Почему теперь не вижу, кто мне карту поставил?

Дорогие жители нашего сайта! Не так давно у нас появились некоторые изменения – если модератор «в мантии», т.е. при исполнении своих модераторских обязанностей, то он становится неперсонифицированным, т.е. это абстрактный модератор, который беспристрастно разбирает ситуацию, пишет предупреждения и выдает карты при необходимости.
Почему так сделано? Думаю, это не слишком нуждается в объяснении, но объяснить можно.

С некоторых пор быть модератором стало не слишком почетно, но зато хлопотно, и достаточно часто в сторону тех, кто помогает следить за порядком на сайте идет волна негатива.

Все привыкли, что модераторы известны, всем известны их заслуги, но возникла необходимость сделать модераторов безымянными и беспристрастными именно в момент модерации.
Каждый модератор еще и просто человек, негатив и частые нарекания выматывают.

Инкогнито дает возможность, с одной стороны, более свободно общаться модераторам, как простым пользователям, а с другой стороны, никто не сможет сказать, что вот этот конкретный модератор его преследует из поста в пост. Поэтому, дабы снизить отторжение пользователями самой системы модерирования нами принято решение сделать модерацию не привязанной к конкретному человеку. Сейчас есть абстрактный модератор, который выдал карту или предупреждение, закрыл ветки. Это ни хорошо и ни плохо, просто так есть.

А теперь вопросы и ответы.

- И что теперь делать, к кому обращаться, если мне вот выдали карту, в моем посте закрыли обсуждение, мне выдали предупреждение, пост скрыли, и я считаю, что незаслуженно?

Во-первых, всегда можно написать в личку администратора и задать стандартный вопрос «За что?», если вы уверены, что модератор был неправ. Я не скажу, что часто снимаю карты, но иногда это делаю, если модератор был слишком строг.

Во-вторых, можно обратиться к любому модератору, который сейчас есть на сайте или к «своему модератору», мнению которого вы доверяете. Ваш вопрос будет рассмотрен в ближайшее время и если в ваших действиях не нашли нарушений, карта будет снята.

В-третьих, если вас незаслуженно забанили, т.е. выдали красную или черную карту, и вы считаете, что не заслужили такого, можно написать на info@stranamam.ru и изложить свою проблему. Написать в форму обратной связи в данном случае не получится, как и написать в личку.

- Ну вот, теперь вы спрятались и вас не видно, делай, что хочешь.

Вот с этим не соглашусь. Модераторы никогда не делали, «что хочешь», стараясь придерживаться правил сайта. Если есть случаи несправедливо поставленных карт, всегда есть причина, почему именно так, а не иначе. Личные отношения с пользователем тут никакой роли не играют. Могу сказать, что часто обсуждаются и карты, и предупреждения, иногда даже ставится вопрос на голосование – кто за карту. И часто решается, что лучше предупреждение или письмо в личку с просьбой соблюдать правила сайта и не переходить на личности.

- Так что же с правилами, которые гласят:

2.4. Действия модераторов могут быть обжалованы в личной переписке с модератором, который применил санкцию, либо с администрацией сайта. Пользователю разрешается обжаловать только те решения модераторов, которые приняты по отношению лично к нему. Публичное обсуждение любых решений модераторов или администраторов сайта категорически запрещается.

Источник: https://www.stranamam.ru/rules/

Сейчас правила уже немного отстали как от текущей ситуации на сайте, так и от многих усовершенствований и недоделок, связанных со Сплетением. Поэтому следует этот пункт понимать как:
"Действия модераторов могут быть обжалованы в личной переписке с модератором, присутствующим в данный момент на сайте, либо с администрацией сайта".

Надеемся, что общими силами мы сможем сделать наш сайт более доброжелательным.