Про Сбербанк и "добрых" родственников. Ох и разозлилась я...
Сегодня все утро со Сбером по горячей линии общаюсь. И так болею, голос сиплый, теперь точно говорить не смогу. 
А началось все вчера вечером. У нас 8 вечера, мне начинают звонить о имеющейся просроченной задолженности с просьбой погасить и т. д. и т. п. Один звонок, второй, третий и так 5!!! раз с разных номеров
Да что ж такое, нету у меня кредита!!! Мне детей нужно ко сну готовить!!!
Сегодня утром забегаю в ближайшее отделение Сбера. Говорю - нужно удалить мой номер телефона из базы данных, т. к. кредита у меня нет, чтобы не звонили больше. Поговорила с сотрудником, девушка сказала, что нужно позвонить на горячую линию, там все решат. ОК. Иду домой, звоню, и тут началось... Разговариваю с оператором, объясняю ситуацию, слышу - "Минуту, соединю вас со специалистом", со следующим специалистом тоже самое, опять жду. Так поговорила с 3 операторами. И тут меня переключают на специалиста по кредиту. Молодой человек начинает мне объяснять, что он не может удалить мой номер, т. к. не я его им дала в базу данных, а заемщик Марьиванна и только она может его заменить на другой номер.
А эта Марьиванна - оказывается, сестра мужа (увижу, прибью
или лучше мужа попрошу ). Я начинаю им объяснять, что я попробую я ней связать и попросить вам перезвонить, ну а если она не захочет?. Ну а чо, здорово же - она не платит, а донимают меня
Минут 15 я спорила с молодым человеком, что это мой номер и не хочу быть посредником между банком и неплательщиком. Он потом сдался и говорит "Так вы не нам должны с этим звонить, а на номер 900". Да ё-моё Так я на этот номер и звонила, а они на вас переключили.
Молодой человек вежливо (видимо понял, что уже начинаю выходить из себя ) рассказал, что нужно еще раз позвонить на номер 900, сказать волшебное слово "хочу составить обращение" 
и взять номер под которым его зарегистрируют.
Хорошо, звоню еще раз. И опять началось. Говорю волшебное слово, а оно не работает
Меня опять переключают от одного оператора на другого и опять я попадаю к тем, кто занимается просроченной задолженностью. 
Теперь уже девушке я начинаю доказывать то же что недавно доказывала молодому человеку.
Говорю - хотите я дам вам номер Марьиванны, сами ей звоните. И тут девушка выдает - а она на наши звонки не отвечает, а вы отвечаете, вот вам и звонят 
Я в ауте, начинаю кричать, а вернее хрипеть, голоса то нет.
А девушка невозмутимо так говорит - можете прийти в любое отделение, написать там письменное заявление и номер удалят.
А я где была сегодня утром
Вот уж точно говорят - с такими родственниками и врагов не надо
Написала много, спасибо кто дочитал
Так разозлилась, а поговорить с кем -то уже голоса нет.
А началось все вчера вечером. У нас 8 вечера, мне начинают звонить о имеющейся просроченной задолженности с просьбой погасить и т. д. и т. п. Один звонок, второй, третий и так 5!!! раз с разных номеров
Да что ж такое, нету у меня кредита!!! Мне детей нужно ко сну готовить!!!
Сегодня утром забегаю в ближайшее отделение Сбера. Говорю - нужно удалить мой номер телефона из базы данных, т. к. кредита у меня нет, чтобы не звонили больше. Поговорила с сотрудником, девушка сказала, что нужно позвонить на горячую линию, там все решат. ОК. Иду домой, звоню, и тут началось... Разговариваю с оператором, объясняю ситуацию, слышу - "Минуту, соединю вас со специалистом", со следующим специалистом тоже самое, опять жду. Так поговорила с 3 операторами. И тут меня переключают на специалиста по кредиту. Молодой человек начинает мне объяснять, что он не может удалить мой номер, т. к. не я его им дала в базу данных, а заемщик Марьиванна и только она может его заменить на другой номер.
А эта Марьиванна - оказывается, сестра мужа (увижу, прибью
или лучше мужа попрошу Минут 15 я спорила с молодым человеком, что это мой номер и не хочу быть посредником между банком и неплательщиком. Он потом сдался и говорит "Так вы не нам должны с этим звонить, а на номер 900". Да ё-моё
Так я на этот номер и звонила, а они на вас переключили.
Молодой человек вежливо (видимо понял, что уже начинаю выходить из себя
и взять номер под которым его зарегистрируют.
Хорошо, звоню еще раз. И опять началось. Говорю волшебное слово, а оно не работает
Меня опять переключают от одного оператора на другого и опять я попадаю к тем, кто занимается просроченной задолженностью. Теперь уже девушке я начинаю доказывать то же что недавно доказывала молодому человеку.
Говорю - хотите я дам вам номер Марьиванны, сами ей звоните. И тут девушка выдает - а она на наши звонки не отвечает, а вы отвечаете, вот вам и звонят Я в ауте, начинаю кричать, а вернее хрипеть, голоса то нет.
А девушка невозмутимо так говорит - можете прийти в любое отделение, написать там письменное заявление и номер удалят.
А я где была сегодня утром
Вот уж точно говорят - с такими родственниками и врагов не надо
Написала много, спасибо кто дочитал
Так разозлилась, а поговорить с кем -то уже голоса нет.
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Про Сбербанк и "добрых" родственников. Ох и разозлилась я...
| Сегодня все утро со Сбером по горячей линии общаюсь. И так болею, голос сиплый, теперь точно говорить не смогу. А началось все вчера вечером. У нас 8 вечера, мне начинают звонить о имеющейся просроченной задолженности с просьбой погасить и т. д. и т. п. Один звонок, второй, третий и так 5!!! раз с разных номеров Да что ж такое, нету у меня кредита!!! Мне детей нужно ко сну готовить!!! Читать полностью |
| +570 |
gal f2010
|
245 комментариев |
Комментарии
А моей сестры оказался номер телефона(они же периодически повторяются, когда кто-то не пользуется старым, его блокируют и пишут их в новые симки).
Совершенно посторонний человек с таким же номером(который был у нее раньше) набрала кредитов в разных банках и телефон сменила.
Моей сестре "посчастливилось"обладать именно этим набором цифр и ей звонили с множества банков, она замучилась объяснять, что вообще не имеет ни какого отношения к старой хозяйке номера.
Куда только не ходила, долго звонили, потом перестали звонить.
А моей сестры оказался номер телефона(они же периодически повторяются, когда кто-то не пользуется старым, его блокируют и пишут их в новые симки).
Совершенно посторонний человек с таким же номером(который был у нее раньше) набрала кредитов в разных банках и телефон сменила.
Моей сестре "посчастливилось"обладать именно этим набором цифр и ей звонили с множества банков, она замучилась объяснять, что вообще не имеет ни какого отношения к старой хозяйке номера.
Куда только не ходила, долго звонили, потом перестали звонить.
↑ Перейти к этому комментарию
Она и заявление где-то писала, уже не помню.
А моей сестры оказался номер телефона(они же периодически повторяются, когда кто-то не пользуется старым, его блокируют и пишут их в новые симки).
Совершенно посторонний человек с таким же номером(который был у нее раньше) набрала кредитов в разных банках и телефон сменила.
Моей сестре "посчастливилось"обладать именно этим набором цифр и ей звонили с множества банков, она замучилась объяснять, что вообще не имеет ни какого отношения к старой хозяйке номера.
Куда только не ходила, долго звонили, потом перестали звонить.
↑ Перейти к этому комментарию
Все знакомые и по работе этот номер знали.
А моей сестры оказался номер телефона(они же периодически повторяются, когда кто-то не пользуется старым, его блокируют и пишут их в новые симки).
Совершенно посторонний человек с таким же номером(который был у нее раньше) набрала кредитов в разных банках и телефон сменила.
Моей сестре "посчастливилось"обладать именно этим набором цифр и ей звонили с множества банков, она замучилась объяснять, что вообще не имеет ни какого отношения к старой хозяйке номера.
Куда только не ходила, долго звонили, потом перестали звонить.
↑ Перейти к этому комментарию
А моей сестры оказался номер телефона(они же периодически повторяются, когда кто-то не пользуется старым, его блокируют и пишут их в новые симки).
Совершенно посторонний человек с таким же номером(который был у нее раньше) набрала кредитов в разных банках и телефон сменила.
Моей сестре "посчастливилось"обладать именно этим набором цифр и ей звонили с множества банков, она замучилась объяснять, что вообще не имеет ни какого отношения к старой хозяйке номера.
Куда только не ходила, долго звонили, потом перестали звонить.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
И кстати они не имеют права сообщать данные своих клиентов третьим лицам, кроме "партнеров"
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Мы брали кредиты в местной банке (не сбере) тоже давали номера родственников, они всегда им перезванивали и спрашивали разрешение на внесение их номера в базу.
Собственник номера не дал согласие? Пусть удаляют.
почему не свой?
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Жить стало совсем невыносимо, от таких звонков.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Посоветовали обратиться в Роскомнадзор. В последнем разговоре с сотрудником банка, упомянула эту организацию. Сразу звонить перестали.
↑ Перейти к этому комментарию
по- поводу урода Андреева(совершенно чужой и неизвестный мне человек) - который под мой тел. взял кредит
раньше коллекторы позволяли угрозы и звонки ночью , сейчас хоть звонки днем и без угроз
вот кому точно причинное место оторвать надо
А вам срочно в Сбер и заявление о снятие телефона и жалобу не помешает на руководство
по- поводу урода Андреева(совершенно чужой и неизвестный мне человек) - который под мой тел. взял кредит
раньше коллекторы позволяли угрозы и звонки ночью , сейчас хоть звонки днем и без угроз
вот кому точно причинное место оторвать надо
А вам срочно в Сбер и заявление о снятие телефона и жалобу не помешает на руководство
↑ Перейти к этому комментарию
по- поводу урода Андреева(совершенно чужой и неизвестный мне человек) - который под мой тел. взял кредит
раньше коллекторы позволяли угрозы и звонки ночью , сейчас хоть звонки днем и без угроз
вот кому точно причинное место оторвать надо
А вам срочно в Сбер и заявление о снятие телефона и жалобу не помешает на руководство
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
моей дочери,как то,прислали смс про задолженность-дочери 15 лет(!!!).Смотрю на сайте должников-ну надо же...,а должник то взрослый мужиг,проживающий в центре(у нас окраина,другой район).
Я этих "сберовцев" чуть не закусала,но по телефону решили проблему.Даже не однофамильцы!!!!)))
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
А коллега расказывала - отец умер, а им справку о смерти не дают, говорят он 4 года как мертв, какая справка? Оказалось тот мужик через 2 улицы в деревне жил и никто никогда внимания не обращал на сходство имён и дат. Доказывать пришлось факт смерти и родства только по прописке. Вот где жуть.
По новостям говорили мужчину из страны с 3 деттми и женой на отдых не выпустили типа должник, а он тёзка. Деньги за путёвки никто не вернул и не извенился...
А коллега расказывала - отец умер, а им справку о смерти не дают, говорят он 4 года как мертв, какая справка? Оказалось тот мужик через 2 улицы в деревне жил и никто никогда внимания не обращал на сходство имён и дат. Доказывать пришлось факт смерти и родства только по прописке. Вот где жуть.
По новостям говорили мужчину из страны с 3 деттми и женой на отдых не выпустили типа должник, а он тёзка. Деньги за путёвки никто не вернул и не извенился...
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Ещё проще, сказали бы ей: "нема лехи, Серж подойдёт? "
↑ Перейти к этому комментарию
В следующий раз, когда будут звонить, разговаривайте спокойным тоном. Сотрудник банка вам представляется, я такой то, такой.
Звоню по поводу, вы знаете это человека?
И тут вы отвечаете : " На основании какого документа вы спрашиваете у меня информацию. Вы являетесь офицером полиции, следователем прокуратуры". Как правило человек отвечает, что он сотрудник банка и задаёт такие вопросы. Вы говорите: " На основании какого документа я могу идентифицировать вас как сотрудника Сбербанка ( или другого) банка?" И вот тут начинается аншлаг. Мне так звонил пристав по чужому кредиту. Дошло до этих слов, он говорит, что показывает удостоверение.
Я отвечаю, что не обладаю даром телепатии и увидеть удостоверение через телефон не могу. Повисает пауза. Я отвечаю, что поскольку идентифицировать человека как сотрудника банка или пристава не могу, на этом разговор прекращаю, т.к. не знаю кто и с какой целью собирает сведения. Человек истеричным голосом сообщает, что позвонит завтра и до сих пор звонит." Вы ни о ком не обязаны предоставлять сведения по телефону.
Потом я ещё говорила, что обращусь к оператору за распечаткой статистики звонков и на АТС и пойду в суд. Стационарный снять не вариант, так как дома сердечники, а дозвониться с мобильного в скорую порой невозможно.
И вот настолько довели, что я решилась на грубый разговор с идентификацией сотрудника и как-то подействовало.
Реально нас терроризировали звонками и это уже была крайняя мера. Родственнице мы сказали, что будем обращаться в полицию и прокуратуру, после этого она нашла возможность рассчитаться с кредитом.
Потом я ещё говорила, что обращусь к оператору за распечаткой статистики звонков и на АТС и пойду в суд. Стационарный снять не вариант, так как дома сердечники, а дозвониться с мобильного в скорую порой невозможно.
И вот настолько довели, что я решилась на грубый разговор с идентификацией сотрудника и как-то подействовало.
Реально нас терроризировали звонками и это уже была крайняя мера. Родственнице мы сказали, что будем обращаться в полицию и прокуратуру, после этого она нашла возможность рассчитаться с кредитом.
↑ Перейти к этому комментарию
"И так долбили, пока она не заплатит очередной платёж.
Источник: https://www.stranamam.ru/post/13490602/#firstnew
То есть вашей маме звонили, пока она не оплатит долг по кредиту. Если просрочки нет, и вы платите вовремя, вас долбить звонками не будут. А если у вас просрочка платежа
Автору же названивают не по её кредитам, а её родственников! !!
Сочувствую с такими родственниками
В следующий раз, когда будут звонить, разговаривайте спокойным тоном. Сотрудник банка вам представляется, я такой то, такой.
Звоню по поводу, вы знаете это человека?
И тут вы отвечаете : " На основании какого документа вы спрашиваете у меня информацию. Вы являетесь офицером полиции, следователем прокуратуры". Как правило человек отвечает, что он сотрудник банка и задаёт такие вопросы. Вы говорите: " На основании какого документа я могу идентифицировать вас как сотрудника Сбербанка ( или другого) банка?" И вот тут начинается аншлаг. Мне так звонил пристав по чужому кредиту. Дошло до этих слов, он говорит, что показывает удостоверение.
Я отвечаю, что не обладаю даром телепатии и увидеть удостоверение через телефон не могу. Повисает пауза. Я отвечаю, что поскольку идентифицировать человека как сотрудника банка или пристава не могу, на этом разговор прекращаю, т.к. не знаю кто и с какой целью собирает сведения. Человек истеричным голосом сообщает, что позвонит завтра и до сих пор звонит." Вы ни о ком не обязаны предоставлять сведения по телефону.
↑ Перейти к этому комментарию
Это они нас привыкли во всех грехах обвинять, мы и мошенники, и соучастники.Деньги вместе потратили.
И всё в таком духе.
Вот так оторвалась за предыдущие годы.
↑ Перейти к этому комментарию
Да родственников мы не выбираем!
↑ Перейти к этому комментарию
Не могла же она телефоны почти всей деревни дать в банк.
Я в городе живу, с этим человеком лет 8 точно не общалась и мне звонили. Сначала не поняла о ком речь. Сказала, что такую не знаю.
Соседка её тоже сильно ругалась, т.к. им постоянно звонили. А с этим человеком она практически не общается и свой номер ей не давала.
Мы 8 лет добивались, пошли на радикальные меры, сказали, что будем обращаться в полицию и прокуратуру. Неприятный момент., но больше ни как к совести воззвать не могли.
Не могла же она телефоны почти всей деревни дать в банк.
Я в городе живу, с этим человеком лет 8 точно не общалась и мне звонили. Сначала не поняла о ком речь. Сказала, что такую не знаю.
Соседка её тоже сильно ругалась, т.к. им постоянно звонили. А с этим человеком она практически не общается и свой номер ей не давала.
↑ Перейти к этому комментарию
Оказалось, турагенство. Никогда в это агенство не обращалась, телефон не давала, а обращаются ко мне по имени,отчеству.
Я думаю, оператор предоставляет номера телефонов.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Тоже звонили донимали, ибо заемщица трубку не брала...
Мама сначала их лесом отправила, а потом подругу нашла т ей а доступной форме пояснила, что сделает с ней, если та кредит не погасит. Вроде дошло...
Тоже звонили донимали, ибо заемщица трубку не брала...
Мама сначала их лесом отправила, а потом подругу нашла т ей а доступной форме пояснила, что сделает с ней, если та кредит не погасит. Вроде дошло...
↑ Перейти к этому комментарию
Вообще банки хорошо устроились, ничего не проверяют, а потом людей донимают. Я бы мужу доложила, а потом вместе родственницу за шкирку и в банк, если будут звонить.
↑ Перейти к этому комментарию
Просто посочувствую и обниму
↑ Перейти к этому комментарию
Если бы она дала ваш номер не как свой, а как "контактный" - вас также бы и доставали.
Такая у них политика, через знакомых и родственников "выдавливать", чтобы они воздействовали на недобросовестного заемщика
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Неудивительно, что не дают свой номер такому человеку. Похоже, есть основания не доверять тому, кто может поступить непорядочно.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: