10 июня 2016 года моя жена Фадеева Елена родила сына в роддоме №3 г. Калининграда. Роды принимала врач Бондарева Галина Евгеньевна. Роды были платными по договору. Мы бы хотели выразить слова благодарности врачу Бондаревой Г.Е. за ее профессионализм и акушерке , помогавшей принимать роды. К ним никаких претензий нет, все было проведено на высшем уровне. Однако, вынуждены просить Вас обратить свое пристальное внимание на условия обслуживания и содержания рожениц и детей, а именно:
1. После родов акушерки ребенка не помыли и самим мыть не разрешали. В результате, на второй день появились гнойнички на теле малыша, на голове запеклась кровь. Все это доставляло ребенку большие неудобства - он не спал и плакал постоянно. Когда ребенка жена все же помыла благодаря совету знакомого акушера не из этого роддома, малыш сразу успокоился и начал спать.
2. Ни на первый, ни на второй день прибывания жены в !платной! палате, никто из медперсонала не посетил маму для обучения (хотя бы краткого) банально как кормить ребенка. И только по требованию ближайших родственников медсестра пришла и показала как кормить.
3. В течении трех дней после родов никто из персонала не приходил к молодой маме с целью навестить и узнать все ли в порядке. Однако, чаепития в большой компании в сестринской проводились регулярно. Хотя акушерки обязаны несколько раз в день посещать маму и ребенка, производить полный уход за малышом и обучение матери: кормление, пеленание, обучение по уходу за малышом.
4. Окна платной палаты выходили на крыльцо приемного покоя, на которое младший медперсонал регулярно выходил курить, и соответственно, весь дым шел в окна. Исключительно после сделанного замечания, а не по собственной инициативе, курение рядом с роддомом прекратилось и курильщики стали отходить на достаточное расстояние.
5. Постельное белье которое было застелено в !платной! палате было жуткого вида; серым от бесконечных стирок, из разных комплектов, не закрывало даже диван (не кровать, а именно складной диван, обтянутый иск.кожей). Постельное белье было поменяно на приемлемое только !!! после звонка нашего родственника знакомому врачу,работавшему в этом роддоме.
6. Что касается санитарно-гигиенических норм содержания роддома. Есть только один общий туалет, унитазы в котором не оборудованы сидением для унитазов и зашториваются на шторку!!! никаких отдельных кабинок не оборудовано! К сожалению, регулярная уборка туалета не была таковой и очень часто следы предшественниц оставались на голом унитазе. Хотелось бы обратить внимание, что роженицам крайне тяжело и неудобно ходить в туалет в таких условиях. Когда жена пошла в "служебный" туалет, оборудованный сидением, ее действия были раскритикованы младшим медперсоналом в грубой форме.
7. В выходной день никто из медперсонала не пришел обработать пупочную ранку младенцу, в результате, мама обрабатывала ее сама.
8. В положенный срок, после выписки, педиатр из роддома не приехал и не звонил (хотя должен был приехать через три дня после выписки).
9. При выписке не был возвращен паспорт мамы (о чем мы тогда не знали - не обратили внимания в виду значимости основного события) и нам было предложено подъехать на следующий день для оплаты палаты, т.к. день выписки был выходной день. Я приехал на следующий день и оплатил палату, мне был выдан договор и я уехал. Через день-два мы обнаружили пропажу паспорта жены. Путем небольшого расследования и небольшой паники, было выяснено, что паспорт остался в роддоме. И был возвращен только после того, как я снова вынужден был ехать в роддом и предъявлять договор, после чего мне выдали паспорт и медицинскую справку. У меня, как у молодого отца, возник резонный вопрос - почему нельзя сделать "дорожную карту" о том, что паспорт остается в роддоме, что мне должны быть выданы медицинские документы для получения свидетельства о рождении? Необходимо сделать небольшую брошурку о том, что, как и для чего.

Учитывая, что моя жена находилась в платной палате, страшно


представить, что происходит с роженицами на общих основаниях. Считаю необходимым принять срочные меры по устранению замечаний!!!
Говоря простым языком моя супруга и я остались в шоке от этого роддома в плохом смысле этого слова

Отношение персонала:
Профессионализм персонала:
Условия пребывания: