Проверила на деле из принципа.
Доброе время суток!
Последнее время очень часто стала замечать, что ценники в магазинах и реальная стоимость товара в чеке отличаются. Если речь идет о товаре подороже, то разница может достигать сотни рублей. Ну не то чтобы я жлобничала, не люблю, когда меня дурят за мои же деньги. Я сама работала бухгалтером в торговых организациях и прекрасно знаю, что это нарушение. А вот, как покупатель, ни разу не пыталась отстоять свою позицию. Все на бегу, времени не было ругаться.
Несколько месяцев назад на другом сайте я встретила заметку девушки, приводящей законную позицию покупателя, что нужно отстаивать свои права и покупать по той цене, что на ценнике. Зачастую, в магазинах это делается намеренно для привлечения покупателей. Рассчитано, что даже если 1 из 10 заметит несоответствие, то остальные нет.
Теперь вчерашняя история. Магазин бытовой техники (не будем название озвучивать, не хватало еще его прорекламировать
) прислал мне СМС, что на карту начислены 500бонусов, 1бонус=1руб. Я обычно этим не пользуюсь никогда, просто реально нет времени. А тут я была в его окрестностях и решила купить тостер. Ничего там себе не выбрала. Случайно наткнулась на мешки для пылесоса. Решила взять их, пока попались, а то прошлый раз искали в нескольких магазинах на нашу модель пылесоса. И цена такая странно приятная 299р (а я покупала в районе 500р-600р точно такую коробку). На радостях решила взять две. Продавец пошел выписывать мне товарный чек для оплаты на кассе. И тут выяснилось, что у них в компьютере эти мешки стоят 499р. Разницу ощущаете? 299р превращаются в 499р 
Я расплываюсь в улыбке и спокойным тоном ему сообщаю :" Ну мы же с вами знаем, что по закону я покупаю по той цене, что у вас на ценнике" 
А пока он ушел выяснять, фоткаю товар напротив ценника, чтоб потом были доказательства (если что). Долгоооооо его не было, видно призвал на помощь начальство. Поскольку это начальство представительного вида оооочень вежливо спросили сколько я хочу коробок взять. Через минут 15-20 мне вручили чек с ценой в соответствии с ценником 299р.
А на кассе я их добила, оплатив ТОЛЬКО 98 за всю покупку, остальное за счет подаренных 500 бонусов
Но ведь я ничего не сделала плохого, ценники они сами печатают. Бонусы тоже сами присылают. Вот решила хоть раз воспользоваться, а заодно и заявить о своих законных правах покупателя.
Обращайте внимание на цены приобретаемых товаров. Не позволяйте себя обманывать
Спасибо всем, кто дочитал до конца.
Приятных всем покупок
Последнее время очень часто стала замечать, что ценники в магазинах и реальная стоимость товара в чеке отличаются. Если речь идет о товаре подороже, то разница может достигать сотни рублей. Ну не то чтобы я жлобничала, не люблю, когда меня дурят за мои же деньги. Я сама работала бухгалтером в торговых организациях и прекрасно знаю, что это нарушение. А вот, как покупатель, ни разу не пыталась отстоять свою позицию. Все на бегу, времени не было ругаться.
Несколько месяцев назад на другом сайте я встретила заметку девушки, приводящей законную позицию покупателя, что нужно отстаивать свои права и покупать по той цене, что на ценнике. Зачастую, в магазинах это делается намеренно для привлечения покупателей. Рассчитано, что даже если 1 из 10 заметит несоответствие, то остальные нет.
Теперь вчерашняя история. Магазин бытовой техники (не будем название озвучивать, не хватало еще его прорекламировать
Я расплываюсь в улыбке и спокойным тоном ему сообщаю :" Ну мы же с вами знаем, что по закону я покупаю по той цене, что у вас на ценнике" А пока он ушел выяснять, фоткаю товар напротив ценника, чтоб потом были доказательства (если что). Долгоооооо его не было, видно призвал на помощь начальство. Поскольку это начальство представительного вида оооочень вежливо спросили сколько я хочу коробок взять. Через минут 15-20 мне вручили чек с ценой в соответствии с ценником 299р.
А на кассе я их добила, оплатив ТОЛЬКО 98 за всю покупку, остальное за счет подаренных 500 бонусов
Но ведь я ничего не сделала плохого, ценники они сами печатают. Бонусы тоже сами присылают. Вот решила хоть раз воспользоваться, а заодно и заявить о своих законных правах покупателя.
Обращайте внимание на цены приобретаемых товаров. Не позволяйте себя обманывать
Спасибо всем, кто дочитал до конца.
Приятных всем покупок
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Проверила на деле из принципа.
| Доброе время суток! Последнее время очень часто стала замечать, что ценники в магазинах и реальная стоимость товара в чеке отличаются. Если речь идет о товаре подороже, то разница может достигать сотни рублей. Ну не то чтобы я жлобничала, не люблю, когда меня дурят за мои же деньги. Я сама работала бухгалтером в торговых организациях и прекрасно знаю, что это нарушение. Читать полностью |
| +565 |
tinochka1609
|
288 комментариев |
Комментарии
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Просто хочется услышать и другую сторону.
Можно в личку.
Если не хотите, не надо.
↑ Перейти к этому комментарию
А для чего вы оставили такой комментарий?
Для ясности
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Зато у меня и дочь старшая вовремя в сад пошла, и посылки на почте отыскиваются быстро, и ноутбук себе новый отвоевала )))
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Здорово!
А мне чет не везет на неправильные ценники
↑ Перейти к этому комментарию
когда мой сын увлекся сверкой ценников и чеков я почему-то чувствовала себя неуютно, словно он что-то постыдное делает... приучили нас, что беспредел был-есть и будет и надо его просто перетерпеть! А он мне мозг вправил: Мам, Закон нужно соблюдать!
↑ Перейти к этому комментарию
И да... чем крупнее сети... тем больше бардака с ценами.. особенно в продуктовых магазинах...
Все правильно сделали... Им зарплату платят не для того, чтобы надувать покупателей...
Я раньше работала управляющим на оптовой базе... Так сотрудники были вымуштрованы в плане ценников.. и не приведи господи.. хоть на копейку ценник не тот... владельцы базы сразу бы меня кастрировали...
И ведь никто ни разу не сказал, что не успели... На все время находили... и товар выложить... и ценники обновить...и уборку на витринах сделать...
А сейчас
↑ Перейти к этому комментарию
Ведь там мало кто несколько позиций берет и несоответствие ценнику сразу должно вылезти. Другой вопрос, что там ценник найти иногда ну очень сложно.
Класс! Мне как раз прислали приглашение в магазин - использовать скидку и бонусы.
На коробке пишет 41 грн.
Смотрю в чек там 58 грн и копейки. Возвращаюсь к кассиру. Ответ: я пробила полную цену, не заметила скидки.
Понимаю, но я тут при чем? Идет к администратору, ей говорят отдать разницу из своего кошелька.
Мне конечно малоприятно, но деньги беру. Моей то вины нет.
Жизнь заставляет
Жизнь заставляет
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
На коробке пишет 41 грн.
Смотрю в чек там 58 грн и копейки. Возвращаюсь к кассиру. Ответ: я пробила полную цену, не заметила скидки.
Понимаю, но я тут при чем? Идет к администратору, ей говорят отдать разницу из своего кошелька.
Мне конечно малоприятно, но деньги беру. Моей то вины нет.
↑ Перейти к этому комментарию
У меня вообще была комичная ситуация со скидками
У меня вообще была комичная ситуация со скидками
↑ Перейти к этому комментарию
У меня вообще была комичная ситуация со скидками
↑ Перейти к этому комментарию
На коробке пишет 41 грн.
Смотрю в чек там 58 грн и копейки. Возвращаюсь к кассиру. Ответ: я пробила полную цену, не заметила скидки.
Понимаю, но я тут при чем? Идет к администратору, ей говорят отдать разницу из своего кошелька.
Мне конечно малоприятно, но деньги беру. Моей то вины нет.
↑ Перейти к этому комментарию
Кстати.. во многих уже магазинах идет округление чека (в пользу покупателя, естественно).
Мне проще карточкой расплатиться... Хотя.. и тут надо бдить... Попадалось однажды... выбито одно... по факту другое.. Салатик покупала, даже не посмотрела, что наклеили на контейнер... оказалось, что сыр.. совсем не по гуманной цене... Увидела, пока стояла в очереди в кессе, прикидывала, сколько денег надо... глазки и выпали.. от цены салатика
А про округление-непонятно: в той же "Пятерке", например, они округляют стоимость одного и того же продукта через раз...
но бывает, что беру йогурт какой-нибудь за 24,95 плачу только 24...
Вчера пятновыводитель покупала.... ценник 210... по чеку 209,9
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Кстати.. во многих уже магазинах идет округление чека (в пользу покупателя, естественно).
Мне проще карточкой расплатиться... Хотя.. и тут надо бдить... Попадалось однажды... выбито одно... по факту другое.. Салатик покупала, даже не посмотрела, что наклеили на контейнер... оказалось, что сыр.. совсем не по гуманной цене... Увидела, пока стояла в очереди в кессе, прикидывала, сколько денег надо... глазки и выпали.. от цены салатика
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
А однажды за копченую рыбку весом 200 г пытались взять 270 рублей. Перевела в кг и офигела что скумбрия стоит больше 1000 за килограмм
После этих случаев я очень внимательно отношусь к ценникам
И ещё что-то слышала, что отсутствие ценника тоже можно использовать в свою пользу.
Но нигде не могла раньше найти самих законов ни о случаях из поста, ни об отсутствии ценника
А то я не умею апеллировать тем, что не знаю наверняка(((
И ещё что-то слышала, что отсутствие ценника тоже можно использовать в свою пользу.
Но нигде не могла раньше найти самих законов ни о случаях из поста, ни об отсутствии ценника
↑ Перейти к этому комментарию
- Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
- в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
Еще один документ, который грубо нарушается таким магазином - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.
Третий документ, который исключает подмену цены - это Кодекс РФ об административных правонарушениях, в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей. Если магазин отказывается продавать вам товар по указанной цене, возвращать разницу и возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу и подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику. Если вам отказано в предоставлении книги, обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) и в организацию по защите прав потребителей. В качестве доказательства нарушения могут быть свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими свидетелями, фотографии ценника и чека. По вашей жалобе будет проведена проверка магазина и выписан административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП. Администрации магазина неправильные ценники обойдутся в 10-20 тыс. руб., а его работникам - в 1000-2000 руб. Более того, если Роспотребнадзор выяснит, что ценник на витрине не соответствует цене в накладной, на самом ценнике нет росписи ответственного лица, отсутствует печать, нет точной информации о продукте и даже на рекламных ценниках нет печати и росписи, администрация магазина будет оштрафована на очень приличную сумму.
- Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
- в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
Еще один документ, который грубо нарушается таким магазином - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.
Третий документ, который исключает подмену цены - это Кодекс РФ об административных правонарушениях, в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей. Если магазин отказывается продавать вам товар по указанной цене, возвращать разницу и возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу и подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику. Если вам отказано в предоставлении книги, обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) и в организацию по защите прав потребителей. В качестве доказательства нарушения могут быть свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими свидетелями, фотографии ценника и чека. По вашей жалобе будет проведена проверка магазина и выписан административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП. Администрации магазина неправильные ценники обойдутся в 10-20 тыс. руб., а его работникам - в 1000-2000 руб. Более того, если Роспотребнадзор выяснит, что ценник на витрине не соответствует цене в накладной, на самом ценнике нет росписи ответственного лица, отсутствует печать, нет точной информации о продукте и даже на рекламных ценниках нет печати и росписи, администрация магазина будет оштрафована на очень приличную сумму.
↑ Перейти к этому комментарию
Всё развёрнуть и понятно!
А Вы не в курсе - могу брать товар бесплатно, если ценника нет?
Всё развёрнуть и понятно!
А Вы не в курсе - могу брать товар бесплатно, если ценника нет?
↑ Перейти к этому комментарию
И ещё что-то слышала, что отсутствие ценника тоже можно использовать в свою пользу.
Но нигде не могла раньше найти самих законов ни о случаях из поста, ни об отсутствии ценника
↑ Перейти к этому комментарию
И ещё что-то слышала, что отсутствие ценника тоже можно использовать в свою пользу.
Но нигде не могла раньше найти самих законов ни о случаях из поста, ни об отсутствии ценника
↑ Перейти к этому комментарию
http://ozpp.ru/laws/zpp/10.php
http://www.gk-rf.ru/statia426
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/12.php
http://impravo.ru/haveright/page,1,4,150-pereocenka-cennikov.html
http://ruzpp.ru/poleznaya-informaciya/statii/110-nenadlezhashchaya-informatsiya-kak-sposob-vernut-dengi-za-tovar-rabotu-uslugu
Где-то была у меня в избранном очень подробная статья на эту тему, поищу.
фрукты-овощи,например.
не палатки,а именно маленькие магазины.с кассовым аппаратом.
у меня недалеко от дома два таких.
как они ценовую политику выстраивают ,непонятно.
а вдруг они разным людям разные цены называют
но работают уже года два.
и никому дела нет
просто удивил странный факт.тем более в Краснодаре .
значит всех всё устраивает
↑ Перейти к этому комментарию
фрукты-овощи,например.
не палатки,а именно маленькие магазины.с кассовым аппаратом.
у меня недалеко от дома два таких.
как они ценовую политику выстраивают ,непонятно.
а вдруг они разным людям разные цены называют
↑ Перейти к этому комментарию
а этим хоть кол на голове теши.
фрукты-овощи,например.
не палатки,а именно маленькие магазины.с кассовым аппаратом.
у меня недалеко от дома два таких.
как они ценовую политику выстраивают ,непонятно.
а вдруг они разным людям разные цены называют
↑ Перейти к этому комментарию
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: