случай из практики и жизни

Был у меня один случай... из личного опыта, в ту пору я еще сама в суде работала... и жила в маленьком северном городе.

будет много текста, приготовьтесь, пожалуйста.


началось все с того, что я на обед захотела съесть консервы рыбные с зеленым горошком, забежала в магазин, который находится между домом и местом работы, не посмотрев, схватила банку и убежала.


Дома, открыв банку с горошком, чувствую, что что-то не так, запаха нет, а вот вкус не такой, решила посмотреть срок годности и изготовления и не могу его найти нигде на банке. Вечером вновь зашла в магазин, уже решила посмотреть банки с горошком, каждую не поленилась. проглядела и нигде дату не обнаружила, а увидела следы затирания даты, глянула на тушенку - 7 видов, 6 просрочки и никто не скрывает, что срок годности давно истек.


Магазин этот у одной из наших ИП, точнее у нее 2 таких магазина, продуктовых и вечно все просроченное, а расположен он между больницей, двумя судами, и детским садиком представляете, кто может отравиться, если вдруг что? и все же там покупают. и все все видят, и все молчат...


недолго думая, строчу заявление на работе, а у нас как раз иск Роспотребнадзора о привлечении к административной ответственности к какой-то организации, за реализацию товара, без указания в сопроводительных документах, требований, установленных тех. регламентами и т. д.


ага, думаю, голубчики, все равно к нам на процесс пойдете..


написала заявление, купила горошек на обеде. сразу 3 банки, на всякий случай, чек взяла, в котором наименование товара написан (забыла сказать, что постоянно с продавцами ругаюсь, а они - это не мы, это она), всем рассказала, кто в кабинет заходил и видел эти банки у меня в кабинете о сложившейся ситуации и как она меня достала, отпросилась у руководства и пошла в Роспотребнадзор... благо, что через один дом от нас находится...


Поднимаюсь в приемную с этим заявлением и банками, говорю - регистрируйте! а она быстренько так глазками пробежала, и отвечает - сейчас, подождите, я позвоню, спрошу... тут (лирическая пауза... я уже начала думать, доставать и показывать удостоверение или рано еще)... позвонила, пришла дама, начала его читать... долго читала...
и. наконец, заявляет мне - это не вы писали, я ей - я, конечно, кто же еще?, она мне - вам кто-то написал, я ей - да нет, я в а/с работаю, ваши юристы к нам придут через неделю... выражение лица у нее поменялось, и она начала рассказывать. что только проверка прошла по таким заявлениям в отношении этой ИП, только с другого магазина...
разговаривали мы минут 15, наверное, про ай-я-яй, тут я задаю вопрос, как к ним на экспертизу отдать продукты можно, если у меня есть сомнения в их безопасности, на что дама мне отвечает - только в случае отравления. вызываете скорую, собираете свои... ммм, отходы жизнедеятельности, и если врач подтвердит отравление, то мы проверим...


ага-ага, как же, интересно они работают, по закону, инструкциям и т. д. и т. п. у них все по-другому написано... разговор ни о чем.


Через неделю в процесс к нам приходит юрист с роспотребнадзора и говорит, что была проверка, привлекли к админ. ответственности, сумма штрафа небольшая, даже очень небольшая, то ли 4, то ли 5 т. р. уже не помню, просрочку убрали с витрин...


Что бы вы думали, на выходных с семьей заходим в этот же магазин снова все на местах, я подошла к кассе с этой банкой тушенки и начала наезжать. чтоб убрали, позвали заведующую, я ей, нарушаете... она мне -... ни о чем, как всегда, зашла через день, убрали...


Смотрела как-то телевизор, где Онищенко сказал, что граждане должны сами смотреть, какой товар они покупают, да ничего подобного, если запрещено продавать товары с неустановленным или просроченным сроком хранения (их и хранить нельзя)... то надо наказывать, а наш Роспотребнадзор ничего не делает, даже по заявлениям, а ведь это прямая угроза жизни и здоровью...


На мое заявление мне письменно так и не сообщили о результатах проверки.. хотела в прокуратуру написать на Роспотребнадзор и на ИП, а потом плюнула на это дело, мне шеф сказал - Анна Анатольевна. вы, как дон Кихот, боритесь с ветряными мельницами... :om12:


Теперь, к чему это я... если вы купили зимние ботинки и хотите их вернуть, а у вас не хотят их принимать, если не заплатили по договору, если у соседей прорвало радиатор, счетчики и т. д.. если... много таких если может возникнуть в магазине и т. д., где нарушаются права потребителей, кто должен платить и что делать, спрашивайте!


часто бывает так, что мы не знаем наши законы, думаем, что ничего... обойдется, что же поделать... я всем своим родственникам и знакомым говорю - не бойтесь, ничего невозможного нет... и лучше разрулить ситуацию "до"... чем "после".


если интересно, то текст заявления остался со ссылками на нормативную базу.