Куда обратиться и стоит ли возникать?
Короче, 13 октябре послали бумаги в финансамт на steuererklrung. посылала заказным письмом! отсидели письмо, доставлено 14 го октября по правильному адресу. ответа нет, решили позвонить и спросить как дела обстоят? и тут выясняется, что наше письмо потеряли, круто, да? нет у них его. мол делайте заново, ваши проблемы 
делали мы его не сами, платим 40 евро по черному (до этого делали официально, но 150 евро отдавать ему просто уже нет возможности). завтра муж собирается туда ехать, говорю иди до начальства. это же не шарашкина контора в конце концов. хоть бы извинились, хоть бы попытались поискать. разговаривал грубо по телефону. мол, вы вообще знаете СКОЛЬКО мы писем получаем каждый день?
как правильно разговаривать? научите что ли. понимаю, что руганью мало чего добьешься, но оставлять так не хочу!
и там же СТОЛЬКО важных бумажек ушло, т. е. нам теперь бегать и собирать их? ждать когда со страховок все придет?
как правильно разговаривать? научите что ли. понимаю, что руганью мало чего добьешься, но оставлять так не хочу!
и там же СТОЛЬКО важных бумажек ушло, т. е. нам теперь бегать и собирать их? ждать когда со страховок все придет?
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Куда обратиться и стоит ли возникать?
Тэги: злая я
| Короче, 13 октябре послали бумаги в финансамт на steuererklrung. посылала заказным письмом! отсидели письмо, доставлено 14 го октября по правильному адресу. ответа нет, решили позвонить и спросить как дела обстоят? и тут выясняется, что наше письмо потеряли, круто, да? нет у них его. Читать полностью |
| +12 |
Juli4kaKrasa
|
59 комментариев |
Комментарии
Да, они уроды и виноваты. Но вам это не поможет. Если не найдут, то придётся всё снова делать. Поэтому никогда ничего нельзя высылать, не оставив себе копию! Вот такой вот здесь бардак.
расстроена я сейчас, конечно.... не ожидали ну никак. тем более заказным письмом.
спасибо большое!
↑ Перейти к этому комментарию
ну понятно, что не так что то пошло. но хоть бы подпряглись бы там, нет проще нам нагрубить и послать.
Распечатать отчет еще раз не проблема. К нему можете приложить копию почтовой квитанции и объяснить, что вы подаете второй отчет ohne Nachweise, т.к. оригиналы потеряны.
Если будут жестко требовать, тогда уж искать.
очень жаль, что такое остается безнаказанным. кто то же должен отвечать за прием писем. у него на столе нет и даже поискать письмо свою опу поднять лень. не думала, что здесь такое может быть.
Я думаю, съездить туда - правильный шаг. А вдруг найдут. Только не ругайтесь, а то как станут потом цепляться к отчету...
не понравилось именно наплевательское отношение и хамство по телефону ((((
2. Тот, кто делал вам "по чёрному" - он на компе делал?? Пусть ещё раз распечатает и отправьте пока без приложений. Может и вообще ничего не надо будет досылать
3. Программа, чтобы делать самим стоит 4,95 в Lidl или Postbank
Саму декларацию, кстати, можно через Elster.de в инете сделать. Вообще бесплатно.
Но Специалист конечно на то и специалист знать все тонкости
просто у нас тоже ребенок сейчас маленький есть
Саму декларацию, кстати, можно через Elster.de в инете сделать. Вообще бесплатно.
↑ Перейти к этому комментарию
там выпрыгивают окошки - вы можете эвнести ещё это, это и вот это.Иногда даже перебор умных мыслей
Я начала делать сама после того как наш бератор отказался мне рабочую комнату списывать
Elster заполнять онлайн мне лень
2. Тот, кто делал вам "по чёрному" - он на компе делал?? Пусть ещё раз распечатает и отправьте пока без приложений. Может и вообще ничего не надо будет досылать
3. Программа, чтобы делать самим стоит 4,95 в Lidl или Postbank
↑ Перейти к этому комментарию
Я села на электричку и поехала в финансамт, зашла там где принимают steuererklrung. .У бератора, когда он увидел бумаги, были круглые глаза, он куда-то стал звонить, меня несколько раз поблагодарили и извинились, объяснив что в отделе отправки бумаг главного финансамта перепутали.
Так что берите свою почтовую квитанцию и езжайте прямо в финансамт, по телефону звонить бесполезно-крайнего не найти. Может кто-то уже и Ваши бумаги назад привез.
если меня просят сделать декларации друзья я делаю, но всегда оставляю копии. И друзьям 2 экземпляра печатаю. Делаю я конечно бесплатно, не тем не менее страхую и себя и друзей.
В вашем варианте:
1. брать квиток и разбираться на месте.
2. распечатать еще экземпляры. Это будет не важно копии или нет.
По телефону правда очень сложно разобраться, они не видят кто получал, человек говорящий по телефону может совершенно не знать, где и у кого в данный момент спросить. Из практики: я делаю отчеты по предприятиям. Частным лицам моя коллега. И вот когда приходят (или звонят по телефону) мол когда получим Bescheid из FA, или поясните почему это не принято или ..или...Поверьте, всегда говорю : коллега работает от и до: приходите и она вам пояснит.
И еще один раз я ждала срочно бумаги для год. отчета. Клиент посылает курьером. Моя коллега их принимает и думая, что это месячная бухгалтерия, кладет в отдел бухгалтерии. Проходит неделя, я звоню клиенту и узнаю бумаги должны быть у нас. Конечно мы их нашли. Может это тоже Ваш случай. Положили не туда и т.д.
Уверена, на месте Вы разберетесь.
Работая в фирме постоянно работаю и FA (Finanzamt). Я недавно задумалась, если только наша фирма шлет постоянно столько деклараций, по мимо и частные лица и другие фирмы.
Девочки, мы все люди, и ошибки могут быть. Там работают не автоматы. За мою 7 летнюю практику работы, это правда первый случай.
Поверьте, в России, Украине и прочих странах бывшего СССР, налоговая инспекция)) еще веселей .
По телефону с моим ужасным немецким, не говоря об акценте, слава Богу, еще ни разу FA не разговаривал грубо или хамовато. Когда мои друзья понесли декларации, я настояла, за 3 года задним числом, они переживали, как их встретят в налоговой. У них не было налог. номера, поэтому надо было персонально идти. И подруга рассказывала, как она была удивлена вниманием , пояснением и т.п.
Правда работник налоговой, увидев подготовленные бумаги) спросил: где делали? Подруга поняла, что ответ сами будет не достоверный, сказала подруга, мол она и себе делает и нам помогла.
Я всегда призываю к взаимопониманию. Мы все люди. У всех могут быть ошибки, ведь каждый из нас ошибался хоть раз на работе.
И еще из практики, по пословице: как аукнется, так и откликнется. В России это не действует) часто и густо. Год назад пришлось ходить по гос. учреждениям в Омске. То в Германии у меня этот закон действует. Спокойно, вежливо, с битте, конкретно формулируя вопросы, всегда получаю вежливые ответы.
Уверена, Ваша ситуация разрешится.
может я по себе примеряю ситуацию. потому что именно так я и сделала бы. сделала бы все, чтобы найти письмо и уж точно не хамила бы.
Дело между праздниками, уверена там практически все взяли выходные между праздниками. У нас вообще вышло 2 человека из 15. Т.к. у нас не было дней отпуска.
Кто вас призывает: все глотать?! Даже слово какое нашли, глотать...я бы например сказала, если бы была даже возмущена : полагаются на наше терпение..и т.д.
Знаете, мне лично после вашего ответа стало не весело, такое впечатление, что Вы выплеснули мне свое раздражение , обиду на FA, грубоватость и даже некоторую хамоватость в тоне изложения. теперь не верю, что работник FA был с вами груб...эх..теперь не верю.
Не хочу себе портить настроение перед праздником, с наилучшими пожеланиями в НГ.
имеете право.
вас так же
↑ Перейти к этому комментарию
Вся первичка, должна храниться у ВАС, в течении 10 лет. Вы должны их подшивать и хранить. В налоговую идет только годовой отчет, который вам и делает Berater или Вы сами.
Отчет представляет собой разнесенный доход по статьям затрат:
доход Einnahmen
минус расход
Bromittel
Benzin,
Bcher
etc.
Судя по вашему комментарию, первичка Ваша находится не у Вас. Сейчас FA даже на бумаге не принимает отчет ( я предпринимателях)- всё в электронном виде. С 2014 года даже баланс! Уж это всегда был сделан на бумаге. А с 01.01.2014 даже его налоговая принимает в электронном виде. А уж ваши чеки бензин, книги, ноты поверьте им совершенно не нужны.
так вот, чтобы избежать вот таких потерь деклараций, не удивлюсь, когда даже частные лица будут отправлять отчеты только в электронном виде. И это будет разумно. Сэкономят себе время на разбирательство. С компьютера отчет в электронном виде не потеряется, будет находиться в единой базе налоговиков.
извините, я процитировала Ваши слова...и только СОГЛАСИЛАСь с ними... Зачем мне было с Вами спорить, если Вы так уже к себе критично.
А! я упускаю...Вы наверное опять о себе.
не надо так к себе относиться..
↑ Перейти к этому комментарию
мда...мне если честно никогда бы не пришло такое на ум...так даже подумать...
И всегда интересно узнать новое, даже в своей специальности. И есть налоговые вопросы, которые редко бывают и на них может ответить только высокого класса специалист. Но не смотря на все мои знания и не знания, сказать, подумать: ....не понимаю...
Завершу фразой:
Есть многое на свете, друг Горацио, что и не снилось нашим мудрецам. Уильям Шекспир «Гамлет».
Потому как опасаюсь, Вы опять начнёте к себе относится критично. А это огорчает меня...Я людей люблю, их всячески поддерживаю.
Вся первичка, должна храниться у ВАС, в течении 10 лет. Вы должны их подшивать и хранить. В налоговую идет только годовой отчет, который вам и делает Berater или Вы сами.
Отчет представляет собой разнесенный доход по статьям затрат:
доход Einnahmen
минус расход
Bromittel
Benzin,
Bcher
etc.
Судя по вашему комментарию, первичка Ваша находится не у Вас. Сейчас FA даже на бумаге не принимает отчет ( я предпринимателях)- всё в электронном виде. С 2014 года даже баланс! Уж это всегда был сделан на бумаге. А с 01.01.2014 даже его налоговая принимает в электронном виде. А уж ваши чеки бензин, книги, ноты поверьте им совершенно не нужны.
так вот, чтобы избежать вот таких потерь деклараций, не удивлюсь, когда даже частные лица будут отправлять отчеты только в электронном виде. И это будет разумно. Сэкономят себе время на разбирательство. С компьютера отчет в электронном виде не потеряется, будет находиться в единой базе налоговиков.
↑ Перейти к этому комментарию
Я рада за Вас.
Я несмотря на музыкальное образование , на то что у меня папа педагог муз.школы по классу фортепьяно и работаю я с Freiberufliche, все же не могу похвастаться умением разбираться во всем.
Как хорошо, что есть люди, не пишущие глупости откровенные, разбирающиеся во многих вопросах. Прекрасно, просто прекрасно...
Во всех темах в Германии пишу только в тех постах, в чем понимаю. О детях, о школах и прочее, внимательно читаю, слушаю.
рада за Вас, что вы знаете о Германии и даже обо мне больше чем я сама) Показывать свой трудовой договор не буду. А зачем? еще одна которая знает все). ох, как я рада всех знающих, лучше всех, и обо всех и овсе, лучше всех самих. Рада! просто очень рада!
Это же какое счастье, знать обо всем. ...мда...а я как говорил Козьма Прутков : специалист подобен флюсу полнота его односторонняя...
Что Вы, что Вы , я вне вашей конкуренции...Не осмелюсь даже перечить такому нику, сонька златая, сразу вспоминается Сонька, позолоти ручку. С такой особой не пошалишь)... Да словарный запас не тот, чтобы хоть немного соответствовать оппоненту.
И еще, я вам скажу, я и за Америку, и за Вас рада...безумно рада!безмерно рада.
И закончу цитатой из первой заповеди Девяти евангельских заповедей о блаженствах
Блаженны нищие духом, ибо их есть Царство Небесное...
о незнании истории вы наверно думаете что я перепутала:
Десять заповедей с Девятьми евангельских заповедями о блаженствах...Это разные ...
Но что Вы, я уже написала, мне далеко до тех, кто знает все....)))
Хотели мне на пальцах объяснить?))) как в анекдоте: "Объясняю на пальцах. Видишь средний?"
Это анекдот. По случаю. Не к Вам cонька златая персонально) Что Вы!
наслаждайтесь моим НГ подарком. Я сегодня щедрая, как впрочем всегда
А вообще, пойдите лично в Finanzamt, Не может быть, что письмо не дошло, это бывает, нет, все-таки не бывает.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: