Совместные покупки
Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала Mama Violetta в личном дневнике

Биилайн ворует? Как вернуть свои деньги?

Сижу уже 55 минут, вишу на телефоне. Мне говорят, что специалист ответит не ранее, чем через 10 минут. Как-то муж у меня проверил баланс и что-то не то нажал и подключил услугу каких-то викторин. Стало списываться кроме абонентской платы еще 12 р в день. Вчера мы положили 150 р на счету и сегодня уже минус 12 р. Куда ушли 165 р?: Через 0611 заказала последние списания. Минус 16 р - абонентская плата, минус 12 р - плата за викторину. Получается 56 р за день. Куда ушли остальные 116 р? Сижу, жду ответа оператора, чтобы выяснить, а они, гады, трубку не берут.

И как же вернуть свои 116 р? Это же за месяц минус 1600 р просто за воздух снимут у меня получается.

Тэги:  билайн

Рубрика: прочее

Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Биилайн ворует? Как вернуть свои деньги?
Тэги: билайн

Сижу уже 55 минут, вишу на телефоне. Мне говорят, что специалист ответит не ранее, чем через 10 минут. Как-то муж у меня проверил баланс и что-то не то нажал и подключил услугу каких-то викторин. Стало списываться кроме абонентской платы еще 12 р в день. Вчера мы положили 150 р на счету и сегодня уже минус 12 р. Куда ушли 165 р?: Через 0611 заказала последние списания. Читать полностью
 
+11 Mama Violetta 17.02.2017 439 98 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 573 проекта
Каркасный дом с 4 спальнями и навесом для машины V046 "Германтаун"

Каркасный дом с 4 спальнями и навесом для машины V046 "Германтаун"
Каркасный дом с мансардой V133 "Ватерфорд"

Каркасный дом с мансардой V133 "Ватерфорд"
Каркасный дом с 3 спальнями, террасой и котельной V233 "Иллинойс"

Каркасный дом с 3 спальнями, террасой и котельной V233 "Иллинойс"
Каркасный дом с большой террасой и балконом V299 "Флип"

Каркасный дом с большой террасой и балконом V299 "Флип"

Комментарии
Мамочка Ленуся
17 февраля 2017 года
0
Та же фигня. Только положила 200р, отправила 1 смс на билайн - утром уже -30р
В офисе сказали - никакие услуги не подключены. ГДЕ ДЕНЬГИ? никто не знает, и как и где найти управу?!
Mama Violetta (автор поста)
17 февраля 2017 года
0
Я уже 7 лет на этом телефоне. И что, мне на другого оператора теперь переходить? ля меня 116 р в день приличные деньги, как раз фрукты детям купить не хватает из-за их.
luna 15
17 февраля 2017 года
+1
А почему бы и не уйти? У меня отец перешел из Билайна с сохранением номера.
Mama Violetta (автор поста)
17 февраля 2017 года
0
luna 15 пишет:
А почему бы и не уйти? У меня отец перешел из Билайна с сохранением номера.
а так можно? И где таких принимают?
luna 15
17 февраля 2017 года
0
Вроде уже года два как можно. Подробностей не помню, но могу уточнить.
Elena_4_84
17 февраля 2017 года
0
В ответ на комментарий Mama Violetta
luna 15 пишет:
А почему бы и не уйти? У меня отец перешел из Билайна с сохранением номера.
а так можно? И где таких принимают?

↑   Перейти к этому комментарию
Везде Мы так папу с билайна на мегафон переводили. Пришли в офис мегафона, написали заявление. Не помню сроки - или неделя или месяц, и новый оператор с тем же номером. Только внимание - баланс перед сроком перехода нулевым сделайте, иначе билайн все что на счету спишет под чистую и деньги уже не вернешь.
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
Ясно. Спасибо за предупреждение.
lucky-22
17 февраля 2017 года
0
В ответ на комментарий Mama Violetta
luna 15 пишет:
А почему бы и не уйти? У меня отец перешел из Билайна с сохранением номера.
а так можно? И где таких принимают?

↑   Перейти к этому комментарию
Можно муж с Билайна перешел на мегафон, в офисе мегафона и Билайна писал заявления
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
ясно.
Кижаночка
19 февраля 2017 года
0
В ответ на комментарий Mama Violetta
luna 15 пишет:
А почему бы и не уйти? У меня отец перешел из Билайна с сохранением номера.
а так можно? И где таких принимают?

↑   Перейти к этому комментарию
Везде таких принимают. Идете к тому оператору, к котором хотите перейти и переходите, только баланс должен быть не минусовым.
Мамочка Ленуся
17 февраля 2017 года
0
В ответ на комментарий Mama Violetta
Я уже 7 лет на этом телефоне. И что, мне на другого оператора теперь переходить? ля меня 116 р в день приличные деньги, как раз фрукты детям купить не хватает из-за их.

↑   Перейти к этому комментарию
Я с 2006г .и такая лажа...немалые деньги((( Поэтому у меня частенько - на телефоне, думаю, что все же придется уйти на другого оператора...
Mama Violetta (автор поста)
17 февраля 2017 года
0
Вот, и я думаю, на кого переходить?
Мамочка Ленуся
17 февраля 2017 года
0
Меня уговаривают на Теле2.....у мужа МТС стал такую же фигню творить((( Может на Мегафон?
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
может быть.
Мамочка Ленуся
19 февраля 2017 года
0
Март73
17 февраля 2017 года
0
Вот так и уходят от операторов... Правда, последним все равно, видимо.
Mama Violetta (автор поста)
17 февраля 2017 года
0
Март73 пишет:
Вот так и уходят от операторов... Правда, последним все равно, видимо.
вероятно. Вот уже 1 час и 10 минут жду ответа оператора и никто не берет трубку.
Levent
17 февраля 2017 года
0
С оператором пожестче разговаривайте, настаивайте на своей правоте. Должны вернуть. У меня теле-2, однажды за несколько дней баланс исчез, оператор сказал, что я услугу платную подключила, 25 рублей в день. А я ничего не подключала, поругалась, пригрозила написать заявление за навязанную услугу. Вернули деньги тут же, еще отключиться не успела.
Lapo4ka-Tania
17 февраля 2017 года
0
Все подписки и детализацию можно узнать в личном кабинете, может быстрее будет, чем ждать оператора
Mama Violetta (автор поста)
17 февраля 2017 года
0
Я уже отказалась от платной подписки, но деньги сверх этих подписок я хочу вернуть.
pois24
17 февраля 2017 года
+2
Тогда вам нужно в офис идти и писать лично претензию. Вам просто по телефону ни кто деньги не вернет.
Уйти можно хоть к какому оператору со своим номером, приходите в офис куда хотите перейти, пишите заявление, ( не помню, не то 10 дней не то месяц на рассмотрение, они проверяют есть ли долги у вас на том номере.)и все.
А может у вас просто очень старый тариф и поэтому дорогой... Придете в офис Вам все помогут и подскажут. А услуги отключите как можно быстрее, можно через личный кабинет.
floroza
19 февраля 2017 года
0
мне вернули пару лет назад, в такой же ситуации, в результате разговора с оператором.
но сейчас там почти нереально пробиться говорить с живым человеком, везде "если вы хотите узнать баланс, нажмите 1"(((
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
В ответ на комментарий pois24
Тогда вам нужно в офис идти и писать лично претензию. Вам просто по телефону ни кто деньги не вернет.
Уйти можно хоть к какому оператору со своим номером, приходите в офис куда хотите перейти, пишите заявление, ( не помню, не то 10 дней не то месяц на рассмотрение, они проверяют есть ли долги у вас на том номере.)и все.
А может у вас просто очень старый тариф и поэтому дорогой... Придете в офис Вам все помогут и подскажут. А услуги отключите как можно быстрее, можно через личный кабинет.

↑   Перейти к этому комментарию
Я уже отключила. Разбираться пока нет времени. Сын заболел, его здоровье важнее, выбраться в центр города не могу, думаю, придется все так оставить.
HomaPolunochnaya
17 февраля 2017 года
0
В ответ на комментарий Mama Violetta
Я уже отказалась от платной подписки, но деньги сверх этих подписок я хочу вернуть.

↑   Перейти к этому комментарию
У меня похожая история с мегафоном была, но т.к. ехать к ним в офис мне мало радости было - нашла их официальную страницу в "вконтакте", там тему с тех.поддержкой и, после описания сути проблемы, со мной в личке общалась тех.поддержка (там попросили паспортные данные предоставить) - через 2 часа мне на счет вернули все деньги, снятые за услуги и плюсом любезно перевели на новый тариф, отключив всю ненужную фигню Попробуйте, может и у Билайна есть оф.страница?
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
Я уже нашла личный кабинет.
shvabchik
17 февраля 2017 года
0
Напишите им претензию через личный кабинет, если не дозвонитесь
Светолика
17 февраля 2017 года
0
Этим и мегафон грешит. Пишите письменно претензию и требуйте возврат денег. Должны ответить, и если повезет - вернут, но с оооочень большим трудом.
adrenalinka709
17 февраля 2017 года
+1
А меня мегафон очень даже радует,никогда с ним проблем не было,да ещё и за 400 руб в месяц безлимитка на инет, а вот МТС бесит,самый дорогущий оператор,ушла от него без сожаления)
Светолика
17 февраля 2017 года
0
У нас с точностью до наоборот. МТС 300 руб безлимит на все звонки, бесплатные минуты по всей РФ, какое-то количество смс бесплатно, интернет.
Мегафон постоянно какие-то подписки без нашего согласия, которые выявили только придя в офис. Написали претензию - ни ответа, ни привета. Причем ситуация повторилось в двух разных регионах.
Дозвонится невозможно. На письменные вопросы через личный кабинет не отвечают. Единственный плюс- скорость интернета в деревне выше, чем у других операторов.
Светолика
17 февраля 2017 года
0
Претензию лучше писать в офисе, через личный кабинет не реагируют так, как на бумажку.
kriskris 2016
17 февраля 2017 года
0
Зайдите на сайт и скачайти детализацию для начала
Mama Violetta (автор поста)
17 февраля 2017 года
0
Чтобы на сайт зайти надо данные личного кабинета.
kriskris 2016
17 февраля 2017 года
0
Номер телефона нужен, пароль смс кой пришлют. Я тоьько что заходила
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
ок. Я нашла, спасибо.
kriskris 2016
17 февраля 2017 года
0
В ответ на комментарий Mama Violetta
Чтобы на сайт зайти надо данные личного кабинета.

↑   Перейти к этому комментарию
https://moskva.beeline.ru/login/
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
спасибо
kriskris 2016
17 февраля 2017 года
0
В ответ на комментарий Mama Violetta
Чтобы на сайт зайти надо данные личного кабинета.

↑   Перейти к этому комментарию
adrenalinka709
17 февраля 2017 года
0
Если вы сами подключились к викторине,хоть случайно,хоть не случайно,оператор не виноват,в таких случаях на номер,с которого пришла эсэмэска,надо отправить слово Стоп.
Mama Violetta (автор поста)
17 февраля 2017 года
0
Так, там сверх этой подписки еще деньги сняли.
Марина Рыжая
17 февраля 2017 года
+1
Так если у вас несколько дней не было что снимать, а тут вы положили деньги и эта викторина снимает долг за предыдущие дни. Кстати это услуга может быть абсолютно не билайновской и в детализации вы её не увидите.
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
они за каждую смс-ку 12 р снимали, оказывается...
VVarwara
17 февраля 2017 года
0
У меня Теле2. В прошлом году прям апокалипсис был. Что и куда списывали - не понятно. Звонить не стала, сразу написала претензию. Тут же связались. Деньги вернули, сказали, сбой. Хотя я так зла была сначала. Тоже уйти хотела. В общем мне еще сверху положили 50))) рублей. За расстройство. Так что может еще все решится. Просто напишите им сразу.
Янушек
17 февраля 2017 года
0
Меня тоже как-то незаметно подписали,сказали,видимо,Вы сами,когда по интернету лазали,подписались)) а я и не лазала,телефон не дает,никаких нервов не хватает)) вернули через несколько дней деньги.
Mama Violetta (автор поста)
17 февраля 2017 года
0
В ответ на комментарий VVarwara
У меня Теле2. В прошлом году прям апокалипсис был. Что и куда списывали - не понятно. Звонить не стала, сразу написала претензию. Тут же связались. Деньги вернули, сказали, сбой. Хотя я так зла была сначала. Тоже уйти хотела. В общем мне еще сверху положили 50))) рублей. За расстройство. Так что может еще все решится. Просто напишите им сразу.

↑   Перейти к этому комментарию
У меня такое ощущение, что Билайн списывал по 12 рублей за каждую смс-ку викторины. Там они хитро эту ловушку устроили. Когда запрашиваешь баланс на телефоне, то в конце предлагают принять участие в викторине. По привычке нажимаешь на кнопку, чтобы выйти, а получается, что ты соглашаешься на эту платную подписку.
Vizerby
17 февраля 2017 года
0
Зайдите в личный кабинет. Там можно самостоятельно включать и отключать услуги. У меня тоже так было, деньги таяли буквально на глазах. Оказалось, что я наподключала кучу всего, вот абонентская плата все и съедала.
Mama Violetta (автор поста)
17 февраля 2017 года
0
Я не могла не зная того наподключать кучу всего. Я недавно только отказывалась от всех платных услуг.
adrenalinka709
17 февраля 2017 года
+1
У меня телефон с 2 симками и обе билайновские,я сама ,было дело,вляпалась в эту викторину с 12 рублями,там в ответной эсэмэске надо написать слово Да,а я написала - идите в....со своей викториной и мне тут же ответно пришла другая эсэмэска с благодарностью за подписку
я тут же влезла в инет,нашла,как отписаться и после отписки вздохнула облегчённо)))
Просто такие сообщения нужно сразу удалять,не реагируя на них.
у меня на планшете и ноуте мегафоновский интернет,лазила по сайтам в поисках песни и на одном сайте меня тут же подписали без моего ведома (есть такие хитрые сайты!) И списали 150 рэ.
я дозвонилась до оператора,объяснила ситуацию,на другой день мне вернули денежки,теперь я очень осмотрительной стараюсь быть
Mama Violetta (автор поста)
17 февраля 2017 года
0
В том то и дело, что у меня самый простой телефон без интернета, я не могу ничего подключить не зная того. Сознательно взяла просто
Я_сурам
17 февраля 2017 года
+1
Я захожу в личный кабинет и там все отключают. Денег, увы, не вернуть.
Innylia27
17 февраля 2017 года
0
Идите в офис лучше, отказывайтесь от всех платных услуг, и отключайте короткие смс на номер, ничего не смогут больше списать
Я так однажды возвращала со скандалом около 600 рублей, вернули Правда у меня Мегафон и МТС
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
не пойду, у меня сын заболел. фиг с ними, 100 рублями.
ru-sv
17 февраля 2017 года
0
У мамы так было. Сделала распечатку последних звонков- там звонки по всем городам и весям на несколько секунд. В итоге по 100 руб и больше в день. Написала заявление на переход в теле2. Билайн тут же с ней связался, и сразу деньги вернули и даже возместили 150р, которые она на симку теле2 потратила. Оставили ей телефон, на который в таких случаях она может звонить. Только не уходите!!! Видимо, бежит народ.
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
а у меня тариф с абонентской платой и конкретным количеством минут, но, распечатку, похоже, надо брать почаще...
ru-sv
19 февраля 2017 года
0
Так и у нее так же. А на других операторов в другие регионы идет помимо этих минут. И кроме этих 15 или сколько там рублей в день снимаются вот эти левые непонятно куда звонки.
гала08
17 февраля 2017 года
0
по опыту, правда бодалась с мтс - звонить оператору бесполезно. Нужно идти в офис и писать претензию. Мне после претензии МТС два раза деньги возвращал, хотя операторы и в офисе, и в службе поддержки говорили, что все правильно с меня сняли
kriskris 2016
17 февраля 2017 года
+1
Из за 100 рублей идти в офис? Автор на проезд больше потратит
гала08
17 февраля 2017 года
0
А у них в городе нету офиса?
kriskris 2016
17 февраля 2017 года
0
А почему нельзя детализацию через личный кабинет сначала посмотреть? ))))
гала08
17 февраля 2017 года
0
все можно. И посмотреть. И позвонить. Но вернуть деньги мне помогла только письменная претензия.
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
В ответ на комментарий гала08
по опыту, правда бодалась с мтс - звонить оператору бесполезно. Нужно идти в офис и писать претензию. Мне после претензии МТС два раза деньги возвращал, хотя операторы и в офисе, и в службе поддержки говорили, что все правильно с меня сняли

↑   Перейти к этому комментарию
странно. Все правильно сняли, и все равно возвращали?
гала08
19 февраля 2017 года
0
видимо не правильно сняли, раз вернули. А убедить пытались, что все правильно, чтоб не возвращать. Еще те жулики.
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
В МТС я тоже с этим столкнулась...
Unbekannterin
17 февраля 2017 года
0
так личный кабинет подключите и закажите выписку бумажную
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
подключила. Спасибо.
corotkay volna
17 февраля 2017 года
0
А у них еще есть "живые" операторы?...
Уже сто лет-с автоответчиками общаюсь.
Посмотрите свои списания через личный кабинет
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
есть еще, но очень мало
TBK
17 февраля 2017 года
0
Девчат, потраченных денег, увы, не вернуть, а вот на будущее себя защитить можно. Берете того, на кого оформлена симка, и идете в офис оператора. Естественно, с паспортом владельца симки. Там он пишет заявление с просьбой открыть отдельный счет для оплаты контента (запомните эти слова как молитву) - и все! Больше никаких проблем! В Билайне мне сын это как-то делал через личный кабинет, а в ТЕЛЕ 2 я писала заявление в офисе. Этот дополнительный счет можно пополнить только через личный кабинет или отправив хитрую команду с решеткой. Конечно, если кто-то хочет получать ежедневный платный гороскоп или подборку анекдотов - его право не открывать такой счет, но тогда и другие подписки придется оплачивать.
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
+1
Спасибо!!!! Надо так сделать.
TBK
19 февраля 2017 года
0
Сделайте, не пожалеете. Я уже несколько лет плачу только за свои разговоры-смс-интернет. Никто даже не пытается подключить услуги хотя бы в тестовом режиме, когда первая неделя бесплатно.
Девица-красавицаа
17 февраля 2017 года
0
чтобы быстро дозвониться до билайна, надо звонить с телефона другого оператора. Я звоню с Мегафона, берут трубку обычно в течении 5-10 минут.
ВолК22
17 февраля 2017 года
0
добро пожаловать на сайт в личный кабинет - отключаются все услуги и подписки, проверяется полная выписка о балансе
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
это - да
Лусита
17 февраля 2017 года
0
Я думала с мтс такая фигня оказывается не толбко птиходят постоянные задолжности по какому то лиц счету ...сначала по второй моей сим карте приходила задолжность я платила , времени не было ходить , потом надоело сходила заблокировалп, теперь приходят смс про какой оо лиц счет долг глянула в лич каб у меня там другой лиц счет не совпадает что в смс ...грозят коллекторами...я даже не знаю что делать долг большой , был бы 50р заплатила а так типа 3400 должна аж сердце прихватило..
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
Такие левые счета - через суд надо отметать
Лусита
19 февраля 2017 года
0
Как через суд....если взяли например и оформили сим ку на мои паспортные данные...
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
кто может без вашего ведома оформить симку на ваши паспортные данные?
Камелиялилия
17 февраля 2017 года
0
Не поняла, через личный кабинет от викторины и другой абонентской платы отписались? Детализацию услуг по дням за последний месяц сделали?
Mama Violetta (автор поста)
18 февраля 2017 года
+1
Да. Оказывается викторина эта гребаная - каждый вопрос 12 р стоит, а их в день от 5 и больше приходило.
Камелиялилия
18 февраля 2017 года
0
Ну вот, хоть выяснили.
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
+1
Главное, муж подключил и не заметил. А я думала, что эти смс-ки бесплатные.
Камелиялилия
19 февраля 2017 года
0
Теперь знать будете. А вообще, наверное, какой-то запрет на них поставить можно?
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
+1
не знаю.
Камелиялилия
19 февраля 2017 года
0
Надо попробовать на сайте в личном кабинете поискать инфу либо через электронку поинтересоваться.
Светлансанна
19 февраля 2017 года
0
Давно ушла с Билайна на ТЕЛЕ2, и очень довольна.
Mama Violetta (автор поста)
19 февраля 2017 года
0
а там в Теле 2 тариф дешевле?
sas16121954
19 февраля 2017 года
0
у нас теле2 самый дешевый. Но и связь неважная, не везде по городу ловит, а уж за городом вообще только кое- где
Светлансанна
19 февраля 2017 года
0
В ответ на комментарий Mama Violetta
а там в Теле 2 тариф дешевле?

↑   Перейти к этому комментарию
Я особо не вникала, но раз сын тоже перешел на Теле2, то дешевле

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Как правильно хвалить ребенка (11-12 месяцев)

Как правильно хвалить ребенка (11-12 месяцев)

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2025, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100