Вопрос о возврате средств после отмены товара

может, деньги вернулись тем числом, когда платили?

У меня в подобной ситуации деньги вернулись дней через 5..

M_Chocolate пишет:

Куда обращаться?

В банк?

Я сегодня только такую ситуацию разруливала. правда, Я живу в России. Я заказываю товары с али и плачу наличкой, и если Я затеваю спор и выигрываю, мне деньги на телефон возвращаются. заказала платье за 410 р. поленилась идти в такую жару. когда наличкой платишь, надо идти в "Связной". у меня он далековато от дома. а дочка, как раз, в "Ашан" собралась. Я и попросила её оплатить. сама прошла на страничку с платьем и увидела, что оно стало 373 р. Я дочке в "агент" пишу, что бы не оплачивала заказ, что платье стало дешевле. она, конечно, сообщение моё не прочитала, заказ оплатила со своей банковской карты, а Я, тем временем, отменила заказ, и сделала новый заказ по меньшей сумме. это всё произошло 30 июля. а вчера, т.е. 1 августа, Я, всё таки, собралась и оплатила свой повторный заказ. сегодня она пришла ко мне и сказала, что оплатили первый заказ. Я за голову схватилась - как так? Я же его отменила. ты не прочитала, что ли, моё сообщение? и засели мы с ней в онлайн-чат на "Али", как вернуть деньги? она послала оператору скрин своей квитанции, та лопочет, что не получено ничего. друг друга трудно понять через переводчика. (когда Я делаю заказ при оплате наличными, мне приходит на телефон смс с номером платёжного кода. и Я уже в терминале ввожу код и оплачиваю заказ). так вот, дочка решила платёжный код оператору и попросила у меня мой телефон. в телефоне Я увидела непрочитанное смс. оказывается, мне ещё сегодня утром деньги перечислили 410р. за отменённый заказ. дочь сразу закончила общаться в чате с оператором. теперь стали думать, как деньги её с моего телефона снять. но это уже другая история. так что, деньги нам вернулись через 2 дня. что то, у Вас, Я думаю, не то.

Мне вернулись вчера деньги по спору 17 июля