Совместные покупки
Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала Aloysia в группе Отзывы о закупках с сайта АлиЭкспресс.

3 недели посылка не отслеживается, что делать?

Здравствуйте!

В первый раз заказала на али куколку и вот жду...
Последний раз посылка отслеживалась 10.10.19. С тех пор статус не меняется. Зависла где-то в Китае. (UR918431164CN)
Она потерялась?

Что я должна делать? Связаться в продавцом? Потребовать деньги обратно?
Но реально не знаю, что делать... И что делают в таких случаях.

ПРостите за глупые вопросы...
 
Что делать?
Опрос завершен.

Связаться с продавцом?
6 (86%)
Начинать искать посылку?
1 (14%)
Всего проголосовало: 7
Показать код для вставки
BB-код для вставки:
BB-код используется на форумах
HTML-код для вставки:
HTML код используется в блогах, например LiveJournal

Как это будет выглядеть?
Страна Мам
Опрос: 3 недели посылка не отслеживается, что делать?

Что делать?



В опросе приняли участие 7 пользователей.
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → 3 недели посылка не отслеживается, что делать?
Здравствуйте!
В первый раз заказала на али куколку и вот жду...
Последний раз посылка отслеживалась 10.10.19. С тех пор статус не меняется. Зависла где-то в Китае. (UR918431164CN)
Она потерялась?
Что я должна делать? Связаться в продавцом? Потребовать деньги обратно?
Но реально не знаю, что делать... И что делают в таких случаях.
ПРостите за глупые вопросы... Читать полностью
 
+15 Aloysia 01.11.2019 338 5 64 комментария

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 573 проекта
Каркасный дом со вторым светом, террасой и котельной V474 "Барстоу"

Каркасный дом со вторым светом, террасой и котельной V474 "Барстоу"
Каркасный дом V252 "Фуллертон"

Каркасный дом V252 "Фуллертон"
Каркасный дом с навесом для машины V256 "Форт-Уэрт"

Каркасный дом с навесом для машины V256 "Форт-Уэрт"
Каркасный дом с 4 спальнями и террасой V024 "Кастер"

Каркасный дом с 4 спальнями и террасой V024 "Кастер"

Комментарии
сасори акацуна
1 ноября 2019 года
0
А поискать через разные поисковые сайты?
Aloysia (автор поста)
2 ноября 2019 года
+1
Я пробовала искать через сайты, указанные в "шапке" группы. Но у меня из всех открылся только один, но выданная им информация не отличалась от того, что выдал по поиску сам Али-экспресс...
katerina2085
1 ноября 2019 года
+2
В заказе посмотрите сколько дней еще действует защита заказа, если срок истекает - открывайте спор на всю сумму заказа с причиной "защита заказа истекает, посылка еще в пути".
Aloysia (автор поста)
2 ноября 2019 года
0
Спасибо! Еще 52 дня до окончания заказа. Что странно - одновременно с этим заказом оформляла другой. Там срок доставки в 2 раза меньше был изначально указан. Почему так?
А примерно за сколько до окончания срока нужно открывать спор? За неделю, дней за 10?
Татьяня Н
2 ноября 2019 года
0
Отправитель выбрал доставку без отслеживания. Вполне возможно, что по России посылка будет путешествовать все 90 дней. Я вот жду одну вещь уже с 8 августа, продавец продляет защиту пока. очень часто заказываю на Али, что то очень быстро приходит, а мелочь ооочень долго. Вся мелочь при бесплатной доставке почти не отслеживается, только до границы России, а дальше ждете извещение..
Helaosster
1 ноября 2019 года
+1
http://parcelsapp.com/tracking/UR918431164CN вот ввела, выдало её перемещения. Так бывает, сама недавно столкнулась
Elena Satdinova
2 ноября 2019 года
0
Проверила свою по Вашей ссылке, она значится как принятая на склад в Китае. Я ее уже получила не определялась целый месяц и определилась сразу на почте в моей деревне
Helaosster
2 ноября 2019 года
0
а я вот жду свою и верю, что она в пути по этой ссылке
Aloysia (автор поста)
2 ноября 2019 года
+1
В ответ на комментарий Helaosster
http://parcelsapp.com/tracking/UR918431164CN вот ввела, выдало её перемещения. Так бывает, сама недавно столкнулась

↑   Перейти к этому комментарию
Спасибо. Этот статус и висит уже 3 недели. На почту уже 2 раза ходила - ничего пока...
Helaosster
2 ноября 2019 года
+1
Тогда сроки бдите, чтобы спор не пропустить открыть
airinmango
2 ноября 2019 года
0
В ответ на комментарий Helaosster
http://parcelsapp.com/tracking/UR918431164CN вот ввела, выдало её перемещения. Так бывает, сама недавно столкнулась

↑   Перейти к этому комментарию
Спасибо за эту ссылочку! По ней я скоро получу свою
Larisa1000
1 ноября 2019 года
+1
Как вы можете искать посылку? Где? В Китае? Это может делать продавец с квитанцией об отправке. Какой заявлен срок доставки?
Напишите сообщение продавцу по-английски. Он может обратиться к перевозчику. Мои посылки с Али пару раз крутились незнамо где, потом продавец как-то умудрялся поторопить перевозчика. После моего вопроса.
Aloysia (автор поста)
2 ноября 2019 года
+2
Спасибо. Тоже попробую написать тогда продавцу, может, что изменится...
irina 17 63
1 ноября 2019 года
0
И у меня больше месяца нет посылки. Прослеживала вначале в Латвии писали, теперь незнаю что и делать.
Aloysia (автор поста)
2 ноября 2019 года
+1
Моя вторая, что через Латвию шла - уже пришла.
Татьяня Н
2 ноября 2019 года
0
через Латвию-они отслеживаются, а серьги дочери шли 4 месяца, уж забыла про них и деньги вернул продавец.
drakoshka79
1 ноября 2019 года
+1
я вот этим сайтом пользуюсь, очень удобно
https://alitrack.ru/track/13203774-UR918431164CN.html

и потом по России многие посылки не отслеживаются
Aloysia (автор поста)
2 ноября 2019 года
+1
Спасибо. Я читала, что по России многие посылки не отслеживаются, просто сам срок - 3 недели никакой информации - насторожил.
Sarita_Marquez
1 ноября 2019 года
0
Напишите культурно прежде чем гадости делать китайцу, который может и не виноват ))))
sandarita
1 ноября 2019 года
0
На днях получила не, кольцо посылок, которые вообще не отслеживали ни по России, ни по Китаю.
Я в таких случаях вообще ничего не делаю и не волнуюсь, просто слежу за окончанием срока защиты, чтобы, если посылка не придет, не пропустить момент и открыть спор.
А что за куклу заказывали? У меня один из совсем неотслеживаемых заказов тоже был с куклой.
Aloysia (автор поста)
2 ноября 2019 года
+1
https://ru.aliexpress.com/item/4000078732572.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.305b33edZ85I2k

Ой, надеюсь, что приедет всё-таки...

А долго Вы ждали посылки неотслеживаемые?
sandarita
2 ноября 2019 года
0
У одной уже почти срок защиты заканчивался, около двух месяцев, остальные около месяца.
lesanka
1 ноября 2019 года
+1
Последняя информация--что отправлено из Китая в страну назначения
Если вобьете этот трек на почте России, увидите что - "посылка из Китая, но без отслеживания".
Поэтому потерялась то она уже на территории РФ.

Из 3 последних посылок, одна дошла за 8 дней. А две - 4 месяца по стране гуляли...
Aloysia (автор поста)
2 ноября 2019 года
+1
Вот и думаю, даст ли поэтому что-то "писание продавцу", если она уже вылетела из страны отправления...
lesanka
2 ноября 2019 года
+3
Я обычно продлеваю срок защиты. Наша почта, это не вина продавца. Он честно отправил заказ и понёс свои затраты на товар и пересылку.
Если часто делать такие споры и возвращать деньги, аккаунт блокируют.
У меня было, что и спор выиграла (срок уже ну очень большой был), а через день пришли и посылка и деньги вернули
Написала, извинилась. Снова заказала товар и оплатила, с условием что мне посылку не отправят
Aloysia (автор поста)
4 ноября 2019 года
0
ПРодавец немного мутный. Я сначала не обратила внимания, но. До того, как я оформляла заказ - расчетное время доставки было 2 месяца, а когда уже оформила - почти 3 месяца. ПОэтому продлевать ничего не хочу, буду открывать спор, когда подойдет время.
lesanka
4 ноября 2019 года
0
На странице продавца (не под товаром, а именно на странице продавца) , можно прочитать ВСЕ отзывы. И посмотреть за сколько в среднем доходит товар

