помогите разобраться с pattern maker (настройка символов) калитка влюбленных

то ли я дурочка... то ли лыжи не едут. хочу вышить калитку влюбленных от дименшионс, но нитками гамма. нашла их палитру в программе. программа на русском, а символу подставить не получается. пишет по английски ошибку. научите плиз. там схемка полукрест в основном. простую схему получается почти всю настроить, а эта не поддается. как быть? хотелось бы свои символы и палитру гамма на этой схеме и желтельно именно в этой программе. сейчас маяк довышиваю и все... ступор. хочу новую начать, вышиваю катушечными нитками. а тут решила купить мулине, так схема не поддается. что за ошибка то... извините за самбур нервы уже сдают. весь ютуб перелопатила, а толку то. не нашла ничего.