Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Отзыв о магазине Ten Finger Mage Armor Nail Products Co., Ltd. +

Я несколько постов посветила здесь впосросам о возврате. Связаны они были с магазином Ten Finger Mage Armor Nail Products Co., Ltd.(https://ru.aliexpress.com/store/914480?spm=2114.13010608.0.0.OfrgVz) Это всякие штучки для декора на ногтях. Я заказала платин для стемпинга на 119 рублей.

После одного продления срока, был создан спор о возврате денег, так как не дошли пластины. Но продавец отказал в возврате, сославшись на то, что пакте уже в России, связывайтесь, мол, со своей службой доставки.

Я по честном, связалась в с почтой, где мне объяснили, что такие пакеты при поступлении в Россию, получают свой номер и не представляется возможным узнать, какому какой. Поэтому отслеживание по России невозможно, а следовательно и подать на розыск. Продавец может попробовать подать по своим документам на отсылку со своей стороны.

Все сообщение от почты я прикрепила к спору и отклонила решение продавца.

Ну а после его молчания, вмешался али экспресс и вернул мне деньги.

Самое смешное, через пару дней, когда денежка уже была возвращена на счет и я оставила негативный отзыв о товаре, продавец имел наглость оповестить меня о том, что ОН деньги вернул
и хочет, чтобы я дала 5 звезд. Дело в том, что я оставила анонимный отзыв, поэтому и не просек, что дело то сделано уже.
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Отзыв о магазине Ten Finger Mage Armor Nail Products Co., Ltd. +
  Я несколько постов посветила здесь впосросам о возврате. Связаны они были с магазином Ten Finger Mage Armor Nail Products Co., Ltd.(https://ru.aliexpress.com/ Это всякие штучки для декора на ногтях. Я заказала платин для стемпинга на 119 рублей.
После одного продления срока, был создан спор о возврате денег, так как не дошли пластины. Читать полностью
 

Комментарии

Рита Фёдорова
8 октября 2016 года
0
так что же теперь получается? при неполучении товара из за почты России, уже нет гарантии, что деньги вернут? у меня тоже спор назревает из за того, что посылка не пришла. срок защиты продлила, да, чувствую, без толку. посылка зависла в Москве, на таможне с конца июля. может, давно уже кто то пользуется моим кошельком.
Евгения_Ра (автор поста)
8 октября 2016 года
0
по логике продавца - он не несет ответственности после пересечения границы страны получателя. по отслеживанию она очень быстро дошла до Москвы и все - пропала с новым номером. сейчас спор другой продавец закрыл в мою пользу, но там по отслеживанию посылка вообще в третьей стране осела сразу как туда поступила, в начале июля
Ника2
8 октября 2016 года
0
В таких случаях,если продавец отклоняет спор,нажимайте "усугубить спор",продавец несёт ответственность за доставку,а не вы,и продавец должен связываться с почтой,а не покупатель....многие продавцы о управляют товар как то через другие страны,я точно не знаю как ,для того чтобы пересылка была дешевле,из-за этого посылка и теряется,ещё я слышала что на таможне пропадает много посылок
Евгения_Ра (автор поста)
8 октября 2016 года
0
Слышала об обострении спора. Но нет такого ничего сейчас там. Обострился после того, как продавец проигнорировал мо отказ и повторное требование о возврате и прошло несколько дней.
Ника2
8 октября 2016 года
0
на прошлой недели открывала спор,продавец почти неделю не принимал,там сейчас можно открывать два спора,второй спор на возврат денег и товара,я открыла второй спор и продавец спор принял быстрее ,чем спор на возврат только средств-видимо это сделали вместо усучубления спора
Евгения_Ра (автор поста)
8 октября 2016 года
0
Возврат денег и товара - это все же наверно пересылка вами обратно ему некачественной вещи, а он вам обратно деньги за товар переводит.
Ника2
8 октября 2016 года
0
Нет,это вазврат денег и товара покупателю,это сделано для того чтобы споры продавцы принимали быстрее
Евгения_Ра (автор поста)
8 октября 2016 года
0
Как можно вернуть товар и деньги за этот товар покупателю? Какая логика?
Ника2
8 октября 2016 года
0
Не знаю,пришлось спор открыть и самой интересно было это как
Александра1511
8 октября 2016 года
0
В ответ на комментарий Ника2
Нет,это вазврат денег и товара покупателю,это сделано для того чтобы споры продавцы принимали быстрее

↑   Перейти к этому комментарию
Зря вы открыли спор на возврат денег и возврат товара ! Теперь вы должны отправить товар обратно и только тогда продавец вернёт вам деньги ! Пересылка вам очень дорого обойдётся ! Сейчас в споре нет кнопки обострить , вы можете отклонить предложение продавца и ждать когда спор автоматически обострится через несколько дней ! Внимательно читайте новые правила ведения споров !
Ника2
8 октября 2016 года
0
Дело в том что я товпр не получила,открыла спор,продавец долго не принимал спор,я хотела усугубить,но там было только кнопка открыть повторный спор на возврат денег и товара,я нажала и открыла второй спор,это для того чтобы быстро принимали спор,так было написано и деньги мне вернули быстро
Александра1511
9 октября 2016 года
0
Странно . Если продавец долго не отвечает , спор автоматически закрывается в вашу пользу ! И сейчас так написано . А если вы не согласны с предложением продавца , нажимаете отклонить и ждете когда спор обострится автоматически ( раньше была кнопка обострить )
Ника2
9 октября 2016 года
0
Там оставалось несколько часов и я просто для интереса открыла второй спор,мне было интересно что с этого получится
Александра1511
9 октября 2016 года
0
В ответ на комментарий Ника2
Дело в том что я товпр не получила,открыла спор,продавец долго не принимал спор,я хотела усугубить,но там было только кнопка открыть повторный спор на возврат денег и товара,я нажала и открыла второй спор,это для того чтобы быстро принимали спор,так было написано и деньги мне вернули быстро

↑   Перейти к этому комментарию
В течение 5 дней продавец обязан согласиться с вашим запросом
или предложить альтернативный вариант решения проблемы.
Если продавец не ответит вам в течение 5 дней, спор будет закрыт автоматически,
и запрошенная сумма возвращена вам.
Если вы договорились с продавцом о возврате товара, пожалуйста,
уточните, кто оплачивает стоимость обратной пересылки.
Если вас не устраивают предложения продавца, вы можете обострить спор,
передав его на рассмотрение AliExpress.
Если продавец отказался от предложенных вами условий возврата, вы можете обострить спор,
тем самым передав его на рассмотрение команде AliExpress.
Спор также будет обострён автоматически, если:
— прошло 15 дней с момента открытия спора, а соглашение не достигнуто;
— срок доставки истёк, а вы указали, что не получили товар.
Ника2
9 октября 2016 года
0
Я все это знаю,заказывают много чего с Али и не первый раз открывала спор,а вот второй раз открыть на возврат и денег и товара -такой на Али было впервые,вот я и начала второй спор
Евгения_Ра (автор поста)
9 октября 2016 года
0
Смысл в этой функции только в том случае, если во время спора о возврате денег товар дошел, но ненадлежащего качества и покупатель хочет вернуть его обратно продавцу.
Ника2
9 октября 2016 года
0
Но ведь первый спор я начала именно из-за того что не получила свой заказ,тогда почему второй спор появился?
Евгения_Ра (автор поста)
9 октября 2016 года
0
Так это не первый и второй спор, а один спор о возврате денег по случаю того, что не пришла посылка. Ели во время этого спора пришла посылка нормальная, то спор просто отменяет покупатель. А если пришел брак, то открывает в этом споре функцию возврата товара продавцу. Обратите внимание на причины:

Не знаю, почему вам сразу вернули деньги. Но думаю, что продавец может вам оставить негативный отзыв, когда поймет, что вы ему ничего не выслали. А после этого уже возвращать вам или нет деньги, десять раз подумают.
Ника2
9 октября 2016 года
0
Нет,у меня было немного не так,и появился второй спор после открытия первого
Александра1511
9 октября 2016 года
0
Да не второй спор у вас появился , а там есть вариант просто деньги и деньги и возврат товара ! Вот вы и выбрали второй вариант ! А так как продавец в течении 5 дней не ответил то спор перешел на рассмотрение Али и вам вернули деньги ! Если бы вы открыли новый спор именно на возврат товара который получили , вам бы деньги Али не вернул пока продавец не подтвердил что товар назад от вас он получил ! А так как товар вы не получили то какую причину вы могли указать ?
Евгения_Ра (автор поста)
9 октября 2016 года
0
Во время спора есть там такая кнопка про товар и деньги. Но как я и предположила, это для того, чтобы не закрывать спор о возврате денег, а просто тут же сделать возврат товара продавцу с возвратом денег себе, если посылка пришла. Или, если покупатель просил возврата денег за некачественную вещь и в ходе спора порешили вернуть ее продавцу. Но это 150% не обострение спора.
Евгения_Ра (автор поста)
9 октября 2016 года
0
В ответ на комментарий Александра1511
Да не второй спор у вас появился , а там есть вариант просто деньги и деньги и возврат товара ! Вот вы и выбрали второй вариант ! А так как продавец в течении 5 дней не ответил то спор перешел на рассмотрение Али и вам вернули деньги ! Если бы вы открыли новый спор именно на возврат товара который получили , вам бы деньги Али не вернул пока продавец не подтвердил что товар назад от вас он получил ! А так как товар вы не получили то какую причину вы могли указать ?

↑   Перейти к этому комментарию
По-моему, эта кнопка появляется после первого же предложения продавца во время спора
Александра1511
9 октября 2016 года
0
Точно !!! У меня она появлялась )))
Евгения_Ра (автор поста)
9 октября 2016 года
0
В ответ на комментарий Александра1511
В течение 5 дней продавец обязан согласиться с вашим запросом
или предложить альтернативный вариант решения проблемы.
Если продавец не ответит вам в течение 5 дней, спор будет закрыт автоматически,
и запрошенная сумма возвращена вам.
Если вы договорились с продавцом о возврате товара, пожалуйста,
уточните, кто оплачивает стоимость обратной пересылки.
Если вас не устраивают предложения продавца, вы можете обострить спор,
передав его на рассмотрение AliExpress.
Если продавец отказался от предложенных вами условий возврата, вы можете обострить спор,
тем самым передав его на рассмотрение команде AliExpress.
Спор также будет обострён автоматически, если:
— прошло 15 дней с момента открытия спора, а соглашение не достигнуто;
— срок доставки истёк, а вы указали, что не получили товар.

↑   Перейти к этому комментарию
Думаю, что убрали обострение из функций для покупателя, потому что часто обостряли по поводу и без.
Рита Фёдорова
8 октября 2016 года
0
продавца тоже можно понять, он честно отправил товар, но наша почта России - ещё та штучка. таможня в Москве - это какая то провальная яма. или у работников почты очень руки прилипучие до чужих посылок. знают же, что никаких претензий не будет. бери - не хочу. очень печально. заказываешь товар, оплачиваешь его, ждёшь, отслеживаешь посылку, не дожидаешься, заканчивается срок ожидания, открываешь спор...., и, в итоге, ни товара, ни денег.
Евгения_Ра (автор поста)
8 октября 2016 года
0
Я, со своей стороны, ни чем подстраховать его пересылку не могу же. Если он решил рисковать и пересылать с таким номером, который изменяется и потом не найти крайнего, то должен брать на себя и риск пропажи посылки по дороге до получателя.
Александра1511
8 октября 2016 года
0
В ответ на комментарий Рита Фёдорова
продавца тоже можно понять, он честно отправил товар, но наша почта России - ещё та штучка. таможня в Москве - это какая то провальная яма. или у работников почты очень руки прилипучие до чужих посылок. знают же, что никаких претензий не будет. бери - не хочу. очень печально. заказываешь товар, оплачиваешь его, ждёшь, отслеживаешь посылку, не дожидаешься, заканчивается срок ожидания, открываешь спор...., и, в итоге, ни товара, ни денег.

↑   Перейти к этому комментарию
Почему нет денег ? Открывайте спор и возвращайте деньги !
vikul4ik-90
14 октября 2016 года
0
дааааа, китайцы люблят когда им ставлят мнооооооого звезд
Евгения_Ра (автор поста)
14 октября 2016 года
0
Было бы за что. Даже после возврата самим продавцом, настроение уже не то.

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам