Очень нужна помощь - в принтере выпал энкодер

Знающие люди, прошу, помогите!!! Нужно было распечатать дочке доклад, включили принтер, и вдруг каретка как начнёт долбиться в бок сразу полезла смотреть, что это может быть, правда руками не трогала ничего (типа как в машине открыть капот и смотреть) смотрю ленточка прозрачная лежит полезла в тырнет, ленточка оказалось называется энкодер, но так и не смогла нигде найти, как же её на место поставить, да и вообще, где оно - это место Кто сталкивался и знает -подскажите, что с ним делать?!?!?!?! Принтер CANON Pixma ip2700