Будни зоомагазина...
Приветствую всех заглянувших 
. Читаю много, а вот пишу впервые))) Работаю я продавцом в зоомагазине, у нас есть тут же и ветаптека. Магазин небольшой, по старинке с прилавком, но ассортимент самый большой в нашем городе. Все люди разные, проблемы и животные тоже... Со всеми надо быть вежливым и, по возможности, ответить на поставленный вопрос.
- Дайте мне что-нибудь на шею покапать от блох! ( Мало кто скажет вид животного, его вес (у собак это важно) или хотя бы породу).
- У кота (собаки) ухо чешется, чем полечить? (болезней много, животинку я не видела, а к терапевту или дерматологу человеческому по телефону никто ведь не обратится).
- Дайте корм для собаки?
- Какая собака?
- Большая, как у Букиных из сериала...
-
Оказалось зенненхунд (примерно).
- А как думаете этот кошачий лоток вместится в туалете между унитазом и стенкой?
- Простите, но я у Вас дома не была.
- А помните я у вас в прошлый раз брала средство от блох - дайте такое же! (да это постоянная клиентка, но я не могу помнить что я советовала в конкретном случае 3 мес назад, ведь ежедневно через магазин проходит от 50 до 150 человек, а я не робот).
- А какой корм вы посоветуете?
- Такой-то.
- А вот доктор (или соседка) сказала другой. Он что хуже?
(Сколько людей - столько и мнений, ведь у каждого врача своя статистика, своя мотивация и т. д. и т. п. )
- А мы у вас корм брали сухой, мелкий такой, для собаки, дайте нам его еще...
- Как называется?
- Не знаем...
(Когда отпускаю корм всегда говорю его название, цену за кг, и часто пишу на бумажке название - если нет очереди большой).
- С каким вкусом?
- Не помним... Ну дайте что-нибудь чтоб наша собака ела, а то она такая вредная мало что ест...
( в магазине порядка 25-40 видов разных кормов для собаки, и если Вы не можете запомнить одну позицию, то Вас таких много - а я одна)
- Дайте мне корм для попугая?
- Выбирайте (показываю витрину-стеллаж с кормами).
- Ого, а я не знаю что он ест, - его жена кормит.
(Уважаемые женщины-девушки, посылая мужчин в зоомагазин, пишите наименование корма или препарата, и количество - мужчины (всех возрастов) этим не заморачиваются и часто бывают удивлены увиденным и услышанным).
Мужчина заходит в магазин:
- А почему вы не улыбаетесь и молчите сегодня?
- Язык устал, Вы что-то хотели?
- Да нет просто спросил...
- А привезите нам корм?(которого нет в магазине, по каким-то причинам мы его не держим постоянно)
- Хорошо, оставляйте предоплату и номер телефона, и если у поставщика он есть, то в ближайшее время мы Вам позвоним.
- А без предоплаты никак?
- Нет
- Ну мы подумаем...
- А почему у нашей собаки аллергия?
- Не кормите с общего стола...
- Ну он же просит, как ему отказать???
- Тогда лечите постоянно...
Нельзя предлагать клиенту на выбор более 3-х видов корма (есть исключения, как в любом правиле), он впадает в ступор от разнообразия и начинает спрашивать, что за него решит продавец...
Клиентка спрашивает:
- А какой вы используете наполнитель для кошачьего туалета?
- Никакой, у меня нет кошки...
- Как же вы тогда работаете, если у вас нет кошки.
-
Прошу сильно не ругаться - ведь все мы люди разные, и каждый имеет право на собственное мнение.
Уважаемые модераторы, прошу простить, если что не так))))
- Дайте мне что-нибудь на шею покапать от блох! ( Мало кто скажет вид животного, его вес (у собак это важно) или хотя бы породу).
- У кота (собаки) ухо чешется, чем полечить? (болезней много, животинку я не видела, а к терапевту или дерматологу человеческому по телефону никто ведь не обратится).
- Дайте корм для собаки?
- Какая собака?
- Большая, как у Букиных из сериала...
-
Оказалось зенненхунд (примерно).
- А как думаете этот кошачий лоток вместится в туалете между унитазом и стенкой?
- Простите, но я у Вас дома не была.
- А помните я у вас в прошлый раз брала средство от блох - дайте такое же! (да это постоянная клиентка, но я не могу помнить что я советовала в конкретном случае 3 мес назад, ведь ежедневно через магазин проходит от 50 до 150 человек, а я не робот).
- А какой корм вы посоветуете?
- Такой-то.
- А вот доктор (или соседка) сказала другой. Он что хуже?
(Сколько людей - столько и мнений, ведь у каждого врача своя статистика, своя мотивация и т. д. и т. п. )
- А мы у вас корм брали сухой, мелкий такой, для собаки, дайте нам его еще...
- Как называется?
- Не знаем...
(Когда отпускаю корм всегда говорю его название, цену за кг, и часто пишу на бумажке название - если нет очереди большой).
- С каким вкусом?
- Не помним... Ну дайте что-нибудь чтоб наша собака ела, а то она такая вредная мало что ест...
( в магазине порядка 25-40 видов разных кормов для собаки, и если Вы не можете запомнить одну позицию, то Вас таких много - а я одна)
- Дайте мне корм для попугая?
- Выбирайте (показываю витрину-стеллаж с кормами).
- Ого, а я не знаю что он ест, - его жена кормит.
(Уважаемые женщины-девушки, посылая мужчин в зоомагазин, пишите наименование корма или препарата, и количество - мужчины (всех возрастов) этим не заморачиваются и часто бывают удивлены увиденным и услышанным).
Мужчина заходит в магазин:
- А почему вы не улыбаетесь и молчите сегодня?
- Язык устал, Вы что-то хотели?
- Да нет просто спросил...
- А привезите нам корм?(которого нет в магазине, по каким-то причинам мы его не держим постоянно)
- Хорошо, оставляйте предоплату и номер телефона, и если у поставщика он есть, то в ближайшее время мы Вам позвоним.
- А без предоплаты никак?
- Нет
- Ну мы подумаем...
- А почему у нашей собаки аллергия?
- Не кормите с общего стола...
- Ну он же просит, как ему отказать???
- Тогда лечите постоянно...
Нельзя предлагать клиенту на выбор более 3-х видов корма (есть исключения, как в любом правиле), он впадает в ступор от разнообразия и начинает спрашивать, что за него решит продавец...
Клиентка спрашивает:
- А какой вы используете наполнитель для кошачьего туалета?
- Никакой, у меня нет кошки...
- Как же вы тогда работаете, если у вас нет кошки.
-
Прошу сильно не ругаться - ведь все мы люди разные, и каждый имеет право на собственное мнение.
Уважаемые модераторы, прошу простить, если что не так))))
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Будни зоомагазина...
| Приветствую всех заглянувших. Читаю много, а вот пишу впервые))) Работаю я продавцом в зоомагазине, у нас есть тут же и ветаптека. Магазин небольшой, по старинке с прилавком, но ассортимент самый большой в нашем городе. Все люди разные, проблемы и животные тоже... Со всеми надо быть вежливым и, по возможности, ответить на поставленный вопрос. - Дайте мне что-нибудь на шею покапать от блох! Читать полностью |
| +53 |
salemist79
|
75 комментариев |
Комментарии
вопрос был к автору
мы с автором коллеги, вот и спросила
↑ Перейти к этому комментарию
я гематолог, работаю в ветлаборатории, сейчас в декрете.
я и в колхозе поработала, и преподавала даже.и одно время работала лаборантом спецдисциплин в техникуме, где учат на ветфельдшеров.
↑ Перейти к этому комментарию
у меня создалось такое впечатление.
не ищите в моём вопросе агрессии. её нет
В аптеке то же самое можно услышать.
Зачем ходить к врачу.когда можно провизора напрячь. Чтобы дал волшебную таблетку.
У дочери у кота все время гниют глазки.
В ветеринарной клинике взяли кровь на анализ. Через пару дней выписали лекарства.
А ведь мы тоже как дурачки требовали.чтобы продавец нам волшебные капли подобрала
так что я без агрессии к автору, не подумайте
только уйдя в декрет, я поняла, что просто устала от однообразия - это ведь нормально, правда, изредка уставать? и мне стало казаться - а люблю ли я свою работу, свою профессию?
уж обидеть я точно-преточно не хотела
так что я без агрессии к автору, не подумайте
только уйдя в декрет, я поняла, что просто устала от однообразия - это ведь нормально, правда, изредка уставать? и мне стало казаться - а люблю ли я свою работу, свою профессию?
↑ Перейти к этому комментарию
Я в трамвайном парке работаю.на приёмке вагонов.
Заезжает водитель. Я говорю.проезжай по мойке.потом ко мне.
Нет.на мойку не поеду. У меня вагон чистый
Я подмела.говорю.там мастер записывает все вагоны.если я не пошлю на мойку.с меня снимут премию. Ни фига. Спорят.обижаются. Вот такие напрягают.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
например, когда каждая вторая женщина в обувном магазине начинает мне рассказывать про физиологию её костей на ногах. Я не врач-ортопед!
↑ Перейти к этому комментарию
у меня наоборот как раз было. Зашла в магазинчик за наполнителем для кошачьего туалета, спросила продавца. Та скривилась и сказала, что они такое не заказывают, потому что вредный наполнитель. И своим шести кошкам она насыпает исключительно древесный.
У меня бы вы долго не работали...
У нас в зоомагазине работают такие девочки-умнички, что просто так зайти хочется. Но просто так не получается, или зайдёшь за какой-нибудь мелочью, а накупишь кучу "нужностей".
Либо меняйте работу, либо отношение к ней.
Вы сами за прилавком стояли?
Что то не верится.что вы бы перед каждым покупателем бисером рассыпались.
К вечеру вас бы было не собрать.
Я когда работала заведущей в магазине пряжи..с бумажками отчетами. Для меня было большой радостью выскочить в зал. Попродавать пряжу. С большим удовольствием это делала. Себя ругала.что согласилась на уговоры заведовать
Продавец никуда не денется. Хамить не имеет права.
Чем не жертва поиздеваться безнаказанно?
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Работать без выходных - не прилично...
У меня бы вы долго не работали...
У нас в зоомагазине работают такие девочки-умнички, что просто так зайти хочется. Но просто так не получается, или зайдёшь за какой-нибудь мелочью, а накупишь кучу "нужностей".
Либо меняйте работу, либо отношение к ней.
↑ Перейти к этому комментарию
Помимо своей работы, мы ещё и покупатели. И разница в работе продавцов бывает очевидна.
А вы всерьёз об этом беспокоитесь???
↑ Перейти к этому комментарию
Помимо своей работы, мы ещё и покупатели. И разница в работе продавцов бывает очевидна.
↑ Перейти к этому комментарию
Я, когда пост читала, поняла, что это ЗООМАГАЗИН.
А если серьёзно, торговля или сфера обслуживания - это работа с людьми, причём очень разными. Скажем так, работа специфическая. Поэтому нужно быть готовым к некоторым особенностям.
Я не сказала, что автор некомпетентна. Но мне было не смешно от написанного, а почувствовалось раздражение какое-то что ли... ну вот так мне показалось.
Ну что вы так переживаете?
Помимо своей работы, мы ещё и покупатели. И разница в работе продавцов бывает очевидна.
↑ Перейти к этому комментарию
в зоомагазин мало кто ходит посмотреть на ассортимент корма и лекарств для животных. Правда? Человек туда идет за чем-то конкретным. Или он приходит, а потом начинает соображать для чего пришел?
У меня бы вы долго не работали...
У нас в зоомагазине работают такие девочки-умнички, что просто так зайти хочется. Но просто так не получается, или зайдёшь за какой-нибудь мелочью, а накупишь кучу "нужностей".
Либо меняйте работу, либо отношение к ней.
↑ Перейти к этому комментарию
Вы работодатель и они вам, скорее всего, не расскажут о таких "приколах"
А автор далеко от меня живёт (я в профиле посмотрела).
Вы просто написали
это и ввело всех в заблуждение)
я подобные вопросы слышала в нашем магазине.))
а препараты ,конечно,назначать должен ветеринар.
но у нас же люди есть очень экономные.
им продавец и диагноз должен вынести и лечение назначить
а ведь это ответственность.
интересная у вас работа.
В зоомаге бываю частенько-бедные консультанты. Имхо.
А у половине посетителей-ни то что животных, вшей держать нельзя))))
действительно, как так?
В одном из зоомагазинов однажды видела питона
"Как считаете, подойдет это зеркало в мою ванную комнату?"
Сначала впадала в ступор. Сейчас уже привыкла.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: