Совместные покупки
Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала Aline_u в личном дневнике

Победа, S7, а про Россию не хотите услышать?

Довелось мне 7-го июля лететь на самолете авиакомпании Россия. Впервые, но вроде как дочерняя Аэрофлота. Это немного успокаивало. Летела с младшим сыном в Симферополь. Выбирали рейс в удобным временем ну и по деньгам тоже важно было. Билет обошелся в 13100р туда-обратно. Прибытие в Симферополь около 8ми вечера.

Наивнаяяя... знакомый привез во Внуково. Привез за пару часов до вылета, даже чуть позже. Поскольку я зарегистрировалась онлайн на сайте. С регистрацией проблем не было. И место себе выбрала козырное. В общем пошла я сразу на контроль. Там нас везде без проблем пропустили с бутылкой и всякими пюрешками. Только машинка и маой телефон звонили, пришлось выкладывать. Ну думаю еще около часа и посадка начнется. Хожу гейты смотрю. И тут вижу посадка на Симферополь рейса России отложена на час с лишним. Что за нафиг? Пошла к табло. Етить колотить... рейс задерживается из за трасферинга и вылет предположительно в 19.00 вместо 17.20. Блинннн... деть есть отказывается, зал исходили вдоль и поперек. Началась посадка. Встали в очередь. Оказалось не труба, а автобусом везут к трапу. Автобус набили под завязку как селедки. Благо женщина подвинулась с внучкой и дала нам сесть. У трапа сказали что с малыми детьми вперед. Ну вот мы и поднялись. Ёпрст, тут новая неожиданность: схема самолета отличается от реалии и вообще он двухэтажный. Оказалось такая громадина. Впервые на таком летели.
Помните я регистрировалась онлайн? Там у меня было какое то отдельное место и вокруг меня проходы. На деле оказалось три кресла рядом и наш ряд слишком близко придвинут к предыдущему. Мое место скраю, но в соседях оказались двое мужчин. Кстати, нгрмальные такие мужики. Надеюсь мы им сильно не мешали как впрочем и они нам.
И вот тут начинается самое интересное. Время 19.05 и мы всё еще бродим по самолету. Через 10 минут капитан извиняется и объявляет что мы ждем пассажрров еще и они прибудут минут через 20... дети потихоньку начинают скулить, а некоторые и не потихоньку. В самолете душно. Начали разносить воду. Снова капитан извиняется. Тут подорвались мужчина и женщина и начали скандалить с экипажем. Со стюартами. Другая стала звонить в компанию. Вот насчет сккндала со стюартами вообще смысла не вижу. Экипаж сделать ничего все равно не может и это не их вина. Претензии надо предъяклять аэропорту и компании.... наверное... в общем страсти наколялись и наконец то привезли пассажиров которые прилетели с Камчатки. Алиллуйя! В 20.00-20.10 мы вылетели. В Симферополь прибыли в 22.20-22.25. Умотались.
Теперь мне 20го лететь обратно. Надеюсь, очень надеюсь что обратно будет по другому...

Да, опытные ттоварищи, можно ли накатать претензию и как это сделать?
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Победа, S7, а про Россию не хотите услышать?
Довелось мне 7-го июля лететь на самолете авиакомпании Россия. Впервые, но вроде как дочерняя Аэрофлота. Это немного успокаивало. Летела с младшим сыном в Симферополь. Выбирали рейс в удобным временем ну и по деньгам тоже важно было. Билет обошелся в 13100р туда-обратно. Прибытие в Симферополь около 8ми вечера.
Наивнаяяя... знакомый привез во Внуково. Читать полностью
 
+27 Aline_u 15.07.2016 477 49 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 578 проектов
Каркасный дом V155 "Форт Кент"

Каркасный дом V155 "Форт Кент"
Каркасный дом с 4 спальнями V442 "Юджин"

Каркасный дом с 4 спальнями V442 "Юджин"
Каркасный дом с 3 спальнями V455 "Давенпорт"

Каркасный дом с 3 спальнями V455 "Давенпорт"
Каркасный дом с гаражом V441 "Эри"

Каркасный дом с гаражом V441 "Эри"

Комментарии
Лена Андрейкина
15 июля 2016 года
+1
Претензию из-за задержки на 2 с половиной часа? вообще ни о чём...
Aline_u (автор поста)
15 июля 2016 года
0
Ну это Вам ни о чем. Мы просидели только 2 с лишним часа в самолете. Рейс был задержан на 3,5ч. Если б Вы с ребенком так посидели то не думаю, что стали бы так писать
Лена Андрейкина
15 июля 2016 года
+2
Вы написали, должны были вылететь в 17-20, вылетели в 20.00. Где 3,5 часа? При задержке на такое время должны только прохладительные напитки разносить. 3 года назад у меня задержали рейс на Майорку на 6 часов (багаж загрузили в другой самолёт ) со мной был 2х летний племянник. Полтора года назад тоже просидели 2 часа в самолете, делали антиобледелительную обработку... Никто не умер ни в том, ни в другом случае.
svtl
15 июля 2016 года
0
Вообще это не норма. Это нарушение плана полетов.
Лена Андрейкина
15 июля 2016 года
0
Не норма, но регулярная фигня, к сожалению, тем более для чартеров.
svtl
15 июля 2016 года
0
К сожалению. Тоже однажды сидели больше 8 часов.
Aline_u (автор поста)
15 июля 2016 года
0
В ответ на комментарий Лена Андрейкина
Вы написали, должны были вылететь в 17-20, вылетели в 20.00. Где 3,5 часа? При задержке на такое время должны только прохладительные напитки разносить. 3 года назад у меня задержали рейс на Майорку на 6 часов (багаж загрузили в другой самолёт ) со мной был 2х летний племянник. Полтора года назад тоже просидели 2 часа в самолете, делали антиобледелительную обработку... Никто не умер ни в том, ни в другом случае.

↑   Перейти к этому комментарию
Я не помню точно время. Хорошо не 3,5, но 3ч точно прошло. Из которых 2 было в самолете. Зачем было объявлять посадку, зная, что рейс еще в пути? Я бы лучше в зале ожидания провела эти 2ч
Лена Андрейкина
15 июля 2016 года
+1
Это понятно, что лучше в зале ожидания, чем в самолете, но вся компенсация, которая положена за такие неудобства - это прохладительные напитки и "извините" от представителя а/к. вы всё это получили, смысла в претензии нет.
Пуговкина мама
15 июля 2016 года
+1
В ответ на комментарий Aline_u
Ну это Вам ни о чем. Мы просидели только 2 с лишним часа в самолете. Рейс был задержан на 3,5ч. Если б Вы с ребенком так посидели то не думаю, что стали бы так писать

↑   Перейти к этому комментарию
Понятно, что для Вас это неприятно, особенно с ребенком. Но автор комментария выше права - в масштабах а/к это ни о чем, особенно в сезон. Рейсы задерживают и на 7 и более часов, особенно, если это чартер - взяли и погнали его туда, куда нужнее. Единственное - есть определенный регламент, по которому а/к должна предоставить питание при задержке на определенное время.
Aline_u (автор поста)
15 июля 2016 года
0
Я несколько раз летали разными компаниями и ни разу такого не было
Пуговкина мама
15 июля 2016 года
+2
Чтобы ждать кого-то столько времени, я тоже не встречала, видно непростые были товарищи с Камчатки. А так, и в самолете на жаре в 38 сидели с открытыми окнами, и ждали, пока дверь в самолете починят . И в Домодедово как-то в давку жуткую с ребенком попадали, когда прилетает несколько рейсов, а на паспортном контроле работает 3,5 окна. С тех пор я в Домодедово - ни ногой, и говорят что нифига с тех пор не поменялось.
В обербукинг тоже не попадала ни разу, а подружка моя попала, причем с АФЛ. Приехала, а ей говорят - извините, ваши места уже заняты, полетите следующим рейсом . Теперь в аэропорт пораньше приезжает.
И в забастовки тоже не попадала, вот как раз читала, что народ отписывался - тоже то еще веселье.
Я когда лечу готова ко всему заранее, потому что толку расстраиваться никакого - все равно есть вещи от меня не зависящие.
svtl
15 июля 2016 года
0
Как это с открытыми окнами?
Пуговкина мама
15 июля 2016 года
0
дверьми в смысле - это было все из вентиляции
Лена Андрейкина
15 июля 2016 года
0
В ответ на комментарий Пуговкина мама
Чтобы ждать кого-то столько времени, я тоже не встречала, видно непростые были товарищи с Камчатки. А так, и в самолете на жаре в 38 сидели с открытыми окнами, и ждали, пока дверь в самолете починят . И в Домодедово как-то в давку жуткую с ребенком попадали, когда прилетает несколько рейсов, а на паспортном контроле работает 3,5 окна. С тех пор я в Домодедово - ни ногой, и говорят что нифига с тех пор не поменялось.
В обербукинг тоже не попадала ни разу, а подружка моя попала, причем с АФЛ. Приехала, а ей говорят - извините, ваши места уже заняты, полетите следующим рейсом . Теперь в аэропорт пораньше приезжает.
И в забастовки тоже не попадала, вот как раз читала, что народ отписывался - тоже то еще веселье.
Я когда лечу готова ко всему заранее, потому что толку расстраиваться никакого - все равно есть вещи от меня не зависящие.

↑   Перейти к этому комментарию
Товарищи с Камчатки видимо до Москвы летели той же а/к просто и а/к оказалось дешевле самолёт придержать, чем оплачивать товарищам гостиницу, следующий перелёт и, возможно, какой-то моральный вред, а может и материальный ущерб...
Aline_u (автор поста)
15 июля 2016 года
0
В ответ на комментарий Пуговкина мама
Чтобы ждать кого-то столько времени, я тоже не встречала, видно непростые были товарищи с Камчатки. А так, и в самолете на жаре в 38 сидели с открытыми окнами, и ждали, пока дверь в самолете починят . И в Домодедово как-то в давку жуткую с ребенком попадали, когда прилетает несколько рейсов, а на паспортном контроле работает 3,5 окна. С тех пор я в Домодедово - ни ногой, и говорят что нифига с тех пор не поменялось.
В обербукинг тоже не попадала ни разу, а подружка моя попала, причем с АФЛ. Приехала, а ей говорят - извините, ваши места уже заняты, полетите следующим рейсом . Теперь в аэропорт пораньше приезжает.
И в забастовки тоже не попадала, вот как раз читала, что народ отписывался - тоже то еще веселье.
Я когда лечу готова ко всему заранее, потому что толку расстраиваться никакого - все равно есть вещи от меня не зависящие.

↑   Перейти к этому комментарию
Да вроде самые обычные. Мы не поняли: почему то часть прибыла раньше, а другая часть позже. Это судя по тому как они в салоне встретились и общались
Петровская82
16 июля 2016 года
-5
В ответ на комментарий Aline_u
Ну это Вам ни о чем. Мы просидели только 2 с лишним часа в самолете. Рейс был задержан на 3,5ч. Если б Вы с ребенком так посидели то не думаю, что стали бы так писать

↑   Перейти к этому комментарию
показать текст комментария
часть текста удалена модератором (tail-wind)
Пуговкина мама
15 июля 2016 года
0
Претензию тогда на граждан с Камчатки. Хорошо, хоть не в Дути фри ошивались, а то меня всегда радуют люди с пакетами, которых все уже обыскались, а они кричат: "ну погодите, сейчас!"
Все, что Вы описали - в принципе, обычная ситуация, и переносы и замены борта, и пр.
Вот сейчас у Вим-Авиа косяки знатные, задержки по 7-11 часов, вот это да. Люди то на сутки раньше улетают, то на сутки позже.
Сами Россией полетим через несколько дней, очень надеюсь, что двухэтажным, заявлен он на самом деле. А то по отзывам оренэйровские самолеты древние летают маленькие. Тут девушка одна на турфоруме рассказывала, как у них было душно, женщина 3 раза сознание теряла, а у них в аптечке нашатырки даже нет.
А у нас и онлайн регистрации еще нет на них. С удовольствием, конечно бы полетела Аэрофлотом, но жаба душит платить +40 тыс. к туру.
svtl
15 июля 2016 года
0
Чартер? Напишите о пунктуальности, пожалуйста.
Пуговкина мама
15 июля 2016 года
0
да, чартер. Да вроде ничего с пунктуальностью, хотя тоже порой переносы рейса у них на час-два есть. Я вот сейчас мониторю свой рейс, на ближайшие дни у России в нашем направлении несколько рейсов на час раньше перенесены, правда об этом известно становится за несколько дней. По он-лайн табло тоже вроде вылетают по заявленному времени. А так - чартер, это, конечно почти лотерея.
svtl
15 июля 2016 года
0
Вообще Россия вроде победитель в номинации"самая пунктуальная".
Aline_u (автор поста)
15 июля 2016 года
0
В ответ на комментарий Пуговкина мама
Претензию тогда на граждан с Камчатки. Хорошо, хоть не в Дути фри ошивались, а то меня всегда радуют люди с пакетами, которых все уже обыскались, а они кричат: "ну погодите, сейчас!"
Все, что Вы описали - в принципе, обычная ситуация, и переносы и замены борта, и пр.
Вот сейчас у Вим-Авиа косяки знатные, задержки по 7-11 часов, вот это да. Люди то на сутки раньше улетают, то на сутки позже.
Сами Россией полетим через несколько дней, очень надеюсь, что двухэтажным, заявлен он на самом деле. А то по отзывам оренэйровские самолеты древние летают маленькие. Тут девушка одна на турфоруме рассказывала, как у них было душно, женщина 3 раза сознание теряла, а у них в аптечке нашатырки даже нет.
А у нас и онлайн регистрации еще нет на них. С удовольствием, конечно бы полетела Аэрофлотом, но жаба душит платить +40 тыс. к туру.

↑   Перейти к этому комментарию
Они набивают самолет под отказ. И вот 400 с лишним человек должны ждать 20. Распределили бы по другим рейсам
svtl
15 июля 2016 года
0
Претензию написать вы можете, только это ничего не изменит.
Aline_u (автор поста)
15 июля 2016 года
0
Я тоже так думаю. Просто женщина, которая звонила в авиакомпанию, , сказалачто если бы большинство оюратились, то возможно был бы толк
svtl
15 июля 2016 года
0
Какой толк? В правилах прописана обязанность компании предоставить напитки, обед, гостиницу при длительных задержках. Вы могли бы отказаться от полета, если тариф это позволяет. Но никакой компенсации за 2-3 часа задержки нет.
Aline_u (автор поста)
15 июля 2016 года
0
Даже если бы тариф позволял как я могу отказаться от полета, если меня ждут в Симферополе? И до дома мне возвращаться 3-4 часа
svtl
16 июля 2016 года
0
При отказе от полета по инициативе пассажира возвращается не полная стоимость. Однако при отказе по вине перевозчика никакие удержания не производятся и возвращается полная стоимость. Это к вопросу об ответственности а/к.
Aline_u (автор поста)
16 июля 2016 года
0
Надеюсь обратный путь будет без происшествий
svtl
16 июля 2016 года
0
Вообще-то пассажир имеет право на какую-то компенсацию 3%что-ли за каждый час, но добровольно желающих мало, а судиться с а/к сложно.
Aline_u (автор поста)
16 июля 2016 года
0
Но вообще интересно конечно. Ладно нас ждал муж. А если у кого то такси заказано? Или пересадка куда на другой рейс или поезд да даже автобус. Это же попадание на деньги
svtl
16 июля 2016 года
0
Это можно требовать компенсировать добровольно или через суд. Если авиакомпания не докажет, что звдержка произошла из-за неопреодолимой силы, то будет обязана возместить все убытки.
NataZ-P
15 июля 2016 года
0
не все так страшно. Мы в Турцию летели. Рейс задержали часа на 3-4. Причем, уже после прохождения таможенного досмотра
Aline_u (автор поста)
15 июля 2016 года
0
Так мы тоже досмотры все прошли уже.
АндрЮля
16 июля 2016 года
0
В ответ на комментарий NataZ-P
не все так страшно. Мы в Турцию летели. Рейс задержали часа на 3-4. Причем, уже после прохождения таможенного досмотра

↑   Перейти к этому комментарию
Мы летели в Тай, рейс задержали на сутки, хотя досмотр мы тоже прошли ))) Мест в гостинице на всех не хватило, разместили только тех, кто с детьми был. У меня была практически истерика, я планировала отмечать ДР на пляже, поедая ананас, а отметила в аэропорту в "чистой зоне" ))) Сейчас весело вспоминать
svtl
16 июля 2016 года
0
Вам потом сделали перерасчет за потерянную ночь или вы не обращались к организатору тура?
Можно было самим разместиться в гостинице, пообедать и поужинать, собрав чеки, и обратиться за компенсацией.
АндрЮля
16 июля 2016 года
0
Да, перерасчёт сделали. В гостиницу не поехали, потому что к моменту, когда к нам вышел представитель авиаперевозчика, время было 3 ночи, во мне была бутылка шампанского, а вокруг хорошая компания собралась и мы дружно остались ))) ужин и обед авиаперевозчик предоставил
Я Наташа
15 июля 2016 года
0
На что претензию-то? Вообще не поняла
Aline_u (автор поста)
15 июля 2016 года
-1
Ну не поняли и не надо
ТиД
15 июля 2016 года
0
Не поняла, похоже Вы впервые летали? Вас не устроили ваши места, но, простите, Вы эконом-классом летели, а за то, чтобы сидеть в рядах, где места для ног больше, нужно доплачивать. Далее, задержали вылет-это норма, особенно в период отпусков, у моих туристов вылет с 4 ч. утра перенесли на 16 ч.. А в аэропорту задержали до 1 ч.ночи..
Aline_u (автор поста)
15 июля 2016 года
0
Похоже я не первый раз летала и не привыкла, что рейсы так задерживаются.
ТиД
16 июля 2016 года
0
Ну если только личным самолетом
Aline_u (автор поста)
16 июля 2016 года
0
Представьте себе обычным и разными авиакомпаниями
Aline_u (автор поста)
15 июля 2016 года
0
В ответ на комментарий ТиД
Не поняла, похоже Вы впервые летали? Вас не устроили ваши места, но, простите, Вы эконом-классом летели, а за то, чтобы сидеть в рядах, где места для ног больше, нужно доплачивать. Далее, задержали вылет-это норма, особенно в период отпусков, у моих туристов вылет с 4 ч. утра перенесли на 16 ч.. А в аэропорту задержали до 1 ч.ночи..

↑   Перейти к этому комментарию
При онлайн регистрации доплачивать ничего не надо. По схеме самолета выданной на сайте моё сиденье стояло в одингчестве, в стороне от всех и вокруг него был проход со всех сторон. Меня это конечно удивило, но знакомый сказал, что скорее всего это рядом с аварийным выходом. В реале кроме аварийного выхода ничего со схемой не совпало. Места абсолютно такие же как и следующий ряд за нами.
Олелюшенька
15 июля 2016 года
0
Мы с вами видимо на одном рейсе летели все потому, что дорого было пассажирам с ним Камчатки гостиницу в Москве оплачивать.... Их рейс задержали, а потом еще и наш.... Одно хорошо, говорят что по меркам Симферополя мы багаж быстро получили
Aline_u (автор поста)
15 июля 2016 года
0
Хорошо, что мне багаж не надл было получать. Только ручная кладь была. Муж на машине раньше все привез но очень долго выруливали и потом к аэропорту долго еще ехали
Mafulya
15 июля 2016 года
0
Aline_u пишет:
но очень долго выруливали и потом к аэропорту долго еще ехали
я это тоже заметила, такая особенность видимо аэропорта Симферополя
Олелюшенька
16 июля 2016 года
0
В ответ на комментарий Aline_u
Хорошо, что мне багаж не надл было получать. Только ручная кладь была. Муж на машине раньше все привез но очень долго выруливали и потом к аэропорту долго еще ехали

↑   Перейти к этому комментарию
Багаж мы ждали минут 30, по местным меркам супер скорость а к аэропорту - это да.... Да еще по грунтовой дороге местами
АндрЮля
16 июля 2016 года
+1
Из-за 3 часов писать претензию? Это же самолеты, а представьте, что это Вы - тот пассажир с Камчатки, у которого рейс задержали по погодным условиям и Вас "распихивают по другим самолетам". Я достаточно часто летаю с ребёнком и были разные ситуации: и задержки вылета и сидение 2 часа в самолете на запасном аэродроме на дозаправке. Один раз сутки провели в аэропорту, но это скорее исключение. Странно, что Вы первый раз оказались в такой ситуации, и пусть Вам дальше везёт, и данный случай будет единственным неприятным эпизодом.
svtl
16 июля 2016 года
0
Сидение в самолете на запасном аэродроме на дозаправке - это вы что имеете в виду?
АндрЮля
16 июля 2016 года
0
Летели из Москвы в Новокузнецк, в Новокузнецке сделали 2 или 3 круга, сесть не смогли из-за тумана. Самолёт отправили в Новосибирск на дозаправку, просидели в самолете 2 часа, после чего отправились снова в Новокузнецк

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Детскому смеху нужно больше места

Надоело ютиться в квартире? Пора в свой дом с собственным двором! В нашем телеграм-канале рассказываем, как построить тёплый и надёжный дом для семьи.

Перейти на канал
Свежее видео
Активные игры на свежем воздухе

Активные игры на свежем воздухе

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2026, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100