Открывать спор или нет? Дополнила

Девочки, добрый день! Получилась неоднозначная ситуация, прошу совета. Заказала в марте сетку для игрушек, её отправили простым мелким пакетом, который пришёл к нам на почту 5 мая. Трек отслеживался. Так как пакет простой, его отдают на выдачу почтальону, а в отслеживании соответственно ставится выдача клиенту, то есть мне. И вот две недели я жду его (пакет с почтальоном), и никто ничего не приносит. Пришла на почту, мне сказали, что пакет у почтальона, почтальон, сначала, что не было никакого пакета, а сегодня мужу сказала, что якобы сунула в ящик почтовый (хотя этот пакет туда не влезет по размерам). Муж решил не скандалить, потому что почтальон у нас женщина (если помягче сказать) с пониженным интеллектом, но читает и пишет. Других почтальонов нет, потому что за 3400 работать никто не хочет.
Я теперь не пойму, что мне делать с заказом, подать на спор, чтобы вернуть деньги, так продавец видит, что товар вручен клиенту. Или отметить, что получен, и забить на 174 рубля и на ситуацию в целом.

П. с. Муж считает, что нужно спор открыть, а я, что нет, так как вины продавца нет. А конкретно к этому почтальону у меня претензии давно, извещения на посылки носит по неделе или две, иногда и вовсе не приносит, я сама уже давно распечатываю. На почте ей ничего не сделают, потому что это бесполезно, я уже жаловалась, а все без толку.