Совместные покупки
Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала антоновна в личном дневнике

Придешь, а они чай пьют.

Сейчас буду комплименты получать за всю РАссею...


Работаю на приеме граждан. Замечу, что рабочий день как у всех граждан-восьмичасовой. Работа подразумевает просмотр документов (стопки документов) у каждого приходящего. Во время просмотра отвечаю еще и на звонки граждан. Звонки идут один за другим.

Прием одного человека по записи рассчитан на 20 минут. За это время нужно успеть все просмотреть (повторю, отвечая при этом на телефонные звонки.) все документы, подшить их в дело, сделать копии того, что нужно. При этом все время кто-то норовит войти и "только спросить"

Но дело не в этом даже. А в том, уважаемые граждане, что у нас есть законный перерыв на обед, во время которого мы хотим отдохнуть и глазами и головой, чтобы вас потом принимать.

А еще у нас есть регламентированные перерывы, о которых знает наше начальство, которые нам никто не оплачивает, и вообще, это наше личное время. В эти 15 минут я могу на голове стоять, а могу чай пить, и в туалет тоже не помешало бы сходить. Мы тоже биологические существа, как и вы.

Почему такое неуважение. Когда я только пришла на эту работу, то принимала и в перерывы, и пол обеда, потом давясь едой в оставшиеся полчаса, так как у меня придут граждане через полчаса, и не будут спрашивать меня успела я поесть или нет.

Может надо научиться сначала уважать других, а потом кричать об уважении к вам. Жду тапок
Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Придешь, а они чай пьют.
Сейчас буду комплименты получать за всю РАссею...
Работаю на приеме граждан. Замечу, что рабочий день как у всех граждан-восьмичасовой. Работа подразумевает просмотр документов (стопки документов) у каждого приходящего. Во время просмотра отвечаю еще и на звонки граждан. Звонки идут один за другим.
Прием одного человека по записи рассчитан на 20 минут. Читать полностью
 
+483 антоновна 14.12.2012 3175 2 890 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 556 проектов
Каркасный фахверковый дом V511 "Монктон"

Каркасный фахверковый дом V511 "Монктон"
Каркасный дом с 5 спальнями и сауной V369 "Тусон"

Каркасный дом с 5 спальнями и сауной V369 "Тусон"
Каркасный дом с гаражом и 3 спальнями V195 "Флоренце"

Каркасный дом с гаражом и 3 спальнями V195 "Флоренце"
Каркасный дом с мансардой и 5 спальнями V367 "Хантсвилл"

Каркасный дом с мансардой и 5 спальнями V367 "Хантсвилл"

Комментарии
katushka_45_rus
14 декабря 2012 года
+13
УУУУ, видимо накипело у Вас. Нужно в отпуск - срочно
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
только вышла из декрета
Asysayka
14 декабря 2012 года
0
можно и в следующий
Настья Исави
16 декабря 2012 года
+2
В ответ на комментарий katushka_45_rus
УУУУ, видимо накипело у Вас. Нужно в отпуск - срочно

↑   Перейти к этому комментарию
Неа!! Не надо!! Я в банке работаю. У меня такая же ситуация!! При этом на входе у нас три человека стоят(администратор зала и два промоутера). НО всем нужно пройти мимо них и на их вопросы и призывы "я могу вам помочь, вам не нужно стоять в очереди" отмахиваются руками и говорят "я сам(а) разберусь!!". Тут же подходят к тем кто непосредственно работает с деньгами и спрашивают у нас!!

Вот честно!! Безо всяких преувеличений!! А еще есть такой момент что если ставишь табличку "перерыв со стольки то до стольки то" начинают возмущаться. мол "как так перерыв!! мы тут стоим, а у нее перерыв!!" НИКОГО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ ВОПРОС О ТОМ ЧТО Я ТОЖЕ ИНОГДА ХОЧУ КУШАТЬ!!

Вот собственно так
cafeo
17 декабря 2012 года
+1
Настья Исави пишет:
ставишь табличку "перерыв со стольки то до стольки то"
у нас в бывшем Сбербанке у каждой кассы висит указание, когда у нее пауза (скользящий обед). ну и охранник активно информатором работает
Olica
17 декабря 2012 года
0
cafeo пишет:
когда у нее пауза (скользящий обед)
Лично наблюдала картинку: Сбер (пиковый день), естественно на каждой стойке указан режим приема, обеденное время, но как сейчас заведено у самого отделения обеда нет, просто специалисты чередуются. Только что вернулась первая часть отобедавших и встала уходить вторая. Там такооое началось в зале: ор, шум, гам "Куда?! Как это так?! Здесь такая толпа, а никто работать не хочет!" Попытки объяснить, что операторы тоже люди и есть хотят натолкнулись на "Как это обедать? Банк же без обеда работает!" Я честно думала, что девчонок просто порвут, когда они через зал проходили.

Смотришь на них, "Людииии, вы что с ума посходили?! Да, банк работает без обеда, но вас ведь никто и не выгоняет на улицу погулять, вы сидите в зале, в тепле и вас обслуживают с той скоростью, с которой могут!"
cafeo
17 декабря 2012 года
+1
Olica пишет:
обеда нет, просто специалисты чередуются.
нет, у нас именно кассы по очереди закрываются.
Olica пишет:
Я честно думала, что девчонок просто порвут, когда они через зал проходили.
неправильная организация пространства. наши не выходят в зал, а в подсобное помещение - при всем желании потрогать их не получится.

толпа - да, это зверски настроенная организация, легко вспыхивающая
Olica
17 декабря 2012 года
0
cafeo пишет:
нет, у нас именно кассы по очереди закрываются.
Именно так, но смысл-то это не меняет: пришли одни - ушли другие, очередь все равно общая, поэтому людям вообще до лампочки должно быть.
cafeo пишет:
неправильная организация пространства
Согласна, но это не такая уж редкость. В этом отделении выход из кассового блока непосредственно в зал.
cafeo
17 декабря 2012 года
0
Olica пишет:
очередь все равно общая, поэтому людям вообще до лампочки должно быть.
это точно.
Olica пишет:
В этом отделении выход из кассового блока непосредственно в зал.
ужасно.
Olica
17 декабря 2012 года
0
Я в свое время вообще сидела в зале, отделенная только стойкой, а из кассы так же был выход в общий зал. Это нормально, когда людей не слишком большой поток, так удобнее общаться с клиентами и им приятнее, но не когда их забивается в маленькую каморку толпа и все друг у друга на голове.
cafeo
17 декабря 2012 года
0
Olica пишет:
Я в свое время вообще сидела в зале, отделенная только стойкой, а из кассы так же был выход в общий зал
у нас так в большинстве коммерческих банков сделано - столы и операторы за ними (обслуживание юридических лиц, депозиты и тыпы), но кассы закрыты от свободного доступа.
Olica
17 декабря 2012 года
0
cafeo пишет:
столы и операторы за ними
Это удобно, на самом деле, только не рассчитано на большую проходимость народа.
cafeo
17 декабря 2012 года
0
Olica пишет:
только не рассчитано на большую проходимость народа.

поэтому это только в коммерческих банках, где людей с комплатежами меньше гораздо
Olica
17 декабря 2012 года
0
cafeo пишет:
это только в коммерческих банках
У нас все банки коммерческие, Сбер не исключение
cafeo
17 декабря 2012 года
0
в нашем Сбере (Banca de economii) есть значительная доля государства (процентов 50 или около того) и все бюджетные платежи-выплаты через него идут.
остальные банки исключительно частные
Olica
17 декабря 2012 года
0
cafeo пишет:
есть значительная доля государства
Но это все равно коммерческий банк
cafeo
17 декабря 2012 года
0
ну все ж в сравнении
чтоб понятнее была разница.

особняком только Нацбанк стоит
Olica
17 декабря 2012 года
0
У нас у ВТБ, например, доля участия государства - 75,5%, в то время как в Сбере - 57,6%
Но люди все равно считают, что Сбер это "госбанк".
Настья Исави
17 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Olica
cafeo пишет:
нет, у нас именно кассы по очереди закрываются.
Именно так, но смысл-то это не меняет: пришли одни - ушли другие, очередь все равно общая, поэтому людям вообще до лампочки должно быть.
cafeo пишет:
неправильная организация пространства
Согласна, но это не такая уж редкость. В этом отделении выход из кассового блока непосредственно в зал.

↑   Перейти к этому комментарию
У нас после ремонта в кухню нужно через клиентский зал проходить!! страшновато))) честно))
Alenika77
17 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Olica
cafeo пишет:
когда у нее пауза (скользящий обед)
Лично наблюдала картинку: Сбер (пиковый день), естественно на каждой стойке указан режим приема, обеденное время, но как сейчас заведено у самого отделения обеда нет, просто специалисты чередуются. Только что вернулась первая часть отобедавших и встала уходить вторая. Там такооое началось в зале: ор, шум, гам "Куда?! Как это так?! Здесь такая толпа, а никто работать не хочет!" Попытки объяснить, что операторы тоже люди и есть хотят натолкнулись на "Как это обедать? Банк же без обеда работает!" Я честно думала, что девчонок просто порвут, когда они через зал проходили.

Смотришь на них, "Людииии, вы что с ума посходили?! Да, банк работает без обеда, но вас ведь никто и не выгоняет на улицу погулять, вы сидите в зале, в тепле и вас обслуживают с той скоростью, с которой могут!"

↑   Перейти к этому комментарию
а вот так не считаю, все конечно люди, но банк работает без обеда, значит обязаны обслужить и это проблема не девочек операторов, а рукаводства, у них плохо поставлено обслуживание. Человек приходя в банк не должен часами ждать приема, он просто может уйти в другой банк, а это потерянный клиент. Ну как-то так.
Olica
17 декабря 2012 года
0
Alenika77 пишет:
но банк работает без обеда
А банк и работает без обеда.

Alenika77 пишет:
значит обязаны обслужить
Так и обслуживают, банк работу не прекращал ни на минуту. Но если приходите в пиковое время, то нужно понимать что придется ждать, а ради 2-3 дней наплыва посетителей никто не будет увеличивать штат вдвое.
Дважды мамочка
18 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий Alenika77
а вот так не считаю, все конечно люди, но банк работает без обеда, значит обязаны обслужить и это проблема не девочек операторов, а рукаводства, у них плохо поставлено обслуживание. Человек приходя в банк не должен часами ждать приема, он просто может уйти в другой банк, а это потерянный клиент. Ну как-то так.

↑   Перейти к этому комментарию
Почему все забывают, что банк в своих планах развития учитывает, что каждая пятая бабулька развернется и уйдет? Иногда проще и выгодней потерять одного обиженного клиента, чем предпринимать кучу телодвижений ради того, чтобы каждый ушел довольным.
Вот из-за этой уверенности, что клиенту все всё должны, и растет количество хамства вокруг. А на самом деле, клиент тоже имеет право выбрать. И никому особо плохо от его выбора не будет.
Olica
18 декабря 2012 года
0
Дважды мамочка пишет:
Иногда проще и выгодней потерять одного обиженного клиента, чем предпринимать кучу телодвижений ради того, чтобы каждый ушел довольным.
И даже не иногда.
Дважды мамочка
18 декабря 2012 года
0

P.S. Я тоже всю жизнь с людьми работала.
Galinka80
14 декабря 2012 года
+86
Не дождётесь!!! Как на дороге, так и в учреждениях всяческих предлагаю уважать друг друга! Времени и сил останется больше и настроение тоже будет замечательным! Но, справедливости ради нужно сказать, что и хамов среди работников всяких учреждений тоже хватает, так же, как и посетители не все "белые и пушистые".
Абрикосин_а
14 декабря 2012 года
0
Абрикосин_а
14 декабря 2012 года
0
Надо просто друг друга уважать
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
+11
В ответ на комментарий Galinka80
Не дождётесь!!! Как на дороге, так и в учреждениях всяческих предлагаю уважать друг друга! Времени и сил останется больше и настроение тоже будет замечательным! Но, справедливости ради нужно сказать, что и хамов среди работников всяких учреждений тоже хватает, так же, как и посетители не все "белые и пушистые".

↑   Перейти к этому комментарию
я думаю, что не все специалисты могут выдержать долго, когда между едой забегает человек в кабинети просит его принять. Или в след тебе орут "ОПЯТЬ ЧАЙ ПОШЛО ПИТЬ"
Валиандра
14 декабря 2012 года
+2
Как я вас понимаю. Сама работаю с людьми, что только не выслушаешь.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
+2
вот-вот, таких гадких вещей наговорят
Валиандра
14 декабря 2012 года
0
Харя Маты
14 декабря 2012 года
+4
В ответ на комментарий антоновна
я думаю, что не все специалисты могут выдержать долго, когда между едой забегает человек в кабинети просит его принять. Или в след тебе орут "ОПЯТЬ ЧАЙ ПОШЛО ПИТЬ"

↑   Перейти к этому комментарию
а почему вы не запираете кабинет во время обеда?
Тапок не дам, не заслужила
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
нам нельзя запирать кабинет. Не дома. Начальство не дает
Харя Маты
14 декабря 2012 года
0
антоновна пишет:
Начальство не дает
а оно имеет на это право?
обеденный перерыв же! можете и уйти в столовую, следовательно, кабинет надо запереть
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
у нас все для людей
NADIA82
14 декабря 2012 года
+1
т.е. все из кабинета, допустим, в столовку, а он нехай себе открытый стоит?! Но ведь там же документы Тем более, Вы же сами писали, что в законный перерыв, можете делать что хотите, а вдруг вам во время обеда вздремнуть хочется?
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
нет, закроем, если выйдем, но если кто-то есть в кабинете, то закрыть нельзя
Asysayka
14 декабря 2012 года
0
так и уходите себе в столовую всем табором
Asysayka
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий антоновна
есть КЗОТ , должностная и трудовой договор, ага
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
есть, но наши граждане не в курсе
Asysayka
14 декабря 2012 года
+1
это не к гражданам, а к начальству с рац.предложениями
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
да, нашему начальству главное, чтобы не было скандалов и судов
Asysayka
14 декабря 2012 года
0
именно поэтому с начальством нужно уметь разговаривать на его языке, не хотите разбирательств и судов, можно улучшить отношения с гражданами тем-то и тем-то, знала бы Вашу специфику, возможно помогла бы
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
Вы знаете, в теории у нас все хорошо. Даже по закону нашему российскому я имею право требовать себе рабочий день до 17.00, так как у меня двое детей до 14 лет. НО Я сижу на приеме до 19.00, а все наши пенсионеры сидят на расчете (то есть с гражданами не работают) и уходят домой в 17.15. двое из декрета сразу уволились, потому что начальство не пошло на уступки сдлетаь им рабочий день до 17.00. А вЫ о каких-то рацпредложениях.
Asysayka
14 декабря 2012 года
+3
Я просто поражаюсь, чиновник не знающий законов, это только в РФ возможно. А разговаривать с начальством выше Вашего пробовали, с рац.предложениями?
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
они знают законы, но выполнять их никто не будет
Asysayka
14 декабря 2012 года
0
жалуйтесь вышестоящим
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
+1
наивная вы дама. Чтобы оказаться на улице с двумя детьми еще быстрее
Asysayka
14 декабря 2012 года
+2
не наивная, а грамотная, у меня срабатывает, на улице не нахожусь
профиль удалён удалённого пользователя
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
наивная вы дама. Чтобы оказаться на улице с двумя детьми еще быстрее

↑   Перейти к этому комментарию
антоновна пишет:
Чтобы оказаться на улице с двумя детьми еще быстрее
Для того, чтобы оказаться на улице нужно объективная причина....как правило изобрести ее достаточно тяжело...
Olica
15 декабря 2012 года
+1
Asyasha пишет:
как правило изобрести ее достаточно тяжело...
Особенно на госслужбе, где все трудоустройство официальное.
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
да, нашему начальству главное, чтобы не было скандалов и судов

↑   Перейти к этому комментарию
так судиться не только посетители, но и работники могут вообще-то...
Наталья КиТ
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Asysayka
есть КЗОТ , должностная и трудовой договор, ага

↑   Перейти к этому комментарию
кзот, вообще то заменил еще в 2002 году трудовой кодекс РФ
Asysayka
14 декабря 2012 года
0
но статьи одни и те же
Наталья-Мария
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
ой, ну все как у нас!
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
а вы что, не люди?!
антоновна (автор поста)
15 декабря 2012 года
0
нет, мы служащие, а точнее слуги
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
пипец
простите меня за мой французский
антоновна (автор поста)
15 декабря 2012 года
0
почитайте, на следующих страницах мне напоминают, что вы мне зарплатку из своего кармана платите, посему круглые сутки должна любить народ
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
не, ну, платим, канешн, но ТК еще никто не отменял, и на обеденный перерыв все, в том числе и бюджетники, имеют полное право

антоновна пишет:
почитайте
Не хочу я читать такие гадости, лень мне спорить, а промолчать я ж не могу...
антоновна (автор поста)
15 декабря 2012 года
+1
незваная гостья пишет:
промолчать я ж не могу.
тогда лучше не читать
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
вот я и не стала, лучше с вменяемым человеком пообщаюсь
антоновна (автор поста)
15 декабря 2012 года
0
Белла-Белла
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий антоновна
нам нельзя запирать кабинет. Не дома. Начальство не дает

↑   Перейти к этому комментарию
а если домой на обед уходите, то тоже нельзя закрывать дверь?
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
всегда кто-то остается
Наталья61979
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий антоновна
нам нельзя запирать кабинет. Не дома. Начальство не дает

↑   Перейти к этому комментарию
антоновна пишет:
Начальство не дает
нормально, значит оплачивать они это время не собираются, а дверь закрыть не дает .... Как у нас было хамство одной стороны к другой, так оно и будет. Вы правильно говорите ---
антоновна пишет:
надо научиться сначала уважать других, а потом кричать об уважении к вам.
Викторовна
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
нам нельзя запирать кабинет. Не дома. Начальство не дает

↑   Перейти к этому комментарию
Подавала документы я в пенсионный отдел на снилс деткам и попала не 15 минутный перерыв. мне конечно как посетителю было до крайности досадно что именно передо мной дверца то и "захлопнулась", еще подумала что могли бы и принять. а потом посидев и успокоившись все поняла правильно, но к сожалению нас таких адекватных в очереди было не больше 3 человек.
И на что я обратила внимание так это на то что на дверь кабинета (на ручку) повесили табличку: "технологический перерыв, с ... по ..." И один сотрудник уходил на весь перерыв чтобы не доставали с вопросами а может примете, а девушка сидела и оборонялась, видать по неопытности. Может и вам вешать такую табличку чтобы не приставали. а вообще по трудовому законодательству положено иметь время и место уединения, т.е. если вам нельзя запираться на обед, то должна быть специальная комната для принятия пищи и отдыха.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
у нас таблтчка есть, но она не останвливает, а иногда наоборот заводит граждан на поругаться
Викторовна
14 декабря 2012 года
+1
эх, тут надо в себе филосовский подход вырабатывать, гражадн переделывать бесполезно!
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
я знаю, что надо
Мурмурёнок
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Викторовна
Подавала документы я в пенсионный отдел на снилс деткам и попала не 15 минутный перерыв. мне конечно как посетителю было до крайности досадно что именно передо мной дверца то и "захлопнулась", еще подумала что могли бы и принять. а потом посидев и успокоившись все поняла правильно, но к сожалению нас таких адекватных в очереди было не больше 3 человек.
И на что я обратила внимание так это на то что на дверь кабинета (на ручку) повесили табличку: "технологический перерыв, с ... по ..." И один сотрудник уходил на весь перерыв чтобы не доставали с вопросами а может примете, а девушка сидела и оборонялась, видать по неопытности. Может и вам вешать такую табличку чтобы не приставали. а вообще по трудовому законодательству положено иметь время и место уединения, т.е. если вам нельзя запираться на обед, то должна быть специальная комната для принятия пищи и отдыха.

↑   Перейти к этому комментарию
Вот правильно Вы подметили ,что девушка видимо по неопытности оборонялась. Я прям себя вспомнила - такая же была, когда только в ПФ устроилась, всех жалела.. а потом уже поняла, что свой обед законный надо отвоевывать, потом так мы вообще стали всем кабинетом в другой кабинет уходить, чтоб не доставал никто, а то ж так и подавиться можно, когда сидишь ешь, а к тебе через каждую минуту кто-то заходит и недоуменно спрашивает: а что это вы кушаете? а мне вот надо то то и то то.. .а я только спрошу....А стоит дверь на ключ закрыть, так некоторые так ломятся, что вот-вот и дверь выломают..
Olica
15 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Викторовна
Подавала документы я в пенсионный отдел на снилс деткам и попала не 15 минутный перерыв. мне конечно как посетителю было до крайности досадно что именно передо мной дверца то и "захлопнулась", еще подумала что могли бы и принять. а потом посидев и успокоившись все поняла правильно, но к сожалению нас таких адекватных в очереди было не больше 3 человек.
И на что я обратила внимание так это на то что на дверь кабинета (на ручку) повесили табличку: "технологический перерыв, с ... по ..." И один сотрудник уходил на весь перерыв чтобы не доставали с вопросами а может примете, а девушка сидела и оборонялась, видать по неопытности. Может и вам вешать такую табличку чтобы не приставали. а вообще по трудовому законодательству положено иметь время и место уединения, т.е. если вам нельзя запираться на обед, то должна быть специальная комната для принятия пищи и отдыха.

↑   Перейти к этому комментарию
Викторовна пишет:
а вообще по трудовому законодательству положено иметь время и место уединения, т.е. если вам нельзя запираться на обед, то должна быть специальная комната для принятия пищи и отдыха.
А можно про комнату подробнее, где именно в ТК это написано?
Викторовна
15 декабря 2012 года
0
По подробнее я вам не скажу, честно я не помню, мне это сказал инспектор по труду.
cafeo
15 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Olica
Викторовна пишет:
а вообще по трудовому законодательству положено иметь время и место уединения, т.е. если вам нельзя запираться на обед, то должна быть специальная комната для принятия пищи и отдыха.
А можно про комнату подробнее, где именно в ТК это написано?

↑   Перейти к этому комментарию
где-то есть про обеспечение нормальных условий труда, кроме того окромя ТК есть к нему и подзаконные акты
Olica
15 декабря 2012 года
0
cafeo пишет:
где-то есть
Ну так ведь интересно где
cafeo
15 декабря 2012 года
0
берешь ваш ТК, запускаешь поиск.
тебе ж не помогут номера статей из нашего (даже если я пошукаю)
Olica
15 декабря 2012 года
0
из вашего не помогут, я спросила у Викторовны, а она из Мин.вод. Просто было так уверенно сказано, что вдруг да знает, а мне даже искать не придется
Просто честно, я такое первый раз слышу.
cafeo
15 декабря 2012 года
0
я просто помню, что у нас такое есть, во всяком случае в подзаконных актах. а наш ТК не отличается кардинально от российского. ИМХО
профиль удалён удалённого пользователя
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
нам нельзя запирать кабинет. Не дома. Начальство не дает

↑   Перейти к этому комментарию
А почему нет комнаты для приема пищи....
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
а потому что мы-бюджетная организация, мы ведь на налоги граждан живем
Asysayka
14 декабря 2012 года
0
и? это отговорка почему Вы не можете обедать в ином месте, нежели как в кабинете?
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
да, конечно, а что же еще. Я вообще только отговорками и живу. У меня такое хобби
Asysayka
14 декабря 2012 года
0
извините, как написано, так и понято
профиль удалён удалённого пользователя
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
а потому что мы-бюджетная организация, мы ведь на налоги граждан живем

↑   Перейти к этому комментарию
И мы бюджетная организация и тоже живем на налоги....но в тех центрах, где идет прием населения обязательно есть комната приема пищи для людей.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
+2
а я ем там, где принмиаю граждан и чайник у нас под столом. В комнате в 15 кв. м. сидит 4 специалиста, у каждого по человеку на приеме
профиль удалён удалённого пользователя
14 декабря 2012 года
0
да иногда я понимаю, что у нас на Украине лучше...хотя умом понимаю и знаю, что это только в моей сфере...
Ёжик-Мазик
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий антоновна
а я ем там, где принмиаю граждан и чайник у нас под столом. В комнате в 15 кв. м. сидит 4 специалиста, у каждого по человеку на приеме

↑   Перейти к этому комментарию
и тем не менее, выйти -то из кабинета в перерыв вы можете? и закрыть дверь?
с чего-то надо начинать приучать народ, что у вас есть перерыв?
cafeo
15 декабря 2012 года
0
Ежик-Мазик пишет:
с чего-то надо начинать приучать народ, что у вас есть перерыв?
Валиандра
16 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
а я ем там, где принмиаю граждан и чайник у нас под столом. В комнате в 15 кв. м. сидит 4 специалиста, у каждого по человеку на приеме

↑   Перейти к этому комментарию
Все прям как у меня.
ВаАлМа
17 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий антоновна
а я ем там, где принмиаю граждан и чайник у нас под столом. В комнате в 15 кв. м. сидит 4 специалиста, у каждого по человеку на приеме

↑   Перейти к этому комментарию
Не растраивайтесь так. И Вы и посетители заложники ситуации, в нормальных организациях давно "плавающий" обед и отдельная комната для приема пищи. При этом перерыва как такового нет, просто девочки по очереди уходят отдохнуть и перекусить. И не сердитесь так на людей они тоже не виноваты, а понять что такое работать с клиентами без перерыва может только тот кто работал. Но пока вы не уволились, значит в остальном работа Вас устраивает, улыбайтесь клиентам и "тапков" в Вас будет меньше.
Катавасия
15 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Asyasha
И мы бюджетная организация и тоже живем на налоги....но в тех центрах, где идет прием населения обязательно есть комната приема пищи для людей.

↑   Перейти к этому комментарию
Вам очень повезло, мы тоже у себя в кабинете обедаем. Есть столовая. но на мою зп каждый день туда не походишь((((((99
профиль удалён удалённого пользователя
15 декабря 2012 года
0
Катавасия пишет:
Вам очень повезло
Ну я то ем у себя в кабинете, так как граждане к нам не ходят ))) нет ни столовки ни буфета, ни микроволновки ((( у нас это все есть, только там где есть прием населения, а я вышестоящей и так как прием мы не ведем, то нам и не нажо (((
Наталья КиТ
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
а потому что мы-бюджетная организация, мы ведь на налоги граждан живем

↑   Перейти к этому комментарию
и что теперь - не есть и , извините, не писать"?
МамаСолнышек
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий антоновна
я думаю, что не все специалисты могут выдержать долго, когда между едой забегает человек в кабинети просит его принять. Или в след тебе орут "ОПЯТЬ ЧАЙ ПОШЛО ПИТЬ"

↑   Перейти к этому комментарию
антоновна пишет:
между едой забегает человек в кабинети просит его принять
не понимаю таких людей Если у меня обед, значит обед. Сама никогда никого в обеденный перерыв не принимала и к другим в кабинеты не рвусь. Пришла не вовремя, значит молча подожду, либо зайду в следующий раз.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
а как же "я только спросить"
МамаСолнышек
14 декабря 2012 года
+1
а в чем разница? Есть приемные часы.
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
а как же "я только спросить"

↑   Перейти к этому комментарию
спросить - пожалуйста, но это не значит, что кто-то должен отвечать
антоновна (автор поста)
15 декабря 2012 года
0
логично, а как же вселенская любовь или НЕлюбовь к народу, которому мы все должны
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
ну, так вы любя не отвечайте
антоновна (автор поста)
15 декабря 2012 года
0
да, а так нельзя, говорят.
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
можно, верь мне
антоновна (автор поста)
15 декабря 2012 года
0
верю и знаю, только вслед вечно слышишь "Она в туалет пошла"
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
предложи и им бумажку
антоновна (автор поста)
15 декабря 2012 года
0
они у нас шуток не понимают. Люди же по делу пришли, торопятся, нервничают, в таком виде сложно шутки переживать правильно
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
тогда пусть ждут
антоновна (автор поста)
15 декабря 2012 года
0
поэтому и пост пишу, чтобы уважали и нас тоже
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
убедила кого-нибудь?
антоновна (автор поста)
15 декабря 2012 года
0
абохегознает
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
ну, будем оптимистами
Мама Шкодины
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий МамаСолнышек
антоновна пишет:
между едой забегает человек в кабинети просит его принять
не понимаю таких людей Если у меня обед, значит обед. Сама никогда никого в обеденный перерыв не принимала и к другим в кабинеты не рвусь. Пришла не вовремя, значит молча подожду, либо зайду в следующий раз.

↑   Перейти к этому комментарию
МамаСолнышек
14 декабря 2012 года
0
cherichka
14 декабря 2012 года
+4
В ответ на комментарий антоновна
я думаю, что не все специалисты могут выдержать долго, когда между едой забегает человек в кабинети просит его принять. Или в след тебе орут "ОПЯТЬ ЧАЙ ПОШЛО ПИТЬ"

↑   Перейти к этому комментарию
ксли это регментировано-то на двери кабинета должна быть табличка с часами приема и временем перерыва и строго соблюдаться. ушли-закрыли дверь, и ВОВРЕМЯ пришли. думаю при таком подходе никаких криков не было бы...а когда время сдигается (да-да в 80% так и работают приемные)-то люди, кто пришли по времени и уткнулись в закрытую дверь и возмущаются.
единственное не могу понять кем фиксируется время приема 20 минутное-тут по-моему однозначно надо-пришел-встал в очередь и жди. при условии опять же, что делается все четко. пусть на кого-то уйдет полчаса, на кого-то 10 минут, но 20 в среднем-невозможно высчитать , учитывая те же входящие звонки
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
cherichka пишет:
ксли это регментировано-то на двери кабинета должна быть табличка с часами приема и временем перерыва
она есть
cherichka пишет:
кем фиксируется время приема 20
начальство наюлюдало двести лет назад, когда надо было брать от каждого по две бумажки, что 2-ти минут хватало, а количество бумаг с каждым годом растет, а время -нет
zlay01
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
я думаю, что не все специалисты могут выдержать долго, когда между едой забегает человек в кабинети просит его принять. Или в след тебе орут "ОПЯТЬ ЧАЙ ПОШЛО ПИТЬ"

↑   Перейти к этому комментарию
а вы не реагируйте , да пошла у меня законный перерыв не верите идите к начальству и узнавайте
Asysayka
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
я думаю, что не все специалисты могут выдержать долго, когда между едой забегает человек в кабинети просит его принять. Или в след тебе орут "ОПЯТЬ ЧАЙ ПОШЛО ПИТЬ"

↑   Перейти к этому комментарию
закрывайте дверь на ключ, либо уходите обедать в другое помещение, столовая, кафе и т.д.
Мурмурёнок
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий антоновна
я думаю, что не все специалисты могут выдержать долго, когда между едой забегает человек в кабинети просит его принять. Или в след тебе орут "ОПЯТЬ ЧАЙ ПОШЛО ПИТЬ"

↑   Перейти к этому комментарию
Как я Вас понимаю. Сейчас в декрете, а до этого в ПФ работала на приеме. Мало того, что людей очень много каждый день принять необходимо, проверить тщательно все документы, сделать копии (хотя этого не обязаны мы делать, т.к. у нас прописано, что должны предоставить оригиналы и копии, да и ксероксов то у нас на 4 этажа штуки 3 всего, т.е приходилось бежать либо в соседний кабинет, либо если там занято, то вообще на другой этаж), и как вы пишите и по телефону через каждые 5 минут звонят и пр. Да к тому же еще и прием до 3, а после еще кучу другой работы обязаны выполнить, а каждый второй так и норовит прийти либ ов обед, либо после приема и требовать, чтоб приняли, да скандалы устраивать. И самое обидное, что если идут такие скандалисты (а их много) к начальнице, то тут же она либо по телефону, либо чуть ли не за ручку приводит и "просит" (принудительно) принять срочно, и ей лично доложить, да еще и самим все справочки необходимые данному субъекту достать (хотя это и не наша работа). И попробуй только слово против скажи
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
вот-вот
Рыжая Бестия79
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
я думаю, что не все специалисты могут выдержать долго, когда между едой забегает человек в кабинети просит его принять. Или в след тебе орут "ОПЯТЬ ЧАЙ ПОШЛО ПИТЬ"

↑   Перейти к этому комментарию
закройся на ключ и ешь на здоровье
Дара-Лена
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Galinka80
Не дождётесь!!! Как на дороге, так и в учреждениях всяческих предлагаю уважать друг друга! Времени и сил останется больше и настроение тоже будет замечательным! Но, справедливости ради нужно сказать, что и хамов среди работников всяких учреждений тоже хватает, так же, как и посетители не все "белые и пушистые".

↑   Перейти к этому комментарию
+100500
mali113
14 декабря 2012 года
0
ой с людьми всегда так работать((( я не смогла, мне легче только с бумажками
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
а когда и с людьми и с бумажками
mali113
14 декабря 2012 года
0
повеситься!
Наталья КиТ
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
а когда и с людьми и с бумажками

↑   Перейти к этому комментарию
а зачастую и на бумажки времени не остается! мы ведь для людей и работаем! блин. как я вас понимаю!!!!
pandem0nium
14 декабря 2012 года
+8
Те, кто не работал в государственных структурах с людьми "по часам" никогда не поймут... я в администрации университета работаю, так то же самое... наш обед совпадает с большой переменой... и только из-за компа выползешь, косточки размять и обед накрыть, как начинается: "Ой, у вас обед? " (нет блин, ужин, на двери табличка висит когда у нас обед и он в это время последние 20 лет ) "Ну я только на минутку спросить..." (Блинский блин, у меня 30!!! минут перерыв, нам бы пообедать да кабинет проветрить, чтоб вам же потом голубцами не пахло)
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
вот именно, Вы же можете и не обедать
pandem0nium
14 декабря 2012 года
0
ну да, стройнее будем
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
да, и желудок потмо можно вылечить тоже с наших-то зарплат
СапФо
14 декабря 2012 года
+2
В ответ на комментарий pandem0nium
Те, кто не работал в государственных структурах с людьми "по часам" никогда не поймут... я в администрации университета работаю, так то же самое... наш обед совпадает с большой переменой... и только из-за компа выползешь, косточки размять и обед накрыть, как начинается: "Ой, у вас обед? " (нет блин, ужин, на двери табличка висит когда у нас обед и он в это время последние 20 лет ) "Ну я только на минутку спросить..." (Блинский блин, у меня 30!!! минут перерыв, нам бы пообедать да кабинет проветрить, чтоб вам же потом голубцами не пахло)

↑   Перейти к этому комментарию
А нельзя перенести обед на до или после большой перемены? Ведь это логично, что именно на перемене куче народа удобно прийти...
pandem0nium
14 декабря 2012 года
0
Оно то может и логично, но не мы это решаем... да и по нормам же наверное каким-то обед именно в это время, а не раньше или позже... и так уже сократили с часа до 30 минут...
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
+1
pandem0nium пишет:
и так уже сократили с часа до 30 минут...
ага...сократить, значит, можно, а перенести нельзя? странно....лучше нормально час передохнуть...а в час пик поработать
pandem0nium
14 декабря 2012 года
+1
вы не поверите, там если подбирать время обеда не на час пик, то это диапазоны времени примерно с 8:30 до 9:30 и после 16:00 так что не обед, а завтрак и полдник получатся а сократили "по решению коллектива", чтобы пораньше домой уходить
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
0
pandem0nium пишет:
сократили "по решению коллектива", чтобы пораньше домой уходить
ааа...тогда другой вопрос!!! Домой пораньше-это завсегда получше, чем час на обед тратить!!!!
pandem0nium
14 декабря 2012 года
+1
так хоть после работы успеваешь зайти в банк-на почту, а то у всех же одновременно обед
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
0
pandem0nium пишет:
успеваешь зайти в банк-на почту, а то у всех же одновременно обед
да-да, вот это вообще у нас не продумано ни капли.... .
pandem0nium
14 декабря 2012 года
+1
у нас все для людей
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
0
pandem0nium пишет:
все для людей
ну, да...ну, да...
а мы так....людишки...нам можно и так сойдёт
Olica
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий pandem0nium
Те, кто не работал в государственных структурах с людьми "по часам" никогда не поймут... я в администрации университета работаю, так то же самое... наш обед совпадает с большой переменой... и только из-за компа выползешь, косточки размять и обед накрыть, как начинается: "Ой, у вас обед? " (нет блин, ужин, на двери табличка висит когда у нас обед и он в это время последние 20 лет ) "Ну я только на минутку спросить..." (Блинский блин, у меня 30!!! минут перерыв, нам бы пообедать да кабинет проветрить, чтоб вам же потом голубцами не пахло)

↑   Перейти к этому комментарию
pandem0nium пишет:
наш обед совпадает с большой переменой..
Ну так в этом и проблема
Olyapuma
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий pandem0nium
Те, кто не работал в государственных структурах с людьми "по часам" никогда не поймут... я в администрации университета работаю, так то же самое... наш обед совпадает с большой переменой... и только из-за компа выползешь, косточки размять и обед накрыть, как начинается: "Ой, у вас обед? " (нет блин, ужин, на двери табличка висит когда у нас обед и он в это время последние 20 лет ) "Ну я только на минутку спросить..." (Блинский блин, у меня 30!!! минут перерыв, нам бы пообедать да кабинет проветрить, чтоб вам же потом голубцами не пахло)

↑   Перейти к этому комментарию
pandem0nium пишет:
Те, кто не работал в государственных структурах с людьми "по часам" никогда не поймут...
Харя Маты
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий pandem0nium
Те, кто не работал в государственных структурах с людьми "по часам" никогда не поймут... я в администрации университета работаю, так то же самое... наш обед совпадает с большой переменой... и только из-за компа выползешь, косточки размять и обед накрыть, как начинается: "Ой, у вас обед? " (нет блин, ужин, на двери табличка висит когда у нас обед и он в это время последние 20 лет ) "Ну я только на минутку спросить..." (Блинский блин, у меня 30!!! минут перерыв, нам бы пообедать да кабинет проветрить, чтоб вам же потом голубцами не пахло)

↑   Перейти к этому комментарию
pandem0nium пишет:
наш обед совпадает с большой переменой... и только из-за компа выползешь, косточки размять и обед накрыть, как начинается: "Ой, у вас обед?
так, может, решить с начальством вопрос о переносе обеденного перерыва на другое, более разумное время?
pandem0nium
14 декабря 2012 года
0
все прекрасно знают, когда обед, он всего 30 минут, обед начинается в 13:00, перемена в 13:10, пока дойти - 13:15, заканчивается обед в 13:30 15 минут подождать никто не хочет, потому что "я на минутку спросить"... нет, это не массово конечно, и если приходят студенты, у которых эта перемена единственная возможность получить нужную информацию - их никто не выгонит, но блин же ш ходят одни и те же в одно и то же время
Olica
14 декабря 2012 года
+1
pandem0nium пишет:
заканчивается обед в 13:30
а перемена заканчивается в 13-40, а им еще вернуться на занятия нужно. Что мешает перенести обед на 20 минут раньше?
pandem0nium
14 декабря 2012 года
0
Это не деканат, который работает в основном со студентами, у них (как и в библиотека, например), обеденный перерыв смещен так, чтобы всем было удобно... это административный корпус, который в большей мере чем со студентами, связан с разнообразными контролирующими-руководящими организациями, и должен быть доступен и для них, именно поэтому (кажется мне) обеденный перерыв в "классическое время". Если возникают авральные ситуации, то мы выходим на работу раньше, уходим на несколько часов позже и сидим без обеда, а возмущение наше адресовано нахальным личностям, которым ничего не мешает подойти пораньше-попозже, но ради ИХ УДОБСТВА они идут именно в обеденное время... правда, мы не злюки и стараемся вникнуть в ситуацию, если человеку действительно нужно - да пожалуйста... но ситуации и человеки бывают всякие...
Olica
14 декабря 2012 года
0
pandem0nium пишет:
который в большей мере чем со студентами, связан с разнообразными контролирующими-руководящими организациями
Но не контролирующие же организации к вам в обед попасть пытаются? Кто еще к вам приходит на прием кроме студентов и их преподавателей? И у тех, и у других расписание звонков одинаковое.

К кому относилась вот эта Ваша мысль?
pandem0nium пишет:
перемена в 13:10, пока дойти - 13:15, заканчивается обед в 13:30 15 минут подождать
pandem0nium
14 декабря 2012 года
0
Olica пишет:
К кому относилась вот эта Ваша мысль?
ни к кому она не относилась, просто вела к тому, что подождать 15 минут не проблема, это ж не час...
Olica
14 декабря 2012 года
+1
pandem0nium пишет:
подождать 15 минут не проблема
Для тех, у кого перемена начинается в 13-10 подождать 15 минут проблема, именно потому что потом закончится и перемена. А для всех остальных, кто не связан с расписанием звонков (правда, я так и не поняла кто это), не имеет никакого значения совпадения обеда и большой перемены, поэтому они, возможно и все 30 минут ждут, а не 15-20, но это уже их проблемы.

А вот для контролирующих организаций, с которыми вы должны быть на связи, 20 минут точно погоды не сделают, поэтому я по-прежнему продолжаю не понимать, что мешает перенести обед на 20 минут ко всеобщему удодбству
Харя Маты
15 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий pandem0nium
все прекрасно знают, когда обед, он всего 30 минут, обед начинается в 13:00, перемена в 13:10, пока дойти - 13:15, заканчивается обед в 13:30 15 минут подождать никто не хочет, потому что "я на минутку спросить"... нет, это не массово конечно, и если приходят студенты, у которых эта перемена единственная возможность получить нужную информацию - их никто не выгонит, но блин же ш ходят одни и те же в одно и то же время

↑   Перейти к этому комментарию
pandem0nium пишет:
и если приходят студенты, у которых эта перемена единственная возможность получить нужную информацию - их никто не выгонит, но блин же ш ходят одни и те же в одно и то же время
ну, так если оно у них единственное, они в него и приходят)))
все-таки лучше было бы время перерыва изменить, ИМХО
Asysayka
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий pandem0nium
Те, кто не работал в государственных структурах с людьми "по часам" никогда не поймут... я в администрации университета работаю, так то же самое... наш обед совпадает с большой переменой... и только из-за компа выползешь, косточки размять и обед накрыть, как начинается: "Ой, у вас обед? " (нет блин, ужин, на двери табличка висит когда у нас обед и он в это время последние 20 лет ) "Ну я только на минутку спросить..." (Блинский блин, у меня 30!!! минут перерыв, нам бы пообедать да кабинет проветрить, чтоб вам же потом голубцами не пахло)

↑   Перейти к этому комментарию
почему не уходите в общепит?
Рыжая Бестия79
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий pandem0nium
Те, кто не работал в государственных структурах с людьми "по часам" никогда не поймут... я в администрации университета работаю, так то же самое... наш обед совпадает с большой переменой... и только из-за компа выползешь, косточки размять и обед накрыть, как начинается: "Ой, у вас обед? " (нет блин, ужин, на двери табличка висит когда у нас обед и он в это время последние 20 лет ) "Ну я только на минутку спросить..." (Блинский блин, у меня 30!!! минут перерыв, нам бы пообедать да кабинет проветрить, чтоб вам же потом голубцами не пахло)

↑   Перейти к этому комментарию
pandem0nium пишет:
он в это время последние 20 лет
а мне хоть 50
люди во первых ходят редко по этой долбаной бюрократии, чтоб её) и все эти гос структуры не возможно упомнить, хде у кого и когда обед. и в основном все работаю до стольки как и госструктуры, а то и позже. поэтому и вырываются в обеденный перерыв
предлагаю, ввести для ентих мероприятий другой обеденный перерыв!
Viking11
14 декабря 2012 года
0
антоновна пишет:
Когда я только пришла на эту работу, то принимала и в перерывы и полобеда, оптом давясь едой в оставшиеся полчаса, так как у меня придут граждане через полчаса и не будут спрашивать меня успела я поесть или нет.
Жаль, что нельзя у вас поставить табличку: тех.перерыв 15 минут, и уйти при этом с рабочего места в другую комнату, не видимую взору граждан. Ваш желудок - это ваше здоровье, и вам нужно о нем заботиться, больной сотрудник, бегающий по врачам и з/п наказывается.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
+2
у нас табличка не помогает. Для наших граждан-это все равно, что красная тряпка для быка
Viking11
14 декабря 2012 года
0
антоновна пишет:
у нас табличка не помогает. Для наших граждан-это все равно, что красная тряпка для быка
А вы что -не живые? Просто делать свои дела, а потом убрать табличку и работать дальше. прием -то еще счастье, и в банке, и регпалате, и в администрации. Белый верх/черный низ и -" улыбайтесь, вас снимают скрытой камерой".
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
знаете сколько гадостей услышишь.
Viking11
14 декабря 2012 года
+1
Улыбаемся и машем. Работники приема - это те, на ком можно безнаказанно сорвать злость на жизнь. А им , рабртникам, как правило, надо быть улыбчивыми и вежливыми, а во многих учреждениях за жалобы (в справедливости их никто не сомневается) еще и штрафуют.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
в том-то и дело, что за день наулыбашеься, а потом весь этот негатив в душе от граждан полученный, домой припрешь к детям
Viking11
14 декабря 2012 года
+2
А есть возможность сменить работу?
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
+1
да, конечно, в 36 лет, с трехлетним ребенком, который только что пошел в сад. И бабушки далеко
Viking11
14 декабря 2012 года
0
Понимаю. Что бабушки далеко -плохо, а то бы подстраховали. А 36 лет -не 50.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
я в 28 лет искала работу 8 месяцев. Мы же учителя, ничего делать не умеем И сыну было 5 лет, уже не такой малышик
Viking11
14 декабря 2012 года
0
антоновна пишет:
Мы же учителя, ничего делать не умеем
Всегда можно переучиться. Да это деньги, время, силы, но если поставить цель и захотеть -возможно. А если еще и муж поддерживает вообще красота!
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
очень хочу, но куда девать ребенка трех лет, который болеет, только третий месяц ходит в сад
Asysayka
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий антоновна
в том-то и дело, что за день наулыбашеься, а потом весь этот негатив в душе от граждан полученный, домой припрешь к детям

↑   Перейти к этому комментарию
зачем? и почему Вы не задаетесь проблемой "почему человек возмущен", а возмущенны бывают не пониманимающие и те кого сроки подпирают, разве никогда не задавались вопросом почему и как бороться с негативом правильно?
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
+1
возмущение у наших гражадн не всегда бывает праведным, иногда им нахамили в другом месте, а они к нам приходят за все отыграться. И таких немало. А Вы умеете правильно реагировать на негатив. Научите
Asysayka
14 декабря 2012 года
+3
легко, называется работа с возражениями, например вот - http://www.elitarium.ru/2011/03/14/rabota_s_vozrazhenijami.html, и ещё много ссылок на информацию и книги в любом поисковике, да, здесь приведены в основном продажи, но это именно то что Вам нужно. Поймите, человек работающий в сфере человек-человек, прежде всего должен знать основы психологии и коммуникации, а уже потом кодексы, законы и т.д. Если он к Вам пришёл, значит проблема, проблему он хочет решить, так как не понимает - нервничает и уж тем более предвзято относиться к гос.служащим, в связи с последними годами коррупции и нарушений законов в органах власти. Свою работу нужно любить, а не отсиживать. Первый путь решения конфликта это понимание, внутреннее понимание что конфликт не у Вас с кем-то, а конфликт у Вас с самой собой, да орёт, да желваки ходят, да оскорбляет, но на то есть причина и причина, чаще всего не Вы, а система с которой ему приходиться общаться, те условия которые ему навязываются и он их не понимает. Ваша задача: объяснить условия рассказать почему и зачем так, зачем такой регламент, почему такая процедура. Занимайте сторону посетителя - встаньте на его место и Вы уже не по разные стороны баррикад, а вместе разбираете ЕГО проблему с государством, и Вы уже не злая карга-чиновник ухудшающая его жизнь, а добрая фея-волшебница помогающая ему решить его проблему. Если есть вопросы - задавайте.
ivone-v
14 декабря 2012 года
+1
вот просто красавица дай расцелую

именно так ,любят наши бюрократы человека унизить и хамство на каждом шагу
Asysayka
14 декабря 2012 года
+1
интернет несколько искажает, чуть-чуть не поняла, то ли похвалили, то ли наоборо
ivone-v
14 декабря 2012 года
+1
я одобрямс)))

и без меня уже наговорено не мало, это ж классика жанра,

ещё Великий Райкин всю систему высмеивал
Asysayka
14 декабря 2012 года
+1
ясно , а Райкин - гениально отобразил классического бюрократа, то кем гос.служащий быть не должен
ivone-v
14 декабря 2012 года
+1
ага
Татьяна Лисина
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий Asysayka
легко, называется работа с возражениями, например вот - http://www.elitarium.ru/2011/03/14/rabota_s_vozrazhenijami.html, и ещё много ссылок на информацию и книги в любом поисковике, да, здесь приведены в основном продажи, но это именно то что Вам нужно. Поймите, человек работающий в сфере человек-человек, прежде всего должен знать основы психологии и коммуникации, а уже потом кодексы, законы и т.д. Если он к Вам пришёл, значит проблема, проблему он хочет решить, так как не понимает - нервничает и уж тем более предвзято относиться к гос.служащим, в связи с последними годами коррупции и нарушений законов в органах власти. Свою работу нужно любить, а не отсиживать. Первый путь решения конфликта это понимание, внутреннее понимание что конфликт не у Вас с кем-то, а конфликт у Вас с самой собой, да орёт, да желваки ходят, да оскорбляет, но на то есть причина и причина, чаще всего не Вы, а система с которой ему приходиться общаться, те условия которые ему навязываются и он их не понимает. Ваша задача: объяснить условия рассказать почему и зачем так, зачем такой регламент, почему такая процедура. Занимайте сторону посетителя - встаньте на его место и Вы уже не по разные стороны баррикад, а вместе разбираете ЕГО проблему с государством, и Вы уже не злая карга-чиновник ухудшающая его жизнь, а добрая фея-волшебница помогающая ему решить его проблему. Если есть вопросы - задавайте.

↑   Перейти к этому комментарию
Это все чудесно, но вряд ли выполнимо. Объясню.

Я работаю с людьми. Клиентов за рабочий день у меня от 220 до 450. Каждый с проблемой. К каждому нужен подход. Если я разговариваю быстро, строго и по делу, то я успеваю. Это как конвейер. Если начинаю объяснять, то меня оштрафуют за превышение времени на клиента, потому что я не уложусь в нормы и приму за день человек 70...

Я хочу быть доброй и разговаривать супер-приветливо. Но народ тут же вываливает на меня свои проблемы, задает все накопившиеся вопросы и начинает болтовню не по делу - "она же добрая, милая, отчего бы и не поболтать с хорошим человеком..."


Добрые феи-волшебницы крайне редко и недолго работают на таких должностях...
Asysayka
14 декабря 2012 года
0
проблема не у Вас, а у Вашего начальство с нерациональностью возложенных обязанностей на специалиста
Татьяна Лисина
14 декабря 2012 года
0
Хе, это не нерациональность, это деньги. Ведь если я приму 70 человек, а не 300, то надо нанимать еще троих ко мне... А зачем, если я и одна справлюсь? Зарплату еще платить... А за простую болтологию не по делу начальство платить не намерено)
cafeo
15 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий Татьяна Лисина
Это все чудесно, но вряд ли выполнимо. Объясню.

Я работаю с людьми. Клиентов за рабочий день у меня от 220 до 450. Каждый с проблемой. К каждому нужен подход. Если я разговариваю быстро, строго и по делу, то я успеваю. Это как конвейер. Если начинаю объяснять, то меня оштрафуют за превышение времени на клиента, потому что я не уложусь в нормы и приму за день человек 70...

Я хочу быть доброй и разговаривать супер-приветливо. Но народ тут же вываливает на меня свои проблемы, задает все накопившиеся вопросы и начинает болтовню не по делу - "она же добрая, милая, отчего бы и не поболтать с хорошим человеком..."


Добрые феи-волшебницы крайне редко и недолго работают на таких должностях...

↑   Перейти к этому комментарию
Татьяна Лисина пишет:
Клиентов за рабочий день у меня от 220 до 450
када ж вы успеваете?
Татьяна Лисина
16 декабря 2012 года
0
Нормы такие. Рабочий день расписан по минутам, обед полчаса, ни минутой больше. На клиента в среднем 40 секунд. Вопрос - вежливый ответ. Я на телефоне работаю, физически это было бы невозможно
cafeo
16 декабря 2012 года
0
Татьяна Лисина пишет:
Я на телефоне работаю, физически это было бы невозможно
ну разве что на телефоне.

у нас энергетики и иже с ними наконец-то догадалиьс в случае аварии сразу обновлять родота звонишь и голосо тебе сообщает что мол так и так, ситуация исправится тогда-то и тогда. а то раньше телефонная линия просто "ложилась" в таких случаях от нагрузки
Татьяна Лисина
16 декабря 2012 года
0
Вот этот "робот" и есть я , записываю этот автоответчик, кроме всего прочего. Но многих людей это не устраивает, им нужен живой собеседник...
cafeo
16 декабря 2012 года
0
Татьяна Лисина пишет:
Но многих людей это не устраивает, им нужен живой собеседник...
какие они... мне кажется, это впорос привычки. когда постоянно сталкиваешься с тем, что у все служб основная инфа сразу роботом говорится. то и дергаешь живого оператора только серьезному вопросу
Татьяна Лисина
16 декабря 2012 года
0
Это Вам кажется... Большинство людей робота не хотят слушать, даже если живой человек повторит им то же самое. Часто такое бывало, когда я запишу автоответчик, тут же звонят - девушка!!.. я повторяю слово в слово запись, человек говорит - аа, спасибо, а то тот робот меня совсем запутал и говорит глупости...
Olica
16 декабря 2012 года
0
Татьяна Лисина пишет:
а то тот робот меня совсем запутал и говорит глупости...
cafeo
16 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Татьяна Лисина
Это Вам кажется... Большинство людей робота не хотят слушать, даже если живой человек повторит им то же самое. Часто такое бывало, когда я запишу автоответчик, тут же звонят - девушка!!.. я повторяю слово в слово запись, человек говорит - аа, спасибо, а то тот робот меня совсем запутал и говорит глупости...

↑   Перейти к этому комментарию
Татьяна Лисина пишет:
Это Вам кажется...
нда? это я такая уникальная что ль? *недоуменно почесывает в затылке* как правило робота мне хватает.
раздражает только робот наоборот, когда звонит телефон, а отттуда реклама какая-нить
Татьяна Лисина
17 декабря 2012 года
0
Уникальная , я знаю, о чем говорю. Потому что 1.работаю на телефоне, 2.имею множество дипломов именно по психологии телефонных разговоров

Большинство людей вообще воспринимает на слух только 30% информации, если внимательно слушают , а уж если невнимательно...
cafeo
17 декабря 2012 года
0
странно, по мне так лучше сразу же прослушать инфу от робота, чем доооооооолго ждать ответа оператора, ибо все заняты.
к примеру, когда авария на электросетях.
Татьяна Лисина
17 декабря 2012 года
0
И тем не менее, по статистике, если у нас авария затронет 2000 абонентов и мы тут же пустим автоответчик с инфой, к нам все равно будет ломиться как минимум 1500 человек с одним и тем же вопросом...
cafeo
17 декабря 2012 года
0
ужасно..
и ведь не лень народу сидеть на линии в ожидании ответа оператора и слушать музыку (часто мерзкую, если честно) и постоянно "все операторы заняты, подождите ответа"

ёлки - у меня нет стока терпения
Татьяна Лисина
17 декабря 2012 года
0
Ага, сидят, слушают, а как я отвечу - начинают орать, почему мы заставляем так долго ждать и что мы, сволочи, чаи гоняем, а не работаем...
cafeo
17 декабря 2012 года
0
кошмар *бухнулась в обморок*
это скока ж терпения надо
Дважды мамочка
18 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий cafeo
ужасно..
и ведь не лень народу сидеть на линии в ожидании ответа оператора и слушать музыку (часто мерзкую, если честно) и постоянно "все операторы заняты, подождите ответа"

ёлки - у меня нет стока терпения

↑   Перейти к этому комментарию
Так потому и ждут, чтоб лишний раз пожаловаться и побузить, что даже на звонок ответить сразу не могут.
А еще есть пару процентов, которые умеют читать между строк и задавать вопросы про все нюансы и подробности рассказанного роботом. Например, у сотовых операторов про условия подключения. И нафига мне этот робот, если в рекламе правды только процентов 30, а я всю хочу знать? А еще я хочу задать живому человеку вопрос "Я правильно поняла, что ..?" и услышать официальное подтверждение.
cafeo
18 декабря 2012 года
0
Дважды мамочка пишет:
А еще я хочу задать живому человеку вопрос "Я правильно поняла, что ..?" и услышать официальное подтверждение.
это понятно все.
но к примеру если я звоню в энергоснабжающую компанию потому что свет нафиг в районе вырубился и слышу от робота, что там-то и там-то авария, бригады работают и исправлено будет примерно через столько-то.
то мне общение с оператором как бы и ни к чему. тем более в таких случаях линия и так перегружена сильно
Дважды мамочка
18 декабря 2012 года
0
Это да, согласна!
Я в таких случаях и не звоню. Смысл? Если авария - значит, уже чинят. Когда починят - свет включат. Когда именно починят? Да кто ж это знает.
cafeo
18 декабря 2012 года
0
Дважды мамочка пишет:
Если авария - значит, уже чинят.
не факт
Дважды мамочка пишет:
Когда именно починят? Да кто ж это знает.
наши дают прогноз и как правило он сбывается
Дважды мамочка
18 декабря 2012 года
0
Ваши - молодцы!
cafeo
18 декабря 2012 года
0
хотя к ним тоже достаточно нареканий
Olica
18 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Дважды мамочка
Это да, согласна!
Я в таких случаях и не звоню. Смысл? Если авария - значит, уже чинят. Когда починят - свет включат. Когда именно починят? Да кто ж это знает.

↑   Перейти к этому комментарию
Дважды мамочка пишет:
Если авария - значит, уже чинят.
Не факт. Мы так у мамы сидели, выключилось электричество, а вместе с ним и подкачка холодной воды. Свет включился, а подкачка нет - насос от скачка сломался, судя по всему. Посидели мы примерно с полчаса, потом я решила позвонить в аварийку узнать, когда примерно планируется починить. Оказалось, что из 17-ти этажей я позвонила первая Записали данные по аварии и через час мы уже наслаждались наличием воды
Дважды мамочка
18 декабря 2012 года
0
В нашем доме в одном торце жэк, в другом - дневной стационар. У нас всегда все работает Аварии могут быть только районного или городского масштаба. А их по-любому быстро починят. У нас с этим строго.
Olica
16 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Татьяна Лисина
Нормы такие. Рабочий день расписан по минутам, обед полчаса, ни минутой больше. На клиента в среднем 40 секунд. Вопрос - вежливый ответ. Я на телефоне работаю, физически это было бы невозможно

↑   Перейти к этому комментарию
Татьяна Лисина пишет:
Я на телефоне работаю, физически это было бы невозможно
Возможно и физически, но очень сложно. У нас в пиковые дни приема платежей по потребкредитам приходило по 450-500 человек за 6 приемных часов на 2-х специалистов - это примерно по 1,5 минуты на человека.
Татьяна Лисина
16 декабря 2012 года
0
Тяжело...
Olica
16 декабря 2012 года
0
Думается мне, что у операционистов Сбера в дни приема ком.платежей проходимость на человека еще больше.
cafeo
17 декабря 2012 года
0
да ладно, они больше 1,5 минут тратят особенно. если несколько платежек у одного человека
Olica
17 декабря 2012 года
0
У них и приемная смена длиннее
Хотя в чем я им однозначно завидовала, так это в наличии экранирующего стекла - толпу так не слышно, не видно и на тебя никто не чихает.
Разрушитель_мозга
14 декабря 2012 года
+1
Да нет , почему сразу тапки? так работают многие участковые врачи , например, только у них на прием пациента 15 минут, во время которого надо выслушать жалобы, осмотреть, все записать, назначить лечение , обследование адекватное, и тоже норовят залезть я только спросить, звонки могут быть, и все возможные отвлекалава от пациента. А потом выход на участок , где или дверь не открывают, или погода как сейчас.
Выпить чаю то в перерыв можно?
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
можно и чаю выпить, но именно этот чай и становиться каким-то камнем преткновения
Разрушитель_мозга
14 декабря 2012 года
0
да почему то так.
У нас в во всевозможных структурах по выдачи документов ввели электронную очередь,т.е. берешь жетончик и сидишь выглядываешь свой номерок-удобно и посетителям( примут! точно примут -номерлк есть!), думаю служащим тоже( те же 15 минут сделать свои дела, и тебя никто посторонний не видит)
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
мы сидим на приеме, очередь записана на бумажке, а еще идут те, кто без очереди. И едим мы прямо на рабочем месте
алена дроботова
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Разрушитель_мозга
да почему то так.
У нас в во всевозможных структурах по выдачи документов ввели электронную очередь,т.е. берешь жетончик и сидишь выглядываешь свой номерок-удобно и посетителям( примут! точно примут -номерлк есть!), думаю служащим тоже( те же 15 минут сделать свои дела, и тебя никто посторонний не видит)

↑   Перейти к этому комментарию
мне тоже нынешние цоны очень нравятся и приём довольно таки быстро происходит ( по сравнению с тем что раньше было) и никто не скандалит и обслуживают как в банке
и в казахтелекоме такая же система обслуживания -- удобно очень
ЛюдмилаА
14 декабря 2012 года
+6
В ответ на комментарий Разрушитель_мозга
Да нет , почему сразу тапки? так работают многие участковые врачи , например, только у них на прием пациента 15 минут, во время которого надо выслушать жалобы, осмотреть, все записать, назначить лечение , обследование адекватное, и тоже норовят залезть я только спросить, звонки могут быть, и все возможные отвлекалава от пациента. А потом выход на участок , где или дверь не открывают, или погода как сейчас.
Выпить чаю то в перерыв можно?

↑   Перейти к этому комментарию
С врачами это вообще отдельная история, я понимаю, что врачи несомненно тоже люди, и есть им надо, и в туалет, но когда ты заходишь в кабинет к врачу, а она при тебе 20 мин с подружкой обсуждает "гадину-невестку", это как? Ты с диетм стоишь, цыкаешь на ребенка, чтобы не шумел - тетя же разговаривает, а на вас внимания вообще не обращают. Не знаю, как где, но у нас в поликлиннике врачи начинают с 8 только прием чая с пирожками, а пациентов дай бог, чтобы к 9 начали пускать. Под кабинетом уже толпа, а из кабинета хиханьки-хаханьки, и на робкие попытки узнать, когда же начнут деток принимать в ответ слышим - закройте двери, мы заняты.
Разрушитель_мозга
14 декабря 2012 года
+1
не знаю как у вас но у нас талоны на прием с 9, а врач приходил к 8. И может он в это неприемное время пообсуждать кого нибудь?
Мне вот интересно , а офисные работники, бухгалтера, и т. п . короче люди не связанные с приемом посетителей, вот Вы все остальные прям отдаете работе все рабочее время без перекусов, перекуров, пересудов и телефонных разговоров?
ЛюдмилаА
14 декабря 2012 года
+2
на дверях написано - прием пациентов с 8. это раз. Потом - ну с детками же приходят, которые болеют, у которых температура и тп. Я лично не могу лояльно относиться к "распиванию чая" и болтовне по телефону, когда моему ребенку плохо, и человек, который по долгу службы обязан нас принять и нам помочь, сознательно игнорирует пациентов
Разрушитель_мозга
14 декабря 2012 года
+4
ох я знаю сейчас меня тут заминусуют, но все же скажу.
если ВАМ или ВАШЕМУ ребёнку очень плохо вы к доктору не пойдете- минимум вызовите на дом, максимум вызовете скорую.
Понимаю-цинично, но так рассуждает большинство медработников
ЛюдмилаА
14 декабря 2012 года
0
А у нас если даже врача на дом вызываешь, то ждать приходится иногда по несколько часов - поэтому быстерее самим приехать к ним.
Разрушитель_мозга
14 декабря 2012 года
0
поймите у врача прием и обход участка . Предположим вызвали вы врача в 9 часов, а у него прием до 13. Затем обед( с 13 до 14) и потом врач смотрит вызова и намечает маршрут, чтобы всех обойти. Сами понимаете , что если Вы в конце этого маршрута , то ждать около 17 часов визит врача.
ЛюдмилаА
14 декабря 2012 года
0
Это я понимаю, поэтому, ели консультацию нужно получить срочно, прихожу с ребенком в поликлиннику сама
Olica
14 декабря 2012 года
+3
В ответ на комментарий Разрушитель_мозга
ох я знаю сейчас меня тут заминусуют, но все же скажу.
если ВАМ или ВАШЕМУ ребёнку очень плохо вы к доктору не пойдете- минимум вызовите на дом, максимум вызовете скорую.
Понимаю-цинично, но так рассуждает большинство медработников

↑   Перейти к этому комментарию
ОльгаКорм пишет:
если ВАМ или ВАШЕМУ ребёнку очень плохо вы к доктору не пойдете
А если НЕ очень плохо, а так серединка на половинку, то и подождать не грех, правда?
Прием в поликлинике всего три часа, их вполне можно пережить и без пересудов, перекусов и т.п.

ОльгаКорм пишет:
Понимаю-цинично, но так рассуждает большинство медработников
К счастью, мне с таким большинством в жизни пересекаться почти не доводилось. Наш врач в рабочее время работает.
Разрушитель_мозга
14 декабря 2012 года
0
не 3 , а 4) И еще раз повторюсь - медики не люди?
Я хочу сказать, что я была и по ту( в кабинете врача) и по другую сторону двери. И знаю как раздражает медленный прием, когда в кабинет входят какие то левые люди, как во время приема кабинет закрывается и врач с медсестрой куда то уходят. Это нервирует. кстати , когда сидела на участке бесило что планерка у нас была во время приема, уходишь из кабинета, пациенты очччень недовольны, а планерка -только время зря тратить.
Olica
14 декабря 2012 года
+2
ОльгаКорм пишет:
не 3 , а 4)
У нас в детской поликлинике 3 часа: с 9 до 12, с 12 до 15 или с 15 до 18

ОльгаКорм пишет:
И знаю как раздражает медленный прием
Не всегда. Если я в ЖК знаю, что мной на приеме подробно интересуются, все проверяют и реально именно на меня тратят много времени, а не на болтовню, то меня не раздражало по ту сторону двери, что и другие в кабинете долго - они такие же люди и им тоже нужно внимание - я еще и других постараюсь успокоить, чтобы зря не нервировали ситуацию. А вот если бы я на своем приеме видела систематическое трындычание между собой, то да, сидя в коридоре, я бы бесилась от получасовых посиделок с каждым пациентом.

ОльгаКорм пишет:
И еще раз повторюсь - медики не люди?
В часы приема они, прежде всего, работники. В туалет выбежать минутное дело, если уж очень надо (но в туалет, согласитесь, нужно не так уж и часто - одного раза за прием вполне достаточно), а вот чай и прочие развлечения вполне подождут до перерыва.
Мурмурёнок
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Разрушитель_мозга
ох я знаю сейчас меня тут заминусуют, но все же скажу.
если ВАМ или ВАШЕМУ ребёнку очень плохо вы к доктору не пойдете- минимум вызовите на дом, максимум вызовете скорую.
Понимаю-цинично, но так рассуждает большинство медработников

↑   Перейти к этому комментарию
Согласна с Вами. Я, например, вообще понять не могу, чем руководствуются люди, таща дитя с температурой в поликлинику. Прибегут значит, к врачу очередь огроменная с такими же детьми: кто-то по болезни (без температуры), кто-то за выпиской и пр. А тут прибегают и требуют: Пропустите, у меня ребенок с высокой температурой! Да какого ж фига тащить его в поликлинику с такой температурой - мало того, что других заражать (на то она и поликлиника, ладно уж), но своему ж ребенку хуже сделать можно ведь - с температурой по улице тащить (или в автобусе, или на машине... без разницы).
Olica
15 декабря 2012 года
0
Анечка Зайцева пишет:
мало того, что других заражать (на то она и поликлиника, ладно уж)
Да? А мне казалось, что поликлиника для других целей
И, извините, как взаимосвязаны температурящие дети с врачами, которые по полчаса от приема посвящают болтовне? Если температурящих в коридоре нет, то можно и поболтать или как?
cafeo
15 декабря 2012 года
0
Olica пишет:
Если температурящих в коридоре нет, то можно и поболтать или как?
ой у меня была очаровательная история с детским хирургом. был у нас талон на 16:30, пришли в 16:00 с надеждой пройти раньше, если никого нет (ну надо было мне куда-то).
в коридоре действительно никого нет, дергаю дверь - закрыто... хотя время приемное
подождала я немного и позвонила в "информацию" узнать, а есть ли она вообще (ибо были прецеденты).
мне сказали, что да-да-да, есть, не может быть, что дверь закрыта, сейчас подойдет и тыпы.
ну села я спокойно.... и вижу плывет лебедь в белом халате из комнаты отдыху. ну честно, я к ней не ломилась в кабинет, культурненько спросила, а не примет ли она меня слегка раньше.... она согласилась.
НО! стока потом нудела по телефону (с кем-то), шо есть такие вот мамочки, которые припрутся раньше своего времени, скандал разводят, чаю попить не дают и вообще.

это про меня-то, белую и пушистую
Olica
15 декабря 2012 года
0
Ну шо я могу сказать, кроме "м-да"?
cafeo
15 декабря 2012 года
0
Olica пишет:
Ну шо я могу сказать, кроме "м-да"?

а я мадам напомнила, шо я ее за косу из комнаты отдыха не тащила, это раз. если "Информация" посчитала нужным ее дернуть на рабочее место, значит, врач неправа.
И два. она согласилась принять меня раньше, так что нефиг
Olica
15 декабря 2012 года
0
Не ну честно, сидеть при посетителе и перемывать ему же кости
cafeo
15 декабря 2012 года
0
ну дура видимо. ибо было очень просто понять о ком идет речь в их разговоре.
наверное, позвонила подружка, которая в комнате отдыха осталась
Olica
15 декабря 2012 года
0
Я вообще дурею от личных разговоров при посетителях, но чтобы так сильно, однако
cafeo
15 декабря 2012 года
0
видимо ее "фе" было так сильно
Olica
15 декабря 2012 года
0
да ну ее
cafeo
16 декабря 2012 года
0
да я карты тогда в школу делала, а не по потребности, ттт
cafeo
14 декабря 2012 года
+3
В ответ на комментарий ЛюдмилаА
С врачами это вообще отдельная история, я понимаю, что врачи несомненно тоже люди, и есть им надо, и в туалет, но когда ты заходишь в кабинет к врачу, а она при тебе 20 мин с подружкой обсуждает "гадину-невестку", это как? Ты с диетм стоишь, цыкаешь на ребенка, чтобы не шумел - тетя же разговаривает, а на вас внимания вообще не обращают. Не знаю, как где, но у нас в поликлиннике врачи начинают с 8 только прием чая с пирожками, а пациентов дай бог, чтобы к 9 начали пускать. Под кабинетом уже толпа, а из кабинета хиханьки-хаханьки, и на робкие попытки узнать, когда же начнут деток принимать в ответ слышим - закройте двери, мы заняты.

↑   Перейти к этому комментарию
ЛюдмилаА пишет:
ы с диетм стоишь, цыкаешь на ребенка, чтобы не шумел - тетя же разговаривает,
если тетя на такие темы разговаривает, то можно еще и поощрить ребенка пошуметь
алена дроботова
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий ЛюдмилаА
С врачами это вообще отдельная история, я понимаю, что врачи несомненно тоже люди, и есть им надо, и в туалет, но когда ты заходишь в кабинет к врачу, а она при тебе 20 мин с подружкой обсуждает "гадину-невестку", это как? Ты с диетм стоишь, цыкаешь на ребенка, чтобы не шумел - тетя же разговаривает, а на вас внимания вообще не обращают. Не знаю, как где, но у нас в поликлиннике врачи начинают с 8 только прием чая с пирожками, а пациентов дай бог, чтобы к 9 начали пускать. Под кабинетом уже толпа, а из кабинета хиханьки-хаханьки, и на робкие попытки узнать, когда же начнут деток принимать в ответ слышим - закройте двери, мы заняты.

↑   Перейти к этому комментарию
у нас тоже самое было во 2 поликлинеке мало того что приём начинали после чайпития в 9 часов так они ещё и на месте не сидели друг к другу в кабинеты бегают чегото обсуждают личное и так весь приём
если планёрка то люди готовы ждать но когда вот так ......
приём всего 3 часа а они по 2-3 человека в час принемают!!!!
перешли в поликлинику №3 и забыли что такое очередь врачи всегда на месте
чаи не гоняют друг к другу без особой надобности небегают
приходиш к началу приёма сидиш всего 15 максимум 30 минут ( зто очень редко) а к концу приёма так вообще никого и врачь на месте
Panienka
14 декабря 2012 года
+1
тапок нет. дома хожу в носках

смотри. ситуация обратная, которая была у меня вчера. мне нужно было в наше консульство, которое работает на прием документов пн-вт - с 9.00-12.00, среда - выходной, чт-пт - 9.00-12.00. на выдачу документов с 15.00-16.00, кроме среды - выходной.
пришла я вчера одну бумажку российскую оформить. Для граждан России работает 2 окна. Достаточно быстро справилась с делами, осталось только оплатить и принести платежку обратно. Я у окна проторчала с этой платежкой около 20 минут(!!!). Причем по ту сторону окон все мило общались и пили кофу с шоколадом. На мою просьбу принять у меня платеж, ответ - щщщщщщщас!
Время было 10.30.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
я не знаю, у нас перерыв прописан чуть ли не в должностной инстуркции, причем он написан строго в одно и то же время. И почему я должна в него работать. Попросите продавца остаться на работе полчаса после работы, потому что вам колбасы надо, останется он? НЕ думаю.
Panienka
14 декабря 2012 года
+1
антоновна пишет:
у нас перерыв прописан чуть ли не в должностной инстуркции, причем он написан строго в одно и то же время.
ну и все вопрос закрыт
антоновна пишет:
И почему я должна в него работать.
а я почему должна была стоять 20 минут и ждать ,пока они кофия нагоняются в приемные часы?

хамства и по ту ,и по другую сторону хвататет
ollaim
14 декабря 2012 года
+3
вот когда это хамство исчезнет по обе стороны, будет нам счастье. Ну это я так, помечтать захотелось
Panienka
14 декабря 2012 года
0
начнешь с себя, и другие подтянутся
ollaim
14 декабря 2012 года
0
вот в том и дело, что я работала по графику, без чаепитий и др. перерывов, все в обед, только все равно этого никто не замечает.
Panienka
14 декабря 2012 года
0
ну и не нужно на такой негатив обращать внимание барьер
ollaim
14 декабря 2012 года
0
в принципе конечно да, но на некоторых никаких барьеров не хватает.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий Panienka
антоновна пишет:
у нас перерыв прописан чуть ли не в должностной инстуркции, причем он написан строго в одно и то же время.
ну и все вопрос закрыт
антоновна пишет:
И почему я должна в него работать.
а я почему должна была стоять 20 минут и ждать ,пока они кофия нагоняются в приемные часы?

хамства и по ту ,и по другую сторону хвататет

↑   Перейти к этому комментарию
не знаю, почему Вам так повезло, мне за себя и коллег обидно
Panienka
14 декабря 2012 года
+6
я понимаю, что обидно, а мне за себя тоже обидно
к полякам придешь в гос.учереждение - все мило, приветливо, подскажут, помогут.
к нашим консульским мымрам сунешься, как в совок попал - спасибо, что не говорят - а че приперлась?
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий Panienka
антоновна пишет:
у нас перерыв прописан чуть ли не в должностной инстуркции, причем он написан строго в одно и то же время.
ну и все вопрос закрыт
антоновна пишет:
И почему я должна в него работать.
а я почему должна была стоять 20 минут и ждать ,пока они кофия нагоняются в приемные часы?

хамства и по ту ,и по другую сторону хвататет

↑   Перейти к этому комментарию
Panienka пишет:
а я почему должна была стоять 20 минут и ждать ,пока они кофия нагоняются в приемные часы?
вот и да! Почему?
Panienka пишет:
хамства и по ту ,и по другую сторону хвататет
Ёжик-Мазик
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Panienka
антоновна пишет:
у нас перерыв прописан чуть ли не в должностной инстуркции, причем он написан строго в одно и то же время.
ну и все вопрос закрыт
антоновна пишет:
И почему я должна в него работать.
а я почему должна была стоять 20 минут и ждать ,пока они кофия нагоняются в приемные часы?

хамства и по ту ,и по другую сторону хвататет

↑   Перейти к этому комментарию
Panienka пишет:
хамства и по ту ,и по другую сторону хвататет
это точно.
ollaim
14 декабря 2012 года
+3
Без тапок обойдетесь! По себе знаю, что это такое работать с людьми! А самое обидное когда придет человек-скандал, ничего не понимая и не желая вас слушать, наговорит кучу гадостей и потом уходит, с чувством выполненного долга. А простого человеческого спасибо, редко когда дождешься.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
вот именно. Я поначалу всех принимала, жалела, спасибо никто не скажет, а еще при случае нагадят. А зачем я буду убивать СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ , которое мне не оплачивают, и вообще не оценит никто
ollaim
14 декабря 2012 года
0
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
+6
антоновна пишет:
у нас есть регламентированные перерывы, о которых знает наше начальство, которые нам никто не оплачивает, и вообще это наше личное время.
обычно, его как раз и пишут в столбик такой, что мол так и так, звиняйте, но во столько-то и во столько-то технический перерыв ...ну, это чтобы особо не видящим гражданам можно было в нос и ткнуть

А вообще....эти 15 минут могут быть и сразу в начале рабочего дня??? Мне вот интересно?
Пришёл человек, на 20-10-5 минут до рабочего дня раньше...ну, ему же надо как-то раздеться, подготовить рабочее место и всё такое....и вот...9.00 рабочий день только начался...и тут БАХ! и у всего отдела вдруг случился сушняк и все сели пить чай на эти злополучные 15 минут!!! Конечно, народ нервничать начнёт
Panienka
14 декабря 2012 года
0
мамочка_пока_2Д пишет:
и тут БАХ! и у всего отдела вдруг случился сушняк и все сели пить чай на эти злополучные 15 минут!!!
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
0
ну, правда...я понимаю через час-полтора, но в 9.00 тогда писали бы, что приём начинается не с 9.00, а с 9.15 или с 9.30....кому сколько на чай там надо с утра
Panienka
14 декабря 2012 года
0
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
+3
не, а что ты смеёшься???
вот правда, их же не волнует почему я тут с утра торчу взмыленная....мне надо решить свои дела, я пришла вовремя и никого не волнует пила я чай с утра или нет? Почему меня должно волновать: пили они его дома или нет? Рабочий день начался-начался...будьте добреньки-работать!
Panienka
14 декабря 2012 года
+1
смеюсь, потому что сколько не давай перерыв на чай, его все равно незаслуженно мало
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
+1
Panienka пишет:
сколько не давай перерыв на чай, его все равно незаслуженно мало
ну, да...и перерыва мало, и чая
профиль удалён удалённого пользователя
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Panienka
смеюсь, потому что сколько не давай перерыв на чай, его все равно незаслуженно мало

↑   Перейти к этому комментарию
Так и хочется прокричать лозунг: даешь для чая весь рабочий день
Миланина_мама
16 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Mamma_fan_bambini
ну, правда...я понимаю через час-полтора, но в 9.00 тогда писали бы, что приём начинается не с 9.00, а с 9.15 или с 9.30....кому сколько на чай там надо с утра

↑   Перейти к этому комментарию
мамочка_пока_2Д пишет:
ну, правда...я понимаю через час-полтора, но в 9.00 тогда писали бы, что приём начинается не с 9.00, а с 9.15 или с 9.30....кому сколько на чай там надо с утра
это же особенное время что бы люди смогли выяснить кто за кем занимал и куда делся мужчина в салатовой шапочке и густыми усами)))) а уж потом начать прием граждан расположенных в строгой очередности))) всё для нас делается)))
Автор, к сожалению хватает и благодарных и неблагодарных посетителей... тут главное не нарушать свое собственное душевное равновесие. и делать как в поговорке "война войной, а обед по расписанию!"
Терпения
антоновна (автор поста)
16 декабря 2012 года
0
Миланина_мама пишет:
хватает и благодарных и неблагодарных посетителей..
да, слава Богу, что люди разные. И хороших людей все-таки больше
Mamma_fan_bambini
16 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Миланина_мама
мамочка_пока_2Д пишет:
ну, правда...я понимаю через час-полтора, но в 9.00 тогда писали бы, что приём начинается не с 9.00, а с 9.15 или с 9.30....кому сколько на чай там надо с утра
это же особенное время что бы люди смогли выяснить кто за кем занимал и куда делся мужчина в салатовой шапочке и густыми усами)))) а уж потом начать прием граждан расположенных в строгой очередности))) всё для нас делается)))
Автор, к сожалению хватает и благодарных и неблагодарных посетителей... тут главное не нарушать свое собственное душевное равновесие. и делать как в поговорке "война войной, а обед по расписанию!"
Терпения

↑   Перейти к этому комментарию
Миланина_мама пишет:
особенное время что бы люди смогли выяснить кто за кем занимал и куда делся мужчина в салатовой шапочке и густыми усами
ах, ты ё-моё!!!.....а я и не догадалась
Миланина_мама пишет:
хватает и благодарных и неблагодарных посетителей...

так же, как приятных и не очень принимающих
Olica
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Mamma_fan_bambini
антоновна пишет:
у нас есть регламентированные перерывы, о которых знает наше начальство, которые нам никто не оплачивает, и вообще это наше личное время.
обычно, его как раз и пишут в столбик такой, что мол так и так, звиняйте, но во столько-то и во столько-то технический перерыв ...ну, это чтобы особо не видящим гражданам можно было в нос и ткнуть

А вообще....эти 15 минут могут быть и сразу в начале рабочего дня??? Мне вот интересно?
Пришёл человек, на 20-10-5 минут до рабочего дня раньше...ну, ему же надо как-то раздеться, подготовить рабочее место и всё такое....и вот...9.00 рабочий день только начался...и тут БАХ! и у всего отдела вдруг случился сушняк и все сели пить чай на эти злополучные 15 минут!!! Конечно, народ нервничать начнёт

↑   Перейти к этому комментарию
мамочка_пока_2Д пишет:
и вот...9.00 рабочий день только начался...и тут БАХ! и у всего отдела вдруг случился сушняк и все сели пить чай на эти злополучные 15 минут!!!
У меня мама так на рентген пошла. Прием всего-то два часа, 30 минут из которых персонал посвятил перерыву на чай. Возможно, перерыв бы и дальше продолжался, но у мамы терпение закончилось и она очень подробно объяснила перспективу своего общения с администрацией поликлиники.
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
0
Ёжик-Мазик
14 декабря 2012 года
0
перерывы законны, надо отдыхать.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
надо, не дают. Их это раздражает
Natali1106
14 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий Ёжик-Мазик
перерывы законны, надо отдыхать.

↑   Перейти к этому комментарию
Ежик-Мазик пишет:
надо отдыхать.
если перерывы действительно
Ежик-Мазик пишет:
законны
Nyura79
14 декабря 2012 года
+2
Понимаю Вас! У меня мама в детской поликлинике работает. У нее, конечно, обеденных перерывов нет. Но иногда после походов по участку, она идет сразу в поликлинику (все равно до дома не обернешься), до приема остается полчаса или час, как раз перекусить и отдохнуть. Народ естественно уже очередь занял; только увидели, что в кабинет мед.сестра (врач) зашла и начинается "Нам только справку, нам только на прививку и т.п." Если дверь закрывают на ключ, то та же очередь начинает усиленно барабанить в дверь кто руками, кто ногами А больше всего убивает фраза "Ну и что, что прием только через час! Вы-то уже пришли! Что вам трудно?"
Интересно, вот такие нетерпеливые на своем рабочем месте тоже работу начинают на час раньше, потом без обеда, без туалета, а потом еще на час задерживаются?
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
0
Nyura79 пишет:
Интересно, вот такие нетерпеливые на своем рабочем месте тоже работу начинают на час раньше, потом без обеда, без туалета, а потом еще на час задерживаются?
вот как раз такие и приходят позже, и вечно отпрашиваются туда-сюда, и раньше всех уходят и перерывы у них как у всех
Nyura79
14 декабря 2012 года
0
почему-то я это подозревала
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
0

да, работала у нас такая тётка...
как куда протиснуться, так такой хай поднимет на пустом месте, а когда к ней придут-закройте дверь с той стороны вот такая противоречивая была мадам
Nyura79
14 декабря 2012 года
0
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Nyura79
Понимаю Вас! У меня мама в детской поликлинике работает. У нее, конечно, обеденных перерывов нет. Но иногда после походов по участку, она идет сразу в поликлинику (все равно до дома не обернешься), до приема остается полчаса или час, как раз перекусить и отдохнуть. Народ естественно уже очередь занял; только увидели, что в кабинет мед.сестра (врач) зашла и начинается "Нам только справку, нам только на прививку и т.п." Если дверь закрывают на ключ, то та же очередь начинает усиленно барабанить в дверь кто руками, кто ногами А больше всего убивает фраза "Ну и что, что прием только через час! Вы-то уже пришли! Что вам трудно?"
Интересно, вот такие нетерпеливые на своем рабочем месте тоже работу начинают на час раньше, потом без обеда, без туалета, а потом еще на час задерживаются?

↑   Перейти к этому комментарию
попробуйте таким гражаданм на их рабочем месте такое сказть, огребете по полной
Nyura79
14 декабря 2012 года
0

Не проверяла, но от одной такой нетерпеливой мамы слышала гневный рассказ о том, какие же "эти посетители странные: все лезут и лезут. А я даже глаза еще не накрасила" (сидели в очереди рядом с кабинетом мамы. Эта дама все пыталась дверь выломать, а потом села с товаркой калякать, вот и рассказала. Было так смешно )
cwetlaha
14 декабря 2012 года
0
я вас очень хорошо понимаю
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
DixiMari
14 декабря 2012 года
+3
табличка и дверь на ключ закрыть... я не работник госструктур, но сталкивалась больше с тем, что работают по "табличке" с 8:00, а я в 8:15 стучу в кабинет, заглядываю и вижу, что они чай с тортом пьют я всё, конечно, понимаю, но рабочий день только начался... пришлось подождать еще 15 минут, т.к. они не спешили... - неприятно как-то
Natali1106
14 декабря 2012 года
+3
перед обедом тоже чай, после обеда опять чай и перед уходом обязательно чай и при чём такая ситуация в большинстве учреждений и столько времени тратишь и нервов пока люди пьют чай
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
0
Natali1106 пишет:
перед обедом тоже чай, после обеда опять чай и перед уходом обязательно чай
воооот
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий DixiMari
табличка и дверь на ключ закрыть... я не работник госструктур, но сталкивалась больше с тем, что работают по "табличке" с 8:00, а я в 8:15 стучу в кабинет, заглядываю и вижу, что они чай с тортом пьют я всё, конечно, понимаю, но рабочий день только начался... пришлось подождать еще 15 минут, т.к. они не спешили... - неприятно как-то

↑   Перейти к этому комментарию
мы не имеем права закрывать дверь
cherichka
14 декабря 2012 года
0
если перерыв законен - почему не закрывать? вышли в соседнее кафе, например-что кабинет открытый? это ваша задача с руководством вопрос решать
чем оно объясняет не "разрешение" закрывать дверь?
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий DixiMari
табличка и дверь на ключ закрыть... я не работник госструктур, но сталкивалась больше с тем, что работают по "табличке" с 8:00, а я в 8:15 стучу в кабинет, заглядываю и вижу, что они чай с тортом пьют я всё, конечно, понимаю, но рабочий день только начался... пришлось подождать еще 15 минут, т.к. они не спешили... - неприятно как-то

↑   Перейти к этому комментарию
DixiMari пишет:
я всё, конечно, понимаю, но рабочий день только начался...
вот и я об том же!!! 15 минут на чай в регламенте стоит с 8.00 до 8.15???чего тогда писать , что приём с 8.00???
DixiMari
14 декабря 2012 года
0
да, да, написали бы, что с 8:30, а во внутреннем распоряжении: "Быть на работе с 8:00" - и цветы полить и чай попить можно успеть
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
у нас так и есть, например. Прием идет с 9.00, а на работу приходим к 8.45. Но не для чая, а чтобы включить компы, проверить работают ли все базы, оргтехника. И подготовить рабочее место
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
0
антоновна пишет:
у нас так и есть, например. Прием идет с 9.00, а на работу приходим к 8.45.
я думаю-везде так, только не везде люди так же ответственно подходят к этим моментам...
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
+1
у нас начальство довольно часто проезжает по всем филиалам и проверяет, и потом, компы включаются, это видно у начальника на компе, когда мы пришли. И мы просто не успеваем чаи гонять, в 9.00 уже прием идет
Mamma_fan_bambini
14 декабря 2012 года
0
антоновна пишет:
просто не успеваем чаи гонять, в 9.00 уже прием идет
от бы везде так, а!!!!
cherichka
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий антоновна
у нас так и есть, например. Прием идет с 9.00, а на работу приходим к 8.45. Но не для чая, а чтобы включить компы, проверить работают ли все базы, оргтехника. И подготовить рабочее место

↑   Перейти к этому комментарию
и это правильно на самом деле. не в 9 же начать загружать все. с 9 уже прием граждан как я понимаю?.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
Natali1106
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий DixiMari
табличка и дверь на ключ закрыть... я не работник госструктур, но сталкивалась больше с тем, что работают по "табличке" с 8:00, а я в 8:15 стучу в кабинет, заглядываю и вижу, что они чай с тортом пьют я всё, конечно, понимаю, но рабочий день только начался... пришлось подождать еще 15 минут, т.к. они не спешили... - неприятно как-то

↑   Перейти к этому комментарию
DixiMari пишет:
не спешили
пищу нужно тщательно пережевывать
DixiMari
14 декабря 2012 года
0
они "трындели" о пирогах и вкусных чаях, чем пили чай
Olica
14 декабря 2012 года
+1
Тапок не дам. по причине отсутствия таковых...
Но ведь действительно часто встречается перманентное попивание чая в некоторых конторах, с небольшими перерывами на поработать - так что людей понять можно.
А так обиду я понимаю - сама всю жизнь с людьми работаю, только не в госконторах. Но это специфика работы, поэтому правильно Viking11 сверху написала
Viking11 пишет:
Улыбаемся и машем.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
я не знаю, в каких структурах пьют чай просто так. У нас есть фиксированное время и оно написано в расписании на двери
Наталья Мороз
14 декабря 2012 года
0
Так нельзя просто написать, в какое время перекур? Мне кажется, тогда и вопросов бы не возникало. Я во многих учреждениях видела, бумажки висят, где написано, когда чай пьют.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
в том-то и дело, что написано
Наталья Мороз
14 декабря 2012 года
0
Тогда непонятно, почему возмущаются. Я-то поняла, что ни с того ни с сего входит посетитель, а его выпихивают - "У нас чаепитие!"
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
нет, выйти не дают в ЗАКОННЫЙ перерыв, а если я выхожу в туалет, граждане в коридоре сидят, то слышу вслед о том, что МЫ ВЕЧНО ПЬЕМ ЧАЙ
Наталья Мороз
14 декабря 2012 года
0
В туалете?
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
нет, в кабинете. Я еще раз хочу сказть, что это МОЕ личное время, оно мне не оплачивается, я могу на ушах встать в это время.
Наталья Мороз
14 декабря 2012 года
0
А как у вас время оплачивается?
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
восьмичасовой рабочий день у нас
Наталья Мороз
14 декабря 2012 года
0
А, у меня был такой прикол однажды: рабочий день с 10 утра. Прихожу без десяти где-то. В мои обязанности входит уборка в классах - расставить стулья, включить компьютеры, пыль там протереть и т.п. Поэтому я открываю в 10 часов. Как-то одна мадам такой крик подняла: "Вы пришли 10 минут назад, мы тут мёрзнем, а дверь открыли ровно в десять!" А если бы я сразу открыла, то она бы возмущалась, какой в кабинете бардак. Зато теперь я как прихожу, так и открываю, пускай не мёрзнут, а приберусь после их ухода.
Енечка_35
14 декабря 2012 года
+5
У нас такая же ерунда, рабочий день с 10 утра, приходим где то в половину, т.к. пыль протереть, пол помыть и в программу зайти уже в 9-45, на дверях русским языком что работаем с 10, нет все равно ломятся... Предлагаю повесить объявление
Наталья Мороз
14 декабря 2012 года
0
Да они знают прекрасно, что с десяти, но почему-то считают, что если они изволили прийти раньше, то их и пустить надо раньше.
Енечка_35
14 декабря 2012 года
0
И у нас так же, я как то совсем рано пришла в пол 9, и то товарисчи тут же попытались прорваться
cafeo
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Енечка_35
У нас такая же ерунда, рабочий день с 10 утра, приходим где то в половину, т.к. пыль протереть, пол помыть и в программу зайти уже в 9-45, на дверях русским языком что работаем с 10, нет все равно ломятся... Предлагаю повесить объявление

↑   Перейти к этому комментарию
Енечка_35
14 декабря 2012 года
0
ЮляшкаКБ
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Енечка_35
У нас такая же ерунда, рабочий день с 10 утра, приходим где то в половину, т.к. пыль протереть, пол помыть и в программу зайти уже в 9-45, на дверях русским языком что работаем с 10, нет все равно ломятся... Предлагаю повесить объявление

↑   Перейти к этому комментарию
Енечка_35
15 декабря 2012 года
0
ВаАлМа
17 декабря 2012 года
+1
В ответ на комментарий Енечка_35
У нас такая же ерунда, рабочий день с 10 утра, приходим где то в половину, т.к. пыль протереть, пол помыть и в программу зайти уже в 9-45, на дверях русским языком что работаем с 10, нет все равно ломятся... Предлагаю повесить объявление

↑   Перейти к этому комментарию
Человек к Вам ещё не зашел, а Вы его уже настроили на агрессию своей вывеской - уже сказали, что он тупой. Извините, но я бы дождалась 10 , но в кабинете разговаривала бы с Вами с тоне этой вывески, как с "недалёкой" извините
Енечка_35
18 декабря 2012 года
0
Во-первых у нас такое учреждение, куда торопится не нужно... Во-вторых, то что я пришла на 15 минут раньше, это ничего не значит, мне эти 15 минут даются, чтобы помыть полы, вытереть пыль и сделать кучу нужных вещей, необходимых прежде всего нашим клиентам! Тем более , что все из них в курсе, что работаем мы с 10, так почему не придти к 10 и сразу не зайти?! Мы ведь не торгуем товарами первой необходимости и очередей у нас нет, так почему не прийти во-время
ВаАлМа
19 декабря 2012 года
+1
Не о том речь. Ваше возмущение понятно, но вывеска адресована всем клиентам, а не только тем которые приходят раньше. А текст изначально оскорбительный. Вас обидят единицы, а Вы уже обидели всех. Я пойму того, кто зайдя в дверь с такой табличкой нахамит в кабинете.
Енечка_35
19 декабря 2012 года
0
Мне вот все интересно, где вы в моем комментарии заметили, что такое объявление у нас висит??? это было вроде предложение такое повесить? а уже сделали выводы, что я
ВаАлМа пишет:
"недалёкой"
ВаАлМа
19 декабря 2012 года
0
Извините не увидела
Енечка_35 пишет:
Предлагаю повесить
Хорошо, что ещё не повесили, думаю такая реакция будет не только у меня. Так что если повесите - удачи и спокойного рабочего дня Вам
Енечка_35
19 декабря 2012 года
0
Кудряшка Лью
17 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Енечка_35
У нас такая же ерунда, рабочий день с 10 утра, приходим где то в половину, т.к. пыль протереть, пол помыть и в программу зайти уже в 9-45, на дверях русским языком что работаем с 10, нет все равно ломятся... Предлагаю повесить объявление

↑   Перейти к этому комментарию
helga3516
14 декабря 2012 года
0
Понимаю вас.
Я работаю (сейчас в декрете), в отделе кадров в большой организации, так у нас тоже самое и главное в обед законный тоже поесть невозможно, обязательно кто-то из сотрудников приходит или приезжает.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
как будто обеда вообще нет
helga3516
14 декабря 2012 года
0
Вот именно у нас обеда нет, и вобще я понимаю служащих у них обед законный и перерывы должны быть, в туалет нужно когда-то ходить.
Другое дело, что очереди возникают, не из-за того что они отдыхают, а потому что специалистов как правило не хватает, работодатели экономят.
Olyapuma
14 декабря 2012 года
+1
как я Вас понимаю.....работаю в таком же диком режиме, телефонных звонков и посещений. А посещения у нас всего два дня в неделю по расписанию, остальное время мы занимаемся текущими делами. Но все равно толпа народа ломится вне приема с требованиями сделать им сейчас же справку, поговорить по испол.производству. Начинаешь им объяснять, что вне приема мы имеем право и послать подальше, потому как если будем принимать, то ничего делать не будем успевать...и по вашему делу в том числе...кто-то понимает, кто-то категорически не желает понимать. И потом валом идут жалобы,что приставы ничего не делают...Так сами взыскатели и мешают выполнять нашу работу. А особенно раздражают те, которые отвечают на вопрос "почему не в прием?"..- ну я решила сегодня зайти...Иной раз еле сдерживаюсь, чтобы корректно себя вести.
антоновна (автор поста)
14 декабря 2012 года
0
в том-то и дело, что кроме приема есть еще дела, которые не терпят отлагательств. И начальство напирает сверху. Им по фигу, что ты не успеваешь
Olyapuma
14 декабря 2012 года
+1
у нас еще жалобы, что мы трубки не берем, или что они звонят, а помощник отвечает, что нас на месте нет...а как я буду на месте, если я то на адресах, то по отделу как сайгак (с их же документами), то по судам (по их же заявлениям)...реально на месте только в прием сижу. И то сижу - это громко сказано,то в архив, то за печатью на справку, то разрулить ситуацию с руководством, либо сижу с должником или взыскателем общаюсь а им на полчаса разговоры по телефону нужны...устала объяснять, что если хотите информацию по испол.производству получить - подойдите в прием и снимите копию, заодно поговорим о том, что еще можно сделать.
счастлива Я
14 декабря 2012 года
0
В ответ на комментарий Olyapuma
как я Вас понимаю.....работаю в таком же диком режиме, телефонных звонков и посещений. А посещения у нас всего два дня в неделю по расписанию, остальное время мы занимаемся текущими делами. Но все равно толпа народа ломится вне приема с требованиями сделать им сейчас же справку, поговорить по испол.производству. Начинаешь им объяснять, что вне приема мы имеем право и послать подальше, потому как если будем принимать, то ничего делать не будем успевать...и по вашему делу в том числе...кто-то понимает, кто-то категорически не желает понимать. И потом валом идут жалобы,что приставы ничего не делают...Так сами взыскатели и мешают выполнять нашу работу. А особенно раздражают те, которые отвечают на вопрос "почему не в прием?"..- ну я решила сегодня зайти...Иной раз еле сдерживаюсь, чтобы корректно себя вести.

↑   Перейти к этому комментарию
Olyapuma
14 декабря 2012 года
0

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Активные игры на свежем воздухе

Активные игры на свежем воздухе

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2024, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100