Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Нужна помощь (совет) СРОЧНО!!! (желательно юриста)

Ситуация моя такова. Вроде бы ничего сложного, но не хочется свое терять...
А началось все вот так... В конце декабря, если быть точнее - 22 декабря 2010 года я заказала себе в прихожую шкафы, 3 штуки. Мне сказали, что заказ будет выполнен недели через 3, но лучше подстраховаться и ждать через месяц поставку мебели, потому что ожидались новогодние праздники. В наряд-заказе было оговорено все: описаны 3 шкафа, стоимость каждого из них, общая сумма всей мебели. Сумма предоплаты - 20000 рублей, дата заказа 22 декабря и дата выполнения заказа 23 января 2011 года...

Сегодня уже 25 февраля, мебели еще нет. Я прочитала закон "О защите прав потребителей", в 28 статье там говорится о пени в размере 3% за день, в моем случае это получается на сегодняшний день уже 19200
С магазином я связалась вчера и сказала о своих требованиях...

Сегодня мне звонил сам директор и предложил сделать так: они мне скидывают всего 6000 рублей, и я им получается доплачиваю еще 3000. Они в свою очередь собирают и доставляют мне мебель бесплатно...

Конечно потеря в таком случае видна невооруженным взглядом. Но я разговаривала с людьми, которые через суд оспаривали свое право на возмещение таких денег(я имею в виду пени за не вовремя выполненный заказ). Так вот мне сказали, что я буду должна оплатить всю сумму за мебель сначала, а потом подать в суд... При этом выплата может затянуться на многие годы, так как будут мне отчислять только какой-то процент. Просто у знакомых выплаты идут уже второй год и остается еще 4 года... Получается, что инфляция уже съела се эти деньги. И суеты много с судебным иском и беготней всей этой...

Как мне поступить? Что скажете? Совет нужен срочно, я должна ему перезвонить сегодня в течении дня... Может мне согласиться на его предложение? Или еще скинуть тысячи 3? Как раз до предоплаты получится...

Подскажите!!! Жду совета!!!
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Нужна помощь (совет) СРОЧНО!!! (желательно юриста)
Ситуация моя такова. Вроде бы ничего сложного, но не хочется свое терять...
А началось все вот так... В конце декабря, если быть точнее - 22 декабря 2010 года я заказала себе в прихожую шкафы, 3 штуки. Мне сказали, что заказ будет выполнен недели через 3, но лучше подстраховаться и ждать через месяц поставку мебели, потому что ожидались новогодние праздники. Читать полностью
 

Комментарии

mariya_kalina
25 февраля 2011 года
+1
https://www.stranamam.ru/qa/protection/ Вот сюда обратись
Иннуля мама (автор поста)
25 февраля 2011 года
0
Спасибо!!! А я и не знала про такую группу
aspidvova
25 февраля 2011 года
+1
Я не юрист, но мне кажется можно еще потребовать как вы пишете 3 тысячи скинуть, если не пройдет то идти и на условия выше перечисленные, не плохой вариант
Иннуля мама (автор поста)
25 февраля 2011 года
0
Спасибо!!! Вот и я думаю, что можно попробовать попросить еще 3000 скинуть...А вот подруга говорит, чтобы я не жадничала...А согласилась на эти условия...
Я пока ответ не дала,... Но и свое упускать не хочется... Получается, что доставка и сборка мебели - это еще 2000 рублей(а мне они это бесплатно теперь сделают). В общей сумме я выигрываю скидку в размере 7500 рублей - это тоже вроде бы немало
Хотя хочется еще больше получить
"Мне таблеток от жадности, и побольше"
aspidvova
25 февраля 2011 года
+1
Иннуля мама пишет:
Мне таблеток от жадности, и побольше"
профиль удалён удалённого пользователя
25 февраля 2011 года
+4
Сама работала в мебельной фирме, так что могу дать дельный совет. От мебели не отказывайтесь Чаще - задержи с заказми получаются по объективным причинам. Никому из мебельщиков не интересно нарываться на проблемы с заказчиками. Им выгодно хоть и со скидкой - но поставить ваш заказ. Настаивайте на скидке - и оплате после установки. Будьте вежливы в переговорах, но настойчивы. Тогда директор пойдет на ваши условия. Доход от продажи все равно превышает эту скидку. Им даже выгодно разойтись по нулям, лишь бы было меньше напряга. А будете ругаться - они могут психануть и вернуть деньги. Тогда вам придется все искать где-то по новой, опять заказывать, ждать - в общем не лучший вариант. Продемонстрируйте "плач Ярославны" - мебельщики не устоят. Удачи.
aspidvova
25 февраля 2011 года
+1
Leopardina пишет:
Будьте вежливы в переговорах, но настойчивы.
Золотые слова
Иннуля мама (автор поста)
25 февраля 2011 года
0
Я стараюсь сдерживаться, вчера даже успокоительные выпила, чтобы не сорваться.Эти дни пока попью
Иннуля мама (автор поста)
25 февраля 2011 года
0
В ответ на комментарий Leopardina
Сама работала в мебельной фирме, так что могу дать дельный совет. От мебели не отказывайтесь Чаще - задержи с заказми получаются по объективным причинам. Никому из мебельщиков не интересно нарываться на проблемы с заказчиками. Им выгодно хоть и со скидкой - но поставить ваш заказ. Настаивайте на скидке - и оплате после установки. Будьте вежливы в переговорах, но настойчивы. Тогда директор пойдет на ваши условия. Доход от продажи все равно превышает эту скидку. Им даже выгодно разойтись по нулям, лишь бы было меньше напряга. А будете ругаться - они могут психануть и вернуть деньги. Тогда вам придется все искать где-то по новой, опять заказывать, ждать - в общем не лучший вариант. Продемонстрируйте "плач Ярославны" - мебельщики не устоят. Удачи.

↑   Перейти к этому комментарию
Спасибо!!! А как вы думаете, стоит еще 3000 скидывать? Потянут они ЭТО? Я не хочу отказываться от мебели, она мне понравилась...И вообщем-то они мне ее уже в среду сказали привезут.. Я вот и думаю, можно еще скинуть-не сильно ли я перегну с требованиями? Или нормально? Ведь я им уже оплатила 20000, получается, что пока я им должна всего 3000(на сегодняшний день - предложение директора магазина) а я вот и хочу эти 3000 скинуть... Ну и конечно они предложили бесплатно все доставить и собрать... Что думаете?
профиль удалён удалённого пользователя
25 февраля 2011 года
+1
Я же не знаю подробности ведения бизнеса именно в вашей конторе, к тому же я из Украины и цены в рублях, к сожалению не понимаю. Попробуйте, но если будут упорствовать - луше уступить. Все равно будете в выигрыше. А бесплатно мебель, конечно никто не изготавливает - маржа там есть немалая.
Иннуля мама (автор поста)
25 февраля 2011 года
+3
Директор мне позвонил сам минут 5 назад. 3000 мне он не скинул, сказал, что 23000 стоит эта мебель у производителя, он и так много потерял - мебель придется ему везти за свой счет - бензин, оплачивать за сборку и за погрузку- а это все разные частники... Вот он и не уступил - но я упорствовать не стала как вы и посоветовали..А согласилась и на эти условия...
Спасибо за совет!!! Все равно получилось 7500 рублей скидки... И нервотрепки по минимуму
По сути дела за месяц ожидания получила 7500 Не мало!!! Как вы считаете?
Татьяна-74
25 февраля 2011 года
+1
Что-то подобное было и у меня. Мне удалось вернуть лишь 2,5 тыс. (в договоре был указан процент неустойки). Напиши в личку где заказывала.
Иннуля мама (автор поста)
25 февраля 2011 года
+1
привет! Заказывала в... кажется называется "Уютный дом"- не помню название. Магазин их находится по Малышева, где "Гостинный двор" в подвале.
профиль удалён удалённого пользователя
25 февраля 2011 года
+1
МОЛОДЕЦ!!!!
профиль удалён удалённого пользователя
25 февраля 2011 года
+1
сьэконимил - считай - заработал )
ULIY-83
25 февраля 2011 года
+1
У Вас конечно хорошо. Попробуйте еще скинуть. До среды еще долго. А то что они хотят бесплатно доставить и собрать это уже их косяк.
А я вот перед новым годом оформила кредит в одном мебельном магазине. Сказали, что привезут до праздников. Привезли но не тот. И неделю он у нас лежал в прихожей. Пройти было не возможно. Просили его увезти, а магазин и не торопился. Они наверно ждали, когда мы сами им привезем. А наша заказанная мебель уехала в неизвестном направлении. А на насу праздники, гостей позвали на НГ, а прихожая и в зале пустота все старье выкинули. После чего я позвонила в Москву в главный офис банка и узнала, можно ли расторгнуть договор с магазином. Мне сказали, что можно. Я поехала в магазин у директора глаза . Предупредила их и после чего поехала в город в банк. Договор расторгли, кредит анулировали. Деньги магазин банку выплатил и все я свободна. В этот же день я оформила другой кредит уже в другом магазине и мебель мне привезли в этот же день.
Нам даже ничего и предлагали. Ни собрать бесплатно, когда привезут или же скинуть денежку немного .
ULIY-83
25 февраля 2011 года
+1
А я тут пока писаниной занималась Вы уже свои дела сделали.
Молодец!!!
Иннуля мама (автор поста)
25 февраля 2011 года
0
Спасибо девочки за поддержку!!! Я теперь успокоилась...и даже начала получать удовольствие от этой ситуации!!! Ведь как к ней отнесешься - так и будешь себя ощущать!!! Жутко не люблю нервничать - я тогда бешеная становлюсь и места всем вокруг мало бывает А так сижу сейчас и с вами общаюсь!!! А груз с плеч долой!!! Спасибо еще раз за поддержку!!!
А отметим это, когда мне привезут мебель и установят!!
ULIY-83
25 февраля 2011 года
+1
Покажите нам, когда соберете.
Иннуля мама (автор поста)
25 февраля 2011 года
+3
Хорошо!!! Обязательно покажу!!! Завтра первый шкаф привезут, а в среду сказали остальные 2, только п осле 7 вечера...Но я согласна и на это
tata mtw
26 февраля 2011 года
+1
Буду тоже рада за тебя, а пока держу пальчики крестиком....
Иннуля мама (автор поста)
27 февраля 2011 года
0
Спасибо!!!
gem
26 февраля 2011 года
+1
Моим родителям постоянно не везет с заказом мебели,мы уже привыкли,что практически все мебельные магазины работают абы как.Кух гарнитур собирали больше месяца,то стекло не то ,то дверца не подходит.

Пусть муж сразу проверят и цвет и крепления и т.д.Потом еще год ждать можно довоза.
Желаю хорошего настроения
ULIY-83
26 февраля 2011 года
+1
У нас в поселке такие же магазины, косяк на косяке. А цены загнут..... . В город поедишь, там такая же мебель и на 5-6 тыс. дешевле. И доставка всего 500-600 руб.
Иннуля мама (автор поста)
27 февраля 2011 года
0
Вот и у нас также... Только ту прихожку, которую я заказала, в Челябинске не видела, а то бы там заказала...
Иннуля мама (автор поста)
27 февраля 2011 года
0
В ответ на комментарий gem
Моим родителям постоянно не везет с заказом мебели,мы уже привыкли,что практически все мебельные магазины работают абы как.Кух гарнитур собирали больше месяца,то стекло не то ,то дверца не подходит.

Пусть муж сразу проверят и цвет и крепления и т.д.Потом еще год ждать можно довоза.
Желаю хорошего настроения

↑   Перейти к этому комментарию
gem пишет:
Пусть муж сразу проверят и цвет и крепления и т.д.
Спасибо за поддержку и совет!! но в том и дело, что занимаюсь всем сама, муж уже полтора года как в командировке и приходится все самой решать.поэтому и обратилась за советом и поддержкой сюда...Больше не к кому...
Иннуля мама (автор поста)
27 февраля 2011 года
+1
Девочки!!! Вчера мне привезли первый шкаф и собрали его вечером....В среду обещали последние 2 привезти и собрать...Уже жду с нетерпением!!! Первый собрали - так красиво смотрится!!! Фасады цвета кофе с молоком!!! Называется прихожая ЛАТТЕ! Так она действительно такого цвета. Как все шкафы установят, сразу же сфотографирую!!!
ULIY-83
27 февраля 2011 года
+1
ждем
Иннуля мама (автор поста)
27 февраля 2011 года
0
Я сама уже в нетерпении!!! В шкаф пока ничего не складываю, потому что надо будет их потом все выставлять все вместе, поэтому у сына в комнате бардак - все вещи из коридора у него в комнате.Одно успокаивает и позволяет спокойно смотреть на ситуацию - это ожидание среды!!!
Иннуля мама (автор поста)
7 марта 2011 года
+1
вот здесь https://www.stranamam.ru/post/1069548/ написала про свои шкафы, я уже их получила!!! Так что хвастаюсь!!!
ахкакая
7 марта 2011 года
+1
Очень вас понимаю, сама занимаюсь мебелью под заказ, и конечно в моей практике тож бывают моменты, когда не удается поставить мебель в срок. Производство мебели это процесс, когда работу выполняют многие люди - дизайнер, конструктор, распиловщики, грузчики и т.д., поэтому бывают форс-мажорные обстоятельства и задержка сроков установки. Но клиент ни в чем не виноват, он хочет получить свой долгожданный шкафчик именно сегодня, а не "на днях"... Я сгораю от стыда, когда приходится объяснять людям, что мы не выполнили заказ в срок И вам правильно сказали - мебельщику выгоднее самому потерять прибыль, выйти "в ноль", но установить заказ и не иметь себе проблем и судебной тяжбы!
Вы правильно сделали, что подняли этот вопрос о неустойке и молодец, что не стали устраивать скандал Я очень рада, что вам установили такие чудесные шкафчики и вы довольны ими) Пусть служат долго Если правильно ухаживать за раздвижными дверьми и механизмами, не нагружать полки и выдвижные ящики черезчур, то прослужат многие годы.
Иннуля мама (автор поста)
7 марта 2011 года
0
Спасибо!!! Я действительно наслаждаюсь шкафами и самой ситуацией...Потому что ничего не потеряла, нервы себе не трепала...Одно сплошное удовольствие!!!

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам