов обсуждали такую историю - то ли конкуренты, то ли какой-то обиженный покупатель заказал у продавца на ВБ весь его товар в Казахстан. Естественно он его не забрал и товар поехал обратно. Но это заняло почти месяц - пока доехал, потом полежал в ПВЗ две недели, потом поехал обратно, мало того что логистика туда обратно лежит на продавце, так еще и продаж в этот период у продавца быть не могло.

↑   Перейти к этому комментарию
Много слышала историй про ВБ, который по неизвестным причинам блокировал товары продавцов из-за каких-то проверок на длительное время, до полугода. А продавец вложил немало, миллион рублей. И непонятно было: и не возвращали товар и продавать не давали
Nazaroffa
26 сентября 2025 года
0
да(((( я вообще удивляюсь как люди умудряются оттуда прибыль получать.
antonova tanechka
26 сентября 2025 года
+2
В ответ на комментарий tahasan
Будет очень жаль если это не одобрят. Несколько раз приходили бу вещи.
И не надо путать возврат с отказом при получении. Если вещь не подошла по размеру, не понравилось как сидит, цвет оказался не такой как на экране смартфона, можно сразу отказаться и не выкупать. Но конечно неудобно будет тем, кто заказывает для маломобильных родственников, которые не могут выйти из дома, маленьких детей, и просто хочет перемерять покупку дома чтоб одобрили мужья.
Поэтому навряд ли примут такое правило, а жаль

↑   Перейти к этому комментарию
БУ вещи приходили по причине халатности работников ПВЗ. Они не видят, что принимают?
sas16121954 (автор поста)
26 сентября 2025 года
+1
Разные бывают сотрудники. Невнимательные. Знакомая работает на выдаче- рассказывала что пару лет назад было прямо массовое надувательство. Заказывали, например, дорогую блузку, похожую, но дешевенькую, заказывали на али экспресс. Получают блузку, идут в примерочную, там меняют на блузку с али и сдают блузку как не подошедшую. Но тут просто внимательно смотреть надо, а не просто что расцветка такая же
antonova tanechka
26 сентября 2025 года
0
Мне запомнился пост здесь на СМ, женщина писала, что заказала дорогие сапоги, а заказ получал сын из-за ее болезни. Принес домой коробку, а там совершенно другие и даже кажется ношенные. Ну, вот как так получилось - совсем не смотрели когда назад принимали?
Ирина Эдуардовна
26 сентября 2025 года
+8
Как потребителя, инициатива не радует. И будь я предпринимателем её с восторгом бы тоже не восприняла, успешный продавец все риски заложит в цену, а если закон примут, то упадут продажи со всеми вытекающими.
antonova tanechka
26 сентября 2025 года
+3
Вот именно. Бакальчук несет колоссальные расходы на логистику, мошенничество покупателей и это не мешает ей быть богатейшей женщиной России.
Ирина Эдуардовна
26 сентября 2025 года
0
Зато если примут, розница оживиться.
antonova tanechka
26 сентября 2025 года
+4
Сомневаюсь сильно. Покупатели уже подсели на онлайн покупки плотно. Да и продавцам легче через маркетплейсы продавать - не нужно тратиться на аренду, з/п персоналу, коммунальные и прочие расходы.
tarmok
26 сентября 2025 года
0
Возможно, в чём-то легче. Не аренда помещений - оплата за рекламу на площадке, не з/п персоналу - оплата моделям, дизайнеру, фотографу,... Читала аналитику по ВБ - продавцы уходят.
Зачем ВБ "мелочь"? У ВБ свой банк. На ВБ уже машины, недвижимость продают.
Ирина Эдуардовна
26 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий antonova tanechka
Сомневаюсь сильно. Покупатели уже подсели на онлайн покупки плотно. Да и продавцам легче через маркетплейсы продавать - не нужно тратиться на аренду, з/п персоналу, коммунальные и прочие расходы.

↑   Перейти к этому комментарию
А я и не сомневаюсь. что торговля через маркетплейсы будет только развиваться И сомневаюсь, что закон который обсуждается будет противоречить ФЗ "О защите прав потребителей" в котором покупатель имеет право на возврат и товаров надлежащего качества в течении 14 дней.
sas16121954 (автор поста)
26 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий Ирина Эдуардовна
Зато если примут, розница оживиться.

↑   Перейти к этому комментарию
Да может они и продавливают этот закон
irinavikhrova
26 сентября 2025 года
+7
В ответ на комментарий Ирина Эдуардовна
Зато если примут, розница оживиться.

↑   Перейти к этому комментарию
Хорошо, если это город. А в поселках купить практически негде и нечего, выбора нет совсем. Не у всех есть возможность ехать за сотни верст за платюшком или сапожками. Мы с Озоном и Вайлдберриз просто свет увидели. Даже представить страшно, что что- то изменится.
Ирина Эдуардовна
26 сентября 2025 года
0
Да ничего не измениться. вернее только развиваться будет.
tarmok
26 сентября 2025 года
+1
В ответ на комментарий Ирина Эдуардовна
Зато если примут, розница оживиться.

↑   Перейти к этому комментарию
Не розница оживится, а Китай. Даже если в Китай без возврата, то хоть не с наценкой в тысячу процентов.
Xediga
27 сентября 2025 года
0
Заказывала несколько раз через озон с китая. Что удивило и порадовало - тот же продавец, тот же товар на озоне дешевле, чем на алике.
tarmok
26 сентября 2025 года
+1
В ответ на комментарий antonova tanechka
Вот именно. Бакальчук несет колоссальные расходы на логистику, мошенничество покупателей и это не мешает ей быть богатейшей женщиной России.

↑   Перейти к этому комментарию
Все расходы покрывают продавцы. Практически ежедневные изменения условий договора со стороны ВБ чего стоят. Принудительные акции,...там полно всего. Было бы так плохо, давно бы закрылись.
sas16121954 (автор поста)
26 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий Ирина Эдуардовна
Как потребителя, инициатива не радует. И будь я предпринимателем её с восторгом бы тоже не восприняла, успешный продавец все риски заложит в цену, а если закон примут, то упадут продажи со всеми вытекающими.

↑   Перейти к этому комментарию
да, продажи упадут.
tahasan
26 сентября 2025 года
+2
В ответ на комментарий Ирина Эдуардовна
Как потребителя, инициатива не радует. И будь я предпринимателем её с восторгом бы тоже не восприняла, успешный продавец все риски заложит в цену, а если закон примут, то упадут продажи со всеми вытекающими.

↑   Перейти к этому комментарию
Вот именно, в цену. Добросовестный покупатель платит за любителей покрасоваться в обновках и сдать вещь со своим пOтом и волосами
sas16121954 (автор поста)
26 сентября 2025 года
+3
ну так приемщики смотреть должны, что принимают. Недавно сдавала ботинки, так приемщица подошву внимательно осмотрела, не носили ли.
tahasan
26 сентября 2025 года
0
У нас тоже принимают очень внимательно, но видимо не везде, если приходят вещи бу
Ангел S Небес
26 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий sas16121954
ну так приемщики смотреть должны, что принимают. Недавно сдавала ботинки, так приемщица подошву внимательно осмотрела, не носили ли.

↑   Перейти к этому комментарию
Я так еле сдала не онлайн, а в универмаге купленные туфли как брак. Носила один рад на получение дипломат. И подошва стала просто стираться. Повезло, там товароаедом работала знакомая. А так типа одевали же один раз. Ну ла, дошла до Медуниверситета и обратно приехала и все, туфель не стало.
tahasan
26 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий Ирина Эдуардовна
Как потребителя, инициатива не радует. И будь я предпринимателем её с восторгом бы тоже не восприняла, успешный продавец все риски заложит в цену, а если закон примут, то упадут продажи со всеми вытекающими.

↑   Перейти к этому комментарию
А я как потребитель готова иметь эти неудобства, если они защитят меня от чужих обносков по цене новой вещи. И думаю для покупателей большой плюс, что будет меньше необдуманых покупок, когда купят вещь под настроение а она потом пылится в шкафу
irinavikhrova
26 сентября 2025 года
+3
А я очень против. Допустим, мой муж по состоянию здоровья не может ехать в пункт выдачи для примерки. А сейчас и с размерами, и с лекалами ( а, скорее, с их отсутствием) такая свистопляска…
tahasan
26 сентября 2025 года
+3
Понимаю вас, я сама выше написала, что для маломобильных покупателей это минус. Но можно же заказать курьерскую доставку, у меня знакомая так делает, чтоб не таскать туда-сюда вещи для подростка с дцп
irinavikhrova
26 сентября 2025 года
+1
О, спасибо за совет!
tahasan
26 сентября 2025 года
+1
БелаяЛайка
26 сентября 2025 года
+3
Вот тут из текста и вытекает вопрос - это о возвратах или об отказах при получении? Потому что лишать покупателей права заказывать несколько размеров/моделей и выбирать, что лучше сидит, на ПВЗ, чревато резким падением оборотов, предприниматели сильно пострадают. А про возвраты после выкупа согласна - мне и куртки приходили то с пятнами, то без ремней, то вообще с кучкой шелухи от семечек в кармане, и штаны малым пришли прям конкретно поношенные и грязные, пришлось отказаться и заново заказать у другого продавца, дороже. И хорошо, что со второго раза пришло все, как надо, потому что на следующий день после выкупа настали холода.
sas16121954 (автор поста)
26 сентября 2025 года
0
Там, в статье прямо говорится что отменить надо и то, что заказывают ПАРТИЮ и не выкупают. Но не объясняется- партия, это сколько? Пять курток разного фасона и размера - это партия или нет? Если нельзя будет заказать вещь в нескольких размерах, то покупать будет не выгодно, с размером не угадаешь
БелаяЛайка
26 сентября 2025 года
+2
Вот и я о чем - ну нестандартная у меня фигура, и фотки в отзывах мне ни о чем не говорят, тем более многие такие позы противоестественные принимают и столько фильтров и эффектов на них накладывают, что фиг поймешь, как оно там сидит. Тогда мне проще пойти по магазинам, чтобы там перемерять бесплатно не 5-6, а 50 вещей, и выбрать то, что сядет хорошо
sas16121954 (автор поста)
26 сентября 2025 года
+1
вот и я про то же
tahasan
26 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий БелаяЛайка
Вот тут из текста и вытекает вопрос - это о возвратах или об отказах при получении? Потому что лишать покупателей права заказывать несколько размеров/моделей и выбирать, что лучше сидит, на ПВЗ, чревато резким падением оборотов, предприниматели сильно пострадают. А про возвраты после выкупа согласна - мне и куртки приходили то с пятнами, то без ремней, то вообще с кучкой шелухи от семечек в кармане, и штаны малым пришли прям конкретно поношенные и грязные, пришлось отказаться и заново заказать у другого продавца, дороже. И хорошо, что со второго раза пришло все, как надо, потому что на следующий день после выкупа настали холода.

↑   Перейти к этому комментарию
А знаете, когда сделали платный возврат я заказывала вещь, тщательно прочитав все отзывы,особенно с фото и видео. И только потом делала заказ, одну вещь, одного размера. Если не подходит перезаказывала. Конечно удобней выбирать сразу, но думаю под партией все-таки подразумевается 5-7 вещей а не 2-3 близких размеров.
БелаяЛайка
26 сентября 2025 года
+1
Платный возврат был только для товаров в статусе "Получен". В принципе понятие "возврат" может применяться только к полученным, вынесенным из ПВЗ товарам. Но в статье пишут и о том, что люди не смогут заказать несколько размеров или расцветок вещи, несколько разных вещей одного размера с целью померять и выбрать. Мне вот пришлось весной заказать аж 7 курток, по два размера три модели и один размер (за отсутствием других) четвертую модель. На ПВЗ при примерке выяснились такие несоответствия, о которых в отзывах не написано, либо там отзывов более 500, я не имела времени столько, чтобы все перечитать. Одну выкупила, остальные конечно же поехали обратно. А по фото и видео в отзывах мне лично крайне сложно делать выводы о том, как вещь сядет на меня.
antonova tanechka
26 сентября 2025 года
+3
По отзывам тоже сложно ориентироваться хоть по размерам, хоть по качеству, бывают диаметрально противоположные. И вот кому верить?
БелаяЛайка
26 сентября 2025 года
0
Именно!!!
antonova tanechka пишет:
бывают диаметрально противоположные
Я не могу по отзывам заказывать, я заказываю по данным, которые мне доступны, с возможностью выбрать.
Nazaroffa
26 сентября 2025 года
+2
В ответ на комментарий antonova tanechka
По отзывам тоже сложно ориентироваться хоть по размерам, хоть по качеству, бывают диаметрально противоположные. И вот кому верить?

↑   Перейти к этому комментарию
да, я тоже всегда балдею, читаешь отзывы, и прям друг под другом - товар маломерит, товар большемерит. И вот как тут сориентироваться?
tahasan
26 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий БелаяЛайка
Платный возврат был только для товаров в статусе "Получен". В принципе понятие "возврат" может применяться только к полученным, вынесенным из ПВЗ товарам. Но в статье пишут и о том, что люди не смогут заказать несколько размеров или расцветок вещи, несколько разных вещей одного размера с целью померять и выбрать. Мне вот пришлось весной заказать аж 7 курток, по два размера три модели и один размер (за отсутствием других) четвертую модель. На ПВЗ при примерке выяснились такие несоответствия, о которых в отзывах не написано, либо там отзывов более 500, я не имела времени столько, чтобы все перечитать. Одну выкупила, остальные конечно же поехали обратно. А по фото и видео в отзывах мне лично крайне сложно делать выводы о том, как вещь сядет на меня.

↑   Перейти к этому комментарию
Неудобства конечно будут, если такую формулировку примут. Но идеального варианта нет, чтоб защищал обе стороны. Посмотрим что получится
БелаяЛайка
26 сентября 2025 года
0
Идеальным будет вариант, чтобы сделали платный возврат полученных заказов, если он не по причине дефектов. То есть причина "не подошло по размеру/цвету" - возврат платный. В каждом ПВЗ есть примерочные, можно посмотреть, подходит или нет вещь. Понимаю насчет мебели или крупной техники какой-то, там можно как-то еще урегулировать возможность бесплатного возврата при такой причине, но вот вещи и мелочь точно после получения возврат нужен платный. Хотя когда-то и это не останавливало людей от того, чтобы купить, надеть и сдать обратно, типа не подошло. Именно тогда мне и пришли штаны для Гномов грязные.
sas16121954 (автор поста)
26 сентября 2025 года
+2
Есть маломобильные люди, которым родственники заказы приносят, меряют дома. И это же люди обычно не из зажиточных. Прсто приемщики должны быть внимательнее
irinavikhrova
26 сентября 2025 года
0
Вот именно. Мой случай. Было даже, что брала в озоне туфли мужу, обратила внимание приемщицы, что подошва не совсем чистая. Она сказала, что это просто мерили. Ну, взяла, думала, тоже надо мерить, не подойдут- верну. Не подошли. Но туфли у меня не взяли обратно именно из- за подошвы. Теперь валяются в терраске. Отнесу сегодня к контейнерам, спасибо, напомнили постом)). А денег жаль, пенсию нашу достойной не назовешь, к сожалению.
Ангел S Небес
26 сентября 2025 года
+2
Зря выкупили туфли. Надо было отказаться. Но я и а обувных магазинах иногда вижу на полке туфли с грязной или потертой подошвой
sas16121954 (автор поста)
26 сентября 2025 года
+1
да, регулярно бывают потертые туфли. А продавцы отвечают- это просто мерили много
irinavikhrova
26 сентября 2025 года
+1
Кстати, туфли поставила у контейнеров, минут через 20 снова пошла выбросить укрывной с огорода, туфель уже не было
Ангел S Небес
28 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий sas16121954
да, регулярно бывают потертые туфли. А продавцы отвечают- это просто мерили много

↑   Перейти к этому комментарию
Да, все так и отвечают. Я три! пары отдала родственнице. Причем, одну совсем новую. Ноги стали отекать, не влезла. Прошлась до аптеки пол квартала всего. Вторую купила без каблука на шнуровке. Но не установлено высокий подъём. Две пары белорусской обуви и одна рикеровская.
В этом году сто стало мало отдала подруге и соседке. Две пары босоножки и полуботинки. Носят с удовольствием. Выкинуть просто хорошую обувь жалко стало.
tahasan
26 сентября 2025 года
+1
В ответ на комментарий БелаяЛайка
Идеальным будет вариант, чтобы сделали платный возврат полученных заказов, если он не по причине дефектов. То есть причина "не подошло по размеру/цвету" - возврат платный. В каждом ПВЗ есть примерочные, можно посмотреть, подходит или нет вещь. Понимаю насчет мебели или крупной техники какой-то, там можно как-то еще урегулировать возможность бесплатного возврата при такой причине, но вот вещи и мелочь точно после получения возврат нужен платный. Хотя когда-то и это не останавливало людей от того, чтобы купить, надеть и сдать обратно, типа не подошло. Именно тогда мне и пришли штаны для Гномов грязные.

↑   Перейти к этому комментарию
Вот только хотела написать, платный возврат не препятствие для тех, кто сдаёт ношеное. Платье за 15-20 тыс руб надеть на торжество и вернуть за 100 руб? Да прокат дороже, и там ношеное, а тут новое
БелаяЛайка
26 сентября 2025 года
0
Ну так стоимость такого возврата должна быть соотносима со стоимостью вещи.
tahasan
26 сентября 2025 года
0
Так и вам за возврат 6 курток пришлось бы отдать кучу денег
БелаяЛайка
26 сентября 2025 года
0
Какой возврат в моем случае? Я их в ПВЗ меряла, я их не получила еще на момент отказа. Это не возврат, а отказ, понятия разные. То есть тут уже факт, что я их не носила - вскрыла пакет под камерой, пошла в примерочную примерила - и вернула в том же пакете. Возврат - это когда товар забрали, а потом через время принесли вернули.
tahasan
26 сентября 2025 года
+1
У нас платный возврат был даже если отказываешься сразу на ПВЗ, даже если брак или пересорт. Я тогда несколько месяцев ничего не заказывала на Вб, только на Озоне, хоть там и дороже. Но видимо не я одна, Вб переобулась и убрали платный возврат.
А насчёт ваших курток - вы же сами писали что это может считаться партией. Вот я и ответила что платный возврат для вас был бы ещё хуже.
Вообще насколько мне известно в России тоже брали плату и за отказ в ПВЗ, может не во всех регионах, но было такое
БелаяЛайка
26 сентября 2025 года
0
Помню такое, я тогда тоже на ВБ заказывала только то, чего нигде больше нет.
sas16121954 (автор поста)
26 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий tahasan
У нас платный возврат был даже если отказываешься сразу на ПВЗ, даже если брак или пересорт. Я тогда несколько месяцев ничего не заказывала на Вб, только на Озоне, хоть там и дороже. Но видимо не я одна, Вб переобулась и убрали платный возврат.
А насчёт ваших курток - вы же сами писали что это может считаться партией. Вот я и ответила что платный возврат для вас был бы ещё хуже.
Вообще насколько мне известно в России тоже брали плату и за отказ в ПВЗ, может не во всех регионах, но было такое

↑   Перейти к этому комментарию
и платная доставка была, для тех, кто прошлый раз ничего не выкупил. Это тогда, когда у нас в городе не было пунктов выдачи, а только курьерами
sas16121954 (автор поста)
26 сентября 2025 года
0
Я живу на окраине города, в шаговой доступности только Магниты и им подобные магазины. За одеждой и прочим надо ехать на автобусе, будет там нужная вещь или нет, неизвестно. А пункт выдачи ВБ и озона в соседнем доме. Хоть одежду заказывай, хоть мебель. Жалко будет если рухнет такая торговля или неудобно будет ей пользоваться
antonova tanechka
26 сентября 2025 года
+2
У меня мама вообще никак не выходит из дома. Заказываем, брат привозит домой для примерки и дальше по обстоятельствам, оставить или вернуть. Если запретят возврат это или ходить голой, или куча ненужных вещей.
tahasan
26 сентября 2025 года
0
Есть курьерская доставка
БелаяЛайка
26 сентября 2025 года
0
Ага, только вот я заказала детям кресло бескаркасное - и курьерскую доставку не оформишь, потому что "Этот товар слишком тяжелый для курьера"
tahasan
26 сентября 2025 года
0
Странно, я наоборот пылесос и этажерку заказывала через курьера, потому что эти вещи для меня слишком тяжёлые.
И по любому маме нужно было мерить не кресло
БелаяЛайка
26 сентября 2025 года
0
Ну, мне вот пишет, что вес не больше 15 кг должен быть. Озон бОльший вес предлагает через доставку по адресу сразу оформить, и везут транспортной компанией, а ВБ - фиг вам, у них только свои машины, они ТК не доставляют
Королева_Снежная
27 сентября 2025 года
0
мне курьер озона бассейн доставлял, 60 кг
БелаяЛайка
27 сентября 2025 года
+1
И мне Озоновские курьеры доставляли тяжелое спокойно, а ВБ не доставляют
Ангел S Небес
26 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий БелаяЛайка
Ага, только вот я заказала детям кресло бескаркасное - и курьерскую доставку не оформишь, потому что "Этот товар слишком тяжелый для курьера"

↑   Перейти к этому комментарию
Наблюдала как хрупкая девушка одна столько тащила от Озона. Олон в нашем доме как раз. Хорошо, хоть Дима была. Но стол явно тяжёлый был.
БелаяЛайка
26 сентября 2025 года
+1
А я ж специально заказывала кресла с разницей в пару дней, чтобы по одному на ПВЗ приходили, чтобы по одному и забирать. А в итоге пришлось ходить для того, чтобы отказаться от получения - Даня болел как раз, нельзя тяжелое таскать, а мне тем более нельзя.
Xediga
27 сентября 2025 года
0
Но есть же доставка.
БелаяЛайка
27 сентября 2025 года
0
Выше написала - тяжелее 15 кг у нас не доставляется - "Товар слишком тяжелый для курьера"
Ангел S Небес
28 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий БелаяЛайка
А я ж специально заказывала кресла с разницей в пару дней, чтобы по одному на ПВЗ приходили, чтобы по одному и забирать. А в итоге пришлось ходить для того, чтобы отказаться от получения - Даня болел как раз, нельзя тяжелое таскать, а мне тем более нельзя.

↑   Перейти к этому комментарию
Мы в подобной ситуации заплатили соседям, они принесли до квартиры. И когда надо было вынести старую мебель, тоже их попросили. Не ша бесплатно. Но тодн выход.
Хвостик Ежиный
26 сентября 2025 года
+8
Какая замечательная инициатива , вместо того, чтобы решать проблемы с конкурентами и наказывать недобросовестных работников пвз, которые принимают назад товар не глядя, не работать с продавцами, которые выдают за качественный товар откровенный китайский ширпотреб и подделки - надо переложить всю вину на добросовестных покупателей и наплевать на закон о защите прав потребителя.
А что так кисло, давайте в обычных маркетах тоже такую инициативу применять, примерил несколько пар обуви, плати за все, посмотрел срок годности товара, тоже плати, ты же трогал, всё твоё теперь.
antonova tanechka
26 сентября 2025 года
0
Хвостик Ежиный пишет:
закон о защите прав потребителя
Вот как раз поэтому вряд ли такая инициатива пройдет, ибо закон един для всех, и для онлайн и для оффлайн. И это справедливо, я считаю.
петруся
26 сентября 2025 года
0
В принципе во всем мире стали бороться с таким явлением. По идее несколько раз померянную вещь должны снять с продажи и отправить на утилизацию. А это наносит вред окружающей среде.
Надо учиться разумному потреблению.
meela-2024
26 сентября 2025 года
+5
Не знаю, чего панику сеять сразу. И сейчас есть категории невозвратных товаров, если это не брак. И это нормально. А для того чтобы не разочаровываться нужно внимательно читать отзывы и по возможности писать самой. Что я и делаю. В итоге, отказываюсь крайне редко. Все, если соответствует размеру и фото( иногда ошибаются и присылают не тот размер, но тогда это не моя проблема и товар примут обязательно обратно) а так все вещи мне подходят. Просто нужно внимательно заказывать. Видела не раз, как не парящиеся ни о чем люди заказывают по 10-15-20 похожих моделей одежды. Зачем? Представляете, какие транспортные расходы ложатся на доставляющую фирму. Это же в конце концов добавляется к цене, для следующих покупателей. И что в этом хорошего?
Я Наташа
26 сентября 2025 года
-1
meela-2024 пишет:
Не знаю, чего панику сеять сразу. И сейчас есть категории невозвратных товаров, если это не брак. И это нормально. А для того чтобы не разочаровываться нужно внимательно читать отзывы и по возможности писать самой. Что я и делаю. В итоге, отказываюсь крайне редко. Все, если соответствует размеру и фото( иногда ошибаются и присылают не тот размер, но тогда это не моя проблема и товар примут обязательно обратно) а так все вещи мне подходят. Просто нужно внимательно заказывать. Видела не раз, как не парящиеся ни о чем люди заказывают по 10-15-20 похожих моделей одежды. Зачем? Представляете, какие транспортные расходы ложатся на доставляющую фирму. Это же в конце концов добавляется к цене, для следующих покупателей. И что в этом хорошего?
Абсолютно согласна!

Пы.сы по сабжу: ничего они не примут. Как всегда трёп дебильный.
Я возьму пять курток и в течение 14 дней верну 4. Или все 5. Имею право!
Я Наташа
26 сентября 2025 года
-2
В ответ на комментарий meela-2024
Не знаю, чего панику сеять сразу. И сейчас есть категории невозвратных товаров, если это не брак. И это нормально. А для того чтобы не разочаровываться нужно внимательно читать отзывы и по возможности писать самой. Что я и делаю. В итоге, отказываюсь крайне редко. Все, если соответствует размеру и фото( иногда ошибаются и присылают не тот размер, но тогда это не моя проблема и товар примут обязательно обратно) а так все вещи мне подходят. Просто нужно внимательно заказывать. Видела не раз, как не парящиеся ни о чем люди заказывают по 10-15-20 похожих моделей одежды. Зачем? Представляете, какие транспортные расходы ложатся на доставляющую фирму. Это же в конце концов добавляется к цене, для следующих покупателей. И что в этом хорошего?

↑   Перейти к этому комментарию
meela-2024 пишет:
Видела не раз, как не парящиеся ни о чем люди заказывают по 10-15-20 похожих моделей одежды. Зачем? Представляете, какие транспортные расходы ложатся на доставляющую фирму.
А Вам как покупателю какое до этого дело?
meela-2024
26 сентября 2025 года
0
Вы не дочитали. Все затраты ведут к удорожанию продукции.
tarmok
26 сентября 2025 года
+1
В ответ на комментарий meela-2024
Не знаю, чего панику сеять сразу. И сейчас есть категории невозвратных товаров, если это не брак. И это нормально. А для того чтобы не разочаровываться нужно внимательно читать отзывы и по возможности писать самой. Что я и делаю. В итоге, отказываюсь крайне редко. Все, если соответствует размеру и фото( иногда ошибаются и присылают не тот размер, но тогда это не моя проблема и товар примут обязательно обратно) а так все вещи мне подходят. Просто нужно внимательно заказывать. Видела не раз, как не парящиеся ни о чем люди заказывают по 10-15-20 похожих моделей одежды. Зачем? Представляете, какие транспортные расходы ложатся на доставляющую фирму. Это же в конце концов добавляется к цене, для следующих покупателей. И что в этом хорошего?

