Про ОСАГО и РГС Фортуна-Авто

Раньше мне некогда было...

В прошлом году тоже навязали страховку от несчастных случаев, да я на тормозах спустила...

Вчера поехала в Росгострах птицу свою страховать. И осталась должна агенту 100 руб.
А сегодня вернула свои кровные две тысячи!

Накануне на сайте РГС попробовала получить полис ОСАГО. Сайт мне насчитал 3861 руб. и любезно известил, что "В настоящий момент вы не можете купить полис ОСАГО онлайн для автомобиля, собственник которого зарегистрирован в данном регионе. Пожалуйста, обратитесь в наш ближайший офис."

Положила в кошелёк 4 тысячи, плюс ещё две на расходы, плюс мелочь какая-то, и поехала страховаться.

А агент мне и говорит: "Я тебе полис ОСАГО не дам, если ты ещё и жизнь не застрахуешь. И никто не даст. У нас распоряжение свыше. И диагностическая карта техосмотра только наша. Во всех офисах так. Это около шести тысяч." Я понимаю, что письменный отказ выдать мне полис она писать не станет и без "жизни" птицу мою не застрахует. Ругаться смысла нет - она распоряжение начальства выполняет. А страховка-то нужна. Без ОСАГО до первого продавца полосатых палочек. Я хоть и не нарушаю, а пару раз в год останавливают документы проверить. "Страхуй - говорю - Что ж делать?"
Она писала-писала, считала-считала, распечатала полисы и к оплате 6261 руб. Я в кошелёк, а там 6180 руб с копейками. "Ах! Что делать?" Агент говорит: "Ладно, я свои добавлю, а ты подвезёшь завтра-послезавтра."

Приехала я домой. Сижу. Думаю. Две тысячи ой как жалко! Почему-то мне никто их просто так ну вот ни разу не дал! В прошлом году на 1200 страханули, а в этом ваще на 2000! А это, между прочим, почти 12% моего заработка! И ведь знаю, что это незаконно, что это навязанная услуга! А что делать?

Проспала я ночь, а утром на работе почитала интернет. Везде пишут - незаконно. Обращайтесь в Роспотребнадзор или в антимонопольную службу. Почитала договор страхования. Там есть "Прочие условия", где сказано, что при расторжении договора в течение 3-х дней с момента его заключения страховая премия возвращается страхователю в полном объеме. Почесала репку. Позвонила в Роспотреб. Они там в курсе, конечно. Продиктовали мне приблизительный текст претензии и сказали обращаться в любой филиал РГС не зависимо от того, где был заключен договор. Там должны претензию принять, на моём экземпляре поставить дату и фамилию принявшего и всё будет гуд.

Я мужу в обед все свои думки рассказала, сказала, что поеду искать правду, на что он мне ответил: "Глупости не придумывай! Ничего у тебя не получится!" Вот что за человек, а? Вместо того, чтоб поддержать, сбивает настрой и снижает самооценку! Задело меня это. Может, если б не эти его слова, так и махнула бы рукой, а так фигу! Добьюсь!

И тут меня посылает замдиректора бумажки в одну контору отвезти. А там и филиал РГС рядышком совсем. Быстренько напечатала претензию, собралась и поехала. Бумажки закинула и в офис РГС нырь. Там девица сидит, одним пальчиком договор парнишке печатает. Больше никого. Такие девицы, наверно, везде есть. Надменные и слова через губу цедящие. Я дождалась, пока паренька обслужит и к ней. Так и так, говорю, в Роспотребнадзоре сказали в любой филиал... А она мне через губу: "Это не ко мне. Я у вас претензию не приму." "А кто примет?" "Это на Ворошилова-11. Только вам всё равно в Елец ехать договор расторгать." Да вот мило! Договор заключить в любом офисе, а расторгнуть только в Ельце! Да щас! А Елец ваще-то в 60 километрах от Липецка. Это пол-дня терять и на бензин рублей 450-500. Не каждый поедет. На то и расчет, видимо.

"Ладно, - думаю, - поеду на Ворошилова". Приехала. Там очередь. Я без очереди первой попавшейся агентессе (как в поликлинике "мне только спросить", ага) претензию свою протягиваю. Она: "Это не к нам. Это Космонавтов-94. И вообще вам в Елец надо." Я уже заводиться начинаю, но ладно, еду на Космонавтов. Там головной офис.

Приехала, опять первой попавшейся претензию свою сунула. Она меня в первый кабинет направила. Ага, значит, должны принять. Захожу в первый кабинет. Там девушка свободная в монитор смотрит. Я к ней. Она: "Я у вас претензию не приму." О как! "А кто примет?" "Никто. Поезжайте в Елец (сунула мне бумажку с адресом елецким) и там расторгайте." Шило-мочало начинай сначала. Я говорю: "Не поеду я в Елец. Поеду в прокуратуру, потом в ФАС, потом в Роспотреб, потом в суд. Это навязанная услуга и вы прекрасно знаете, что она незаконна." Она струхнула и послала меня на второй этаж в приёмную к секретарю бумагу мою регистрировать. А на второй этаж не так-то просто попасть. Там замок магнитный стоит и открывается только по пропускам. Я у двери постояла минут 10, пока девушка какая-то с бумажками не прошла. Я за ней.

Захожу в приёмную. Там секретарь приблизительно моего возраста. Вежливая и губы ей говорить не мешают. Но почему-то тоже отказалась принять мою претензию. В первый кабинет послала. А я и так подзаведённая приехала, да тут ещё мною в футбол решили поиграть! Глумливость проснулась у меня в общем. Говорю ей сладеньким голоском: "Ну надо же, как интересно получилось! Девочки из первого кабинета меня к вам направили, вы меня к ним отправляете. Может, я тут посижу? А вы разберитесь пока, кому куда идти." И улыбаааюсь. Только что-то ей в улыбке моей не понравилось... Буркнула "Разберусь" и ушла минут на пять. Приходит и говорит: "Да, вам в первый кабинет. Девушка, которая вас сюда направила, просто не в курсе. Вас там ждут." Ну что ж, пошла.

А та, что меня ждала в первом кабинете ту же волынку затянула про Елец и не приму. Говорю: "Напишите мне письменный отказ да я пойду себе по намеченному ранее пути - в прокуратуру, в ФАС, в суд..." Она: "Ничего я писать не буду, а вы имеете полное право идти куда хотите!" Да с гонором таким! Ах тааак? Лааадно! Хотела уже и правда поехать по маршруту, да что-то мне подсказало с директором филиала поговорить.

Опять дождалась попутку на второй этаж, завалилась в приёмную, сверкая всеми своими двадцатью пятью зубами, со словами: "Это опять я! Не хотят претензию мою ваши девочки принимать!" Она: "Я тоже не приму!" Я: "Письменный отказ дайте, пожалуйста." "Не дам" "Тогда я бы хотела пообщаться с вашим директором." "Он занят" "Ничего, я тут подожду." Села на диванчик напротив неё, сижу, её разглядываю и улыбаааюсь. Она на клавиатуре что-то стучит, на звонки отвечает, на меня косится. Я улыбаюсь. Она стучит-отвечает-косится. Улыбаюсь. Она нервно как-то встала, заглянула к директору. "Проходите!" Посмотрела на табличке ФИО директора и также освещая всё зубами прошла в кабинет. "Здрааавствуйте, - говорю, - Федор Анатольевич! - и на ближайший к нему стул плюх. - А почему ваши подчинённые не хотят у меня претензию принять?" И бумажку свою ему под нос. Он опять про Елец. Я говорю: "Заказное письмо послать?" Он на меня искоса глянул, оценил мой оскал: "Сколько вы заплатили?" "Две тысячи." Встал, сейф открыл, достал две голубые бумажки: "Надеюсь, инцидент исчерпан?" "Вполне!" - и улыбку ещё шире. Только он мне на неё почему-то не ответил, а скуксился как-то. Пожелала всего хорошего ему, секретарше, еле удержалась от воздушных поцелуев, села в мою ласточку и, донельзя довольная собой, покатила на работу.

В следующем году пойду страховаться с парой свидетелей, один из которых весь процесс будет снимать на видео. Ведь, как мне сказали в Роспотребнадзоре, доказательств навязанной услуги у меня нет. Значит, будут!

Всего хорошего вам, автоледи, автодевушки и автодевочки!
Ни гвоздя, ни жезла!