Совместные покупки
Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала Anshyl в личном дневнике

Нужен совет

Нужен совет Здравствуйте алиэкспрессные покупатели.

Прошу вас о помощи советом.
Покупаю на Али давно, но впервые столкнулась с такой ситуацией...
9 августа сделала заказ, мне его отправили, дали трек-номер, он отслеживался и вдруг мой товар уже получен.
Звоню на нашу славную "Новую почту" и мне говорят, что мой трек номер на другое имя и в другой город. То есть продавец дал мне чужой трек-номер.

Я написала продавцу об этом и попросила дать мне правильный номер и продлить срок защиты, т. к. он уже истекал. Прод ответил, что произошел сбой и попросил подождать. Я ждала-ждала, ещё раз попросила продлить защиту, защиту прод не продлил, ничего не ответил и за 3 дня до окончания срока я открыла спор. Через пару часов после этого нарисовался прод, продлил защиту на 30 дней и очень просил закрыть спор. Я ответила, что сомневаюсь, что мой товар вообще отправлен, т. к. трек-номер мне так и не сообщили и какой почтой отправили, тоже не сознаются.

Вот теперь не знаю, что мне делать... Закрыть спор и подождать ещё месяц или настаивать на своём?

Если закрою спор, то, вроде как, через месяц смогу открыть, если товар не придёт
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Нужен совет
  Здравствуйте алиэкспрессные покупатели.
Прошу вас о помощи советом.
Покупаю на Али давно, но впервые столкнулась с такой ситуацией...
9 августа сделала заказ, мне его отправили, дали трек-номер, он отслеживался и вдруг мой товар уже получен.
Звоню на нашу славную "Новую почту" и мне говорят, что мой трек номер на другое имя и в другой город. То есть продавец дал мне чужой трек-номер. Читать полностью
 
+17 Anshyl 31.08.2017 441 4 23 комментария

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 573 проекта
Каркасный дом с эркером V113 "Акома"

Каркасный дом с эркером V113 "Акома"
Каркасный дом с террасой V098 "Росвелл"

Каркасный дом с террасой V098 "Росвелл"
Каркасный дом с 3 спальнями и террасой V001 "Нью Мартинсвиль"

Каркасный дом с 3 спальнями и террасой V001 "Нью Мартинсвиль"
Каркасный дом одноэтажный V406 "Кэмбридж"

Каркасный дом одноэтажный V406 "Кэмбридж"

Комментарии
nefis2
31 августа 2017 года
+5
Спор не закрывайте. Стойте на своем.
А вообще , я вот в последнее очень часто в теме , что посылки другие люди получают.

Я уже на Али лет 6 тарюсь постоянно и такого ни разу не было.
Anshyl (автор поста)
31 августа 2017 года
0
да вот и у меня такого не было ни разу.
leesyy
31 августа 2017 года
+1
У меня тоже похожее было. Доставка FS Expres потом передали на НП, там у них изменяют номер отслеживания. Когда посылка переходит НП, то по треку который дал прод пишут, что доставлено. Посмотрите в отслеживании, там должен быть указан новый номер, который присвоила НП. По новому треку я уже отслеживала на сайте НП и тоже иногда ерунда получалась, либо получатель другой указан либо адрес доставки. Звонила и писала на горячую линию НП, но там операторы абсолютно некомпетентные, каждый раз дают разную и неверную информацию, как будто "от фонаря".
В итоге посылки все таки все дошли, но с тех пор я всячески избегаю доставки НП ибо очень долго и геморно получается. В Украину посылки доходили за неделю, а на Новой Почте болтались по 1-2 месяца. Теперь продавцу сразу пишу, чтоб отправлял обычной почтой Китая, которая передает свои посылки на Укпочту. и никаких больше експресс-доставок.
Anshyl (автор поста)
31 августа 2017 года
0
Все мои посылки через НП приходили быстрее остальных. скорее всего китайцы напутали, да и они сами признали, что ошибка получилась.
Катерина Иванофф
31 августа 2017 года
0
В ответ на комментарий leesyy
У меня тоже похожее было. Доставка FS Expres потом передали на НП, там у них изменяют номер отслеживания. Когда посылка переходит НП, то по треку который дал прод пишут, что доставлено. Посмотрите в отслеживании, там должен быть указан новый номер, который присвоила НП. По новому треку я уже отслеживала на сайте НП и тоже иногда ерунда получалась, либо получатель другой указан либо адрес доставки. Звонила и писала на горячую линию НП, но там операторы абсолютно некомпетентные, каждый раз дают разную и неверную информацию, как будто "от фонаря".
В итоге посылки все таки все дошли, но с тех пор я всячески избегаю доставки НП ибо очень долго и геморно получается. В Украину посылки доходили за неделю, а на Новой Почте болтались по 1-2 месяца. Теперь продавцу сразу пишу, чтоб отправлял обычной почтой Китая, которая передает свои посылки на Укпочту. и никаких больше експресс-доставок.

↑   Перейти к этому комментарию
Да, с НП лучше не связываться. Они мою посылку почти месяц перемещали между складами. Извелась ждать
nefis2
31 августа 2017 года
0
Что то я заметила, что на Украине такое часто происходит.
Anshyl (автор поста)
31 августа 2017 года
0
Да вот в последнее время как раз всё было нормально, в Украину стали быстро приходить, 2-3 недели, а то и за 10 дней "добегали"
betti1
31 августа 2017 года
+1
у меня сейчас такое было, написала, дал мне другой трек..сейчас вот получила..пусть даст трек
Anshyl (автор поста)
31 августа 2017 года
+1
не даёт же, просила не один раз.
betti1
31 августа 2017 года
+1
тогда не закрывыйте спор,пока не даст. может, он и не выслал
Катерина Иванофф
31 августа 2017 года
+1
Не закрывайте спор. Пусть отправляет товар и дает трек. Есть там такие жуки китайские
Lina_me
31 августа 2017 года
+1
я в такой ситуации не закрывала спор и получала всю сумму, если товар приходил, то сообщала об этом продавцу и снова выкупала данный товар, просила чтобы повторно не отправляли и подтверждала получение. то есть деньги продавцу возвращались.
Anshyl (автор поста)
31 августа 2017 года
0
Вот я тоже думаю так сделать. Я-то ему деньги отправлю, если пришлёт, а вот от него товар не дождусь, если деньги получит. Как-то нет им доверия, тем более, что отвечать они мне вообще не хотят.
Ralo4ka
31 августа 2017 года
+1
Чем больше покупаю на Али, тем меньше им доверяю. Не закрывайте.
DixiMari
31 августа 2017 года
+1
Я бы не закрывала спор, т.к. лично я с НП (SF Express) посылки получаю за 15 дней максимум (!). Ни разу проблем не было.

https://gdeposylka.ru/ - вот здесь можешь посмотреть хоть в какой город уехал тот трек.

В приложении (для смартфонов-андроидов) от НП отличное отслеживание даже китайских посылок - месяц или два уже. "Автоматом" добавляет твои посылки.
Anshyl (автор поста)
1 сентября 2017 года
0
Спасибо, посмотрела. Пишет, что в Киево-Святошинском районе, а в каком населённом пункте не пишет. Это недалеко от меня, но не Киев.
irakatenok2
31 августа 2017 года
+1
спор не закрывать!
Рунгерд
1 сентября 2017 года
+2
Мою посылку отправили в Ростов,а я живу в Пензе.Ну и зовут меня Ольга,а не Оксана Кураева)....я открыла спор сразу же,после того как узнала это.Деньги вернули,послыка пылится в Ростове.Продавец меня упорно отговаривал,но я не повелась.Деньги вернули в течение пяти дней.
Anshyl (автор поста)
1 сентября 2017 года
0
Самое плохое, что нельзя решить вопрос, чтоб посылку Вам переслали.
Я ещё могу понять проблемы в России - страна огромная, мы-то гораздо меньше и всё-равно проблемы.
Рунгерд
1 сентября 2017 года
0
я читала здесь или еще где-то,что если посылку получили на ошибочном адресе,то на али будет статус товар получен и спор уже не открыть.Поэтому не стала ждать пересылки.И сомневаюсь,что продавец заморочился бы ей.Сейчас посмотрела на сайте Почты-посылка висит в Ростове до 7-го сентября,уже недели три по-моему.То есть та самая Оксана Кураева ни сном,ни духом о моей посылке.
campary111
2 сентября 2017 года
+1
настаивать на своём, конечно.
продавец не выполнил обязательства а в его обязательства входит не только доставка товара, а доставка товара в определённый срок.

конечно, китайские друзья будут просить закрыть спор, жаловаться на то, что это есть плохо для их бизнес, но не ведитесь.
Алёна Буйная
2 сентября 2017 года
0
У меня точно такое было, думаю это новая схема китайцев.По всем данным посылка шла НП,потом смотрю получено в Хмельницком,я к продавцу что б продлить срок он не отвечает, открываю спор на следующий день звонят с укр почты посылка у них.Наверное китайцы на один номер несколько посылок отправляют.В последний месяц часто вроде отправляют НП приходит на укр почту
Anshyl (автор поста)
3 сентября 2017 года
0
Да, странные они. А мне ни на какую не приходит. Уже получила посылку, которую на 10 дней позже заказывала,а этой всё нет. Зав тра в спор Али вступает, посмотрим, чем всё это закончится. 2 дол. терять как-то не хочется при нашем-то курсе.

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Активные игры на свежем воздухе

Активные игры на свежем воздухе

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2025, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100