Хотя в большей части это напрямую зависит какой таможней оно вышло, а не в какой регион идёт и от какого продавца
Walycha
1 ноября 2019 года
-2
Следите за окончанием срока защиты и открывайте спор,я так делала,деньги возвращают в полном размере,а потом через какое то время приходит посылка.
Aloysia (автор поста)
2 ноября 2019 года
0
Главное срок не упустить...
Нина Степа
1 ноября 2019 года
0
Я никогда ничего не делаю, просто отслеживаю у каких заказов оканчивается срок защиты, если срок закончился и сам продавец его не продлил, открываю спор и возвращаю деньги. Если посылку можно отследить по трек номеру и я вижу, что она все же ко мне медленно но идет, продлеваю защиту.
Aloysia (автор поста)
2 ноября 2019 года
0
Спасибо!
Я-Нина
1 ноября 2019 года
0
А когда нужно начинать продлевать защиту?
У меня срок обещанный уже прошел, а спор будет еще через месяц, пишут.
drakoshka79
2 ноября 2019 года
0
я за неделю до окончания продляю, если срок вышел то уже не продлишь, только спор открывать
Нина Степа
2 ноября 2019 года
0
В ответ на комментарий Я-Нина
А когда нужно начинать продлевать защиту?
У меня срок обещанный уже прошел, а спор будет еще через месяц, пишут.

↑   Перейти к этому комментарию
В смысле не дают открыть? или кто пишет?? Если срок заказа вышел, я сразу открываю спор, открывала месяц назад, спокойно открылся, если срок заказа еще не вышел, иногда Али не дает открыть спор, просит подождать.
NataZ-P
2 ноября 2019 года
+1
смотрите когда у вас срок покупки заканчивается. Открывайте спор и требуйте возврата денег. Правда я так спор открыла, деньги получила, а через полтора месяца мне посылка заявилась
Aloysia (автор поста)
2 ноября 2019 года
0
А спор не сразу открывается? В течение какого времени деньги приходят?
Нина Степа
2 ноября 2019 года
0
Спор открывается сразу, но Али дает время для общения с продавцом, не помню сколько, 3 или 4 дня, если вы с продавцом за это время не приходите к решению, то обычно спор закрывается в вашу пользу и где-то в течении 3 дней возвращаются деньги. Но по нормам возврата, официально возврат средств на карту может достигать 45 дней). Но так долго сам али мне ни разу деньги не возвращал. В вашем случае главное смотреть, чтобы спор закрыли в вашу пользу.
Aloysia (автор поста)
4 ноября 2019 года
0
Читаю, что если по истечение 60 дней товар не получен - можно открывать спор и просить о возвращении денег..
Нина Степа
4 ноября 2019 года
0
Обычно можно открыть по истечению срока защиты, она не всегда 60 дней, бывает меньше. Но если срок защиты не кончился, али может не дать открыть спор. За все время у меня всего один раз была проблема с возвратом средств за бракованный товар, но и там я сделала видео, подала на апелляцию и в итоге мне деньги вернули. За товары которые не пришли мне всегда делалаи возрат, поэтому я ничего в таких ситуациях страшного не вижу)
Aloysia (автор поста)
14 ноября 2019 года
0
Спасибо! Значит, скорее всего волнуюсь я напрасно...
NataZ-P
3 ноября 2019 года
0
В ответ на комментарий Aloysia
А спор не сразу открывается? В течение какого времени деньги приходят?

