Уффф...

Подала документы на получение детского пособия на деток. Рассматривали наши документы 20 дней, потом позвонили, сказали, что в справке из ЖЭК о составе семьи надо переделать данные сына (мой муж его усыновил, а документы я еще не успела переделать). Предоставленное мною Свидетельство об усыновлении им не катит...

Приехала с детьми в прошлую пятницу в ЖЭК, посмотрели все документы, говорят: чтобы дать справку с новой фамилией сына, надо сначала мне сменить паспорт (вписать его в мой паспорт с новой фамилией). Все можно сделать через специалиста ЖЭК.

Оплатила госпошлину, сфоткалась, приезжаю во вторник отдавать документы. Специалист смотрит их, говорит: у вас на свидетельствах о рождении нет штампа о гражданстве. Говорю, что детям, рожденным после 1 июля 2002 года гражданство ставится по желанию родителей, а также если в Свидетельстве о рождении у родителей прописано гражданство РФ, то дети автоматически становятся гражданами РФ.
Нет, отвечают, вот читайте на стене. Читаю, там написано, то что я сказала, т. е. по желанию.
Специалист ЖЭК: "ну что вы со мной спорите, у нас требуют, чтобы был штамп. Вчера Валентина Петровна сказала, что б без штампа о гражденстве не брать документы".
Говорю: "назовите мне пожалуйста номер, дату и название закона, по которому необходим штапм."
Она: "Я к законам отношения не имею".
Я: "ничего, что вы, являясь исполнительной властью, должны исполнять законы, а вы их не знаете?"

Она сразу начала кому-то звонить сначала по городскому, потом по сотовому. Дозвонилась. Она(разговаривая по телефону): "брать документы, да? А, ну хорошо".

На мои реплики возмущения об отнятом времени, незнании законов и т. п. говорит: "Вот идите в паспортный стол, и высскажите это им". Да я бы с радостью пошла туда, но там они почему то не ставят прописку, поэтому после них нужно опять идти в ЖЭК, опять сдавать уже полученный паспорт, опять приезжать за ним, выстаивать очередь. А мне и ездить далеко с другого района, и с малышом неудобно...

Ну когда же чиновники будут работать для нас??? Я сама госсужащий, прекрасно знаю эту систему, но всегда иду на встречу посетителям, всегда подскажу как лучше сделать, чтобы меньше затратить сил и времени...

Например, взять ПФ РФ. Пришла оформлять материнский капитал. Мне сразу предложили пройти в нужное окошко, быстро оформили документы (за 20 дней вместо обещаных 30), разговоривают вежливо. В этот же день перезвонили, ПРОСИЛИ ИЗВИНИТЬ ИХ за беспокойство, но надо дополнительно предоставить Свидетельство об усыновлении. Ведь те же госслужащие... а отношение...