↑   Перейти к этому комментарию
Отзывы - не спасение. Если за отзывы платят, бонусы дают, где гарантия правдивого отзыва? И отзыв отзыву рознь, как кому и что нравится и надо.
Вспоминаю времена Отто в России. У них на сайте в последнее время перед уходом появилась фишка. На каждое изделие предлагалось ввести свои параметры. И в результате были рекомендации, например: "если меньший размер закажете, будет тесновато, для большего размера - немного свободно. Если вы худеете, возможно, лучше заказать первый вариант...." Примерно и в таком духе далее. И даже отзывы людей были лишними. В основном писали, что рекомендации "фишки" помогли. Больше ни в одном магазине такого не видела. Думаю, это бы решило немало проблем с заказом одежды и обуви.
Helen224
26 сентября 2025 года
+1
Очень классную тему вы подняли. У меня свой небольшой бизнесс - продаю планы уроков по бизнесс английскому и всегда в поиске интересных тем для обсуждения. Так вот начала уже искать информацию по возврату товаров и что с ними делают в разных странах и оказалось, что это прям проблема повсюду и что гайки постепенно закручиваются, тк продавцы несут потери, товары дорожают и окружающая среда страдает
Miloslavka
27 сентября 2025 года
0
Недавно забирала заказ на ВБ, случайно выяснила, что если я после примерки откажусь от покупки, а девушки при осмотре найдут какой-то брак, то я не смогу отказаться, надо будет оплатить, поэтому мне пришлось сначала вскрыть все пакеты и проверить на брак, пятна и дырки! Давно ничего не заказывала на ВБ, не знала, что появилось такое правило.
Тарабарка
27 сентября 2025 года
0
Да, вскрывать и проверять товар нужно под камерами в пвз .
Я Наташа
28 сентября 2025 года
0
В ответ на комментарий Miloslavka
Недавно забирала заказ на ВБ, случайно выяснила, что если я после примерки откажусь от покупки, а девушки при осмотре найдут какой-то брак, то я не смогу отказаться, надо будет оплатить, поэтому мне пришлось сначала вскрыть все пакеты и проверить на брак, пятна и дырки! Давно ничего не заказывала на ВБ, не знала, что появилось такое правило.

↑   Перейти к этому комментарию
Это правило было всегда!
Вскрываешь под камерами, смотришь на наличие брака и соответствие размера и только после этого удаляешься в примерочную
Просмотрел - твоя проблема. И это правильно.
Тарабарка
27 сентября 2025 года
0
В нашем пункте выдачи очень внимательные девочки работают. Каждую вещь проверят, сверят размер при возврате, аккуратно сложат в пакет или коробку . Умнички. Я ненавижу ходить по торговым центрам, онлайн покупки для меня - самый лучший вид шопинга. Иногда выбираюсь с дочкой в Пушкино-парк или Европолис, очень устаю от таких поездок. В Валдбериз или Озон заказываю обычно от 3 до 5 вариантов нужного мне товара, вещи, обуви и выбираю то, что подошло. Бывает, что и ничего не подходит. Понимаю, что для продавцов это расходы на транспортировку, но для меня это удобно и хорошо, отказываться от такой возможности не хочу.

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Детскому смеху нужно больше места

Надоело ютиться в квартире? Пора в свой дом с собственным двором! В нашем телеграм-канале рассказываем, как построить тёплый и надёжный дом для семьи.

Перейти на канал
Свежее видео
Активные игры на свежем воздухе

Активные игры на свежем воздухе

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2026, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100