↑   Перейти к этому комментарию
Деньги быстро приходят. Спор вы открываете. Наверное, подождут до окончания срока.
Сашко
2 ноября 2019 года
+1
У меня посылка заказал 16.09 тоже была зависла на складе Китая от 24.09 до 23.10 а уже 30.10 я её получил, продлял срок защиты.
Aloysia (автор поста)
2 ноября 2019 года
0
Спасибо! Честно говоря, немного не пойму. Зачем срок защиты продлевать, если можно открыть спор и получить обратно деньги?
Elena Satdinova
2 ноября 2019 года
0
Деньги получите, и посылка придет. Продляют, чтобы подождать ещё немного, но всё равно под защитой
Aloysia (автор поста)
4 ноября 2019 года
0
Наверное, если она так и не будет отслеживаться - буду сразу открывать спор. Если бы отслеживалась и я видела, где она зависла, что какие-то подвижки есть, то можно было бы продлевать и ждать. До закрытия заказа еще 50 дней. Если же еще месяц она отслеживаться не будет и не дойдет, то и ждать у моря погоды не буду. А вообще, у этого продавца заказывать больше не хочу. Что странно, сначала указывалось расчетное время доставки 2 месяца, а потом когда заказ оформлен был - уже почти 3 месяца...
Elena Satdinova
4 ноября 2019 года
0
У меня посылка до сих пор значится, как отправленная, с 25.09. Не отслеживалась, и я получила её на почте 25.10
Сашко
4 ноября 2019 года
+1
В ответ на комментарий Aloysia
Спасибо! Честно говоря, немного не пойму. Зачем срок защиты продлевать, если можно открыть спор и получить обратно деньги?

↑   Перейти к этому комментарию
Благодаря продлению дождался не одну посылку.
То что посылка идет дольше срока защиты виноват не продавец (так как он то отправил), а почта которая по каким то причинам долго доставляет, и получив обратно деньги мы продавца оставляем и без товара и без денег.
Мой рекорд доставки 72 дня. Но продлевать дольше чем 90 дней на доставку тоже думаю не стоит, тогда писать продавцу о возврате и после открывать спор.
Aloysia (автор поста)
14 ноября 2019 года
0
Там изначально срок защиты большой, более 6 дней точно. А спор пишут, что открыть можно через 60 дней...
Кузя-Лойя
2 ноября 2019 года
0
Таже беда. Было 4 заказа от 19.09. По одной посылке трек не отслеживается вообще, причем продавец даже мои письма не читает. Жду время, когда можно будет открыть спор. Вторая посылка находится уже в России, но трек тоже не отслеживается. Звонила на почту, писала продавцу, результат ноль. По третьей хоть сегодня продавец ответил, что она уже в Москве, хотя трек не отслеживается от 18,10. Только четвертая дома
Будем надется, что наши заказы доставят до адресата
Aloysia (автор поста)
4 ноября 2019 года
0
Интересно, а откуда продавец знает, что 3-я посылка уже в Москве?
Я на почту сходила. Говорят, только ждать извещения. Больше ничем помочь не могут...
Для себя вывод сделала - надо платную доставку выбирать.
А самое интересное, что заказывала вторую куколку, которая уже дома, можно было в одном магазине 2 заказать. Но я решила поэкспериментировать, может, у другого магазина и качество другое...
Кузя-Лойя
4 ноября 2019 года
0
Он прислал скрин отслеживания по моему треку, и там видно, что посылка уже в Москве. А я, когда отслеживала, дальше Китая не видела
Aloysia (автор поста)
14 ноября 2019 года
0
Ясно, спасибо. Пока раз в неделю на почту хожу - ничего...
Кузя-Лойя
14 ноября 2019 года
0
Мне так две посылки не пришли
Татьяня Н
2 ноября 2019 года
+1
Читаю, удивляюсь. Если не первый раз заказываете, девочки, то должны уже знать, что это ПОЧТА РОССИИ. Из Китая до границ России все прибывает быстро, а дальше не отслеживаемое отправление гуляет по всей территории нашей Родины. И гулять может до 4х месяцев. Все действия ясны и понятны: ждем истечения срока защиты, открываем спор, получаем возврат денежных средств. Но заказывая мелочь- будьте готовы к нашей почте или можно выбрать не бесплатную доставку, а платную, тогда всегда все можно отследить.
marina sch 2
3 ноября 2019 года
0
Ох, не только России... Ощущение, что кто-то в кармане наши посылочки через границу перевозит, а потом сдает на почту, когда время находит
Aloysia (автор поста)
4 ноября 2019 года
0
В ответ на комментарий Татьяня Н
Читаю, удивляюсь. Если не первый раз заказываете, девочки, то должны уже знать, что это ПОЧТА РОССИИ. Из Китая до границ России все прибывает быстро, а дальше не отслеживаемое отправление гуляет по всей территории нашей Родины. И гулять может до 4х месяцев. Все действия ясны и понятны: ждем истечения срока защиты, открываем спор, получаем возврат денежных средств. Но заказывая мелочь- будьте готовы к нашей почте или можно выбрать не бесплатную доставку, а платную, тогда всегда все можно отследить.

↑   Перейти к этому комментарию
Я заказала первый раз) Но 2 посылки у разных продавцов. По России часто отправляю и получаю посылки. Всегда быстро доходят. Из Европы тоже нормально всё. Но тут... Видимо, раз на раз не приходится...
svetlanamuzik
2 ноября 2019 года
0
При мне однажды ругалась клиентка о том, что отделение отправило её заказ по истечении срока хранения, хотя при этом она дважды приходила и регулярно названивала, ожидая посылку. Это Почта России, господа!
Сайна
17 ноября 2019 года
+1
Такая же история... Месяц через 3-5 дней на почте о посылке узнавали - "нету", а потом пришло извещение об отправке обратно из этого самого отделения( В результате "поднятой волны возмущения" отделение обязалось выплатить цену неполученого товара (так как было доказано, что это их ошибка), но так ничего и не оплатили - кормили "завтраками" и "придите в начале след. недели/месяца".
П.с. к сожалению, мы пропустили сроки продления защиты и открытия спора, т.к. посылка значилась уже в распределительном центре в городе - вот-вот на почту придет. Теперь, когда истекает срок защиты - пишем продавцу для продления или открываем спор (если продавец молчит и не продлевает). А по срокам доставки: рекорд - почти 4 месяца без пары дней одна посылка шла.
Spika8
2 ноября 2019 года
0
напишите продавцу. Если отправка через Урумчи, то там всегда надолго застревают посылки
Топ топ
2 ноября 2019 года
+1
Она может быть в самолете, придет в страну назначения и начнет отслеживаться. У меня тоже такое было, все пришло.
Aloysia (автор поста)
4 ноября 2019 года
0
Но пишут, что продавец выбрал "неотслеживаемый способ доставки". ПОэтому я уже не жду, что она начнет отслеживаться.
vm1
14 ноября 2019 года
+1
Было дело.Трек завис. А посылку уже пришла. Однажды подходил срок, а посылки нет. Открыла спор. Деньги вернули через несколько дней. Я поняла, что сейчас продавцу на Али не перечисляются наши деньги ,пока мы не отметим,что товар получен. Поэтому если открыв спор,мы отказываемся от товара,деньги возвращает нам Али.
Пару дней назад как раз писали в прессе что к нам в Эстонию прибыли посылки отпрвленные с Али в апреле. Где они гуляли,один бог знает Так что покупателям теперь новая нервотрёпка,сообщить продавцу о полученном товаре,чтобы он мог учесть переплаченную сумму при заказе нового товара.
irina 17 63
21 ноября 2019 года
+1
А я так и не получила свой заказ и сегодня вернули деньги
Aloysia (автор поста)
22 ноября 2019 года
0
ДОПОЛНЯЮ:
Наконец-то посылка ПРИШЛА!

Срок защиты еще не истек. Была в неотслеживаемых, просто выдали на почте. Что пришла - надо самой в заказе на Али отмечать. То есть на доверии.

Спасибо всем большое за советы!!!

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Психическое развитие ребенка в 4 года

Психическое развитие ребенка в 4 года

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2025, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100